Категории	Финансы и карты Разное

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

9 авг. 2016 в 18:04

1 оценка
Не рекомендую

Лет 15 назад я открывал свой первый депозит в Промсвязьбанке в Сокольниках на ул. Стромынка. Потом второй, потом фирме там счет открыл, потом пластиковая карта. Каждый месяц пользуюсь банк клиентом, личных денег трачу не менее 100 тыс руб. в месяц. И тут промсвязьбанк показал свое истинное лицо хама, запустив программу orange club. Оказывается теперь есть привелигированные клиенты банка, которые без очереди обслуживаются, без очереди проходят в кассу и есть клиенты второго сорта, такие как я, которые должны сидеть и терять свое время в очереди. Особенный треш, когда касса всегда одна, как в офисе на Серпуховской, а эти крутые ВИП клиенты идут один за другим.
Считаю что промсвязьбанк по скотски относится к своим старым клиентам, в погоне за сиюминутной прибылью. В ближайшее время закрою счет у этих великих пиарщиков
— Плюсы:
Плюсы закончились
— Минусы:
Хамское отношение к постоянным клиентам
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

20 авг. 2015 в 20:56

1 оценка
Не рекомендую

Продолжу свое описание работы с сервисами Промсвязьбанка и остановлюсь более подробно на бонусной программе PSBonus.
1. Промсвязьбанк сделал бонусную программу PSBonus для владельцев кредитных карт, поработав с этой программой я полагаю, что лучше бы банк сделал простые и понятные правила начисления кешбека вместо того что сейчас получилось! Тогда бы люди бы потянулись в Промсвязьбанк за интересной картой с прозрачными и простыми условиями получения кешбека и рекомендовали бы своим знакомым кредитную карту с обычным кешбеком в денежном выражении, ан нет, всех банк хочет запутать, расписывая правила бонусной программы ни много ни мало, а целых 17 листов….
2. Повторюсь немного в описании начисления бонуса, (ссылка на страницу с отзывом) Кредитная карта VISA Промсвязьбанк - Простая рабочая кредитка, льготный период 145 дней – более 4 месяцев, хорошая защищенность.
Как считаются бонусы? Сделана довольно вычурная схема учета, при которой в зависимости от суммы расходов по карте даются уровни и считаются бонусы.
а) Уровень «Золото» при расходах до 25 000 рублей включительно в месяц, этот уровень в принципе имеет каждый владелец карты, ниже «Золота» вообще нет уровня.
б) Уровень «Платина» при расходах от 25 001 рублей до 50 000 рублей в месяц, мне периодически давали этот уровень, так как во время первого льготного периода я специально покупал дорогую технику для дома, чтобы реально отдать свои деньги за товар через 3 - 4 месяца…
в) Уровень «Приоритет» при расходах от 50 001 рублей в месяц, эта сумма расходов не каждому по карману, аналогично и я не стремился преодолеть эту планку…
3. Как бонусы начисляются?
а) Уровень «Золото» - 1 балл за 15 рублей покупки,
б) Уровень «Платина» - 1, 3 балла за 15 рублей покупки,
в) Уровень «Приоритет» - 1, 4 балла за 15 рублей покупки.
Важно, что повышенные бонусы начисляются только на сумму, относящуюся к одной категории, например, то есть если было потрачено за месяц 40 000 рублей, то до 25 000 рублей баллы считаются как 1 балл за 15 рублей, а по следующей ставке 1, 3 балла за 15 рублей будут только на сумму 14 999 рублей как разницу 40 000 рублей и 25 001 рублей.
4. За какие покупки начисляются бонусы?
а)За покупки товаров или оплаты услуг по карте,
б) За небольшой перечень действий по получению дополнительных услуг банка, например, за открытие вклада дают 30 баллов, за оформление банковской карты, кредитной или дебетовой -100 баллов, подключение СМС - информирования - 50 баллов и т. п.,
в) Баллов нет по оплатам за коммунальные услуги, сотовую связь и подобные обязательные ежемесячные платежи, данные платежи с использованием карты не дадут никакого профита, для этих вещей есть бесплатная карта Билайн, (ссылка на страницу с отзывом), Пластиковая карта Билайн MasterCard - Уникальная бесплатная карта, приносящая выгоду
г)Если сумма покупки (одного чека) больше 20 000 рублей, например 24 000 рублей, то баллы даются только на сумму 20 000 рублей, а 4 000 рублей никак не вознаграждаются банком. Я считаю, что это не совсем корректная политика банка ставить такие препоны для клиента. Полагаю, что эту подножку банка можно обойти, если попросить сумму товара разбить на разные чеки по 20 000 рублей, но с учетом неудачной балльной системы по программе банка вряд ли кто - то будет специально этим заморачиваться))
д) Важный фактор: Если какие - то платежи и оплату счетов выполнять через Интернет - банк в системе "PSB - Retail" и сумма оплаты более 10 000 рублей, то баллы начисляются по дискриминационной ставке, все аналогично описанной схеме ранее, но не за 15 потраченных рублей, а за 50 рублей, например для уровня «Золото» считается 1 балл за 50 рублей покупки. Это же надо так не ценить своих клиентов!
5. Баллы собираются с каждой покупкой, как я ранее указал в отзыве про Суперкарту, что я перевел на сотовый телефон 300 рублей в виде 6250 баллов. Выведенная сумма 300 рублей по расчетам составила 0, 32 % кешбека от потраченной суммы. Важно, что неизрасходованные за 12 месяцев баллы исчезают со счета, значит пропадают.
6. И напоследок самое главное, какие еще есть варианты по выводу набранных непосильных трудом этих самых несчастных баллов?
а)Сделать оплату за комиссию СМС - информирования или оплату за годовое обслуживание карты,
б)Оплатить баллами до 90% стоимости товара по услугам Интернета, страховки и прочее, всего более 300 партнеров данной программы, (при условии что набрано не менее 7000 баллов).
в)Самый оптимальный вариант это вывод 300 рублей на баланс сотового номера МТС если достигнут лимит 6 250 баллов, каким я и воспользовался, это же правило распространяется на номера Мегафона и Билайна. А при избытке средств на балансе мобильного телефона МТС можно сумму вывести с помощью услуги «Легкий платеж МТС». (ссылка на страницу с отзывом) Услуга МТС Легкий платеж - Много вариантов вывода денег без комиссии, отличный, надежный сервис
г)А вот предлагаемый Промсвязьбанком вариант конвертации баллов в рубли требует наличия 50 000 баллов и обмена баллов по курсу 10 копеек за балл, что эквивалентно 5 000 рублей. Чтобы набрать такое количество баллов по кешбеку 0, 32% необходимо потратить сумму 1 562 500 рублей, то есть полтора миллиона в период не более 12 месяцев или не менее 130 000 рублей ежемесячно, что довольно много и на мой взгляд игра не стоит свеч…
д) Есть варианты перевода баллов на благотворительность и возможность передачи накопленных баллов другому участнику программы с комиссией 5% и не менее 300 баллов, то есть передать другу. Данное решение по выводу баллов можно применить, если количества баллов для вывода не достигает 6250 или 7000, а время сгорания баллов близко.
Вывод: Бонусная программа Промсвязьбанка PSBonus – очень неудачное предложение банка. Я ранее рекомендовал Интернет - банк (ИБ) Промсвязьбанка как прекрасный пример реализации услуг банка для клиента, а присутствие запутанной, замудренной и не приносящей клиенту практической пользы бонусной программы в хорошем ИБ подрывает положительное впечатление от всей картинки. Совершенно непонятно, почему банк выдал клиентам эту неудачную бонусную программу и не…

—

Анонимно

7 июля 2015 в 20:10

1 оценка
Не рекомендую

Пользуюсь услугами банка более года. В том числе и бонусной программой. Изначально программа имела достаточные сильные ограничения. При использовании карты начислялся 1 балл за каждые потраченные 15руб. Т. е. менее 0, 7%. Если в течении месяца потратить больше определенной суммы, то за каждые 15 руб давали 1, 3, а потом и 1, 4 балла. Но, в начале каждого месяца уровень обнуляется. У меня в среднем получалось около 0, 8% от потраченной суммы. Далее, чтобы потратить баллы нужно накопить достаточное кол - во. Если менее 7000, потратить практически не возможно. Если накопил много баллов, то вариантов потратить немного, при этом в некоторых случаях баллы тратятся с понижающим коэффициентом. В общем я оплачивал мобильный интернет раз в 3 - 4 месяца (700р). Но с мая бонусы вообще перестали начислять за любые покупки. Только за действия в банке (открытие счетов, получение карт и т. д.). Я в июне потратил более 30т. р. Сколько бонусов я получил? 0! При этом на сайте по прежнему написано, что за покупки они начисляют баллы (на 06. 07. 2015)... Таким образом у меня уже более 2 месяцев болтается более 5000 бонусов (что соответсвует 500руб), которые я не могу потратить или накопить еще. И через 10 месяцев они просто сгорят. Вот такая "замечательная" программа.
— Плюсы:
На данный момент отсутствуют
— Минусы:
Невозможно накопить что-либо, чтобы использовать
Время использования: 1 год
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

22 июня 2015 в 15:01

3 оценка
Не рекомендую

Уже не первый год являюсь клиентом этого банка и изначально пришлось открыть карту только потому что в компании был заплатанный проект в этом банке, так она у меня и осталась. Около года назад увидела в интернет банке информацию о бонусной программе и решила в ней поучаствовать, но так как пользуюсь этой картой не часто накопила всего 715 баллов их было бы больше, если бы сегодня не войдя в интернет банк я не увидела вот такой сюрприз
с меня списали баллы! Обратившись тут же на сайте в чате к сотруднику банка, мне написали, что баллы сгорают по истечении 1 года! То есть вообще накопить на что - то не получится, так как дальше последовала следующая информация
а лично я не смогу накопить столько баллов, это просто не реально. Так зачем же вообще эта программа? Если ей почти не реально воспользоваться?
Чтобы перевести их в рубли, нужно накопить даже мне неизвестное количество баллов
Оплачивать услуги партнеров - тоже не вариант, так как среди этого списка я не нашла ни одного места, где бы могла что - то приобретать! В таких интернет магазинах я ничего не покупаю
Думала оплатить интернет, который мне просто надоел - это Коламбия - самый худший провайдер!
но и его не оказалось в списке.
Получать то бонусы можно оплачивая покупки картой или за пользование услугами
но накапливаются они слишком долго и судя по ответу оператора, стало понятно что даже чтобы оплатить 100 рублевую покупку нужно накопить минимум 7000 баллов! Ну вот зачем такое псевдо поощрение? Раньше я вполне была довольна этим банком, но этот развод ( больше вот никак назвать не могу!) меня заставил задуматься, стоит ли дальше быть клиентом этого банка!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не возможно ей воспользоваться
Время использования: несколько лет

—