Категории	Города и страны Больницы и клиники Поликлиники

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

1 мар. 2014 в 21:20

2 оценка
Не рекомендую

Я уже рассказывала о том, что в этом году мой ребенок переболел одной очень неприятной болезнью - скарлатиной. основная неприятной этого инфекционного заболевания заключается в том, что оно дает осложнения. При чем осложнения на сердце, а это, как известно тот орган, который дается человеку один раз и на всю жизнь.
Пролечившись по всем правилам, честно пропив всей семьей в течении 10 дней Флемоксин Солютаб мы, как и положено после этой болезни, должны были пройти ряд обследований.
И если общие анализы крови - мочи у ребенка оказались хорошие, то ЭКГ показало отклонение от нормы. Собственно у сына и до болезни данный вид диагностики показывал блокаду правой ножки пучка Гисса, и лучше после болезни разумеется не стало. А потому нужно было еще сделать УЗИ сердца, чтоб уже точно выяснить как могла скарлатина повлиять на работу этого жизненно важного органа, и нужно ли нам чего - то опасаться.
Это была предистория, ну просто для того, чтоб вы понимали о чем в дальнейшей пойдет речь.
Итак, в нашей московской городской детской поликлиники № 35, впрочем, как и во всех других, введена электронная запись на прием ко врачу. И казалось бы это не плохо, и даже должно быть удобно. Смотрите, как хорошо, записываешься на прием, приходишь в свое время и без очереди попадаешь на прием ко врачу. Красота? - АГА, в теории. На практике все совершенно не так.
Ну, во - первых, самостоятельно я могу записать на прием только к нескольким врачам - к педиатору (причем только к своему), окулисту, стоматологу и кому - то типа уролога - андролога и еще хирург, а есть еще запись к психиатору, но этот специалист может скорее понадобиться самим родителям, после посещения поликлиники.
Если же вам нужно что - то еще, то ТОЛЬКО через терапевта. Ну то есть если мне нужен врач - кардиолог, невролог, или любой вид диагностики, то я должна сначала ЗАПИСАТЬСЯ на прием к педиатору, которая на свое усмотрение даст или не даст вам направление НА ЗАПИСЬ к нужному вам врачу или на запись для прохождения нужной диагностики. То есть получается, что участковый терапевт дает мне разрешение, на посещение моим ребенком того или иного врача или на ту или иную диагностику.
Ну ладно. Записалась, пришла к своему времени. Тут надо сказать, что с записью к терапевту у меня проблем не было, можно записаться прямо в поликлинике через терминал, можно позвонив в единую службу записи по Москве, можно через интернет, причем я нашла два способа, через сайт EMIAS и через портал гос услуг. При записи через интернет потом, придя в поликлинику по штрих - коду страхового полиса можно просто распечатать свой талон.
В общем записалась и пришла. А перед кабинетом толпа, и говорят, что все по записи, но при этом по живой очереди! это как? А так, записались на 18 часов, а пришли в 15 и заняли очередь, ну просто потому, что им так удобно, и плевать на тех, кто пришел в свое время. многодетные мамочки (некоторые), так вообще привыкли, что их раньше еще до введения записи без очереди принимали, что и сейчас не считаю нужным трудом записаться и лезут вперед. И при этом на двери кабинета висит объявление и правилах приема - плевать. В итоге час сидения под дверью обеспечен.
Спрашиваю у врача, а для чего тогда запись, если все равно надо ждать? В ответ - это вопрос, не урегулированный администрацией, они за этим не следят. Хотя, по - моему, если бы прием действительно осуществлялся по записи, то врач могла бы тех, кто пришел не записавшись принимать уже после всех тех, кто пришел в свое время. И никто не мешает многодетной мамочке тоже записаться, а не качать свои права под дверью кабинета, в конце - концов мой ребенок ничем не хуже, чем ее трое, и тоже не обязан сидеть париться и ждать по часу в коридоре.
Но и это еще лирика.
Наконец зайдя в кабинет, поговорив с врачом, и придя к единому мнению, что сделать УЗИ сердца моему сыну было бы действительно не лишнее, врач попыталась записать его на диагностику. Но не вышло, ибо на ближайшие 2 недели все уже было занято. Ну что ж, бывает. тогда она распечатала мне НАПРАВЛЕНИЕ на запись. Выглядит это вот так:
Как видите, тут совершенно четко указано, куда именно нас направили, это длинное название ГБУЗ ДГП № 38 ДЗМ филиал № 1 ДГП 35 это и есть наша детская районная поликлиника номер 35, в которую мы и пришли, просто их сейчас объединили с ДГП №38.
Тут так же указан промежуток времени, в который это электронное направление действительно с 25 февр (дата его выдачи) до 25 марта, т. е. в течении 1 месяца.
И еще написано, используя какие средства я могу им воспользоваться.
Ну разумеется, пока я была в поликлинике, то сначала СРАЗУ подошла в регистратуру с этим вопросом.
Причем два или три раза четко сказала, что надо УЗИ сердца. Просто я помню, что где - то год назад делала сыну узи брюшной полости, и еще тогда говорила с врачом по поводу исследования сердца и он мне сказал, что для этого у них выделен особый день т. к. датчик на аппарате надо менять.
И я помня это специально акцентировала на этом внимание регистратора. И даже про датчик сказала. На что получила ответ, что УЗИ у нас делают 2 раза в неделю в понедельник и в пятницу с 9 до 12, но пока на 2 недели вперед все занято, пробуйте записаться через неделю. Ну ладно, и я спокойно ушла.
И вот вчера была пятница, то есть прием прошел и должна была открыться запись на следующую дату (у нас запись максимум за 2 недели вперед). Я сначала попробовала записать ребенка через интернет, но на данную процедуру даже по электронному направления я записать не могу, система не позволяет.
Тогда я позвонила по указанному на направлении телефону единой службы записи. Но там мне сказали, что запись на март откроется 1 - го марта в 7:30 утра.
Ок. Сегодня суббота, я специально завела будильник на 8 утра, чтоб успеть записать сына. Честно, звонила ровно 1 час, не дозвонилась - все операторы заняты. Знаю, что наша ДГП 35 работает и по субботам в дежурном режиме, дождалась 9 утра и стала звонить в регистратуру ведь если верить данному мне врачом направлению, то я могу записаться и через регистратуру).
Дозвонилась, объяснила регистратору ситуацию и попросила записать.
На что получила отказ.
…

—