Категории	Города и страны Автосервисы Россия, Санкт-Петербург

13 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 мая 2016 в 17:08

4 оценка
Рекомендую

На данную СТО меня направила страховая. Причем, что это СТО я узнал только приехав сюда, ибо после разговора с дипетчером СК Согласие был уверен, что еду к ним в офис документы подавать. На месте мне дали ксерокопии бланков от СК и всячески стали убеждать, что лучше чиниться у них, нежели чем прлучать деньги. В частности обещали, что диагностика скрытых повреждений бесплатно и за амортизацию не надо доплачивать. Последнее очень порадовало, т. к. по тарифам РСА я попадал тысяч на 10. Но почему это выгодно для СТО я не понял. Я по натуре человек подозрительный и недоверчивый. Стал судорожно читать отзывы. Отзывы были разные и всё хорошо (заказные или нет не понял) и негативные (куда ж без них). Но порадовало, что есть ответы от компании. Кстати и при мне мужик ругался, что ему задерживают выдачу авто и он уже 10 раз к ним приезжает. Мне тоже не супер любезно отвечали, но терпимо. Переполненный сомнениями я все же решил оставить своего коня на ремонт.
По срокам оказалось нормально, хотя приходилось контролировать (пришло ли согласование от СК, пришли ли детали, какая стадия ремонта) и напоминать о себе. По качеству ремонта (у меня замена двери, крыла и покраска) внешних претензий нет. Дверь работает. В цвет попали. Может, конечно, мне китайскую дверь поставили (как - то же должна СТО зарабатывать), но как проверить не знаю. В целом остался доволен. Спасибо.

— Плюсы:
Отвечают быстро на звонки, перезванивают, сроки выдерживают, качество с виду ок

— Минусы:
Только на уровне ошущений, что где-то на тебе сэкономили. Кому-то задерживали машину

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

17 апр. 2016 в 15:34

1 оценка
Не рекомендую

Выбрала эту мастерскую по ОСАГО, т. к близко к дому. Принимал вежливый мастер, сделали быстро, но на этом все хорошее закончилось! Требовалось: замена переднего левого крыла, локера и ремонт бампера. У меня Пежо, как известно у Пежо перед пластмассовый, детали пришли не по размеру, но они его все равно поставили, ну и что, что все сикось - накось, это мелочи! На следующий день обнаружились пятна краски сзади на машине - звонок - приезжайте сотрем! Проходит еще один день - поехала на дачу - сорвался пыльник - оказывается они его не правильно прикрепили, забыли какие - то подложки! Приезжайте все посмотрим! Вопрос это еще долго. Будет продолжаться!? Я туда уже как на работу! Люди обходите стороной, не связывайтесь с этими шарлотанами!

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Качество работ

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

14 мар. 2016 в 21:40

1 оценка
Не рекомендую

Впечатление от автосервиса отвратительное, 2 месяца ждала когда же меня вызовут на ремонт автомобиля (заменить требовалось только зеркало заднего обзора). Приехала 22. 02. 2016 - машину оставила. Обещали к концу дня вернуть, но каково было удивление, когда 23. 02. 2016 утром позвонили и сказали, что разбитое зеркало, которое необходимо было заменить, оказалось тоже разбито и его необходимо снова заказать. Якобы сотрудники не открыли коробку с новым зеркалом и не проверили его. Зачем же нужно было сутки держать машину, а затем вернуть с тем, что было. Прошло 3 недели, но звонка так и не дождалась. Созвонилась по телефону с мастером - обещал позвонить и прояснить ситуацию с новым зеркалом. Так и езжу с разбитым зеркалом. А ремонт по КАСКО и порекомендовала мне данный автосервис страховая компания Росгосстрах. Если с такой небольшой проблемой - такие большие заморочки, то что же можно тогда говорить о серьезных проблемах.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
сплошной негатив

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

24 дек. 2015 в 21:51

4 оценка
Рекомендую

Хороший коллектив СТО, приятный. До ремонта у меня не дошло, но всё внимание уделённое мне и моему автомобилю, заслуживает огромного спасибо! Был здесь после ДТП – показывал застрахованную машину и писал заявление об убытке от СК Уралсиб. Заранее все рассказали по телефону, приехал только один раз. И хоть много народу, сделали все быстро. Потом уже выяснилось что ремонтировать мою машину смысла нет, тотал…

— Плюсы:
быстро и вежливо

— Минусы:
на фоне своего общения с ними не заметил

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

7 дек. 2015 в 16:45

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный сервис. Попал по ОСАГО по направлению от страховой. Нужна была замена бампера, парктроников и т. д. Бампер ждал почти месяц. Замена заняла 10 дней, потому, что в процессе установки выяснилось, что приехал не тот бампер. При приемке машины выяснилось, что парктроники ни кто не менял, т. к. они выглядели исправными и по неизвестной причине в момент выдачи отказались работать. Пообещали заказать новые и заменить. Наряд - заказ показать отказались, мотивируя это тем, что он в страховой. Все это происходило 15 ноября. Сегодня 7 декабря, парктроники не заменили. Их даже не заказали, т. к. нужен образец. Возникает вопрос — чем занимались сотрудники сервиса когда меняли бампер и почему неработающие датчики не были переданы в отдел заказа запчастей для образца. После моего звонка с просьбой записать меня на приемку для передачи образца парктроника, мастер ответил отказом, ссылаясь на то, что он на обеде и никого записывать не собирается. После чего бросил трубку. Прежде чем туда ехать подумайте хорошо!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
отношение к работе и к клиенту

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

2 сен. 2015 в 20:54

5 оценка
Рекомендую

Всем привет, я хотела бы поделиться своими впечатлениями об автосервисе. Очень хороший персонал, все мне объяснили и рассказали, показали. К слову сказать, я мало, что понимаю в автомобилях - я блондинка ;) и обмануть меня в таких вопросах очень легко. Но тут опытные специалисты, которые заботятся об имидже и клиентах. Мой молодой человек уехал в командировку и по телефону объяснил, что требуется заменить и обещал проверить по приезду не надули ли меня. Он был тоже доволен работой сервиса - никаких обнанов. Все честно, а главное не далеко от дома находится он. Вот бы еще скидку получить там, было бы вообще шикарно

— Плюсы:
хорошие специалисты

— Минусы:
нет минусов

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

5 дек. 2014 в 16:48

1 оценка
Не рекомендую

Менял стекло по гарантии от страховой Эрго Русь. Не моргнув глазом, поставили стекло без обогрева зоны щёток, уверяя, что обогрев там есть. Когда выпал снег я убедился, что обогрева нет и приехал к ним ещё раз. Забрали машину на осмотр, возились не меньше часа, потом объявили, что неисправна электрика и обогрев не работает по причине низкого напряжения. Претензию в письменном виде приняли, но реагировать не стали вообще. Была бы сумма побольше, обязательно бы подал в суд. В результате заменил стекло сам. При замене обнаружилось, что поставили стекло самоё дешёвое и даже создали видимость обогрева - к нижней части был приклеен токоприёмник, который никуда не вёл! В общем, никому не советую - распиливают вместе со страховщиками деньги клиентов.

— Плюсы:
поменяли стекло по гарантии в связи со своей же кривой установкой

— Минусы:
обман, избегают официальной реакции на претензию

Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Проспект Энергетиков
Дом №: 47

–

Анонимно

13 ноя. 2014 в 17:14

5 оценка
Рекомендую

Друзья, некоторые люди просто не умеют читать направления, которые выдает СК. Они хватают "бумажку" и несутся в сервис.
Совет:научитесь читать документы, которые берете в руки, а после этого думайте и задавайте вопросы, а не в тихоря под логином аноним пишите всякие небылицы!
Я лично ремонтировала свою бмв 116, 2013 г. в. на этом СТО и неповерите довольна, и общались со мной тоже замечательно!
Коллектив Русавто - берегите нервы от неграмотных людей

— Плюсы:
персовнал,местоположение,результат выполняемых работ

— Минусы:
нет

Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Проспект Энергетиков
Дом №: 49

–

Анонимно

1 сен. 2014 в 21:52

1 оценка
Не рекомендую

Делали по каско ремонт кузова,
Итог - пришлось продавать машину
Началось с того, что страховая после дтп отправила туда на ремонт,
Прочитали отзывы и как всегда подумали, что это не про нас, кому - то просто не повезло.
А зря.
Прием авто - вагончик.
Приехав по записи к 10, просидели очередь таких же записавшихся к 10, часов до 11:30,
Потому что приемщик пришел на работу к 10:30,
И особо никуда не торопился.
После того, как нам отремонтировали авто, мы приехали его принимать и упали...
Дверь машины была окрашена в другой цвет,
Отличный от нашего,
Порог не помыли и окрасили сверху.
Представляете краску поверх песка? Смешно? Но когда это не на твоей машине, а чей - то другой.
Мы попросили переделать.
На второй раз арки крыла стали не круглой формы, как это обычно, а волной,
На вопрос, как это - был сокрушительный ответ - это нереально сделать ровно,
Кстати, при касании к этой волне пальцем, волна упала с куском краски... на глазах выдававшего машину, на что он предложил приехать в следующий раз,
Вообщем, машину мы забрали на третий раз, закрыв глаза...
А сотрудники всячески пытались показать нам насколько мы ущербные, что требуем нормального ремонта, что мы их достали и тд и тп
Ааа при этом оказалось, что у нас повреждена шина... Испачкан салон...
А потом выяснилось, что начала барахлить коробка, конечно грешить на них про коробку не совсем правильно, но объяснить себе с чего при всех обстоятельствах она начала ломаться...

В итоге когда продавали машину, в которой души не чаяли, вернее сливали уже ее... Покупатель спросил куда нужно запихнуть руки тех людей, кто красил...

— Плюсы:
Месторасположение

— Минусы:
Качество работ

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Энергетиков
Дом №: 53

–

Анонимно

21 июля 2014 в 16:49

1 оценка
Не рекомендую

Адская контора. Никто никогда не пользуйтесь услугами данного шалмана. Направила к ним страховая. Вернее страховая предложила несколько вариантов, а я с дуру выбрал этих. Задача стояла неимоверно сложная: покрасить передний бампер. После легкого удара потрескалась краска. После согласований позвонили, пригласили и озвучили срок - 5 дней! Очень удивился, но желания остаться без машины на пять дней не появилось. Через некоторое время позвонил в страховую и спросил можно ли пересогласовать на другой сервис т. к. красить бампер 5 дней как - то перебор... В страховой перезвонили чудо - мастерам, а потом мне и заверили, что они просто перестраховываются на случай если колеровщик заболеет, метеорит прилетит или конец света наступит, а так дня 3 и плюс они точно сделают афигенно качественно. Поверил. Правильнее наверное говорить "повелся". Позвонил мастер, подтвердил 3 дня, приезжайте. И я как идиот поехал. Делали неделю. НЕДЕЛЮ. 7 дней и ночей они красили один бампер. При этом никто не звонил, ничего не говорил... Звонить начал я в конце пятого дня. Сначала пообещали, что завтра сможете забрать. На завтра с утра сказали, что все готово, щас помоют, приемщик примет и готово, вечером заберете. Ага, щас. Вечером безапеляционно заявили: "Завтра!". И наконец, к середине следующего дня отдали.
В цвет почти попали. Почти. На ярком солнце даже не заметно, что почти. Вот только почти это не тоже, что попали.
По телефону посылают друг к другу, никто ничего не знает, за сказанное никто не несет ответственности. Где тот человек, который говорил 3 дня? Ну где секретарша, которая говорила 5 дней понятно... А где те, кто каждый день говорили "почти готово, вечером, завтра"?
Если хотите долго и некачественно что - то сделать с авто - вам сюда.

— Плюсы:
Не нашел никаких плясов, хотя очень надеялся, до последнего

— Минусы:
Вся контора - один большой минус

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

2 июля 2014 в 19:08

1 оценка
Не рекомендую

Если у Вас современный новый автомобиль - обходите это место стороной. Был направлен страховой компанией Уралсиб по Автокаско (после сгорания соседнего автомобиля на парковке). Покраска левого борта и замена резинок, накладок, ручек дверей, стекол, заднего бампера и т. д. За свой счет попросил их также покрасить капот и передний бампер. Автомобиль Мерседес С - класс 204 кузов. Смотреть издалека - вроде все в порядке. Вблизи - многоместные потеки лака, особенно в местах, сразу не заметных (например, пороги при закрытых дверях, под фарами и т. д.). Сломан правый верхний крепеж решетки радиатора. Не хватает многих «клопов» крепления обшивок салона. Не заменена левая задняя обшивка салона (заметил значительно позже, куплена новая за свой счет). Не вставлены резиновые уплотнители ручек обеих левых дверей (устранили через дней десять). Не заменены уплотнители рейлингов (типа, страховая отказала, так как нужно менять вместе с рейлингами(? это при полном Автокаско - ладно, это уже другая история). Плохо покрашен кожух левого зеркала заднего вида. Под лаком на капоте видны следы вращательного движения шлиф. (полир.) машинки (извините, может неправильно назвал). В цвет попали вполне сносно. Недели через две решил защитить капот и бампер пленкой. Через пару недель во многих местах на бампере краска поднялась (отстала). Решил, что это гарантия, вернул автомобиль на перекраску бампера и исправления косяков на зеркале. Спорить со мной не стали. Делали шесть дней. При приемке работы обнаружил - безобразный покраска рамок лючков фароомывателей (это просто нужно видеть!), ни один из шести датчиков парктроников не вставлен правильно (уплотнительные резинки «набекрень»), подтеки лака под углом левой фары, не закреплена правильно решетка радиатора (уже новая, я ее заменил после того, как в первый раз они сломали мне ее правый крепеж). Сломан крепеж дневных ходовых огней в решетке левой противотуманной фары (нужно теперь искать новую решетку). Такое ощущение, что при разборе элементов их просто выламывают… Это пока все, что сумел обнаружить. Мастер на вопрос почему не правильно вставлены датчики парктроников ответил: Ну, мы же вам перекрашивали, утолщение образовалось, не вставить теперь правильно. Такое ощущение, что они там все не знают о существовании шлифовки… Короче, настроение испорчено напрочь, хоть я совсем не конфликтный человек. И за все за это (бампер и капот) я заплатил лично. Минус деньги за оклейку бампера пленкой. Резюме (ИМХО): обходите это место стороной. Отношение к клиенту вроде не плохое - но качество работы - ужасное в целом. Чтобы не быть голословным, могу по желанию выслать любому желающему фото некоторых особо «удавшихся» моментов. (Это если мастера будут тут писать, что на них наговаривают). В третий раз переделывать бампер в РусАвто не буду - нервы важней денег и качество отсутствует. К сожалению…

— Плюсы:
Вежливость, доброжелательность при приемке

— Минусы:
Количество "косяков" зашкаливает и перебивает всё хорошее

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

3 окт. 2013 в 21:44

4 оценка
Рекомендую

Второго сентября я на своей мазде 3 ударился во впереди идущую машину. В итоге из видимых - вмятины на капоте, бампер, фара, решетка, замены деталей под капотом. В страховой дали список автосервисов, и я наугад поехал в РусАвто. В итоге 5го числа машину приняли на ремонт. На починку ушло 11 дней, из которых как я понял дней 6 только ждали новые запчасти. Вполне нормальный срок, говорили что две недели будут делать, но получилось даже лучше. Уже третью неделю езжу без нареканий. Нормальный сервис, за ту стоимость страховки, что я оплачиваю, очень даже неплохой ремонт.

— Плюсы:
качество, ответственность, сроки

— Минусы:
много желающих на ремонт

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

1 окт. 2013 в 16:25

4 оценка
Рекомендую

Я работаю на тягаче Scania, вписался в легкое ДТП. Машина застрахована в Альфа - страхование. Страховщики направили в РусАвто на пр. Энергетиков 49. Я больше всего переживал за сроки ремонта - работа то простаивала. Попросил ускорить насколько возможно. Спасибо, что прислушались, бумаги все сделали быстро, со страховой утрясли все, отремонтировали за две недели. Самое главное что я много времени не потерял с этими ремонтами. Качество работы было для меня на втором плане, но тем не менее сделали неплохо, за что им еще один плюс.

— Плюсы:
Сроки, качество

— Минусы:
Находится не в моем районе

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–