Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки Россия, Москва

16 отзывов

Регистрация не требуется

Аноним

5 июня 2022 в 02:00

Апрелевка
1 оценка
Не рекомендую

Без комментариев. Развод.

—

Анонимно

18 июня 2017 в 19:46

4 оценка
Рекомендую

Добрый день! Неделю назад мы забрали свой новый автомобиль Kia Sorento Prime. Все вопросы нам помогал решить менеджер Антон Шавельский. Он помог подобрать всё что необходимо, объяснил и сделал всё грамотно. Одним словом хороший специалист и умеет найти подход к покупателям. Сделали хорошие скидки, новый автомобиль без нареканий. После оплаты автомобиль ждали две недели. Вообщем остались очень довольны. Спасибо.
Владимир.
— Плюсы:
Качество, сервис, общение
— Минусы:
Время ожидания ПТС, цены на дополнительное оборудование
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 июня 2017 в 18:06

5 оценка
Рекомендую

Добрый день! Вчера забрала новый автомобиль Kia Rio. На протяжении нескольких дней работала с менеджером Антоном Шавельским. Менеджер компетентный, квалифицированный специалист, знает все (комплектации, наличие авто на складе, цены, плюсы, минусы авто, достоинства и недостатки и ...) о продаваемых машинах. Умеет найти подход к каждому покупателю. Предложить различные варианты по комплектациям, ценам, доп. оборудованию и... Подобрать самый оптимальный вариант авто для покупателя, чтоб было выгодно. Машину ждала всего 3 дня. Документы сделали все быстро. Порадовали скидками, и бонусными картами, за это отдельное спасибо. В целом осталась очень довольна.
— Плюсы:
Скидки
— Минусы:
Можно было получше помыть авто
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Каширское шоссе
Дом №: 39

—

Анонимно

10 мая 2017 в 21:13

1 оценка
Не рекомендую

Очень плохой дилер!
Делал ТО - 3 в апреле 2017 года. Пришлось обратиться к нему так как находится не далеко от работы.
По самому ТО вопросов нет. Все вроде сделали молодцы. НО!
После ТО в момент приемки автомашины было выявлено, что на передней пассажирской двери появились потертости на пол двери. А в салоне на светлых местах обивки на стойках имелись грязные следы от рук мастера. Так же следы от рук были и в багажнике на светлой обивке. На мои претензии по данному вопросу, мне было сказано, что мол дверь была поцарапана уже до того как я сдал авто, а следы на обивке я сам оставил. В тот же день мною была написана претензия на руководство Данного сервиса. Но к сожалению до сих пор ответа от них нет.
Следы рук к сожаление стер, а только потом додумался сфоткать что осталось.
Лучше обходите данного ОД стороной.
— Плюсы:
недалеко от метро
— Минусы:
Мало места на парковке, мало места там где отстаиваются автомашины после ремонта
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 мая 2017 в 17:58

1 оценка
Не рекомендую

как уже сказано во многих отзывах выше менеджеры крайне не квалифицированны! забывают абсолютно обо всём! например сказать что птс на оплаченный автомобиль вы будете ждать очень долго! я пытаюсь преобрести авто с 11 февраля! чтоб не быть голословным номер договора 335036104481! 19 апреля случилось чудо! на очередной МОЙ ЗВОНОК в салон менеджер Игнатьев Иван сказал что авто пришло и можно подъезжать и оформлять! 20 го я в салоне! оформление страховки кредита и всего остального происходит при наличии копии птс! после оформления всех бумаг мы узнаём что надо ждать ещё 10 РАБОЧИХ дней пока придёт оригинал птс! а самое интересное что и каско и кредит уже потекли! да и авто я увидел позже на недостроенном паркинге! так что если у вас вагон времени на звонки для получения хоть какой то информации о вашем авто и не ожидания вы можете обратиться в этот салон! но посторайтесь обходить его стороной! напомню что первое обращение моё в салон было 11февраля а сегодня 3мая! но я всё ещё пешеход!
— Плюсы:
удобное для меня расположение
— Минусы:
крайне забывчивые и лживые менеджеры!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: каширское шоссе
Дом №: 39

—

Анонимно

2 мая 2017 в 16:05

1 оценка
Не рекомендую

Заключил с ООО "ПАМ" (Каширка 39) договор на покупку нового KIA Mohave. При этом все переговоры проходили в другом салоне этой же группы - КИА Столица на Дубровке. Интересный момент, на который сначала не обратил внимание. Тогда же внёс полностью 100% предварительной оплаты за автомобиль. По договору 28. 04. 2017 истёк срок передачи мне автомобиля с ПТС. Но автомобиль так и не выдали мне. Рук. отд. продаж Роман Мячин (он же подписал договор от ООО "ПАМ", сам сидит на Дубровке) заявил, что не может назвать точный срок передачи автомобиля. С его слов виной всему "технический сбой" в инф. системе КИА Моторс, из - за которого дилер до сих пор (за 10 рабочих дней) не перевёл мои деньги в КИА Моторс и не смог выкупить ПТС! Он "обрадовал", что такое у всех салонов группы Автоспеццентр! Как вам такое?! Я, конечно, обратился с запросом в КИА Моторс Рус, оттуда уже связывались со мной и уточняли детали, VIN номер автомобиля. Сказали, что ответ будет в течение 10 дней.
Не удивлюсь, если окажется, что реальная причина кроется в непрофессиональных действиях именно автосалона. Пока не хочется думать о [цензура] схемах. Вчера я уже подал официальную претензию в автосалон, они зарегистрировали. Хотя сначала не хотели ставить печать на моём экземпляре претензии, но я настоял. Сейчас "кормят завтраками", по ПТС будет понятно только 2 мая.
Будущим клиентам стоит знать о ситуации, которая случилась со мной. Чтобы быть бдительнее. Персонал салона отдельная песня. Менеджер [персональные данные удалены модератором] особенно отличился, скрываясь и не выходя на связь более 10 дней. Буду, конечно, всячески добиваться всеми законными способами выполнения автосалоном договора.
— Плюсы:
Пока не увидел
— Минусы:
Менеджер салона забывает о вас сразу после оплаты Нарушили срок выдачи автомобиля!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 апр. 2017 в 21:03

1 оценка
Не рекомендую

Всем добрый день.
Салон хороший менеджеры приветливые цены адекватные
Если не одно НО
Это начальник отдела продаж Алисов Дмитрий
1. Врет (обещает уточнить информацию и перезвонить и не далее этого, на вопрос почему перезвонил говорит такого не было и при вопросе о записывании телефонных разговоров переходит на дворовый сленг "вы что приехали звонки слушать или вопрос решать")
2. Хамит (если Вас что то не устраивает то можете расторгнуть договор если хотите) - Это называется держаться за клиента или клиент всегда прав.
3. Объявляет заведомо не корректную дату выдачи ПТС и мотивирует если вдруг просрочка то будем решать о компенсации (мне не нужны компенсации мне нужен авто)
4. Заказ ПТС для него это настолько сложно и не выполнимо! купив авто за 1, 7 млн за наличный расчет я жду ПТС вторую неделю!
— Плюсы:
Приветливые менеджеры уютный салон
— Минусы:
Начальник отдела продаж
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Каширское шоссе
Дом №: 39

—

Анонимно

1 мар. 2017 в 20:01

1 оценка
Не рекомендую

Ни за что не поеду больше к ним! Машина на гарантии - но за свою работу слесари не отвечают! А - ля гарантия - это просто развод! Поставили коряво фильтр масляный, масло рекой лилось по асфальту. Пришлось вызывать эвакуатор. Руководство хамло!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
гарантий нет.корявые ручонки у слесарей.руководство хамло
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 дек. 2016 в 19:07

1 оценка
Не рекомендую

18. 12. 16 приобрели автомобиль. Сегодня 28. 12. 16 все еще не можем получить ПТС. Сотрудники каждый день говорят завтра. Любезное обращение закончилось как только были внесены все средства в кассу.
— Плюсы:
Очень вежливое обращение до тех пор, пока вы не подписали договор и не внесли оплату
— Минусы:
После оплаты вы должны каждый день сами звонить и выяснять когда же будет ваш ПТС
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 дек. 2016 в 21:00

2 оценка
Не рекомендую

Обслуживал в этом салоне автомобиль kia rio. Сделал три ТО. Пока машина была новая, проблем не было. Стандартные процедуры и сандартная цена. В бокс пускают не охотно, настойчиво предлагают ожидать в комнате отдыха на втором этаже.
Но как только с машиной случилась проблема - коробка автомат стала пинаться и сбрасывать скоростях - началось веселье. Менеджеры и мастер по гарантии уверяли, что пинки и удары в автомате, это нормально! Задержка в 15 секунд включения заднего хода - тоже в пределах нормы. В итоге составил рекламацию и пошел к руководству. Помогла только беседа с руководителем салона.
Автомобиль починили - заменили гидроблок АКПП, и то с первого ремонта ничего не получилось. ... а вот после второго ремонта вроде бы сделали. ...
Причем до ремонта меня обязали поменять масло в АКПП, за свой счет естественно. Причем когда договаривались о замене стоимость озвучили в 8 т. р., а через несколько дней во время замены стоимость стала уже 22 т. р. Опять выяснение, хамство... Но я добился своего, масло поменяли за 8 т. р...
После этого туда перестал ездить...
А через 20 т. км. с АКПП опять начались такие же проблемы. На этот раз обслуживался в авто - спец - центр на мкаде около капотни. Там доказывать ничего не пришлось. Инженер по гарантии сразу приговорил гидроблок и машину отремонтировали. Кстати на замену гидроблок на каширки 39 ушло 10 дней, а в автоспеццентре 6 часов...
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Кроме ТО делать ничего не хотят. Не качественно выполняют ремонт
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 ноя. 2016 в 16:50

1 оценка
Не рекомендую

Поехали семьей (я, муж, сын) с намерениями купить авто Kia seed для сына за нал. Рассчитывали на скидки, т. к. для сына это первый автомобиль и не хотелось покупать дорого. Впечатление о салоне на Каширке: в зале никто не обращает на покупателей внимания, ходили минут 20 - 30, пока не подошел менеджер Сергей Янчук. Объяснили ситуацию, что у нас уже есть предложение с другого салона, но если здесь будет цена лучше, купим здесь. Сначала все было нормально, менеджер старался применить наиболее выгодную скидку для нас, показал авто, даже резину в подарок. И только мы сказали, что берем некоторое время для принятия конечного решения, менеджера подменили. Выражение нервозности, переходящее в истерию, хлопанье дверьми, капотом... Как будто обидели маленького мальчика, не купив ему обещанную игрушку. Мы конечно до этого момента хотели оформлять покупку здесь, но после такого естественно развернулись и уехали в другой салон. Такого я уже давно не наблюдала в автосалонах. Может такое отношение только при покупке бюджетного авто? Просто в последнее время приходилось покупать автомобили другой ценовой категории. Убедительная просьба в адрес руководства: обучайте своих менеджеров продажам, отправляйте их на тренинги, не скупитесь на оплату обучения. Берите на работу людей адекватных, спокойных, любящих свою работу. Чтобы после общения с ними хотелось бы вернуться в этот салон либо за следующей покупкой, либо за сервисом. Или рекомендовать знакомым. Я же в этот салон однозначно не вернусь!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Отвратительное отношение к покупателям
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Каширское шоссе, 39

—

Анонимно

10 окт. 2016 в 21:46

2 оценка
Не рекомендую

Проезжал мимо, решил заглянуть к ним, посмотреть как там обновился спортэйдж, (брал у них новый, 2 года назад), подвели мне какого то менеджера (он не представился), спросил пару вопросов по обновлению, после услышал от него предложение о хорошей комплектации за 1 800 000 руб. (вот так прям сходу, я ему сказал, что мне было бы достаточно и просто автомата и ну может быть дизеля, а остальное я могу довесить и сам, так как в салоне это всегда дороже, это при том, что он ели дал мне вообще договорить эту мысль (постоянно перебивал, и называл это колхозным тюнингом) в итоге на весь салон (ОЧЕНЬ ГРОМКО! сказал "Мне жаль, что у Вас нет денег, на хорошую комплектацию, пойдёмте я вам подберу что нибудь, на что я ему сказал "Счастливо!" и ушёл. Проверьте его пожалуйста, он укурок 100% пусть сдаст кровь. дело было 10. 10. 2016 зовут меня Тарасов Данил. (девушки на ресепшене я думаю наверняка всё это слышали)
— Плюсы:
не дали их выявить
— Минусы:
хамство, я не был одет как бомж, что бы за меня решать, есть у меня деньги или нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Каширское шоссе
Дом №: 39

—

Анонимно

20 сен. 2016 в 17:58

1 оценка
Не рекомендую

Очень плохой дилер!
Делал ТО2. Пришлось обратиться к нему так как мой дилер закрылся. Машина после ТО была передана в недомытом виде, внутри следы от обуви мастера - приемщика (было грязно в марте). ОД не диагностировал поломку стоек стабилизаторов, которые еще тогда можно было сделать по гарантии, а также дефект ЛКП на крыше, что тоже со скрипом я теперь делаю у другого дилера.
Лучше обходите данного ОД стороной.
— Плюсы:
Удобство расположения для ЮАО
— Минусы:
Нет сервиса Скрывают поломки ради своей статистики
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 июля 2015 в 16:26

5 оценка
Рекомендую

Покупал KIA RIO.
На ресепшене встретили как положено. когда я входил в салон девушка встала и поздоровалась, спросила цель визита (отд продаж или на сервис), я сказал что только присматриваю себе машину. Та предложила ознакомиться с ассортиментом машин и вызвала менеджера.
Спустя 1 - 2 минуты смотрю бежит мой менеджер Дмитрий К. опрятно одет и с улыбкой на лице.
Начал расспрашивать что хочу, и для чего.
Все адекватно ответил, терпеливо выслушал, ни разу не перебил, посоветовал не самую дорогую комплектацию, как раз под мои нужды.
у меня рост 2 метра, и с первого раза я поместился в машину в ту что мне посоветовали.
далее менеджер устроил тест драйв, меня все устроило, и я оставил пред оплату.
На следующий день, я поехал заключать договор. машина стояла на складе, и мне предложили съездить посмотреть на нее. я согласился, и нас повез менеджер на склад. после того как я в машине посидел по бибикал, мы поехали заключать договор.
через несколько дней я забрал машину.
Впечатление о салоне только положительные, чисто, светло, не громко играет музыка.
PS
Менеджера я конечно задолбал, но тот вида не подавал. я спрашивал все что меня интересовало от самого простого до самого сложного и получал на это внятные ответы.
Вывод
Сотрудники салона действительно работают, а не штаны просиживают.
— Плюсы:
Четкая работа сотрудников, большой ассортимент авто
— Минусы:
Кофе платный
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Каширское ш
Дом №: 39

—

Анонимно

25 мая 2015 в 19:04

4 оценка
Рекомендую

Покупала в апреле 2014 года в этом салоне авто KIA RIO. Менеджер был приветливый. Все показал, рассказал. Когда машина поступила к ним на склад (он находится в пяти минутах ходьбы от салона)позвонил, сводил на склад, показал авто. Потом была оплата и время ожидания пока установят доп. оборудование. Сделали небольшую скидку. Но судя по разговорам с менеджерами других салонов авто обошлось в такую же сумму как если покупать не на Каширке.
И вот настал тот счастливый день, когда я поехала забирать свою машину. Пришла к оговоренному времени в салон, меня проводили на задний двор, где стояла моя машинка. Всё показали, где что было установлено, куда заливать какие жидкости. Когда осмотр был закончен, пошли подписывать документы и получать ПТС. И тут менеджер выдает: "Вы знаете, но банк нам прислал ПТС на другую машину. Теперь надо ждать, чтобы курьер съездил за Вашей ПТС в банк" В тот момент у меня был только один вопрос, а куда смотрели Вы когда звонили и говорили, что машина готова к продаже? Ни кто не удосужился просто сверить VIN номер по ПТС.
Но ничего не оставалось кроме ожидания. Потянулись часы. В салоне сидеть было жарко и душно. Пошли бродить по окрестностям, а там как назло все пустынно. В общем ожидание было не менее 4 часов. Причем сначала говорили, что ПТС привезет курьер, а в результате за ним поехал сам менеджер салона. Не стала ругаться и выяснять отношения, а все - таки решила получить удовольствие от покупки новенького авто.
Вот моей KIA уже год. Обзванивала дилеров по поводу 1ТО. На Каширке озвучили сумму меньше, чем другие. Поехала. В результате отдала около 10 000р. Если в других салонах говорили за доп. плату снятие/установка защиты картера, то менеджер Каширки сказал, что это входит в стоимость ТО. При уже личной беседе с техником оказалось, что за снятие/установку защиты нужно доплачивать. Все остальное по ТО было сделано качественно. Машину можно оставить на ТО, а самой уйти на время (что я и сделала). Удобно. Менеджер приемки на ТО показал фильтры и свечи, дал рекомендации когда что нужно заменить и что еще доживет до следующего ТО.
На мой взгляд салон как салон. Нет, конечно, отточенности в их действиях. Но менеджеры с которыми довелось общаться очень приветливые и доброжелательные.
— Плюсы:
Расположение (не далеко от МКАД)
— Минусы:
Маленькая парковка. Сам салон тоже не большой
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Каширское шоссе
Дом №: 39

—

Анонимно

21 янв. 2014 в 21:13

4 оценка
Рекомендую

Хороший салон, с ними можно работать.
К сожалению не имею возможности поставить более высокую оценку, так как были неприятные моменты, которые могли окончательно испортить общее впечатление - но после реабилитировались. Ну это в общем, а теперь в деталях...
Приобретал новый Kia Sorento, оказался в наличии, в желаемом цвете и комплектации. Менеджер вежливо встретил - все показал, рассказал, но тут ничего нового - как практически и везде. Отдельно и неоднократно отметили все высокие награды салона и их добрую репутацию в глазах счастливых покупателей.
Оперативно провели тестдрайв. Оговорили все условия, по заверениям и с учетом, что машина в салоне со всеми документами, все будет оформлено быстро и машина будет готова в ближайшее время. Конкретную дату НЕ назвали. Неприятный сюрприз ожидал нас спустя пару дней, когда пришли оплачивать и обнаружили "нашу" машину все еще находящуюся в демонстрационном зале и в общем доступе, хотя были заверения - что сразу же после подписания договора и внесенного аванса машину уберут !
В итоге все оплатили и стали ждать, но сроки получения каждый раз откладывались на неопределенный период. Все это заняло более двух недель (замечу, что договорные обязательства НЕ были нарушены), но веры всем устным обещаниям уже не осталось...
Скорее всего, у салона масса покупателей и все желают получить машину побыстрее, а физически нет возможности окучивать сразу всех.
Были еще некоторые недочеты, которые обещались сгладить подарками – и это были только обещания! В итоге получил долгожданное авто...
Теперь о положительном.
Скоро уже как год на приобретенном авто и по мере обслуживания приходилось обращаться к ним, тут исключительно ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ отзывы. Пришлось менять стекло (по гарантии) и у них же проходил первое ТО, все идеально - в назначенное время, все быстро и строго в оговоренное время забирал готовое авто. Без лишнего бумагомарания и прочих бюрократичных формальностей. По всем остальным вопросам обслуживания буду обращаться к ним же...
— Плюсы:
Качественное сервисное и гарантийное обслуживание. Хороший выбор авто
— Минусы:
Большой поток покупателей, не хватает времени удовлетворить всех. Много пустых обещаний
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—