Категории	Одежда Обувь мужская Ботинки мужские

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

5 июня 2017 в 17:34

1 оценка
Не рекомендую

Хотела поделиться негативным впечатлением несколько от обуви СЗАО «Отико», сколько от сотрудников данной организации, а именно от инженера по качеству Леоновой Я. И.
Уважаемые покупатели, будьте внимательны! Наличие чека и гарантийный документ не избавит Вас от обвинений в сговоре с целью обмана. Из личного горького опыта, настоятельно советую записывать все разговоры по телефону с сотрудниками данной организации!
Суть вопроса такова: после покупки обувь на следующий день с дефектом вернули в магазин. По прошествии времени (5 - 6 дней), позвонила инженер по качеству Леонова Я. И., которая вместо того чтобы разрешить конфликт по вопросу не качественной обуви, обвинила меня в сговоре с продавцом, в том что за один день носки обувь не может иметь такой вид. Хотя деньги на следующий день после звонка инженера по качеству в магазине без вопросов вернули. К чему в таком случае был звонок инженер по качеству Леонова Я. И., не понятно. Ведь, если обувь на самом деле носили длительный период времени, это обязательно подтвердит экспертиза. Казалось бы, обычная покупка обуви, а обернулась нервным стрессом из - за ложных, необоснованных обвинений.
Вся ситуация была описана в письме к генеральному директору СЗАО «Отико». На конкретные факты изложенные в письме, ответ был таков: «Отвечая на Ваш вопрос по поводу причиненного Вам работниками СЗАО «Отико» морального вреда, вынуждены констатировать наличие у Вас предвзятого отношения к специалистам СЗАО «Отико», что повлекло за собой необоснованную критику в их адрес.» (письмо № 330/453 от 13. 04. 2017г. от СЗАО «Отико»). Кстати, одним из 2 - х составителей данного письма была именно инженер по качеству Леонова Я. И., хотя письмо было адресовано генеральному директору и касалось не вопроса качества продукции, а компетентности сотрудников.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Качество обуви, отношение сотрудников предприятия-изготовителя

Год выпуска/покупки: 2017

–