Категории	Города и страны Парки аттракционов Развлекательные центры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июня 2017 в 15:33

2 оценка
Не рекомендую

Всем привет!
Наша семья является членами Икея - family несколько лет, постоянно у них что - то покупаем, часто кушаем.
Когда старший сын подрос, стали отдавать его в игровую комнату при магазине. В эту комнату берутся детки от 3х лет и до 140см ростом (поправьте про рост, если ошиблась с цыфрами). Детей можно оставить только по паспорту родителей, проверяют, чтобы ребенок был вписан в графу дети. По другим документам типа водительского удостоверения - не берут.
Система такая: приходишь, берешь талончик и занимаешь электронную очередь, отдаешь ребенка, ему надевают жилетку с номерком, родителям выдают квитанцию о приемке ребенка с указанием его номера и времени, когда забирать ребенка, через 1час забираешь свое чадо. Работают они до 21. 00. Детей принимают до 20. 30.
Игрушек в Икеа Химки очень много, есть огромный бассейн с разноцветными шариками. Сама бы там поплавала... Lol
На выходных очень большие очереди, поэтому имейте время в запасе, возможно прийдется сидеть долго в очереди. Некоторые родители не укладываются в 1час, поэтому их сотрудники игровой зоны вызывают в динамики.
Наш сын очень полюбил это место и всегда с радостью туда ходит, кроме тех дней, когда там работает молодой парень. Каждый раз, когда сын видит, что сегодня работает "дядя", он отказывается туда ходить. Стоит отметить, что нянечки, работающие в комнате постоянно меняются. Ты можешь сдать одним сотрудникам, а забирать уже у других.
Так вот с недавних пор эти нянечки на нас просто ополчились. Особенно это касается блондинки, около 40лет (она у них там одна такая) и невысокой толстой тётечки с короткой стрижкой, лет 50. Не успеваю сдавать сына (20 - 30мин) - уже начинают звонить и жаловаться - ваш сын не слушается, ваш сын дерётся - идите забирайте. Мой сын обычно играет сам по себе и драться может, если у него забирают игрушки. Либо может сам вырывать игрушки. Но девочки мои, это же маленькие дети. Вы хотите, чтобы 4х летний ребенок вел себя идеально? У нас многие взрослые себя не контролируют и дерутся просто из - за ерунды. Зачем придираться к маленькому человечку? Он только учится жить в социуме. Мы приводим его туда, чтобы он учился общаться с детками. Дошло до того, что эти тётечки запрещают нам с мужем куда - либо уходить. Мол, сидите и смотрите за своим ребенком. Через стекло. Простите, а для чего вы тогда здесь работаете? А пару дней назад мой муж сдал сына, ну и стоял весь этот час наблюдал за ним, под конец сын бросил какую - то деревянную игрушку об пол. На что сотрудница игровой площадки сказала моему мужа, чтобы мы больше не приводили своего сына. Ребята, как вам такое нравится? Игрушка не сломалась, не разбилась. Не понимаю как можно придираться к маленьким деткам... Вобщем, мы в шоке конечно...
Очень жаль, что в Икее работают такие сотрудники.
Напишите, плиз, в комментах было ли такое с вашими детьми на этой площадке?
21/06/2017 Письмо от сотрудника Икеи
Мы очень сожалеем о том, что посещение магазина ИКЕА Химки и детской комнаты, в частности, оставило неприятное впечатление. Позвольте принести Вам извинения за некорректное поведение сотрудников детской игровой комнаты.
Хотим заметить, что сотрудники игровой комнаты не являются воспитателями, поэтому индивидуального подхода к каждому ребенку мы, к сожалению, обеспечить не можем. Тем не менее сотрудники, не заинтересованы в том, чтобы намеренно отказывать ребенку в посещении игровой комнаты. (Я просила об индивидуальном подходе?)
Мы передали Ваше письмо менеджеру отдела ИКЕА Сервис. Он разберется в сложившейся ситуации и примет необходимые меры во избежание подобных ситуаций в будущем.
Приносим еще раз извинения за доставленные неудобства и надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше решение посещать магазины ИКЕА в дальнейшем.
На данный момент 26/06/2017 никто с нами не связался и писем больше получала. не понятно, могу ли я приводить сына или нет.
— Плюсы:
бесплатная площадка; много игрушек; система безопасности (детей принимают и отдают только по паспорту родителей)
— Минусы:
запретили нашему ребенку приходить; не хотят следить за оставленными детьми, просят родителей, чтобы никуда не уходили и тоже следили за детьми
Время использования: 2017
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—