Категории	Дом, дача и сад Мебель Диваны и кровати

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

7 июня 2017 в 20:56

4 оценка
Рекомендую

Моё впечатление от дивана фирмы Аскона, модель Carina - твердая четверка с плюсом.
Куплен он мной в проходную комнатку, в которой иногда останавливаются ночевать родители, когда приезжают к нам в гости. Что либо большее поставить там в общем проблематично, а спать где то надо. Диван по ширине вписался тютелька в тютельку, взяли модель 180 см, в наши 190 по ширине как раз. Искали именно такой вариант, чтобы не надо было заморачиваться и класть сверху еще какой либо матрас. Который потом еще надо будет куда либо пристроить, пусть и в скрученном виде. Тут, как говорится два в одном.
Матрас довольно высокий, как полноценный матрас, с пружинами, не с поролоном. Отец не раз отмечал, что спать ему очень хорошо и не болит спина.
Раскладывается он довольно просто и легко особенно через пару недель после того как начали пользоваться, даже я спокойно его раскладываю сама, не привлекая посторонних. Очень была приятно удивлена тем, что внизу есть короб для белья. Теперь отпала еще одна проблема куда спрятать одеяла и подушки. При старой кровати, это все запихивалось в наш шкаф купе, что создавало отдельные неудобства и проблемы.
Отдельный разговор об обивке. Я категорически была против стандартного бежевого или коричневого цвета на котором настаивал муж. Мы с дочерью выбрали диван цвета "виолет" и настояли таки на своем. Я немного побаивалась, но все оказалось куда как хорошо. Под наши светло - серые обои вписался отлично. На фоне темно фиолетовых гардин смотрится очень даже к месту.
Все думала и переживала чтобы младшенький ничем не запачкал, он как раз учится ходить и хватается за все что можно. Но не уследила, и на боковинах вскоре таки образовались пятна и затертости. Спасло меня обычное хозяйственное мыло. Ткань отстиралась очень легко и быстро. После тщательного вытирания начисто не осталось ни разводов ни пятен. Сама обивка довольно надежна как на ощупь. Ткань плотная, смотрится я бы даже сказала богато.
Единственное что немного неудобно, когда раскладываешь диван то в изголовье остается немного ничем не поддерживаемого места и надо что либо подкладывать, чтобы подушка не ушла вниз. Но это не критично.
Пожалуй из - за этого одного замечания на половинку балла можно снизить оценку.
— Плюсы:
добротный диван, качественная обивка, удобный матрас, хороший размер
— Минусы:
ничем не поддерживаемое изголовье
Время использования: 7 месяцев
Стоимость: 50000 руб
Год выпуска/покупки: 2016

Анонимно

9 мая 2017 в 20:19

4 оценка
Рекомендую

Про диван «Carina» фирмы Аскона написано уже много, но мне очень хочется поделиться и своими впечатлениями. А вдруг для кого - то они будут значимыми при совершении покупки.
На таком диване я сплю, когда приезжаю к родителям в гости. Комната маленькая, кровать поставить проблематично. Конечно, нас привлёк этот диван в первую очередь своей мобильностью. Разложила диван, получаешь полноценную кровать с матрасом, а если надо освободить пространство – просто сложи. Здорово, правда.
Плюсы:
- Симпатичный.
- Хороший материал обшивки дивана.
- Раскладывается он с лёгкость и так же без проблем складывается.
- Не могу сказать в 7 - ми зональном ли матрасе дело, но спать мне на нём очень нравится, комфортно. Я реально высыпаюсь.
Минусы:
Изголовье снизу ничем не поддерживается, если подушку положить в самый край, голова будет запрокидываться назад (может быть и поэтому длина 210 см). И уж ни в коем случае на изголовье нельзя становится, легко провалиться и что - нибудь себе сломать.
Защитный чехол размером 160 х 200 для него маловат, одевать его катастрофически неудобно. Поэтому лучше брать чехол хотя бы 180 х 200.
Сидеть на диване в сложенном виде немного не уютно, ощущения как на стуле.
О диване у меня сложилось двоякое впечатление. В общем, то матрас не плохой и идея хорошая, а конструкция дивана совсем не продумана.
Цена дивана очень высокая, от 50 000 рублей.
Советую покупать, если мало места, как в нашем случае. Полноценную кровать с матрасом, он конечно не заменит.
Хочу добавить, недавно диван начал скрипеть. Когда месяц назад писала этот отзыв, скрипа ещё не было. В принципе он не очень сильный, спать не мешает. Немного поскрипывает когда ложишься или встаёшь.
— Плюсы:
Симпатичный дизайн, комфортный матрас, легко раскладывается и складывается
— Минусы:
Изголовье проваливается
Время использования: 2 года
Стоимость: 50000 руб
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

22 апр. 2017 в 16:54

1 оценка
Не рекомендую

18 апреля 2017 года мной была совершена покупка дивана "Карина" в мебельном салоне "Аскона", находящемся в городе Санкт - Петербурге в торговом центре "МЕГА Дыбенко". Мной была осуществлена стопроцентная оплата товара, при этом сотрудники салона уверили меня в том, что диван находится в готовом состоянии на предприятии производителя в городе Коврове, и будет доставлен на мой адрес в течение максимум 5 дней, а именно 23 апреля 2017 года. Именно на данных условиях я и согласилась приобрести товар. На следующий день (19 апреля 2017 года) я зарегистрировалась в личном кабинете на сайте Асконы с целью отслеживания моего дивана. Позднее, в данных о моем заказе в личном кабинете я обнаружила сведения о том, что он находится в производстве. Данная формулировка меня смутила, тк сотрудники магазина говорили при покупке, что мой диван в готовом виде находится в Коврове. В связи с этим я позвонила на горячую линию Аскона, с целью выяснить суть вышеописанной формулировки. Сотрудник по телефону горячей линии сообщила мне, что диван действительно находится в производстве, т. е. изготавливается и будет отправлен из Коврова в Санкт - Петербург только 24 апреля 2017 года, не ранее. В связи с тем, что информация, полученная мной по горячей линии, разнилась с информацией, предоставленной мне сотрудниками салона, в котором приобретён товар, в день покупки, мной было принято решение поехать в данный салон и прояснить ситуацию. По прибытии в салон Аскона в Мега Дыбенко, мной были заданы соответствующие вопросы менеджерам салона и директору магазина. На что мне ответили, что на горячей линии меня ввели в заблуждение, и что мой диван никак не может находиться в производстве, тк он изначально был в готовом виде и его необходимо было лишь доставить в Санкт - Петербург. Мной была осуществлена аудиозапись разговора с директором (о звукозаписи я ее предупредила, она не возражала). Директор магазина при мне звонила на горячую линию салона, и сотрудник по телефону продублировала слова, сказанные мне ранее, о том, что диван всё - таки действительно находится в производстве, а не в готовом виде и будет отправлен из Коврова в Спб только 24 апреля 2017 года. При этом директор магазина все равно стала настаивать на том, что сотрудница по горячей линии не права и не располагает должной информацией о моей покупке. На мою просьбу расторгнуть договор в связи с несоблюдением договорённости о сроках, директор переубедила меня и уверила, что диван точно будет доставлен 23 апреля 2917 года, не позднее. Также на мои доводы директор магазина начала меня уверять, что все будет в порядке, и что договорённость о доставке мне на дом диван будет соблюдена, об этом она даже написала расписку и заверила своей подписью и печатью салона. Таким образом, я успокоилась и уехала домой. На следующий день (20 апреля 2017 года) я снова позвонила в салон, с целью уточнения информации о моем заказе, на что мне ответила менеджер магазина, что диван будет выпущен из Коврова только 28 апреля 2017 года. В связи с тем, что информация снова не совпадала с ранее представленной мне, я приняла решение позвонить снова на горячую линию Аскона и оставила жалобу. Но, несмотря на это, я продолжила звонить в салон Аскона, в котором приобрела товар, все последующие дни. Сотрудники салона сообщили мне, что на одном из складов Спб появился абсолютно такой же диван, при этом он никем не зарезервирован. На мою просьбу доставить мне его, при этом были бы соблюдены договорённости о сроке доставке, мне было отказано. О причинах формулировки отказа мне не сообщили, хотя супруг моей подруги, например, тоже работает директором такого же салона Аскона, но по другому адресу, и он сказал мне, что у сотрудников салона есть все основания доставить мне диван, если он появился на складе в Спб, чтобы условия о сроках доставки соблюсти и при этом клиент остался бы доволен. Но сотрудники салона Аскона, в котором я приобрела товар так сделать почему - то не хотят. Таким образом, сотрудниками салона Аскона, находящегося в Спб в Мега дыбенко были нарушены мои права, были не соблюдены условия и сроки доставки, о которых меня уверяли в день покупки. Ведь именно поэтому я и согласилась купить этот диван, что мне пообещали, что он "приедет" ко мне уже 23 апреля 2017 года. Но этого не произойдёт, по словам сотрудников салона в связи с вышеописанными причинами. Действия работников салона мне не понятны, считаю, что они ввели меня в заблуждение в день покупки с целью, чтобы я приобрела товар, а условия, обещанные мне доставить его 23 апреля 2017 года, не соблюдены. И не предпринято никаких попыток исправить ситуацию, хотя диван такой же модификации и появился в Санкт - Петербурге на одном из их складов. Считаю, что мои права нарушены, я вынужлена спать на полу в течение длительного времени, испытывая при этом физические и нравственные страдания. Мной принято решение обращаться также к вышестоящему руководству, а затем будет осуществлена подача искового заявления в суд.
— Плюсы:
Никаких плюсов
— Минусы:
Все плохо
Год выпуска/покупки: 2017

Анонимно

16 фев. 2017 в 16:07

2 оценка
Не рекомендую

Просто взбесило, поэтому решил написать, что бы другие знали правду! У нас диван Antares со спальным местом 180 см и матрас Antsres Medium. Конечно, когда это все новое, то выглядит красиво. Но прошло полгода и вся поднаготная как говорится показала себя. Оказалось, что их так рекламируемый матрас с 10 летней гарантией под основным чехлом обшит тоненькой бязевой тряпочкой, которая вся рвется на месте стыков и сгибов... механизм ужасный, весь скрипит, а чтоб его собрать силы хватает только у взрослого человека мужского пола. Женщина с ним не справится!
С претензией по матрасу обратился в клиентскую поддержку по электронной почте. По почте пришло уведомление, что ппретензию получило 5 адресов, ну думаю все нормально. После недели ожидания хоть какого то ответа, позвонил на линию поддержки. Ответ был таков - вам ответят в течение 45 суток! вдумайтесь... просто ответят через 1, 5 месяца!
Ну вот прошло 3 месяца... Не было ни звонка ни письма! Написал ещё раз, хамов надо учить, буду обращаться куда то дальше! Согласен со всеми предыдущими отзывами!
— Плюсы:
большое спальное место, компактная большая кровать
— Минусы:
качество, гарантийная поддержка, цена
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

17 янв. 2017 в 15:16

1 оценка
Не рекомендую

12 декабря 2016 года купили диван Карина, повелись на рекламу, как они себя характеризуют марка номер 1 на российском рынке. В магазине диван очень понравился большой, удобный в использовании, при складывании выглядит компактно, для однокомнатной квартиры самое то, решили брать в рассрочку т. к. Новый год на носу хотелось порадовать себя. Диван привезён был 15 декабря, ничего не могу сказать, доставка быстро. Тут и началось, привезённый товар грузчиками не был показан, принимала его одна ( маленькая, хрупкая девушка), открывать самостоятельно и распаковывать эти коробки я сама точно не смогла бы, сунули накладную распишитесь. Т. к. сборка у нас была самостоятельно(знакомый мебельщик собирал), он и обнаружил дефекты на внутренней и внешней стороне бельевого ящика, сразу же позвонили грузчикам и сообщили о том что привезён сломанный ящик, на что они ответили что уже уехали и надо идти с претензией в магазин и нам без проблем заменят. В этот же день я поехала в магазин и написала претензию, там меня тоже уверили в том что поменяют. В итоге через пару дней приходит отказ, обосновывают они его тем что вы за него расписались в таком виде вот и пользуйтесь теперь он ваш. Плюс ко всему этому после окончательной сборки дивана оказалось что его невозможно сложить и разложить одному человеку, хотя в магазине это делала девушка одной рукой. Матрас Аскона как они его рекламируют семизональный - просто два куска паралона в который вставили пружины. Естественно пользоваться таким диваном мы не хотим, пишем вторую претензию составленную с юристом о расторжении договора купли - продажи и возврате денежных средств в банк, т. к. товар пришёл ненадлежащего качества. На что по истечении 10 дней приходит опять отказ, звоним на горячую линию там говорят пишите на почту, просим заменить корпус и ящик у вышестоящего рукаводства, на что он говорит что не может ничем помочь. Вообщем теперь остаётся единственный вариан через суд доказывать свои права. Не советую связываться с этой компанией, если вам дорога ваша нервная система и время
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ужасное отношение к покупателям
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

6 янв. 2017 в 20:34

3 оценка
Не рекомендую

у моих 3 подруг кровати Ричард, одна подруга сыну купила кровать Майа. Очень они довольны. Вот и у меня появилась необходимость в покупке спального места, так как однокомнатная квартира - однозначно это стал диван. походила по магазинам цены на те которые нравились за 100 т. р, например диван "Памп" подумала за эту цену и не ортопед- "зачем мне такой". хочу чтоб самое лучшее и удобное было у меня! Аскона будет! Появился) За 8 месяцев использования могу сказать : 1. как и при покупке не нравятся подлокотники, могли же сделать лучше. 2. размер спального места идеален 160+ 70 канапе 3. голова не проваливается - улучшили. 4. решила от батареи отодвинуть - безумно тяжелый, только подшатался( плохая была идея) 5. Запачкала диван, пришлось снять чехол чтоб постирать_ - снимается плохо, одевается еще трудней, стирается на ура, лично я отстирывала очень сложное пятно, с применением жестких щеток и различных моющих средств, чехол не повредился. 6. ортопеда в нем нет! Паралон! Может конечно я чего то не знаю, и такая технология ортопедического дивана. 7. стал действительно немного проваливаться, боюсь что будет еще месяцев через 8. Все таки с кроватью ничто не сравнится! Хотите спать спокойно (чтоб не бояться, что заскрипит, провалится матрас) многие года берите кровать, а диван этот чисто гостинный, который раскладывается крайне редко. ПО удобству нам очень нравится. Как описывалось в многих отзывов скрипов нет. Советовать не буду по той причине, что диван не дешевый, практика показывает что компания об отвественности уклоняется. Выбор делать только Вам.
— Плюсы:
Большое спальное место,бельевой ящик
— Минусы:
Середина стала прогибаться,пока не сильно) не нашла ничего ортопедического,в нем-матрас паралон!Цена
Время использования: 8,5месяцев
Стоимость: 74000 руб
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

7 дек. 2016 в 15:22

3 оценка
Рекомендую

Всем добрый день. Хочу поделиться впечатлением о диване Аскона.
Вопрос о новом диване стал в виду переезда в новую квартиру. Мы хотели обязательно диван -кровать типа аккордеон, чтобы ночью было комфортно спать, а днем можно было компактно сложить его. Вот мы и остановились именно на этой модели.
Хочу не согласиться с основной массой отрицательных отзывов, и выразить иную точку зрения! Расскажу почему мне, в целом, Диван Аскона Carina нравится!
К плюсами модели хочу отнести:
-ортопедический матрас, спина утром не болит! (Что очень важно);
-минимализм, компактность,
-в салоне можно протестировать диван, любезные консультанты;
-хороший размер спального места 160/200.
Мы спим с ребенком, и нам не тесно!
К минусам: цена, по - моему, дороговато, сам матрас лично для меня мягкий (проблему решили дополнительным тонким наматрасником, см. мой отзыв про негонаматрасник Аскона из кокосовой койры ); изголовье матраса немного проваливается вниз (проблему решили большими подушками).
В целом задумка дивана с ортопедическим матрасом хороша, но модель можно улучшить.
Как сделали мы)
Заявлена гарантия 10 лет, но я в это не верю.
Используем этот диван около года.
Пишите, если заинтересовались, подскажу чем могу))
— Плюсы:
удобно пользоваться
— Минусы:
недостатки есть!
Время использования: Около года
Стоимость: 58000 руб
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

3 дек. 2016 в 19:11

1 оценка
Не рекомендую

Купили диван Аскона Карина в фирменном салоне города Ярославль. Приглянулся и внешним видом и компактностью в собранном виде. Сначала все было здорово! Быстро привезли, все собрали. Но у нас в комнате на момент привоза был ремонт, поэтому диван мне показали в разложенном виде и при мне его собрали и помогли закрыть целофаном, чтоб защитить от грязи. Спустя неделю, мы этот диван начали эксплуатировать и тут же был сюрприз - короб для белья оказался проломлен с двух сторон. При том что проломлен с наружи во внутрь. Диван мы даже не переставляли. Пошли писать притензию. Пришел мастер, сфотографировал и ушел. Спустя время пришел ответ, что это не гарантийный случай. Ну мы этого и ожидали, я сама про этот ящик при проверке и не вспомнила! Видела, что он есть, а во внутрь не смотрела - не ожидала такого подвоха! Спустя пол года эксплуатации появился скрип. Сначала не навязчивый. Сейчас дивану год и скрипит он весь! Боюсь подумать, что же будет дальше! Такое ощущение, что не долок час, когда он просто развалится! На днях пойдем снова писать притензию, но ожидаю очередную отписку со стороны Асконы.
— Плюсы:
Большое спальное место, компактность в сложеном виде
— Минусы:
Изголовье без опоры, голова проваливается, короб не фиксируется-надо держать, сильнейший скрип!
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

19 окт. 2016 в 21:35

1 оценка
Не рекомендую

Диван Карина угловой с пуфом (аскона). Приобрели в июле 2016 года. Диваном были довольны, пока он в конце сентября 2016 не начал скрипеть как старая, дешевая раскладушка. С каждым днем все сильнее и сильнее. В октябре 2016 была написана претензия руководству магазина, где был приобретен диван. На эту претензию было вынесено отрицательное решение. Исправлять, ни смотреть, не искать причину - Аскона даже пальцем не пошевелилась! ( они только написали в ответном письме о том что "В рекомендациях по уходу и правилах эксплуатации указано, что необходимо раз полгода проверять, смазывать подтяжку..." При сборке дивана монтажники ничего не показали, ничего не рассказали, где смазывать, что смазывать, как разбирать диван для того, чтобы смазать, подтянуть... Раз в полгода можно еще, но прошло 2 месяца и уже скрепит диван... За что такие деньги заплатили не понятно, где гарантия 10 лет не понятно!
— Плюсы:
Без комментариев
— Минусы:
Без комментариев
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

16 сен. 2016 в 21:12

1 оценка
Не рекомендую

Очень долго выбирали какой купить диван и в итоге решили купить Аскона Carina. Считаю, что выбор был сделан неудачно, мягко говоря. В салоне, когда консультант разложила диван и предложила прилечь попробовать матрас на жёсткость, она положила нам по 2 подушки и то, что матрас в изголовье имеет уклон мы не заметили, выяснилось это только после того как нам его привезли и мы попробовали на нём спать. Ощущения ужасные ни о какой ортопедии речи быть не может. Какое может быть удобство во сне если голова запрокинута назад? После месяца эксплуатации диван начал ужасно скрипеть: при вставании, при приседании, а уж как он скрипит когда переворачиваешься с боку на бок - просто ужас. Внук вздрагивает от каждого скрипа. Пошёл в магазин писать заявку по гарантии, для вызова специалиста, чтобы устранить скрип. Когда писал претензию продавцы попросили указать, что скрипят не пружины, а металлический каркас - это правда. Сделано это было для того чтобы никто ко мне не приезжал и диван не ремонтировал, а можно было бы сразу отделаться типовым ответом, который я на следующий день и получил. В ответе было сказано, что надо бережно относится к дивану, смазывать его и подтягивать гайки 1 раз в полгода. Это, что подъёмное сооружение или машина, которым надо делать периодическое ТО? Как люди выпускающие такую продукцию и продающие её по очень высоким ценам представляют дедушек и бабушек, которые раз в пол года до основания разбирают диван, смазывают его протягивают каждое сочленение? Ведь основной покупатель диванов с ортопедическими матрасами (как уверяют продавцы), это люди с больными спинами, которым необходимо разгружать спину во время сна. Или это такая физкультура предполагается раз в пол года? Собирался покупать такой же диван дочери, но теперь точно не куплю. Уж лучше купить дешевле и поменять через 5 - 6 лет когда надоест или окончательно поломается, а так выбрасывать 60000 коту под хвост не хочется. В общем магазином не доволен, ни кому ни чего покупать у них не советую категорически. Лучше покупать диваны за 20000 и менять их почаще, чем спать на этом скрипучем чудовище.
— Плюсы:
Только вежливое обращение
— Минусы:
Отсутствие гарантии, низкое качество товара. Утаивание информации
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

25 мая 2016 в 19:25

4 оценка
Рекомендую

Во многих отзывах читаю о том что в разобранном виде проваливается изголовье и спать невозможно. Проблема наверно такая и правда была, но судя по всему они её устранили. Диван мы купили месяц назад, я специально проверяла образцы на этот изъян и допытывала продавцов. Мне ответили что такой проблемы больше нет, они добавили перекладину в изголовье и теперь никто никуда не проваливается. Спать очень удобно, матрас отличный, для кого то может показаться жестковатым, но для нас самое то!
Единственный минус: не удобный ящик для белья. Нет фиксатора, и когда убираешь туда вещи его нужно держать. Ничего в этом критичного нет, я на 9 - м месяце беременности с этим справляюсь без проблем. (Наверно этот изъян разработчики будут устранять следующим) Складывается диван легко. Мы довольны покупкой, для ежедневного сна диван отлично подходит. Оцениваю его на 4 только из за бельевого короба
07. 02. 2017
Хочу дополнить отзыв... диван действительно хороший, спать удобно, ничего не болит. Материал практичный.
НО на второй месяц начал сильно скрипеть!(((
пожалуй это самый большой минус:(
— Плюсы:
Удобный, стильный
— Минусы:
не фиксируется бельевой короб
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

21 апр. 2016 в 21:13

2 оценка
Не рекомендую

Внешне диван очень приглянулся в магазине и все бы ничего и гарантию 10 лет обещали, а в договоре 18 месяцев, и привезли вроде вовремя и собрали быстро и мусор унесли но с каждым днем минусов все больше и больше. Самый большой из них это то что диван начал СКРИПЕТЬ! СКРИПЕТЬ после 2, 5 месяцев эксплуатации! Обивка начала потихоньку вытираться пока не сильно, но уже начала, в местах где проходят строчки, хотя пользуемся защитным чехлом купленным так же в их магазине. Короб для белья не фиксируется (у них не предусмотрено) т. е. надо или что -то подставить или что - бы кто -то держал пока туда складываешь - достаёшь. Это ужасно не удобно. Еще положение матраса относительно подлокотников смещено т. е. с одной стороны еле - еле простынь заправляется а с другой стороны промежуток между матрасом и подлокотником 6 - 7 см фактически дырка. по этому поводу даже писала претензию (скрип тогда еще не появился) пришли поправили сказали просто съехал и не какой это не дефект, но через некоторое время он "съехал" опять и что мне каждый раз кого то вызывать что бы поправляли? Сама натянуть матрас так что б он располагался симметрично относительно подлокотников я не могу! Ну на по следок, тут до меня дошло что вынести диван из квартиры или переместить его в другую комнату не получится, привозят диван совсем по отдельным деталям и собирают на месте его минимальный размер 115см, обычный дверной проем 80 см так что никак не пролезет. Самое ужасное что не знаю что делать с появившимся скрипом везде пишут что скрип они не считают дефектом. Может кто что посоветует как дальше поступать? просить замены матраса? добиваться возврата денег(хотя думается что это не реально)?
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Скрип
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

3 апр. 2016 в 15:53

1 оценка
Не рекомендую

К выбору дивана мы отнеслись довольно тщательно. Выбирали долго. В итоге, остановились на этой модели, признав фирму производителя достаточно надежной. В итоге, диван не отвечал ни одному из заявленных требований к качеству. А о ортопедии и вообще говорить не приходится. Запах довольно долго сохранялся ( что еще можно было терпеть), но "провал" в основании дивана не оставлял возможности спать в горизонтали - положение головы намного ниже, чем положение ног. Не дожидаясь срока двух недель (см. ФЗ "О защите прав потребителей" п. 1, ст. 18), было принято решение о замене дивана на кровать с полноценным ортопедическим матрасом или о возвращении денег (сумма, естественно, не малая). И вот на этом этапе и началось самое неприятное. Мою претензию рассматривали в течении ТРЕХ МЕСЯЦЕВ (см. ФЗ "О защите прав потребителей"), периодически высылая мне своих специалистов, которые пожимали плечами и говорили о неудачной конструкции. В течении всего этого времени связаться со мной никто не соизволил. Все мои звонки на горячую линию и в салон, где приобретала диван заканчивались "отфутболиванием" друг другу - никто из них не владеет информацией. В итоге, через 3 месяца, ОТКАЗ в претензии. Основание отказа непонятно. Для меня предельно ясно только это - безобразное и безответственное отношение к покупателям; неумение вестидиалог ни на одном уровне; товар, несоответствующий заявленным качествам; несоблюдение сразу нескольких пунктов Федерального Закона.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
слишком много
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

21 мар. 2016 в 16:19

1 оценка
Не рекомендую

Три месяца неможет никто приехать собрать диван дог № Лин 0484 доставили в 20. 00 в место обещенного с14 до 16 естественно не собрали хотя в договоре прописано что доставка с10 до 18. Отказа от сборки я никакого не подписывал. Добравольно приехать собрать отказались в договоре прописано что бесплатная сборка только в день доставки также в договоре происано что повторная доставка стоит 1000руб если заказчик откажится принять товар.
Написал заявление о возрате, в ответ вы приняли диван в упоковке и не написали сразу при получении в товарной накладной что вам его не собрали.
— Плюсы:
Пока не ощутил
— Минусы:
Договор со всеми приложениями на семи страницах попробуй изучи
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

17 мар. 2016 в 18:44

3 оценка
Не рекомендую

Аскона вводит в заблуждение покупателей, в ценнике они пишут "диван" а проводят по документам его как "комплект" Поясняю, если вы купили диван и он вам не подходит по фасону, в 14 дневный срок вы можете вернуть его, а вот комплект вернуть уже не получится, закон такой есть! Могут только брак заменить
— Плюсы:
качество материалов
— Минусы:
цена
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

8 мар. 2016 в 16:59

1 оценка
Не рекомендую

Купили диван Карина в фирменном магазине Аскона г. СПб. С доставкой проблем не было, но на третий день диван начал скрипеть, ещё оказалось, что зона головы ниже зоны тела, спишь ногами вверх. Написали претензию в магазин, ответили отказом в возврате денег, написали вторую претензию, после чего нам директор магазина предложил обратиться в суд. Собрали документы в суд, пришлось сделать независимую экспертизу за 8 т. р. Так что пусть Карина остается у производителя, не покупайте.
— Плюсы:
Хорошая ткань обивки
— Минусы:
Скрипит,изголовье ниже спального места
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

24 фев. 2016 в 20:56

5 оценка
Рекомендую

Получилось у нас не как у людей, с начало мы заказали диван, а потом усердно занялись изучением отзывов (именно дивана "Карина"). Мы были мягко говоря в шоке, продумывали все варианты как бы мы могли исправить все сами, в плане: падает подголовник или "висит" в воздухе, дальше не соответствие цвета подлокотников со съемным чехлом самого дивана (он весь на липучках очень! удобно), скрип во всем диване не понятного происхождения, не в сроки привозят товар, дорогие друзья это все недостатки описанные мной были прочитаны на многочисленных сайтах по отзывам об АСКОНЕ... В итоге перенервничав плюнули. Привезли диван раньше срока, грузчики и сборщики 2 в одном было 2 человека, один в официальном костюме АСКОНА, вежливые, опытные, при сборке обнаружили доработку АСКОНЫ в изголовье добавили штангу укрепляющую, собрали быстро и качественно, диван запах имел но максимум 3 дня и он был не вонючим, цвет в цвет все детали, нет никакого скрипа, собирается легко, матрас с независимыми пружинами, отдыхает все тело, весь чехол на липучках (не буду заморачиваться на пятнах отдам в химчистку). Я ни капли не верю отзывам которые заставляли мои волосы "шевелиться", подозреваю это происки конкурентов! Мы довольны диваном, спим с удовольствием, ребенок скачет на нем с радостью, диван наш лучший друг в "однушке". Спасибо!
— Плюсы:
Подробно описала в отзыве
— Минусы:
нет
Год выпуска/покупки: 2016

-1

Анонимно

30 янв. 2016 в 19:03

1 оценка
Не рекомендую

Приобрели диван, привезли его только спустя 2 месяца, но да ладно, это мелочи, как теперь выясняется. В диване нас не устраивает, в целом, 3 вещи:
1. Диван жутко скрипит. Начал он скрипеть примерно через месяц после покупки. Вызывали мастера из аксоны, но, естественно, нам дали отказ и сказали, что никакого брака нет. Но спать на диване уже просто невозможно - жуткий скрип, от которого просыпаешься ночью. Ни о каком здоровом сне даже и речи не идёт.
2. Голова проваливается вниз вместе с подушкой. Основание дивана намного короче матраса, там где голова - просто дырка. А та часть, где ноги - значительно выше части дивана, где голова. Спишь (если удаётся поспать из - за скрипа) вниз головой и вверх ногами.
3. Матрас проседает в том месте, где чаще сидишь... Причём проседает очень сильно. В одном месте уже просто вмятина и когда садишься - просто проваливаешься.
— Плюсы:
Приятный дизайн
— Минусы:
Все описала в тексте
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

25 янв. 2016 в 18:59

5 оценка
Рекомендую

Прочитала предыдущий отзыв и хочу сказать что целиком и полностью с ним не согласна!
Приобретали диван Карина в Красноярске, может конечно в разных городах разные условия обслуживания, ну и не стоит забывать что у асконы есть диллеры, они вправе диктовать свои условия продажи и обслуживания!
Диван покупали в начале две тысячи пятьнадцатого, его помоему тогда только стали выпускать!
В салоне подобрали цвет, размер, полежали на нем, посидели, и остались довольны!
Внутри дивана ортопедический матрас, ортопедические ламелии, то есть купив диван, мы приобрели еще одно хорошее спальное место, кровать плюс матрас плюс диван, три в одном, очень хороший набор за приемлимую цену!
Под самой сидушкой бельевой короб, что так же очень удобно! Мы брали диван еще с боковым канапе, там тоже есть место для хранения белья, сверху тоже матрас, то есть это еще одно спальное место!
Примерно в июле месяце обнаружилось что очень тяжело стал подниматься бельевой короб канапе, сьездила в салон где приобретали, девочки сказали написать притензию, тоже сначала думала что это на долго! Но нет, уже через пару дней мне позвонили со службы сервиса, дрговорились когда можно будет приехать!
Приехали ребята, кстати те же что и собирали его у нас дома, смазали какой то подьемный механизм, оставили бутылек со смазкой, показали мужу где и что нужно сделать если это снова повторится, но слава богу нам это пока не понадобилось, пользуемся и очень довольны!
Считаю что за подобной мебелью нужно ухаживать так же, как и за вашим автомобилем, подкручивать, смазывать, это же подвижные части!
Спасибо за внимание
— Плюсы:
Удобно,не дорого
— Минусы:
Не нашли
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

13 ноя. 2015 в 15:28

1 оценка
Не рекомендую

Внимание всем покупателям! Аскона не выполняет свои гарантийные обязательства, нет никакой гарантии 10 лет, о которой они так красиво "трубят" на каждом углу. Никто ничего не меняет, не ремонтирует, не проводит экспертизу. Полный фарс! У них просто грамотные юристы, которые отписываются и ВСЁ. Совершенно свинское отношение к покупателю.
В салоне Аскона ТЦ "Щелковский" по адресу Щелковское шоссе д. 100 представлен Диван Carina, очень хорошего качества (ровный, плавно и мягко раскладывается, абсолютно бесшумный - намерено "скакали" и проверяли ни единого звука) Нам привезли просто сущий кошмар, а именно:
1. При КАЖДОМ движении раздается совершенно жуткий скрежет, лязг, звон металлического происхождения (там металлическое основание) невозможно перевернуться ночью!
2. Металлическое основание на 20 - 23см короче матраса, в связи с чем образуется провал в изголовье, как следствие подушка проваливается и ты спишь головой вниз.
3. Высота дивана в ногах на 10 см выше, чем остальное спальное место
Итоги: ноги выше головы, голова проваливается вниз, жуткий металлический скрип/скрежет/лязг
Результат: расстройство сна, головные боли, раздражительность.
Внимание! реакция компании Аскона: идут грамотные отказы в письменном виде со стороны претензионного отдела, а именно эти дефекты они не признают браком, и как следствие ремонтировать/менять и "упаси боже" возвращать деньги никто и близко не собирается!
Стоимость составила порядка 58000р что не мало, и диван за такие деньги просто обязан быть хорошего качества! А по факту получается полное несоответствие цена/качество.
На данный момент мы уже провели независимую экспертизу, придется решать вопрос в судебном порядке.
— Плюсы:
плюсов не обнаружили, как ни старались найти )))
— Минусы:
одни сплошные минусы, читайте отзыв до конца!
Год выпуска/покупки: 2015

—