Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

16 янв. 2017 в 18:36

5 оценка
Рекомендую

владею моей машинкой bmw уже 5 лет. все время решаю необходимые технические проблемы в центре Независимость Белая Дача. Технические сложности с машиной случаются крайне редко, но при необходимости получаю консультацию по телефону, а потом про приезду уже более развернуто и четко. Клиентский сервис на высоте, как в all центре так и в салоне, всегда во внимании. при обращении почти всегда можно записаться на ближайшие даты, техконсультанты подробно все раскатывают, согласовывают работы, на запчасти и работы для пост клиентов приятные скидки, бывают оч хорошие акции на сервис ( то и тд), о них звонят и консультируют. Всегда напоминают о записи, проверяю через пару дней мнение о исполненных работах и сервисе. На втором этаже вкусное кафе, сдаешь машинку на осмотр, дают жетон на чашечку кофе/чая, есть детский уголок, тк часто ждать долго если с детьми, актуально поиграют, посмеявшийся мульты и покормить можно. Время работ иногда бесит)), но машинку помоют, продиагностируют, потом согласуют( все по телефону, ни куда бежать не надо) и ремонтируют. Надо сказать, что сроки сразу озвучивают и по тел примерно и при сдаче уже более конкретные, тч можно оставить машину или ждать.
— Плюсы:
качество, клиентский сервис, стабильность
— Минусы:
сроки и цена( ну это вполне прогнозируемо)))
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Котельники
Город или поселок: Котельники
Улица: 14 км МКАД Коммерческий проезд
Дом №: 10

—

Анонимно

25 окт. 2016 в 19:00

3 оценка
Рекомендую

В части обслуживания клиентов у меня претензий нет. Работают отлично. Но произошёл один маленький и очень вредный косяк, который им не прощу...
Где - то году в 2013 покупали там машину. Я тогда вёл переговоры с менеджером и занимался всей организацией. Контактировал со своего мобильного. Надо сразу сказать, что покупали машину моей "даме сердца", и в договоре не должно быть моих данных. Потом много воды утекло, даму сердца и машину ветром сдуло, а мой номер - то у менеджеров остался. И они без зазрения совести стали слать мне смс со всеми своими новостями и акциями.
Потом, спустя где - то год, мне стали приходить смс от совершенно других дилеров с предложениями купить вольво, форд и вообще что угодно во всех уголках Москвы. Причём в смс они ко мне обращались по имени той самой дамы. И до сих пор я время от времени получаю смс и звонки с предложениями, которые мне не релевантны.
Логичный вывод: не смотря на мажорность дилера, они не брезгуют продавать номера своих клиентов в спам - базы. И это, я считаю, большая подлость, мелочность, алчность и, может быть, даже преступность.
— Плюсы:
Обслуживание клиентов
— Минусы:
Территориально неудобно. Продают телефонные номера клиентов в спам-базы
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Люберецкий р-н
Район: Котельники город
Город или поселок: Белая Дача

—

Анонимно

30 янв. 2015 в 18:05

5 оценка
Рекомендую

Обслуживаюсь в этом дилерском центре на протяжении года. Доволен. У них была переаттестация, вроде бы, персонала и сейчас они работают качественно и вежливо. Все в срок, хорошо выполненная работа, никаких переплат и недопониманий.
— Плюсы:
качественный сервис,вежливость,без задержек
— Минусы:
пока нет
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Люберецкий р-н
Район: Котельники город
Город или поселок: Белая Дача

—