Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Такси

3 отзыва

Регистрация не требуется

Аноним

2 сен. 2022 в 14:46

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

Хуже этого детского такси не встречала!Ужасное,отвратительное отношение к клиентам, подводят в самый ответственный момент Готовилась выписываться из роддома, заказала такси для старшей дочки, чтобы она тоже могла присутствовать на этом важном событии. Заказала на одно время, утром в день заказа позвонила и попросила перенести на час раньше.(Такси было заказано на 15:15, просила перенести на 14:15, звонок был сделан в 9 утра ) В ответ - ок, приняли, машина будет. Звоню в 14:00 уточнить, почему мне не звонит водитель. Диспетчер через пару минут перезванивает и говорит, что водитель встал в пробку и будет в 15:15, как договаривались изначально. На мой вопрос, почему водитель не предупредил заранее о таком опоздании ничего вразумительного - встал в пробку, пробка стоячая и прочее. Прошу уточнить у водителя, во сколько точно он будет. Звонок от диспетчера - водитель будет даже позже, чем 15:15, не может точно сказать когда... Испорченное настроение, день и вообще - диспетчер ведёт себя крайне неприятно, с извинениями на отье... сь. Никогда больше не обращусь в Холодок и никому не посоветую.

-1

Анонимно

16 июня 2017 в 16:07

1 оценка
Не рекомендую

Пользовался услугами такси «Холодок» два раза. Первый раз 23. 05. 2017 для поездки Москва - Аэропорт Внуково, двое взрослых и двое детей (3 года и 6 лет). Заказывал минивэн, обязательное условие наличие 2 - х детских кресел, именно кресел, а не бустеров. Всё прошло нормально, претензий нет.
В этот же день 23. 05. 2017 заказал встречу в Аэропорту Внуково ночью 4. 06. 2017, одно из ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ условий было наличие 2 - х детских кресел. Оператор заверила, что будет всё в порядке, нас встретят и машина будет с двумя креслами как я и просил. 4.06. 2017 года нас встретили вовремя, но вот кресло оказалось только одно! На вопрос о втором кресле, водитель ответил, что ничего не знает и предложил второго ребёнка пристегнуть треугольником - адаптером. Понимая, что поиск такси с двумя креслами в 3 часа утра, во Внуково с двумя спящими детьми худший вариант, ВЫНУЖДЕНЫ были ехать на такси «Холодок». Отношение к «Холодку» ещё больше охладело, когда водитель вместо признания ошибки и извинений стал убеждать, что адаптер это безопасно, разрешено и он так всех возит. Я допускаю, что перевозить детей с адаптером разрешено ПДД, но я не считаю сотрудников компании «Холодок» экспертами по безопасной перевозки детей в транспорте, наличие второго кресла это мой выбор и я надеялся получить данную услугу, о чем и была договорённость во время заказа. К сожалению, сотрудники такси «Холодок» не выполнили своих обязательств и отныне они у меня в чёрном списке.
— Плюсы:
подача вовремя
— Минусы:
не слышат клиента
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

-1

Анонимно

23 мая 2017 в 15:54

2 оценка
Не рекомендую

Холодок нас глобально разочаровал. При том, что пользовались его услугами около трех лет. И аэропорты, и поликлиники и больницы. Всегда все было хорошо, спасибо тем водителям, кто там работал. (Единственный минус был в сентябре 2015 г когда, при заранее заказанной встрече из аэропорта нам пришлось прождать водителя полтора часа. Приехала женщина и сказала, что она не рассчитала время).
В конце новогодних праздников понадобилось везти детей в поликлинику. Заказали такси, как обычно, заранее, за сутки. Сразу насторожил диспетчер, ни разу не уточнивший адрес, не повторивший его и абсолютно, как показалось, не заинтересованный в звонке клиента. На утро подъехало такси. Помятая сзади машина, восклицательный знак новичка на заднем стекле. Кресла в салоне отдельная песня. Я не сразу поняла, что с ними не так. Оказалось, они перевернуты вверх ногами. На мой нескромный вопрос водителю, простите, а давно ли вы водите машину, он ответил, что десятый день в Москве, то есть приехал подработать на новогодние праздники. Естественно, мы не рискнули ехать с двумя детьми, тем более, что оба кресла были на малышей, и один ребенок при всем желании не поместился бы. На мой звонок оператору, вместо извинений и вариантов услышала, что других машин нет. Не знаю, на что надеется компания, при таком наличии конкурентов. Шансов у нее нет. Лично мне очень жаль, потому что придется снова искать и выбирать...
— Плюсы:
Раньше был хороший сервис
— Минусы:
Могут "кинуть" в самый неподходящий момент и не несут никакой отвественности за это
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—