Категории	Дом, дача и сад Мебель Диваны и кровати

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

7 апр. 2017 в 17:24

3 оценка
Не рекомендую

23 марта я в магазине г. Пятигорска ул. Черкесское шоссе, 15 написала заявление с просьбой произвести выплату уплаченных мною средств.
5 апреля (после звонка из магазина) приехали к магазину в 17 часов 50 мин. Продавцы заявили, что уже поздно, так как кассир работает до 18 часов. На мои возражения, что ещё нет 18 часов, и магазин работает до 19 часов, они ответили, что кассир находится в Ставрополе и она занята сейчас другими делами, и, вообще - то, они не рассчитывали, что я так быстро вернусь из Ставрополя. «Мы Вам завтра позвоним, и Вы приедете за деньгами» - такими словами меня успокоили. Работники магазина не понимают, что я не могу так тратиться каждый раз на такси, да и нервы не железные.
Так как мои абсолютно законные требования не удовлетворены в течение 10 дней (ст. 22 «Закон о защите прав потребителя»), то я теперь требую возврата денежных средств в сумме семнадцать тыс. девятьсот девяносто руб. 00 коп. плюс уплаты за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара ( ст. 23 «Закон о защите прав потребителя»). Таким образом, на 7 апреля неустойка составляет 179, 90 х 5 = 899 руб. 50 коп.
В противном случае я буду вынуждена обращаться в суд, где мне будет отсужена не только заплаченная ранее сумма, но и неустойка, и специальный штраф, и компенсация морального вреда, и компенсация услуг представителя, если я его найму для урегулирования спора.
Моё заявление можете считать досудебной претензией.
— Плюсы:
быстрая доставка, качественная работа сборщиков, своевременное реагирование по заявлению
— Минусы:
волокита с выдачей денег, нарушение прав потребителя
Время использования: 2,5 года
Стоимость: 17990 руб
Год выпуска/покупки: 2013

—

Анонимно

4 апр. 2017 в 16:31

1 оценка
Не рекомендую

Диван куплен в мае 2016 года.
После непродолжительного испрльзования диван начал постепенно приходить в негодность. Пружины под обивкой закреплены на пластиковых тонюсентких клипсах и через месяц - другой начали по одной отваливаться. В январе 2017 года диван окончательно пришел в негодность. После звонков в течении месяца диван соизволили забрать, выдав расписку. Далее должны были вернуть деньги по заявлению. В течени февраля и до середины марта сплошные отговорки что в кассе нет наличных и диваны у них не продаются.
Всё уговаривали переписать заявление на перечисление на карту.
Переписали.
И НИЧЕГО. Звонки на горячую линию заканчиваются стандартными отговорками "мы в курсе, но ничего сделать не можем, мы передали вашу заявку".
Как переписали заявление на перечисление денег, так "кончились деньги в бухгалтерии "
Идет 3я неделя, а возврата денег нет.
Зато пошли продажи в магазине, там нас жалеют теперь и говорят, "жаль что вы переписали заявление, мы бы вам деньги вернули".
Итого:
Диван после оплаты везли месяц.
Вонял он еще 2 месяца.
Пользовались им 5.
Вернуть деньги не можем 4.
Всем плевать на обычного покупателя, будем подавать в суд.
— Плюсы:
Не обнаружены
— Минусы:
Качество товпра, отношение, сервис, сроки
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

29 янв. 2017 в 17:46

1 оценка
Не рекомендую

В то время, когда приобретался данный диван я ещё только недавно вышла замуж, муж военный и естественно нам выдали служебное жилье, однокомнатное. Сами понимаете, что места в однокомнатной квартире мало, кровать не поставишь, да и денег у молодой семьи не особо много, поэтому решили с мужем совместить приятное с полезным и купить кровать и диван в одном изделии. Выбор наш пал на диаан - кровать АТЛАНТА - 3Р Много мебели. Выбрали этот магазин, конечно же, именно из - за наиболее низких цен на мебельную продукцию, хотя отдали мы за него 18990, что, на мой взгляд, довольно не мало, не хотелось покупать уже совсем дешевое, о качестве там и речи не может быть, но качества мы не увидели и от этой модели! Первое время, в течение 2 - 3 месяцев нас все устраивало, хотя заводской запах резины, которым несло от данного дивана, когда его привезли, меня уже сильно насторожил, выветрить я его смогла только в течение 4 дней! Затем стали появляться вмятины в диване, чувствоваться доски! Спать на нем было невозможно! В сложенном состоянии ещё более менее. Сейчас прошло полтора года с покупки данного изделия и теперь на нем даже сидеть не особо удобно! Деньги заплатили не маленькие, а качества так и не увидели. Можно было купить диван за такую цену в других магазинах и даже дешевле и качество было бы лучше. Но пока не попробуешь, не узнаешь, как говорится! Больше я никакие мебельные изделия на данном предприятии покупать не собираюсь и вам не советую! Деньги выбросите на ветер, ещё и дискомфорт себе и близким доставить!
— Плюсы:
Много места
— Минусы:
Качество! Спать и сидеть на нем уже невозможно!
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

21 ноя. 2016 в 20:34

3 оценка
Не рекомендую

Приобрела диван Атланта - LUX - 3p по цене 18990 руб... Гарантия 36 месяцев. Доставили диван 10 ноября 2013 г... А 19 октября 2016 г. я подала заявку на выполнение гарантийного ремонта. Мастер перезвонил мне 30 октября и попросил прислать ему по Viber фотографии дефектов дивана и его серийный номер, а также размер верхних площадок подлокотников. Я тут же всё сфотографировала и отправила. После этого несколько раз звонила и на "горячую линию", и мастеру. Результатов не было. Сегодня, 21 ноября 2016 г. я вновь позвонила на "горячую линию". Кстати, ждать ответа приходится очень долго. Звоню с сотового телефона, за звонок с меня "содрали" 125 руб... И вот там меня огорошили тем, что моя заявка от 19. 10. 2016 г. закрыта, якобы мастер сказал, что я от ремонта отказалась! Что за бред?! Мне звонили 15. 11. 2016 г. с номера +7 927 277 85 11 и спрашивали, действительно ли я отказалась от ремонта. Я возмутилась, такого не было и быть не могло! И сказала им, пусть найдут запись разговора, где я якобы отказалась от ремонта. Они же телефонные разговоры с клиентами записывают! (Ну, конечно! Стану я тратить время и деньги на то, чтобы отказаться от ремонта! Полнейший бред!) И вот сегодня на мой звонок мне ответили, что новая заявка на гарантийный ремонт зарегистрирована 15. 11. 2016 г... И ждать результатов опять от 20 до 45 дней! А гарантийный срок закончился 10. 11. 2016 г.! Девушка ответила, что раз заявка открыта 15. 11. 2016 г., то гарантийный ремонт состоится. Я же думаю, что меня опять обманывают и тянут время! Никогда больше не буду совершать покупки в Много Мебели и другим не посоветую! Середина дивана просела, хотя спала на нём девочка весом всего 50 кг! Гарантийное обслуживание отвратительное! Магазина, где я покупала диван, уже нет! Вот только общение по телефону доступно за бешеные деньги! Если диван откажутся ремонтировать, то вынуждена буду написать жалобу в прокуратуру. Все звонки у меня зафиксированы в телефоне.
— Плюсы:
Внешне диван красивый. Обивочная ткань крепкая, не потёрлась почти за три года
— Минусы:
Отвратительное гарантийное обслуживание
Год выпуска/покупки: 2013

—

Анонимно

14 ноя. 2014 в 15:46

3 оценка
Не рекомендую

Моя мама купила диван Много мебели "Атланта 3 - P". Договор и чек на руках. Покупала в городе Пятигорске. Диван сам по себе красивый и недорогой. Учитывая доставку, обошелся в 16000 рублей. Однако, если бы не брак. Диван имеет брак в центре, и когда служба доставки доставляла диван, они еще повредили нижнюю доску или фанеру (не знаю, как она называется). Когда доставили диван, отказались его собирать, сказали, что потом придут и соберут диван. Однако никто не пришел. Звонили много раз, где нас кормили завтраками. Собрали диван сами, а он с браком, теперь так получается, что проваливаешься в центр дивана, и спишь практически на досках. Ужас! Теперь понятно, почему этот диван не собрали.
— Плюсы:
недорогой, красивый, удобный
— Минусы:
брак
Время использования: 1 месяц
Стоимость: 16000 руб
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

11 окт. 2013 в 22:56

2 оценка
Не рекомендую

Купили в магазине Много мебели диван Атланта, качество отвратительное, первый раз был заводской брак. Привезли второй диван, опять с браком а грузчики отказались забирать оба дивана. Теперь вот ждем третий.(((за свои же деньги приобрели кучу проблем. Не советую туда обращаться.
— Плюсы:
Низкие цены
— Минусы:
Качество, отношение к клиентам

—