Категории	Интернет Интернет-магазины Компьютеры и электроника

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

6 июля 2017 в 20:23

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! Когда собралась покупать мобильный телефон, долго думала, где бы это сделать. Сейчас очень много говорят о интернет - магазине "Цитрус". И слышала в основном только хорошую рекламу. Решила тоже воспользоваться их услугами.
Так как близился мой праздник - День рождения, выбирать нужно было быстро (пока муж не передумал давать деньги на такой подарок). Открыв сайт, я быстро выбрала себе мобильный телефон (Meizu M5, кому интересно). И так, сразу скажу, почему это произошло быстро, подумав, понимаю, что это из - за отсутствия большого выбора (обычно я тысячу раз пересматриваю варианты и не знаю, на чем остановится). По сравнению с другими интернет - магазинами ассортимент довольно таки скупой. С другой стороны, может это и хорошо, не нужно долго морочить себе голову.
Так же хочу сразу подчеркнуть своё внимание на ценах. Опять же, так как спешила с выбором, совершенно не просмотрела цены на рынке. Теперь могу сказать, что можно было найти такой же товар и дешевле. Но, честно говоря, когда выбирала, не присматривалась никогда к ценам на Meizu (не так давно о них услышала, поэтому не смогла сориентироваться). Так что, если у Вас деньги в ограниченном количестве, то лучше просмотреть другие точки продажи.
Теперь переходим к качеству. Ну тут у меня никаких претензий не будет совершенно! Товаром я осталась очень довольна, уже столько времени пользуюсь, не на что пожаловаться не могу. Это касается, как внешности товара, так и внутренней работы!
Обслуживанием тоже осталась вполне довольна. Со мной быстро связались, ответили абсолютно на все вопросы, предложили, посоветовали, направили в нужную сторону. Ребята молодцы, мастера своего дела!
В принципе, это, наверное, самое главное, на что нужно обращать свое внимание. Общая оценка по десятибалльной шкале, скорее всего будет 7 - 8 баллов. К сожалению, в нашей стране с деньгами сейчас сложно, поэтому каждый ищет как можно дешевле, так же можно расширить ассортимент, в остальном - все на высшем уровне! Могу советовать этот интернет - магазин. Лично меня всё устроило!
— Плюсы:
Качество, обслуживание
— Минусы:
Цены
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

9 июня 2017 в 15:30

3 оценка
Не рекомендую

Делал два заказа. Один не прошел оплату частями т. к. сумма заказа менее 300 грн. Второй удачно, но: оба товара хоть и есть в наличии в магазине, зато отсутствуют на курьерской доставке (Хотя на сайте Бесплатно курьером домой или в офис – завтра!). Пришлось ждать доставку из Одессы. Это вызывает по меньшей мере Удивление. Я понимаю так, что курьерская доставка по Киеву это заманиловка. Либо в магазин, либо ждать. Хотя предупреждений об этом на сайте ни слова. На сайте на второй день в личном кабинете высветилось, что товар получен? После звонка в службу поддержки сказали, что сбой на сайте. На Третий День на сайте появилось, что товар только комплектуется и сразу, что товар опять получен. Непонятно тогда зачем нужен личный кабинет? Решил проконсультироваться с оператором заказа подойдут ли наушники к моей модели телефона (есть ряд сложностей ) утвердительного ответа не получил. В итоге заказ доставили через 4 дня.
В итоге заказ доставили через 4 дня. По срокам средненький магазин.
Вывод. Желание заказывать товар в цитрусе в дальнейшем отпало. Буду брать либо непосредственно в магазине либо в других. Выйдет и быстрее и дешевле.
— Плюсы:
Не нашел
— Минусы:
Средненький интернет-магазин
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

22 мая 2017 в 16:09

5 оценка
Рекомендую

Привет друзья. Сегодня я хочу рассказать Вам об магазине "Цитрус", который находится в Днепропетровске.
Сегодня "Цитрус" это уже известная на всю Украину сеть магазинов, которая занимается продажей различного рода гаджетов, начиная от фитнес - браслетов и заканчивая электроскутерами. Для меня этот магазин - это место, где можно выбрать хороший, качественный смартфон за небольшие деньги. В Днепре я был, практически, во всех магазинах этой сети и могу с уверенностью сказать, что в "Цитрусе" работают добрые и отзывчивые люди, профессионалы своего дела, которые всегда смогут помочь Вам подобрать технику, расскажут о ней все интересующие Вас детали и прочее.
Вообщем рекомендую этот магазин всем.
Спасибо всем за внимание и чтение этого отзыва, подписывайтесь на мои отзывы, дальше будет много интересного.
— Плюсы:
Обслуживание, ассортимент, дизайн магазинов
— Минусы:
Нету

Анонимно

19 мая 2017 в 18:24

2 оценка
Не рекомендую

Ранее рекомендовал, что лучше покупать телефон в интернет - магазине "Цитрус", но на днях мое мнение изменилось. Мой брат решил купить себе телефон Meizu u10 и выбор пал на "Цитрус". По началу все было хорошо, оформил заказ и в течение 5 минут ему перезвонил консультант и хорошо обслужил его, решив все вопросы и нюансы. По идеи, телефон должен был прийти дня через три, но этого не произошло. Брат ждал и ждал, а его все нет. Потом он позвонил в службу поддержки и узнал в чем дело. Оказывается, они там, что - то напутали и в итоге телефон был заказан 11 мая и на сегодняшний день он до сих пор не пришел. Все друзья советовали этот интернет - магазин, но именно после этой ситуации он меня разочаровал. Сталкивался ли кто - нибудь с таким при покупке в "Цитрусе"?
— Плюсы:
Акции,цены
— Минусы:
Долгая доставка
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

24 апр. 2017 в 15:56

1 оценка
Рекомендую

13. 04. 2017г. Заказал скутер в кредит. Банк в течении двух дней решил мой вопрос и перечислил деньги в магазин. И всё стало, причём стало очень монолитно, как не звонил каждый день, как не просил - НИЧЕГО. На 10 день целое утро висел на телефоне, достал их, они меня - добиться ничего невозможно, менеджеры обманывают на каждом слове, ты их ловиш на лжи - они дальше врут. просиш, что бы позвонил старший, опять звонит менеджер и так 5 раз. это надоело - отказался от всего и магазина цитрус на всегда. когда людям отдаеш 30 тыс грв., а они при этом начинают обманывать, зачем с этими людьми иметь дело?
P. s. написал отзыв прямо на сайт магазина - не высветился, не пропускают, что бы другие не читали. Сегодня 24. 04 - так ничего ещё не пришло.
— Плюсы:
Мало
— Минусы:
Вся система магазина цитрус
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

18 апр. 2017 в 19:05

3 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! Я житель города Краматорска, и хочу поделиться своим впечатлением о магазине "Цитрус". Примерно около года назад мы с женой пошли выбирать ей телефон (мой ей подарок на День Рождения). Так вот, выбор в "Цитрусе" действительно впечатляет, широкий ассортимент, но как по моему мнению (может это только нам с женой не повезло) не очень дружелюбный персонал. Цены разные. Так как мы всё же не приобрели ни какой в "Цитрусе" покупки, не могу говорить и судить о качестве товара.
У мне есть товарищ который не давно приобрёл себе в Магазин "Цитрус" айфон, он пока что не жаловался на качество.
По моему мнению, если магазин будет строже к выбору персонала, то магазин станет намного популярней. Но повторюсь, это лично моё мнение, и моё впечатление.
— Плюсы:
Широкий ассортимент
— Минусы:
Цена и обслуживание

—

Анонимно

13 апр. 2017 в 18:26

2 оценка
Не рекомендую

24. 07. 2016 был мне подарен телефон meizu m3 note. Купили его в Цитрусе на Крещатике.
Внешние данные телефона были очень хорошие, да и сам телефон шустрый, даже не глючил... но только первые пол года.
Ближе к зиме стала замечать много багов, постоянно зависающую камеру или она попросту не включалась. В феврале телефон просто начал выключаться, имитируя поведение яблок на морозе. Дальше - перестала работать кнопка "назад", а именно сенсорная часть. Ну а напоследок - телефон абсолютно перестал отображать номера на симке и вскоре сеть пропала вовсе.
Можно подумать, что это все из - за неаккуратного обращения, НО я носила его 8 месяцев и на экране ( который без пленки и без стекла) не было ни единой царапины. Я думаю это хороший показатель. А на задней панели был защитный силиконовый корпус.
Отнесла я его в сервисный центр на Васильковской, в тот же момент еще один клиент обращался по гарантии с такой же проблемой. Это вызвало у меня двоякие чувства, с одной стороны радостно, что нерабочий телефон - не моя вина, с другой - грустно, что у купленного телефона такое качество.
Согласно гарантии - починка телефона производится в течении 2 - ух недель, на этот период мне пришлось находить замену. Но это мелочи.
НА ВОСЬМОЙ ДЕНЬ мне пришло сообщение, что поломка не подлежит гарантии!
Во первых - почему так долго пришлось ждать отказа?!
Во вторых -почему отказано в ремонте, если не я виновник поломки, если такая же проблема у многих телефонов этой же марки, купленных в Цитрусе.
В общем, еду забирать свой нерабочий телефон спустя 10 дней, а Цитрусу желаю всего самого плохого.
— Плюсы:
не хочу находить плюсы
— Минусы:
обслуживание, гарантия, качество

—

Анонимно

13 апр. 2017 в 17:45

1 оценка
Не рекомендую

Отдал телефон Iphone 5s на ремонт, так как экран плохо реагировал на касание пальцев, заплатил 1750 грн.
Телефон держали более одной недели, написали что телефон готов можно забирать (заменили стекло, старое не вернули). После "ремонта" телефон проработал 3 дня, потом проблема опять повторилась. Везу повторно...
Ремонтировали 4 недели...! Пришла смс, что телефон исправлен, можно забирать.
После повторного ремонта, через неделю, стекло отошло по всему периметру корпуса и снова телефон не реагировал на нажатие!
Еду третий раз в преславутый цитрус, забрали телефон на 3 недели!
Снова пришла смс, что неисправности не обнаружены и можно забрать свой телефон. Приезжаю, при администраторе сервисного центра показываю проблему воочию и снимаю на видео неисправность, оказалось (по словам администратора) что у меня неправильные пальцы, а стекло отклеилось по причине сильного изгиба корпуса!(телефон ни разу не падал, к нему относился всегда очень бережно).
После продолжительной дискуссии с администратором, я понял что доказать что либо невозможно, деньги они не вернут не при каких обстоятельствах, так как они произвели "ремонт".
Народ! Никогда не связывайтесь с этими кидалами. Это обычный развод людей, на фоне ярких вывесок и магазинов под кодовым именем "Цитрус".
P. S. Позже показав телефон другим специалистам, мне подтвердили что поставленное стекло самого низкого качества и вдобавок коряво прилепили! Телефон исправили в моем присутствии в течение 40 минут.
— Плюсы:
не обнаружил
— Минусы:
Не профессиональный подход, плохое обслуживание, делают из тебя дурака

—

Анонимно

17 янв. 2017 в 21:30

2 оценка
Не рекомендую

Мой опыт покупок в интернет - магазине "Цитрус" был и положительным и отрицательным. С одной стороны, именно в этом интернет - магазине я нашла то, что искала. С другой стороны, заказав самовывоз в ТРЦ "Дрим Таун" и приехав в магазин "Цитрус" имела не самый приятный опыт. Сначала мне вынесли заказанный мне телефон, но он был уже распакован и замацан. Я бы могла подумать, что его кто - то смотрел до меня, но не купил, но в магазине есть витрины и любой телефон можно посмотреть. Я попросила вынести мне телефон, который не распаковывали. Консультант выполнила мою просьбу. Она стала распаковывать телефон и её пальцы оставляли на телефоне жуткие пятна. Меня посетила мысль о том, что, наверное, это недостатки поверхности телефона, но, как оказалось, мои пальцы после улицы, оставляли едва заметные пятна. Внешне руки консультанта выглядели чистыми, но следы были гадкими и жуткими. К своему сожалению, я заметила толстый слой тонального средства на проблемной коже лица консультанта. Отвращению не было предела. В магазине было жарко. Пришлось сдерживать себя и делать вид, что ничто меня не напрягает. Я поторопилась прекратить общение с консультантом.
В магазине звучала громкая зомбирующая музыка и через несколько минут я почувствовала жуткую усталость и непреодолимое желание уйти как можно быстрее. Уже другого консультанта я попросила отойти в более тихое место, так как громкая музыка просто разрушала, мешала общению и пониманию. Консультант предложил мне другое место в магазине, но там было почти также и музыка слышалась лишь немного тише.
Затем последовала оплата покупки у кассы. Взгляд у кассира был таким, будто он оценивает размер моего кошелька, стоимость одежды и прочее, несмотря на то, что девушка была весьма молоденькой и в таком возрасте, обычно, алчный взгляд не встречается. Её взгляд был весьма неприятен. Меня спросили нужен ли мне фирменный бумажный пакет. Я удивилась вопросу. В ответ спросила сколько он стоит, намереваясь купить его, так как коробку с телефоном положить было некуда. В дамскую сумочку он бы не поместился, а нести его в руках было неудобно и опасно. Кассир ответила, что он бесплатный. Я снова удивилась её вопросу о том, нужен ли мне пакет... В "Цитрусе" экономят на пакетах?! И это в магазине, в котором ценовой сегмент товаров выше среднего, а ассортимент подобран таким образом, что стоимость товаров достаточно высокая?!
Я с удовольствием вышла из магазина "Цитрус" в торгово - развлекательном центре "Дрим Таун". Желание совершать покупки в дальнейшем в "Цитрусе" у меня нет, несмотря на непотраченные бонусы. В целом, впечатления неприятные. Разумеется, одной покупки (одного посещения) недостаточно для объективной оценки, но желания покупать там ещё что - либо не возникает. Учитывая то, что подобных он - лайн и офф - лайн магазинов много, у покупателя есть возможность выбора и это только радует.
— Плюсы:
нашла то, что искала в интернет-магазине
— Минусы:
два неприятных сотрудника из трёх, жарко, громкая и зомбирующая музыка в офф-лайн-магазине, странные вопросы о пакете
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

2 дек. 2016 в 16:39

4 оценка
Рекомендую

Хочу поделится своими впечатлениями об интернет - магазине "Цитрус". Если выставлять оценки по пятибальной шкале, это твердая "четверка". Заказывал у них смартфон Meizu M3S, работники магазина оперативно перезвонили и уточнили заказ, предложили дополнителную гарантию на телефон и другие детали. Телефон пришел без повреждений, комплектация и цвет телефона соответствует описанию на сайте. Документы (договора купли - продажи, гарантийные листы) все в наличии, правильно заполнены.
Приятным сюрпризом было то, что за покупку начисляют бонусы, которые потом можно использовать, как скидку, на новые покупки в магазине.
так что можна сказать что продавец честный и приятно с ним сотрудничать.
— Плюсы:
Хороший продавец, вежливые сотрудники, товар соответствует описанию
— Минусы:
Долгая доставка товара, хотя это возможно "косяки" почты
Время использования: 2016
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

15 ноя. 2016 в 15:57

3 оценка
Не рекомендую

С магазином "Цитрус" я столкнулась лишь недавно, при выборе нового телефона.
Изначально я знала какую именно модель хочу и ехали мы именно за ним, но в магазине все пошло не так... Начали сыпаться куча ньюансов.
Я хотела телефон на 32 гб с международной прошивкой, там такого в наличии не было, да и вообще по всей сети их уже не было, а на сайте стойко высвечивало "в наличии в таких - то магазинах, езжайте покупайте они ждут вас!". В общем, согласилась я уже на азиатскую прошивку и на объём памяти 16 гб, тут опять какие то приколы - настроить надо, заплатить за это надо, за подключение опять заплатить надо. В общем, мы с мужем стояли в шоке, задурили голову до невозможности. В итоге при оплате произошёл сбой системы и муж сказал "все, отменяем!" Это судьба! В итоге, спустя пару дней, я приобрела именно то, что хотела, по более выгодной цене в магазине Moyo.
Цытрус советовать не могу, такие минусы как: ввождение покупателей в заблуждение, неверная информация на сайте, множество дополнительных платных услуг, без которых покупка невозможна - меня очень сильно разочаровали!
— Плюсы:
Много магазинов по городу, не высокие цены
— Минусы:
Много платных услуг и др

—

Анонимно

28 сен. 2016 в 20:16

2 оценка
Не рекомендую

Всем привет. расскажу немного про магазин "Цитрус", расположенный в г. Краматорске, Донецкой области, Украина. Сам город Краматорск находится недалеко от моего родного города, но в моем городе такого магазине, к сожалению, нет. Поехал в соседний город. Магазин нашел без проблем - ул. Дворцовая, 4 - в. В центральной части города, и общественного транспорта там различного хватает. Почему именно туда поехал? Очень уж захотелось мне айфон прикупить. Но об этом в другой статье, если будет желание и руки дойдут. О самой покупке долго рассказывать не буду, остановлюсь на отдельной части покупки. Купил я к своему новому телефону тут же и наушники - родные с белым проводом мне чем - то не понравились, их я тут же в магазине отдал знакомой девушке, с которой ездил в магазин (она от своего айфона где - то посеяла). Пока мне оформляли покупку, мы вышли на улицу (так как это было в конце июля - то в магазе было достаточно жарко, несмотря на кондёры). Вернувшись в магазин через некоторое время, я забрал красивый пакет со всеми своими коробочками и отправился домой. Каково же было мое удивление, когда дома открыв пакет я обнаружил отсутствие новых наушников, которые я так долго подбирал и купил за отдельные деньги. Я еще раз все проверил - таки да, их не было. Коробочка от них была, а самих наушников не было. Я позвонил на следующий день продавцу - консультанту (слава богу хватило ума записать на всякий случай его мобильный номер). Когда звонил, все время вспоминал, какой этот парень был приветливый и милый, пока я был простым покупателем - практически стойку на ушах передо мной готов был исполнить, только что бы я купил "хоть что - то".
Каково же было мое удивление, когда этот парень по телефону сообщил, что он во - первых уже в отпуске и искать мои наушники не собирается. Дескать: проблемы индейцев... С горем пополам уболтал его позвонить в магазин и спросить, не забыл ли я там случайно свои наушники? Недовольным голосом он ответил, что перезвонит в магазин и затем мне.
Естественно, никто мне в течении следующих 3 - 4-х дней не перезванивал. Я сам ему позвонил и он ответил мне (О чудо!) что наушники мои действительно остались в магазине. И я могу приехать и забрать их в любое время. Так как мне дорога обошлась бы дороже, я попросил его отправить мне наушники "Новой почтой", за мой счет конечно. Тут уж мне пришлось делать перед ним стойку на ушах (поистине земля имеет форму чемодана и рано или поздно в одном из углов все равно встретишься с кем - то во второй раз). Короче, этот замечательный и добрый человек сказал, что мол - хорошо, отправит как - нибудь.
А дальше... все как в сказке: прошло два (!) месяца, конечно никто ничего не отправил, я ему больше не звонил, купил другие наушники, по цене в два раза дороже чем дорога в Краматорск и обратно.
Мораль сей басни такова: не доверяйте непорядочным людям, которые вам улыбаются в магазинах, лишь бы что - то продать, а скупой платит дважды. Я больше в "Цитрус" Краматорска ни ногой.
Я очень люблю и уважаю всех людей, с которыми меня сталкивала судьба. Всем желаю исключительно только добра и счастья.
Всем спасибо за внимание. Приобретайте товары в хороших магазинах.
— Плюсы:
там есть айфоны
— Минусы:
продавцы-консультанты - замечательные люди, которым я желаю добра! (надеюсь не все)

—

Анонимно

27 сен. 2016 в 19:26

5 оценка
Рекомендую

Всем привет и доброго времени суток. Хочу оставить свой отзыв об интернет - магазине мобильной техники Цитрус. Сейчас данный магазин стал очень популярен. Ещё пару лет назад я о нем даже не слышал, но есть что есть.
Именно в этом магазине я решил заказать свой смартфон Мейзу М3 Ноут, отзыв о котором вы можете прочесть перейдя по этой ссылке: Смартфон Meizu M3 Note. Созвонился, смартфонов в наличии не было, но согласовали дату, когда будут в наличии и зарезервировали смартфон на меня. В назначенный срок я пришел в магазин и забрал свой телефон. Персонал очень вежливый и доброжелательный. По крайней мере, мне так повезло. В магазине представлен очень широкий ассортимент разнообразных электронных товаров. И он не ограничивается только лишь мобильными гаджетами. В магазине Цитрус можно найти так же электротранспорт и многое другое, что необходимо современному прогрессивному человеку. Конечно, витрины у этого магазина просто классные! Тем более, что на понравившуюся модель можно не только посмотреть, но и пощупать и протестировать ее. Сайт данного магазина тоже приятно порадовал. Дизайн выдержан ярко и строго одновременно, всё в фирменных цветах. Интерфейс интуитивно понятен и удобен.
Есть так же так называемый "Цитрус - клуб". Что характерно, так это то, что данный магазин не выдаёт привычных дисконтных карт. Все данные о покупателе (участнике клуба) хранятся в электронном формате. Магазин то ведь технологичный! Кроме того меня приятно порадовала скидка при первой покупке в размере 100 гривен. Я о ней знал сам, но продавец - консультант проинформировал меня об этом и оформил скидку. Кстати, цены на телефоны в этом магазине одни из самых низких. Тем более если учитывать официальную гарантию.
Теперь перейдём к следующей стороне этой медали. Через некоторое время на моём смартфоне запала кнопка Home. Пришлось нести в сервисный центр того же Цитруса по гарантии. Гарантийный срок на мой смартфон составляет один год. Пришел в сервис, девушка приняла мой смартфон, выдала квитанцию. Уже вечером следующего дня мне пришло сообщение о том, что мой смартфон отремонтирован и я могу прийти и забрать его. За скорость ремонта стоит сказать Цитрусу отдельное спасибо. Здесь я, опять же, всем доволен. Через некоторое время купил в том же Цитрусе ещё и очки виртуальной реальности. Опять же обслуживание меня устроило. Девушки - консультанты милы и приветливы, и при этом не пристают с назойливыми предложениями помочь в выборе.
Так что моё знакомство с магазином "Цитрус", его сервисом и обслуживанием состоялось. Пака я не могу сказать об этом магазине ничего плохого. Скорее только наоборот. Всем спасибо за внимание и хорошего настроения!
— Плюсы:
Обслуживание, доброжелательность, красивый интерьер, удобный доступ к товару
— Минусы:
Не найдено

—

Анонимно

14 сен. 2016 в 17:51

1 оценка
Не рекомендую

Всегда сомневалась в этом магазине. И не зря.
Решили мы купить у них телефон Sigma, купили. В Одессе, на Екатериненской 14. Самая настоящая дешевая китайская подделка. Динамик плохой, сеть ловит через раз. В общем, не понравился - вернули. При покупке рассчитывались картой. При возврате - используют ту же карту, на неё типа деньги должны вернуть в течении пяти рабочих дней. Заявку на возврат делали 11 августа 2016г. Сегодня 14 сентября 2016 - денег до сих пор нет! В магазине меня кормят завтраками и обвиняют в том, что я не иду им на встречу, и не хочу вернуть им чек (слип) терминала на возврат денег. (Это просто предел наглости и мошенничества! Самый настоящий разводняк!) А администратор магазина недовольным свои голосочком говорит, что август месяц уже закрыт у них (а как они могли его закрыть, если деньги мне так и не вернули!?!?!?), и что теперь из - за меня им, бедным - несчастным, придется поднимать документы, и проверять все заново. Хамство и наглость администрации просто зашкаливает! Обещали, что деньги вернут в течении 5 дней, мы же рассчитывали на эти деньги, прошло 34 дня - а их нет!
В общем, я в ярости! Если в течении 2 - 3 дней мне не вернут мои деньги - обращусь в Службу Защиты Прав Потребителей, в Прокуратуру и дальше по инстанциям.
Надоели эти "завтраки", хамство и мошенничество!
— Плюсы:
Ни одного!
— Минусы:
Хамство персонала! Ужасное качество товара! Мошенничество!

—

Анонимно

1 дек. 2015 в 21:49

4 оценка
Не рекомендую

Мой отзыв будет больше негативным, объясню почему.
Магазин "Цитрус" в Киеве на майдане в последнее время на слуху. Начиная с акции когда реальный человек жил месяц на витрине магазина и за это чего - то там выиграл.
В "Цитрусе" есть все. Во всяком случае они так говорят. Там куча современных гаджетов, айфоны/айпады/живые браслеты и море всякой мелочухи...
Я недавно продала свой уже старенький HTC One и ноутбук в предвкушении купить планшет... Потом поняла что планшет это не необходимость и мне вообще ничего не нужно. у меня хороший комп и везде есть доступ в интернет.
Потом услышала что в Цитрусе есть дешевые китайский смарфоны по 2 - 3 тыс грн.
Ну и решила что из отбитых денег за свои проданные устройства могу выделить 2 тысячи на смартфон (хоть и китайский). Все таки удобно когда почта/вайбер под рукой.
В целом магазин хороший, я таки купила смартфон, за 2000 грн, китайский ДУЖИ Х5 (позже напишу и о нем - кстати на алиэкспрес можно его взять за 1500 - 1700 но ждать нужно 2 - 4 недели).
Нравится что в Цитрусе большой ассортимент, все можно посмотреть, потрогать, много продавцов, не нужно их ловить к в больших магазинах электроники. Понравилось что они знают об ассортименте, о телефонах. в этом они компетентны.
Теперь что мне НЕ ПОНРАВИЛОСЬ и просто мягко говоря возмутило.
Это обслуживание.
Отношение продавца ко мне как к покупателю с не большим кошельком. На тот момент в магазине было много людей и те кто покупал телефоны за 11 - 15 тыс грн были окружены заботой двоих продавцов которые ему чуть ли не попу целовали. Кружились, хихикали...
С нами же поступили очень холодно, мы сразу знали чего хотим и нам продавец молча все спаковал, со взглядом "чего вы сюда пришли", ковырялся в своем пятом айфоне... Я не преувеличиваю, это очень хорошо чувствуется когда на тебя смотрят сверху вниз.
Далее мы все оплатили, нам все сложили и вручили и выпроводили из магазина. Ни улыбки и спасибо ни пожалуйста... Было очень не приятно.
Еще один момент мы обнаружили спустя 2 дня после покупки. Посмотрели чек. А у нас там дополнительная позиция "услуги эксперта" - 49 грн)) И там же какая - то скидка 52 грн... Счет на сумму 2244, 65, с нас взяли 2245 без сдачи.
Это конечно наша ошибка - не внимательность. Я вчера была расстроена, но уже ничего не докажешь. При том что никаких услуг эксперт нам не предоставлял. Он выполнял свои прямые обязанности.
Хорошо хоть "скидку" сделали))
Если честно это все странно и больше не хочется к ним ходить...
Будьте внимательны, проверяйте чек сразу, не выходите из магазина пока не проверите комплектацию и наличие всех документов.
И да. мой ДУЖИ в Киеве нигде не обслуживается (пока нигде). И если есть какая - то поломка и т. д. то нужно с чеком в Цитрус. Они от магаза дают гарантию.
Ну посмотрим... попользуюсь месяц - другой и отпишусь о впечатлениях)
UPD 30/07/2017
Ох уж этот цитрус. Как какаха в красивой блестящей обертке. 5 раз с ними связывалась и 5 раз проблемы... то с товаром, то с доставкой... сил моих нет верить этим варюгам. Не рекомендую никому 100 раз.
— Плюсы:
удобство, разнообразие
— Минусы:
обслуживание, не понятные позиции в счете

—

Анонимно

13 авг. 2015 в 19:47

5 оценка
Рекомендую

Сеть магазинов "Цитрус" настолько себя зарекомендовала, что теперь, когда появляется необходимость приобрести техническую обновку, в первую очередь возникает мысль посетить именно эти магазины. И не зря. Всегда в наличии огромный ассортимент девайсов на любой вкус и кошелек. Консультанты до предела вежливые, технически подкованные и всегда помогут, подскажут, ответят даже на самые глупые вопросы предельно вежливо и понятно. Дают подержать - поклацать интересуемую вещь, окажут необходимую консультацию, если с использованием незнакомого девайса возникают некоторые сложности.
Радует и система скидок и акции с бонусами - если попасть в какую - либо из акций, можно здорово сэкономить на нужной вещи. В случае покупки товара с браком (а от такого никто не застрахован), вещь заменяют, без лишнего слова, в случае, конечно, обоснованных претензий.
Радует также, что в магазинах Цитрус представлены некоторые малоизвестные, но от того не менее качественные бренды, которых в других магазинах цифровой техники не найти. Работа интернет - магазина тоже на высоте - если в наличии на точках продаж не окажется искомого товара, то можно заказать его посредством интернет - магазина и его доставят в кратчайшие сроки.
Что немаловажно - у персонала нет ярко выраженной системы жесткого "впаринга", когда настойчиво предлагают купить какую - либо вещь подороже и к ней в нагрузку кучу всякого барахла. Понятно, что от количества продаж зависят премии тех же продавцов, но при отказе от каких - либо дополнительных финтифлюжек, никто не будет продолжать воздействовать на сознание, настойчиво доказывая, что именно эта штука жизненнонеобходима.
Сеть магазинов "Цитрус" отлично себя зарекомендовала, поэтому, когда появится очередная необходимость обновить какой - нибудь гаджет лучше всего в первую очередь обращаться к ним.
— Плюсы:
Широкий ассортимент, отличные консультанты
— Минусы:
Не замечено
Стоимость: 10000 руб

—

Анонимно

2 июля 2015 в 21:50

1 оценка
Не рекомендую

К сожалению, разочарована, любила очень этот магазин.
20 июня заказала в интернет магазине Айфон 6 на 128 гб, спросила, есть ли запечатанный - сказали, что нет, так, как его показывали кому - то до меня. Второй вопрос - активирован, или нет?
Оператор мне ответил, что телефон новый и не активирован. Еще поинтересовалась, это США версия, или ЕВРО, так, как хотела приобрести именно европейскую версию.
Оператор утверждал, что телефон европейский, и новый, без активации. Мой заказ: 40 24 84.
22 июня - приехала за заказом в магазин на Крещатик, показывают мне телефон, и в добавок, в моем заказе как то оказались дополнительно: автомобильная зарядка, бампер, дополнительный аккумулятор. Я этого НЕ заказывала, тому есть подтверждение - аудиозапись разговора с оператором.
Пробита в чеке сумма, аж на 8! тысяч больше, потом, внизу - на них же, 8 тысяч скидка.
Коробка вся затертая, запачкана.
Открываю.
С телефоном - все очень странно:
нету пленок заводских, вместо них - наклеена защитная пленка, консультант сказал - бесплатно, как подарок, хотя, я НЕ просила никаких пленок.
Дальше: смотрю я, установлен софт!
Вопрос: так телефон же "новый и не активирован"!?
В ответ: это подарок, вот еще вам золотая карта "Цитрус".
Что же вдруг за щедрость вот такая? В честь чего?
Наверное, скорее, в честь того, что телефон совсем не выглядел, как новый: затертости на задней крышке у него, еще - царапины на их "дареной пленке". В ответ, мне администратор сказал: "дареному коню..."
Не нужны мне все подарки эти, тем более, автозарядка.
Мне нужен - новый телефон.
Я подхожу к компьютеру, ввожу IMEI, и проверяю, пишут там, что телефон давно БЫЛ АКТИВИРОВАН!
ПОЛ ГОДА! Тоесть, это все обман выходит?
К тому же, он не ЕВРО, как мне обещали.
Персонал, вместо того, чтоб извиниться, по хамски стал со мной общаться, не смотря на уважительное общение с моей стороны. Вины своей, обмана - он не признавал.
Так вот, откуда эти все подарки для замыливания глаз! Подарков - так, примерно... тысяч на 4! Все, чтобы скрыть, что телефон НЕ НОВЫЙ, а Б/У!
А сколько стоит вот такой вот телефон? Б/у? 12?
ПЫТАЛИСЬ МНЕ ЕГО ПРОДАТЬ - ПОЧТИ ЗА 28! (27999)
Это что?!
Меня пытались кинуть?
Тысяч так аж на 16?
Так?
В такой сети, которой доверяла!
Мы покупали все у них! И всем друзьям я рекомендовала.
Они - клиенты Ваши, тоже.
Тут мало, что вранье в глаза, еще и хамство!
Еще и оказалось, телефон не ЕВРО, как мне обещали! США!
Через 40 минут - администратор, все таки, признал, что телефон не новый, их вина. И только два часа (!) спустя, "извините"- мне сказали, только когда напомнила об этом я.
Хамский разговор администратора Сергея - сменился вдруг на более вежливый, как странно...
Понятно стало: я могу пойти и к руководству.
Сергей, чтоб избежать конфликта, нашел по базе телефон, который я хотела, запечатан, ЕВРОПЕЙСКИЙ. Заказал. Его доставить в среду обещали, 24 июня.
Понятно стало, ситуация не простая, и для того, чтобы до руководства не дошло, пообещал мне, что могу я выбрать несколько "подарков" на 8000 гривен, не больше.
-В добавок к моему Айфону (новому и ЕВРО).
В частном разговоре, (я накануне покупки, вечером, позвонила Сергею на мобильный, чтобы убедиться, все ли в силе), мне было обещано товара на 8000, плюс "золотую карту" и также, Сергей сказал, что в силе все, и "завтра приезжайте".
Пообещала, что не сообщу руководству.
Следующий день. Приехала в магазин: да, телефон мне привезли, подходит. Новый.
А в компенсации вот, сразу отказали, переходя на хамский тон. На этот раз - администратор Александр.
Похоже, отличительная черта магазина - клиентам так хамить. Ну ладно.
Александр, сказав, что так, как компенсацию мне обещал Сергей, (а до него - не дозвониться, трубку не берет), то он не знает, о чем речь, пообещал мне скидку 2500, которая потом вдруг, сразу превратилась в 2000, и он "не помнит", что мне раньше сумму больше обещал.
Решено было писать заявление на имя директора сети, Шавловской Ольги.
Ждать решения - сказали мне, три дня.
Прошла еще НЕДЕЛЯ "завтраков" и обещаний, таких, как: "через пол часа мы будем знать", "мы позвоним", и обещание Александра: "сегодня - нет, но завтра - УТРОМ - ТОЧНО!" .
И с его слов: "если завтра УТРОМ не будет ответа с решением - можете прийти и разнести магазин"...
Ответ я получила к вечеру.
Отказ.
После долгих моих звонков, переговоров, что, кстати, тоже денег стоит.
За день - по пять обещаний, что вот, сейчас, через пол часа, после обеда, и т. д.
И так - три дня подряд.
Ждала я не 3 дня, прошла неделя.
ИТОГ: Грубейшее нарушение прав потребителя, вранье, хамство персонала, не уважение ни денег клиента, ни его времени. Попытка обмануть меня на 16 (примерно) тысяч! И отказ компенсировать моральный ущерб?
А потратила на это - полторы недели.
Даже не верилось, что персонал может пойти на такой обман.
Оно того стоит? Потерять доверие постоянных клиентов, честь...
Ведь столько средств идут на рекламу и раскрутку Вашей сети!
И это все из за одного б/ушного Айфона?
Что важней?
Почему вместо нового Айфона, мне продавали б/у?
(Покупка была оформлена по безналу, сделали возврат).
Разве это уровень? Телефон:
-Активирован пол года назад.
-Нет заводских пленок.
-Затертости на задней крышке.
-Вместо ЕВРО - США (пытались это скрыть, обман, мне говорили, евро.
-Наклеена китайская пленка с царапиной, вместо заводской.
-Грязная, затертая коробка.
На мой вопрос администратору, "купил бы телефон в таком вот состоянии себе"- ответил, "нет!", и "сразу бы б/у не брал".
Вот так. Жаль нервов, времени на это.
Я с радостью бы оставалась Вашим благодарным покупателем, но где Ваше уважение?
В интернете - видела много подобных отзывов о продаже б/у...
— Плюсы:
Расположение магазина
— Минусы:
Вместо нового Айфона 6- пытались продать б/у за 28 000!

—

Анонимно

8 янв. 2015 в 17:40

5 оценка
Рекомендую

Сегодня решил сделать девушке сюрприз и купить ей мобильный телефон. Что б не купить что - то не нужное взял её за руку и повёл в магазин. В принципе с моделью я заранее определился, так что целенаправленно шёл именно в магазин Цитрус, так как у них на этот телефон самая адекватная цена.
Если что, это не один магазин, а целая сеть. Только в Одессе их тринадцать штук, а по Украине ещё больше. Магазин проверенный, так как чуть больше чем три года назад я покупал себе смартфон Сони, правда на проспекте Глушко, а в этот раз мы пошли на Академика Филатова.
Чего уж сказать, магазин классный. Буквально классный всем, начиная от яркого оформления и заканчивая отличным персоналом. В основном в нём продаются мобильные телефоны ( в том числе айфоны), планшеты, множество чехлов для того и другого и свякие гаджеты типа роботов, миниколонок, электронных книг, смарт часов, зарядок, трекеров, экшн камер и множества всего другого. Начали спрашивать про модели - нас без проблем проконсультировали, объяснили отличия между телефонами и т. д. Самое прикольное что это было за 20 минут до закрытия. Даже успели телефон купить, никто не подгонял. Да, я понимаю что им выгодно продать, но всё же приятно что никто никуда нас не гнал.
Мы купили ASUS Zenfone 5, который давно хотели. Цитрус чуть ли не единственный магазин в Одессе, в котором продают сейчас Асусы.
Нам оформили всевозможные гарантии, сервисы и т. д., при чём стоило это не так уж и дорого.
Магазин чудесный, проверенный, качественный. Однозначно советую.
— Плюсы:
Цены, персонал, большая сеть по городу
— Минусы:
Отсутствуют
Время использования: 3 года

—

Анонимно

16 дек. 2014 в 19:48

4 оценка
Рекомендую

В последнее время качество товаров и цена на них являются двумя отдельно живущими понятиями. Особенно это касается телефонов, смартфонов, ноутбуков и планшетов. Магазины с подобной техникой имеют привлекательный дизайн, хорошее обслуживание, но вот цены...
Недавно на Европейской площади в нашем городе открылся магазин Цитрус. Ранее я уже пользовалась услугами этой сети магазинов. Впечатления вкратце постараюсь изложить в этом отзыве. Я искала себе небольшой планшет для работы. Но ничего, что бы меня устраивало так и не находила в магазинах техники. Решила пойти в новый магазин в центре города. Дизайн конечно прекрасный - все в приятном оранжевом цвете с красивыми шариками возле входа.
График работы прекрасный - с десяти утра до восьми вечера семь дней в неделю. Ассортимент широчайший - от наушников до ноутбуков с суперпамятью. В торговом зале светло, что и уютно. Продавцы всегда здороваются, доброжелательные, квалифицированы консультитруют и никогда не спорят и не навязывают товар. Выслушав все мои запросы к планшета, продавец задал вопрос о предполагаемой стоимости покупки, когда я сказала, что это максимуму полторы тысячи гривен (4500 рублей) он сказал, что планшет с необходимыми свойствами стоит от 1700 гривен, а более качественный 2500 гривен. Поскольку это было единственное место, где я могла быстро приобрести планшет и не ждать доставки я купила за 1700 гривен (5100 рублей). Планшет прекрасно помещается в мою небольшую сумочку, имеет прекрасный дизайн и неплохую фотокамеру. Я осталась по большому счёту довольна. Планшетом я пользуюсь очень часто и на качество жаловаться не приходится. Но цена этого компьютера немного завышена, на мой взгляд. Аксессуары здесь дорогие.
Ассортиментом товара, обслуживанием и дизайном помещения я довольна. Ценами не очень. Рекомендую посетить магазин для получения квалифицированных консультаций по интересующей вас модели компьютерной техники.
— Плюсы:
Обслуживание, качество товара, дизайн помещения, график работы
— Минусы:
Цены
Время использования: Один месяц
Стоимость: 5100 руб

—

Анонимно

15 сен. 2014 в 21:36

5 оценка
Рекомендую

Хочу рассказать о недавнем походе в магазин цифровой техники и аксесуаров " Цитрус"
Хотела приобрести планшет ко дню рождения мужа. в нашем городе выбор не большой. по этому в Днепропетровске, поехали к родственникам. решили там и поискать ему подарок.
Зашли по совету знакомых в магазин " Цитрус"
Сразу понравился опрятныц и отзывчивый персонал. который помог разобраться в неясных нам вопросах. нам подобрали качественный планшет и к нему чехол, защитную плёнку и карту памяти. все это упаковав в красивый фирменный пакетик. обслуживание потрясающее. ждать не пришлось долго и стоять в очереди.
Выбор техники там просто потрясающий. все новинки фотоапаратов, телефонов, планшетов, видеокамер, ноутбуков и других гаджетов.
А так же в продаже есть флеш карты, шнуры для зарядки, чехлы и наклейки на любые виды телефонов. так же продаются пополнители счета на все операторы страны.
Кругом полно плакатов и рекламных ярких щитов. что позволяет понять, где новинка и разобраться самому, какой товар и сколько он стоит. и есть ли на него акции или скидки.
Понравилось расположение магазина. не долго искали. подьехать можно на любом транспорте. нашли магазин по навигатору. а так почти асе знают где находится это магазин.
Цены там приличные. не дороже чем в других магазинах. скажу что даже дешевле. по сравнению с нашим городом наверное дешевле. учитывая что это большой город.
Помещение большое и очень много клиентов. что позволяет свободно перемещается по магазину. есть место отдыха. мягкие кресла. удобно для детей.
Есть сервисный центр. гарантию вы можете сами выбирать.
Есть банковские операции и возможность взять технику в рассрочку.
При покупке планшета нам сделали подарок карту памяти на 32 г. проходила такая акция. часто там всякие скидки и акции.
Если мы ещё на думаем что - то приобретать. обязательно заглянем туда.
Советую всем побывать там.
— Плюсы:
Цены.много товаров и обслуживание на высшем уровне
— Минусы:
Нет
Время использования: 1 раз
Стоимость: 100 руб

—