Категории	Города и страны Автосервисы

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

20 ноя. 2014 в 16:35

4 оценка
Рекомендую

Самое первое техобслуживание нашей машинки (Форд Фиеста) мы решили провести у официального дилера Ford в автоцентре "Автогарант" в городе Бровары. Почему решили ехать именно туда из Киева? Во - первых, сервис Форда на Петровке и Окружной дороге нам отсоветовали знакомые. А во - вторых, от дома до Броваров всего 25 километров, в принципе, не так уж далеко.
Расположение автоцентра неплохое. Он находится сразу за торговым центром и аквапарком "Терминал" в Броварах. Это самый крупный ТЦ в Броварах, так что все местные знают, где он находится. Ну а мы просто посмотрели по карте заранее. Добрались за 40 минут из Киева, все быстро. За "Терминалом" первый поворот направо - и мы на месте.
Сразу из плюсов замечу: в комплексе рядом с салоном есть мойка и магазин автозапчастей, это очень удобно, как мне кажется.
Мы приехали за полчаса до своей записи: в 8. 30 утра. Автосалон, в котором и находится сервис, открывается в 9. 00. Я увидела, что сотрудники уже внутри и уже в 8. 55 заглянула и спросила, можно ли зайти. Мне любезно ответили, что да. Это приятно, что не заставили ждать символические 5 минут на улице.
Мастер - приемщик был исключительно вежлив и корректен. Незначительное замечание - были какие - то проблемы с загрузкой 1С на компьютере и работой принтера, поэтому минут 10 пришлось подождать оформления заявки на сервис.
Потом мастер вместе с нами вышел на улицу к машине и уточнил, есть ли у нас какие - то замечание к работе Фиесты, какие - то неполадки. Мы честно признались, что все отлично, и сама машинка работает как часы. Тогда мастер завез машину на сервисную площадку, а нам сказал, что все займет примерно 2 с половиной часа и когда все будет готово, меня наберут на мобильный телефон.
Что ж, рядышком на 2 этаже есть кафешка. Мы с мужем поднялись туда, но она работает только с 10 утра. В принципе, можно было час подождать и в самом салоне или на мягком диване на 1 этаже, где расположено кафе. Но раз уж мы впервые оказались в Броварах, то решили прогуляться в ТЦ "Терминал", поглазеть и походить там по магазинчикам. Благо, туда всего 5 минут ходьбы.
Через час мы вернулись обратно и пошли в кафе. Через забор было видно, что Фиеста уже одиноко стоит на площадке, но пока никто не звонил, мы пошли пить кофе. Кафе очень уютное, меню небольшое, но перекусить вполне можно. Еще через полчаса решили зайти в салон и спросили, может, уже готово. Оказалось, что готово. Непонятно, почему же мне тогда не перезвонили на мобилку. Мелочь, но не очень в пользу сервиса.
Что ж, еще минут 30 - 40 и мы уже получили все бумаги о пройденном техобслуживании и заплатили в кассу около 1800 грн. Это было первое ТО, так что нам меняли масло, масляный фильтр и воздушный фильтр.
Старый воздушный фильтр оказался в нашем багажнике. Видно, что он был уже помятый жизнью, так что сменить как раз надо было. Надеюсь, это был именно наш старый фильтр, а не чужой.
Чтобы забрать машинку с площадки, нам выдали специальный пропуск. Кроме охраника, к нам никто не вышел на площадку, просто сами забрали машину, с тем, кто выполнял ТО, ни словом не перемолвились, поскольку лично его не увидели. Это, скорее, минус.
Все было бы прекрасно, если бы уже в Киеве мы не обнаружили, что нам не сбросили индикатор замены масла. То есть бортовой компьютер при включении зажигания на протяжении секунд 15 сообщал: замените масло. Потом надпись пропадала, но все равно появлялась при следующем включении зажигания.
Я перезвонила в Бровары, попросила мастера к телефону. Мне через полчаса перезвонили. Я объяснила мастеру суть вопроса. Он ответил: "Там в сервисной книжке написано, как сбросить". Но нет, я же перед звонком все от и до прочитала. Тогда мастер заявил (внимание, фанфары!): "Я уточню, как это сделать и наберу Вас". То есть он НЕ ЗНАЛ, как это сделать вообще.
Что ж, через три часа звонка все не было. Я опять перезвонила, меня любезно соединили с мастером. Он был вежлив (вообще все там вежливые нам попались, я радуюсь этому факту). Надеюсь, 100% качество обслуживания они подтянут, поскольку вежливость - это не все, нужна абсолютная опытность в ремонтных работах и знание, как же все - таки обнулить индикатор.
В общем, меня проинформировали, что надо нажимать сцепление и тормоз одновременно при включенном зажигании на протяжении 15 секунд и надпись пропадет. Пробовали трижды. Да, она пропадает через 15 секунд. Но пропадает, даже если не нажимать педали. А потом при следующем включении зажигании опять появляется. Это раздражает. И потом, неясно, а вдруг действительно надо будет опять менять масло, а мы по привычке подумаем, а ладно, надпись - то фейковая. Цвет масла мы проверили потом - оно стало светлее, т. е. его все - таки меняли, я надеюсь.
нСловом, главное - все работает. Но как в анекдоте "ложки нашли, но осадок небольшой остался".
— Плюсы:
вежливость, скорость сервиса
— Минусы:
мелкие недочеты
Время использования: 1 раз
Стоимость: 5450 руб
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киевская область
Район: Броварский район
Город или поселок: Бровары
Улица: Металлургов
Дом №: 51

—

Похожее

Автосервис "Автогарант" (Украина, Бровары)

1 отзыв

Похожее

Автосервис "Автогарант" (Россия, Орел)

Магазин Зеленый попугай (Украина, Бровары)

Книжный супермаркет "Буква" (Украина, Бровары)

Парк имени Т. Г. Шевченко (Украина, Бровары)

Броварская районная поликлиника (Украина, Бровары)

Клуб спортивного танца "Alexdance" (Украина, Бровары)

Оконная компания "Олта" (Украина, Бровары)

Аптека "Viridis" (Украина, Бровары)

Детский магазин "Антошка" (Украина, Бровары)

Мини-сад домашнего типа "Счастье" (Украина, Бровары)

Аптека "Медея" (Украина, Бровары)

Ветеринарная аптека "VIP Vet Zoo" (Украина, Бровары)

Торговый центр "Форум" (Украина, Бровары)

Магазин детской брендовой одежды "Style kids" (Украина, Бровары)

Детская больница г. Бровары (Украина, Бровары)