Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

23 авг. 2016 в 20:11

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Отправляли брата в лагерь, есть опыт общения с персоналом и общее впечатление от всей организации. Поделюсь сначала своими наблюдениями, в конце напишу несколько характеристик, которые употребил мой брат при ответе на вопрос Ну как тебе лагерь?.
Я постараюсь изложить информацию максимально структурированно и писать по делу, без эмоциональной окраски, хоть это и не просто.
Ребенок мальчик 14 лет. За его жизнь это уже 5 или 6 лагерь так что сравнить есть с чем и ему и нам (родителям).
День отъезда. Прибыли на место, к назначенному времени подали автобусы. Возле автобусов выстроились вожатые со списками, в группе ВК заранее был размещен список, кто в каком автобусе следует здорово, молодцы.
Моя семья живет на севере, в Мурманской области. Из - за чего мы не смогли привезти ребенка на их местный медосмотр, поскольку он проходил заранее. Согласен, это удобно для тех, кто проживает в Питере, но, а как же остальные? Мой брат прошел всех необходимых врачей и собрал все справки дома в местной поликлинике. Оператора (Kids Travel SPb), который реализовал путевки, мы уведомили о том, что у нас не получается приехать на правильный медосмотр и мы поинтересовались как нам быть. Нас уверили в том, что это чистая формальность и никаких проблем не возникнет. Да, мы зря поверили на слово оператору, который только продает путевки и никак не отвечает за детей. Это была наша ошибка. Написал я это для того, что может быть кому - то эта информация будет полезной. Почему мы поверили оператору? Все просто. Она уверяла нас, что лично знакома с директором лагеря и что точно никаких проблем.
Представьте, какого было наше удивление, когда возле автобуса нас развернули и сказали, что без правильного медосмотра ехать вместе со всеми мы не можем. На мой вопрос относительно наличия справок, просто не из правильного источника, мне сказали, что я мог их купить, подделать и. т. п. Хорошо. Здесь я тоже согласен. Наверное, это правильная мера. Но, тогда продумайте все комбинации и вариации. Например, как быть приезжим.
Простояв в стороне минут 10, нервно перебирая варианты как добираться до лагеря (своего автомобиля у меня нет, а такси за 3к в одну сторону мне показалось дорогим удовольствием), подходит к нам все та же директор лагеря (Дарья Александровна) и сообщает, что нам несказанно повезло, что в этот раз едет врач, который может посмотреть моего брата и допустить до поездки с детьми. Но только на поездку в автобусе. По прибытии в лагерь, мой брат должен был пройти полное обследование в местном медпункте.
Вопросов по данному пункту 3:
1. Почему не продуман вариант с медкомиссией для приезжих? (имею в виду, что нет возможности приехать за несколько дней и тусить в Питере, дожидаясь поездки);
2. Почему нельзя начать решение проблемы с конструктива? Например, сначала озадачиться вопросом есть ли в наличии врач (а при сопровождении такого количества детей он должен быть обязательно), а уже потом чеканить фразы относительно самостоятельной поездки до лагеря. Кто - то может возмутиться и сказать Вам пошли навстречу, а вы еще жалуетесь. Да, но только мы едем не в социальный лагерь для льготников. А в нормальный лагерь, за вполне себе нормальную плату. Я думаю, что можно было построить процесс взаимодействия немного иначе. Вообще у меня сложилось впечатление, в день отъезда, что я еще и что - то должен остался. Мне сделали огромную услугу, и я должен быть очень благодарен.
3. Коли вы такие правильные, будьте правильными до конца. Стоит ли говорить, что никакого медосмотра по приезду не было? Т. е. здоровье моего брата было определено лишь по проверке вшей и только. Я не против. Но тогда к чему было сотрясать воздух медосмотрами, тем, что будем добираться сами и все прочее?
Следующее мое взаимодействие с лагерем было через 14 дней после начала смены. На так называемый День родителей. В чем его смысл, я так и не понял.
Царила атмосфера полного хаоса. Периодически включался мегафон, объявляющий о том, что те родители, которые хотят забрать своих детей на день, должны написать заявление. Причем было это в такой тональности и с такой частотой, что я бы это назвал не информированием, а прямо - таки обязательным к исполнению.
Никакого порядка, никакой организации кто во что горазд. Лица вожатых были бесценны=) Еще светящиеся две недели назад личики добрых молодцев и девушек, предвкушавших все прелести будущего отдыха, ходили хмурые, без искры в глазах. Кто - то пытался чем - то занимать детей, но делал это настолько искусственно, что в голове рождалась единственная ассоциация - показуха. Чтобы сделать вид перед родителями, что вроде как тут с детьми занимаются.
Я отдал передачку, поменял одеждуда впринципе и уехал. Поскольку никаких особых мероприятий на этот день предусмотрено не было, посидеть поболтать было негде, потому что холодно, а внутрь помещений гостям нельзя. Поесть негде. Никаких условий для приезжающих родителей, пожелавших проведать ребенка и провести время вместе.
Уехал я полный сомнений и раздумий. Поскольку нам рекламировали это место чуть ли не как современный лагерь по типу бойскаутов. На деле - потрепанный старый лагерь, без каких - либо развлечений на территории, слабая организация детского досуга (здесь я вспоминаю свои лагеря - к слову, мне 23 года, так что было это не так давно).
Последний раз контакта с лагерем наиболее показательный. Потому что приехал забирать ребенка заранее и застал все как есть.
Опять - таки привычный хаос дети кто чем занимается и каждый предоставлен сам себе. Было очень холодно, но разгоряченные дети, из - за того, что за ними никто не следил, бегали в майках и футболках. Вышел брат с сумкой. Ни вожатого, который должен удостовериться, что ребенок не сам собрал вещи и собрался отчаливать, ни иных представителей лагеря. Ну ок, пошли выписываться. И по дороге я встретил вожатого. В теплой куртке и со стаканом горячего чая. Сам укутался, а дети бегают в футболках и хоть бы глазом повел. Выписались и распрощались с этим прекрасным местом.
Итог. Забрал брата 2 дня назад.
Сегодня ночью вызывал скорую, потому что не смог сбить температуру - ГРИПП;
…

—

Анонимно

25 дек. 2014 в 18:47

3 оценка
Не рекомендую

Сразу скажу, что отзыв практически десятилетней давности. Возможно, что многое изменилось с тех пор и если так, то надеюсь, что в лучшую сторону.
Итак, попала я в этот лагерь почти 10 лет назад в качестве вожатой. Нас было четверо практикантов - вожатых на один отряд из 38 человек. Детки у нас были 8 - 10 лет, многие из неблагополучных семей, пара детишек из дет. дома, некоторые с серьезными заболеваниями и психологическими потрясениями, т. е. контингент тот еще. Поэтому шалости, конфликты, сломанная мебель и телевизор имели место быть. Но они в любом случае дети, которым еще многому стоило научиться. Проблем у нас была масса, но мы всячески старались их разрешить.
Администрация лагеря была ужасная и ни в чем не хотела идти нам навстречу, только ругали и заставляли писать бесконечные объяснительные. Однажды у нас сломался бойлер и не было возможности помыть детей. Сами понимаете, что летом у детей активный отдых, игры на природе, валяние в песке и прочие радости жизни, а помыться было никак. Мы неоднократно ставили на уши администрацию с просьбой починить водогрей или как - то решить эту проблему. Нам разрешили мыть детей 1 раз в 10 дней в общем душе, при этом самим вожатым мыться было нельзя, т. к. мы должны были следить за детьми в это время и помогать им мыться. Вот такие вот чумазики у нас ходили по лагерю. Ну и не секрет, что я сама вернулась домой со смены с педикулезом. А причина такого неуважения в том, что нам предъявили то, что мы сами по неостоожности сломали бойлер и с нас вычтут его стоимость из мизерной зарплаты. Всю смену мы мылись в раковине под холодной водой. А когда приехали за зарплатой, то выяснилось, что это был заводской брак и стоимость бойлера с нас не вычли, его починили и все. И никаких даже извинений не было, мы же сопляки зеленые, чего перед нами извиняться. Еще одной вожатой в первый день приезда не предоставили спальное место. Ей пришлось переночевать на детской кроватке в палате с 2 - мя мальчиками. Вот смешно, а её еще и объяснительную попросили написать и отругали по полной. В другой раз ребенок вдавил кнопку включения в допотопный телевизор, нам пришлось заплатить за ремонт кнопочки 700 рублей, по тем временам это огромные деньги. Вожатые несли материальную ответственность и каждый порванный мяч или разломанный допотопный советский стул вылетал нам в копеечку. Получила я за смену в 20 дней 1700 рублей). Столько нервов. Купила кроссовки.
Другой неприятный момент - количество опасностей на территории лагеря. То колодец какой - то полуоткрытый, то забор с дыркой, то ров с водой у здания, то электрические провода. Мы, конечно, должны были контролировать каждый шаг детей, но сами знаете, как это все в мгновение ока происходит. Также очень неудобно, что в нашем отряде не было совершенно питьевой воды. Дети пили только компоты во время кормежки в столовой, а в самом отряде им приходилось хлестать ледяную воду из - под крана, т. к. ничего не было предусмотрено для этих целей. Хотя в других лагерях обычно стоит столик с чайником и стаканчиками. Кормили, между тем, хорошо. Правда ужин был в 18. 00, потом детям вечером давали фрукт и печенье, а вожатые просто ходили голодные.
Досуг организован был замечательно. Дискотеки, караоке, спортивные занятия, коллективные игры, кружки по интересам, рукоделие. Детям не приходилось скучать. Больше всего мне запомнилось то, как дети искали клад под землей. Клад - это вареная сгущенка). Было много реквизита для спектаклей и игр.
Еще в этих краях (поселок Лосево) очень красивые места. Лес, сосенки, озера и река Вуокса, свежий воздух. Очень красиво, природа обалденная!
В заключение скажу, что видя все это изнутри, я бы своего ребенка не отправила в это место. Поблизости есть куда более достойные лагеря.
— Плюсы:
Природа замечательная, хороший досуг и питание
— Минусы:
Отвратительное отношение администрации, бытовые неудобства
Год посещения: 2005

—