Категории	Одежда Обувь мужская Ботинки мужские

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

2 мар. 2016 в 15:05

1 оценка
Не рекомендую

Garsing 0660 Malamute или два дня мучений в коньках с подогревом.
Доброго дня. Пишу отзыв, чтобы предостеречь людей от каких - либо покупок товаров компании Garsing, руководствуясь своим горьким опытом.
Пришло время покупать обувь на зиму. Живу я в центральном федеральном округе, зимы у нас скорее мокрые, чем холодные. Средняя температура около -5. Так как мне надоело каждые 2 года покупать новые ботинки, решил поискать вариант тактических ботинок в стиле "полу - милитари". На мой взгляд, такие должны прослужить подольше, а за качество я готов был переплатить. Долго ли, коротко ли, нашел я эти маламуты. Выглядят отлично, а описание - зачитаешься:
Если вы ищите теплые городские зимние ботинки, новая модель от ТМ «GARSING» М. 0660 «MALAMUTE» подойдет вам идеально. Наш жесткий зимний климат превращает спальный район в суровые предгорья, где, чтобы добраться до магазина, придётся преодолевать несколько рядов высоких сугробов и полосу льда. Эти треккинговые ботинки для прогулок в горах, утепленные, непромокаемые и не боящиеся скрытых под снегом препятствий, сделают для вас любой выход в городские зимние дебри комфортной прогулкой. Верх комбинированный: утолщенная натуральная кожа "Нубук" с обсоюзкой из термопластичной резины WATERPROOF (водостойкие). Носочная часть усилена защитным материалом "Matrix".
Ну как от такого отказаться? Тем более, что ботинки оборудованы теплоизоляцией Thinsulate ultra 400g! В общем, я дождался скидки в 15% и заказал (заказ 1918 от 20 - 02 - 2016, менеджер Борис Бухаров).
Доставку осуществляла транспортная компания и по внешнему виду коробки можно было подумать, что ей играла в футбол рота солдат. Но тем не менее, боты не пострадали. Первое впечатление - они ОГРОМНЫЕ! Очень большие и тяжелые, с негнущимся берцем и высоченной подошвой. Как только я одел примерить их в помещении, моя ступня сразу стала подогреваться, как от стельки с подогревом... Я подумал, вот здорово! Теплые водонепроницаемые ботинки, которые прослужат мне много лет...
В следующие два дня я честно пытался их носить. Температура на улице была около -5. Это невозможно. Ступни ног постоянно перегреты. Я спросил консультанта, в чем дело, на что получил в ответ: "естественно, ботинки расчитаны на более холодную погоду, от -10 до -25". На мой вопрос "почему же этого не было указано в описании товара" я получил, как вы уже догадались, молчание.
Стоит упомянуть, что комфортность у этих ботов отсутствует полностью. Помните, как вы стираете ноги взятыми напрокат коньками? Вот здесь тоже самое, и красные круги на моих голенях - тому подтверждение.
И сразу заметно отношение российской фирмы к клиенту. Я много покупал в зарубежных интернет - магазинах, и привык к девизу "клиент всегда прав". Всегда объяснят, предложат, обменяют, вернут деньги - без проблем. Там люди работают на репутацию и стараются получить в результате не прибыль, а довольных клиентов. Для наших продавцов есть только бабло, и ничего больше. Кинуть клиента, обмануть - и будь что будет.
Дальше - больше.
В соответствии со статьей 12 частью 2 продавец обязан предоставить полную информацию о товаре. В случае с этими ботами Гарсинги очевидно "забыли" написать, что эти ботинки предназначены для температур от -10 и соответственно мне совершенно не подходят. А если почитать часть 4 той же статьи, то можно узнать, что если я не знаю о чудесных теплосберегающих свойствах материала Thinsulate, то это задача продавца - объяснить и предупредить о возможных последствиях. Я предложил компании Garsing поменять мне ботинки на другие или вернуть деньги. В ответ получил три письма, по очереди:
1. Здравствуйте, будем оформлять возврат денежных средств.
Пишите заявление на возврат, сканкопию нам на почту высылаете, ботинки тоже нам отправляете ТК или Почтой РФ.
Заявление вкладываете в ботинки. Деньги вернем после получения ботинок.
Форму заявления прилагаю в файле.
2. Ботинки пока не отправляйте, заявление будет рассматриваться руководством.
3. Температурный режим не указывается. Ни где. Это невозможно сделать точно. И то что они слишком жаркие это не брак:)
На третье письмо я возразил: "то есть вы мне с потолка указали циферку в -10, так? ;) "
На что получил ответ: "Вообще это сказал менеджер он плохо знает тех состояние продукции. Ботинок зимний, зимний. Греет? греет."
Иронично, что "ботинки для настоящих мужчин" производит компания, не ведущая себя по - мужски, предпочитая лгать и изворачиваться, вместо того чтобы признать неправоту.
Таким образом, мне продали ботинки для более холодной погоды, не предупредив об этом заранее (нарушив часть 2 статьи 20 ЗоЗПП).
Получается, что компания Garsing либо сама не разбирается в обуви, которую производит, либо просто обманывает покупателей. В любом случае, суд установит правду.
Задумайтесь, стоит ли покупать что либо у такого производителя, и не повторяйте моих ошибок.
— Плюсы:
для меня их нет
— Минусы:
невозможно носить
Год выпуска/покупки: 2016

—