Категории	Города и страны Стадионы и спортивные клубы Спортивно-развлекательные центры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

4 мар. 2017 в 15:14

3 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток, уважаемые друзья!
Сегодня предлагаю Вашему вниманию мой отзыв о батутном центре "ЯрБатут", находящемся в г. Ярославль, и, к сожалению, этот отзыв не будет положительным. Сразу прошу прощения за закрашенные личики маленьких гостей - не всем родителям нравится, когда их детей выставляют в интернете -а так согласны.
Так получилось, что у моих родных племянников день рождения в один день: и у 2 летней Маши и у 6 - летнего Семёна. Долго думали, как бы отпраздновать так, чтоб было интересно и обоим детям, и их гостям. Решили пойти прыгать на батуты - сейчас батутные центры набирают популярность в Ярославле, и к тому же предлагают различные комплексы на детские дни рождения.
Я принимала в процессе выбора, переговоров и брони непосредственное участие, потому мой рассказ не голословен и практически везде -из первых уст.
Самый популярный, самый раскрученный и, как показалось нам, самый оптимальный по соотношению цена - качество был ЯрБатут. На нем и остановили свой выбор.
Процесс брони достоин отдельного рассказа. Начинаю с того, что дозвониться получилось примерно спустя полдня - либо занято либо не берут трубку. Стали все расспрашивать - что входит, что нет, что подходит возрасту и т. д. Оказалось, что в комплекс услуг входит скалодром. Мы от него хотели отказаться, за счет этого получить небольшую скидку -возраст деток такой, что рано им еще. Девушка по телефону сказала, что это возможно, отказ от скалодрома с инструкторами, и будет дешевле.
Приезжаем на следующий день оплачивать - "Нет, так нельзя - возможно, была стажер на телефоне - никаких скидок". Очень неприятные, надменные девушки -администраторы (не потому что они так ответили -а сами по себе).
Ну ок, оплатили, подписали договор. Так как это не просто "попрыгать", а детский праздник, со сценарием, поиском подарков и вручением именинникам - нужна тема. Сказали, что можно выбрать любую - удивились, но попросили тему ЛЕГО - старшие дети сейчас им очень сильно увлечены, а младшие подтягиваются. Так и записали администраторы прямо на договоре.
В назначенное время (минута в минуту)-вышли из зала предыдущие, а нас запустили.
Точнее, я напомнила без минуты час -не пора ли нас запускать - и тут вроде открыли дверь, попросили на выход предыдущих.
Сразу удивило, что девочки - аниматоры без костюмов - просто в спортивной одежде. Поразило, что аниматоры не подошли ни познакомиться к маме именинников, ни проговорить какие - то нюансы, да про костюмы тоже могли сказать - что их не будет и предложить альтернативу.
Нет, когда детки стали подтягиваться на батуты (сами!) - они стали с ними разминаться, показывать упражнения и как что делать.
Я, конечно, все понимаю, девушки очень милые, приветливые - но где костюмы и тематический праздник, с поиском и сценарием?
В середине праздника подошли к аниматорам, спросили - когда же будут костюмы и сценарий?
Ответ просто умилил: ой, у нас нет костюмов Lego, мы решили так... а хотите мы переоденемся пиратами и быстренько организуем поиски клада? (до конца времени оставалось минут 15). Конечно, нам уже не надо и мы не хотим.
Дети напрыгались - но они не знали, как именно все должно быть! Родители деток, присутствовавших на празднике, конечно тоже поняли неорганизованность -что неприятно. Не говоря уж об оплаченной услуге которая не предоставлена.
Вот на этой фотографии хорошо видны аниматоры в спортивной форме.
Также в детском празднике был заявлен аквагрим -его тоже не было. Нигде! Я думаю, все у кого есть детки или кто с ними часто общается, знают, насколько важна и сколько радости детям приносит краска на лице))
Кафе простенькое, мы покупали свои торты и заказывали на всех пиццы из ближайшей пиццерии Академия. Чай оплачиваешь сама. Как я поняла заранее, обслуживание входило. Но мама именинников носила все сама - чай надо -вон чайничек на стойке, дозаказала сока - выдали где - то в руки и иди. Тарелки расставили заранее - не спросив сколько детей будет.
После моего отзыва в группе в соцсети ЯрБатута среагировало, по видимому, руководство.
В части финансовой мы с ними друг друга так и не поняли, в части организационной были принесены извинения, в качестве компенсации нам был подарен семейный сертификат на одно посещение.
Сертификат на 1000 рублей (на всякий случай - услуг не оказано примерно на 5000 - да и не было самого главного - программы! Это как на свадьбе без тамады!), а посещение батутного центра 1 час в выходные стоит 400р. То есть только на двоих -если без доплат.
Получается, как в рекламе -купи квартиру и бейсболка в подарок(
В целом сам батутный парк как место попрыгать - отличное: много батутов, бассейн с мягкими кубиками, скалодром -и все в центре города Ярославля.
Как организация чего - либо -просто никакая, сплошной минус. Не думают вообще, отношение к тебе никакое -не как к потребителю их услуги (я уж не говорю как к гостю!) а просто -ну уж пришел -вот на тебе...
Поставлю троечку и НЕ РЕКОМЕНДУЮ - как организацию детских праздников, не как батутный центр.
Как батуты - да, хорошо, и даже здорово. Тут, к сожалению, нельзя давать две оценки объекту по разным услугам, потому я оцениваю то, чем непосредственно мы пользовались.
— Плюсы:
много батутов
— Минусы:
дорого, не отвечают за свои слова, не выполняют обещанное. Никакая организация, нет оплаченных услуг
Время использования: февраль 2017
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ярославская область
Район: городской округ Ярославль
Город или поселок: Ярославль
Улица: ул. Республиканская
Дом №: 2

—