Категории	Дети Детская мебель Разное

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

15 сен. 2016 в 20:50

1 оценка
Не рекомендую

Халатное отношение, ненадежная компания. Срыв сроков, доставка мебели частями с большими промежутками (месяцы), напутали размеры, что - то вообще забыли изготовить, очень долго переделывали, не кладут комплектующие (собрать сложно или невозможно)
Заказали у них полный комплект мебели в детскую комнату для двоих детей. Подкупили нас фотографии в интернете, отсутствие плохих отзывов, приятный менеджер и очень терпеливый дизайнер. В остальном - полная катастрофа. 1. Чудовищно срывают сроки: доставка и установка мебели должна была быть выполнена до конца февраля, но привезли (после моих многочисленных звоноков) только в июне. Привезли не полностью. Сейчас середина сентября 2016 (прошло 8 месяцев), полностью мебелью пользоваться так и не можем (нет дверок от верхних шкафов, ящик под детской кроватью не открывается, углоыой шкаф также не открывается, тк надо было дверь повесить на другую сторону, а для этого нужны петли и тп).
2. Мебель привозят частями с очень большими промежутками (приходится постоянно(!) звонить, писать и спрашивать, когда же привезут). Поэтому сборщики (у меня сборщики находились три полных дня в квартире - и это только в первый привоз) собрали только половину, остальные элементы (доски, детали) стояли в комнате, загромождая и не позволяя нормально пользоваться комнатой многие месяцы.
3. Ошибки в изготовлении. Напутали размеры и ящики не поместились на стену, а часть деталей, видимо, была вообще от другого комплекта, не нашего (тоже стояли в комнате несколько месяцев). Звонили технологу уточнять как поставить отдельные элементы, ответить не смог никто (то есть просто изготовили деталь, а как ее ставить, не продумали)
4. Переделывали очень долго свои ошибки (шкафы, двери доводили до нужного размера) и ссылаясь на проблемы с транспортной компанией (таможней, тк Калининград), долго везли. Видимо, серьезно хромает логистика.
5. Забыли изготовить часть предметов по договору (ручки, элементы декора, кольца на шведскую стенку).
6. Мебель пришла без необходимых комплектующих (петель, заклепок, болтов и тп), соответственно, не понятно, как ее устанавливать.
Отсутствие слаженных технологических и производственных процессов на лицо, вкупе с проблемами логистики и общего отношения к заказчику. Особенно грустно, тк это именно детская мебель, ее ждет ребенок, искренне не понимая, почему так долго нельзя спать в собранной (наполовину) кроватке или разложить игрушки в шкаф (нет ручек), ящики не открываются и тп. Мы очень расстроены, и это за приличные деньги (сотни тысяч рублей).
— Плюсы:
Красивые картинки на сайте, терпеливый дизайнер
— Минусы:
Срыв сроков, доставка частями с большими (месяцы) перерывами, ошибки в изготовлении -напутали размеры, часть забыли изготовить, очень долго переделывали, не кладут комплектующие и тп. Цена не соответствуют полученному результату
Год выпуска/покупки: 2016

—