Категории	Города и страны Салоны красоты Россия, Омская область

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

6 мая 2014 в 17:58

3 оценка
Не рекомендую

Честно говоря и вспоминать не хочется и выговориться надо.
Попала я именно в этот центр, т. к на новый год получила от деда мороза подарочный сертификат, точнее 2, оба по 500 рублей. С радостью ждала возможности поехать, отдохнуть, получить приятые ощущения, расслабиться, к тому же бесплатно.
Просмотрела их сайт, на 1000 рублей вполне можно было себя побаловать какой нибудь процедурой для лица. Позвонила в центр, девушка администратор меня записала на этот же день, о том что у меня подарочные сертификаты я упомянула.
Поехали всей семьей, мужа с сыном оставила в игровой комнате, сама побежала отдыхать.
Встретила меня девушка, посмотрела мои сертификаты и сказала что я могу использовать только один, и то обязана выбрать процедуру не дешевле 1100 рублей, т. е обязательно доплатить не менее 600 рублей. Стало очень не приятно, неужели они не могут разъяснять данную информацию по телефону либо на сайте.
На сертификате была пометка о БЕСПЛАТНОЙ консультации косметолога и БЕСПЛАТНОМ массаже лица и зоны декольте, я задала вопрос по этому поводу, девушка пригласила меня пройти на данные процедуры. Позвала косметолога, объяснила ей при мне что и как(что процедура бесплатная по сертификату).
Перед массажем, косметолог предложила мне выбрать вид массажа, по разной цене и сказал что я могу доплатить, если он будет дороже 500 рублей. Хотя я ей объясняла что он должен быть бесплатным и я не в курсе какой именно массаж имеет ввиду их центр. Массаж мне очень понравился, я получила огромное удовольствие, не хотелось уходить, и консультация была полезной.
На ресепшен косметолог сказала администратору что я должна доплатить 100 рублей, т. к массаж стоит 600 рублей. Деньги то смешные, я была согласна, хотя не понимала почему так. Тут администратор сделал удивленное лицо и сказала что так не делается и я должна оплатить полную сумму. Я чувствовала себя в чем то перед ней виноватой, с таким недовольством она на меня смотрела. Было жутко не приятно, хотелось скорее убежать оттуда. Массаж я оплатила, мне еще долго собирали сдачу, и наконец я покинула сей центр эстетической медицины, практически со слезами на глазах.
Что могу сказать по итогу, претензий к качеству оказываемых услуг я не имею, а вот к работе администратора очень большие претензии. Никаких извинений я не услышала.
Своим не профессионализмом, не компетентностью убила все мои положительные эмоции и всякое желание туда возвращаться.
— Плюсы:
Косметолог действительно профессионал,хорошо знает свое дело,дает грамотные консультации
— Минусы:
Огромный минус,который перечеркивает все плюсы,не компетентность администратора на ресепшен

—