Категории	Дом, дача и сад Мебель Диваны и кровати

Фото

22 отзыва

Регистрация не требуется

Аноним

15 фев. 2024 в 21:30

Mozhaysk
2 оценка
Не рекомендую

Купили в кабинет осенью 2023 года диван. Смотрится очень презентабельно -- 6 подушек, большой, красивый бежевый цвет. На второй день муж взвыл: высота посадки низкая (39см), спать неудобно, проваливается. Новый диван, смотреть приятно, пользоваться -- нет. Выводы делайте сами.

—

Анастасия

20 сен. 2023 в 14:41

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте. Мой совет: НЕ ПОКУПАЙТЕ ДИВАНЫ Moon. Если бы я знала заранее, никогда бы не купила!! Продукция некачественная!! Заказала диван - аккордеон в конце 2018 года за 80 тыс. руб. Привезли мне его в 2019 году. Уже где-то в 21 году вызвала мастеров из их сервисной службы, ПЛАТНО. У меня диван не собирался обратно. Пришли мастера, сказали, что это частая проблема и скорее всего она будет повторяться. Починили, прошло еще 2 года и проблема естестественно повторилась. Только в этот раз вызвать спокойно мастера мне не удалось. Работа сервисной службы отвратительная. Мой заказ долго не оформляли, забывали, отправляли какие-то сообщение непонятно на какой номер, не вносили адрес в маршрутный лист мастера (что надо приехать) и т. д. В последнем случае я сама потеряла деньги, т. к. весь день не работала, а ждала мастера. В итоге приехал мастер и обрадовал: необходимых деталей на складе нет, сейчас больше такие механизмы не выпускают и станки перенастроили (видно на данный механизм много жалоб было), нужно менять весь каркас!! Стоит это ориентировочно 10 тыс. Обратилась в клиентский отдел со словами сделайте ремонт по гарантии. Диван эксплуатировали в нормальном режиме, явно некачественная продукция. В итоге мне прислали, что к гарантии отнести нельзя и ремонт, а именно замена каркаса, стоит больше 12 тыс. А не пошли бы вы на [цензура]!! Вам что денег мало??!! Вы продаете диваны за более чем 80 тыс. руб. всего на несколько лет?!! Заранее бракованные??!! Обращаю внимание, что это отечественное производство и детали они нигде не заказывает. Просто такое отношение к клиентам. Ответственности "0". Роспотребнадзор по ним плачет, ничего не боятся и клиентами не дорожат.

Анонимно

1 мар. 2016 в 17:00

1 оценка
Не рекомендую

21. 06. 2015г. я купила диван Д32 модель №150 в ТЦ Вагант г. Подольск,
договор купли - продажи № ДЗФ - 299 стоимостью 66750 руб.
12. 07. 2015 диван был доставлен.
Не успели попользоваться, уже через два дня эксплуатации проявился дефект: из швов высыпалась бахрома технической ткани.
С этой проблемой я обратились в салон где приобретала диван.
Выкатную часть дивана забрали и привезли через неделю отремонтированную.
Но на этом проблемы не закончились!
В декабре проявился еще один дефект: на нижнем правом углу спинки дивана, за подушками расползается шов основной ткани. Приехал представитель, осмотрел диван и сделал заключение о производственном дефекте. Предложил забрать половину дивана для отправки на фабрику для ремонта. Пользоваться диваном на время ремонта мы не могли. Мы отказались и потребовали вернуть деньги за диван.
Не прошло и полгода и уже выявились два дефекта, а что будет дальше?! .
После этого пришел ответ с фабрики, что мы сами виноваты в том, что разошлись швы, от того что неправильно перемещали диван с места на место и недостатки возникли не по их вине и что они не несут никакой ответственности!
Мы диван не двигали с места на место, у нас и двигать его не предоставляется возможным – мало места. Видно у них диваны нельзя трогать руками а тем более спать на них, только для красоты! Вот такое отвратительное качество.
Я обратилась в отдел по защите прав потребителя, вызвали эксперта, он предварительно сделал заключение, что это вина производителя. Также он обратил внимание на то, что и на левом нижнем углу шов основной ткани стал расползаться, а также по всему съемному сиденью дивана морщины и на выкатной части дивана с трех сторон каркаса проложена широкая доска, на которой отсутствует наполнитель в следствии этого очень жестко сидеть и спать, липучки для съемных подушкек пришиты криво, в некоторых местах вообще не пришиты - вот - вот оторвутся! Этих дефектов на выставочном образце нет!
19. 02. 2016г. отослали еще одну претензию с требованием вернуть деньги.
И до сих пор ни ответа ни привета!
ВОТ ТАКАЯ ФАБРИКА!
ГРАЖДАНЕ ПОДУМАЙТЕ 1000 РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ У НИХ МЕБЕЛЬ!
— Плюсы:
Сроки доставки
— Минусы:
Отсутствие качества. Низкое соотношение цена/качество
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

26 фев. 2016 в 19:13

2 оценка
Не рекомендую

«Все быстренько ко мне, сейчас я буду петь грустную песню о любви…»
Увидела я этот диван в интернете и сразу влюбилась. К нашей тёмной стенке «Артис» он подходил идеально.
Совершили покупку углового дивана MOON в ТЦ «Шмель» (г. Подольск) в октябре 2012 года за 34 тысячи рублей (модель 089 комплектация Д27ПЯ. Обивка - светлая "экокожа" 3 - 143).
В ноябре, как и было оговорено, нам этот диван доставили, собрали.
НАРАДОВАТЬСЯ НЕ МОГЛА!
Светлая экокожа, красиво, удобно, функционально.
Ну и радовалась так ровно до истечения гарантийного срока длиною в полтора года.
На фото дивану как раз 1, 5, он как новенький, придраться не к чему.
Потом по обивке пролегла тонюсенькая полосочка – начало растрескиваться покрытие.
Потом ещё одна, и ещё одна…
К 2 - м диванным годам на сидение было без слёз не взглянуть.
Покрывало уже не помогло, процесс распада шёл интенсивно.
К 3 - м годам использования обивка в ХЛАМ!
Все места (сиденья, спинные подушки, маленькие подушки - думочки), где «ЭКОКОЖА» хоть как то соприкасалась с человеческим телом, облетали белой трухой.
Ежедневная уборка пылесосом уже не спасала, квартиру засыпАло мелкими диванными чешуйками. На фото ниже можно более хорошо рассмотреть во что превращается данная искуственная кожа.
Отправила запрос в ноябре 2015г. в сервисную службу фабрики.
Описала ситуацию, и что дивану требуется перетяжка. Но как её заказывать, если используются такие некачественные материалы.
Мне оперативно и вежливо ответили,
«что в данной модели сложные лекала и обойдётся мне работа в 38 тысяч!
дополнительно я должна произвести химчистку дивана!
а так же привезти его (диван) на фабрику в Ногинск!
Впрочем есть специалист который занимается перетяжками в частном порядке, отдельно от фабрики по более лояльным условиям.»
С учётом того, что диван при покупке стоил 34 000 руб., то ничем другим, как откровенным издевательством над покупателем и желанием подзаработать «левым» заказом, такой ответ я счесть не могу.
Вывод: НЕ ПОКУПАЙТЕ!
Обивка - г... Обивочные материалы, применяемые в обтяжке мебели, должны быть достаточно износостойкими, исходя из самого назначения предмета. На диване должны сидеть и спать, а не стоять рядом и любоваться. И если в процессе обычной эксплуатации, вещь за очень короткий срок превращается в утиль, то это вина только производителя, который утвердил данный вид «ЭКОКОЖИ» в качестве пригодного для использования в своём изделии.
Сами понимаете, что срок службы дивана не должен быть полтора года. Ну если бы цвет бы изменился, ну затёрся бы чуть, ну подушки немного просели. Так это было бы вполне понятно, диваном же пользуются. НО не то же что произошло в моём случае! Итогом только выбрасывать и всё!
К качеству всего остального в диване у меня претензий нет никаких. Механизмы подъёма и выдвижения работают, поролон подушек и сидений достаточно упругий, нитки (строчки стачивания и отделочные) замечательные прочные используются, и т. п.
Возможно другому покупателю повезёт в тканевом варианте.
Но заклинаю ещё раз, искусственную кожу не берите ни в коем случае – это выброс денег на ветер!
— Плюсы:
кроме обивки никаких нареканий
— Минусы:
ЭКОКОЖА - срок службы 1,5 года
Время использования: 3 года
Стоимость: 34000 руб
Год выпуска/покупки: 2012

—

Анонимно

8 фев. 2016 в 20:24

2 оценка
Не рекомендую

Купили диван MOON 041. Когда центр разложенного дивана сел человек 120кг - треснула передняя перекладина. Обусловлено это тем, что диван достаточно широкий, но точки опоры у него только с краев (где колесики). Соответственно, при давлении на центр конструкция держится "на весу", и именно в центре произошла поломка.
В гарантии мне отказано, потому что "разномерная нагрузка не должна превышать 150кг" - нарушение условий эксплуатации. Это что получается, что на таком широком диване могут сидеть только трое людей весом до 50кг? Что за бред? И человек большого веса не может пользоваться диваном в принципе?
Таким образом, условия использования составлены так, что при поломке в гарантии, скорее всего, будет отказано. Например, одновременно втроем на диване сидеть нельзя.
Из - за этого советую не покупать диваны MOON, если на них будет сидеть больше 2х человек. Либо будьте внимательны: тщательно осматривайте конструкцию дивана. И не разрешайте сидеть на нем тяжелым людям.
UPD. Несмотря на ответ компании в комментариях, ничего не изменилось: я ремонтирую диван за свои деньги, компания остается при своем мнении. На то, что по документам трехместный диван не рассчитан на трех человек, мне ответили "это действительно странно, но мы не при чем - обращайтесь к производителю".
— Плюсы:
Хороший дизайн и внешний вид. Приемлемые цены
— Минусы:
Гарантийное обслуживание. Возможна хрупкая конструкция. Нереальные условия эксплуатации: большой диван по документам рассчитан только на двух человек
Время использования: 8 месяцев
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

30 янв. 2016 в 21:52

5 оценка
Рекомендую

Мы с мужем около полугода выбирали диван, читали отзывы, ходили по мебельным магазинам, советовались с друзьями и знакомыми, но так и не могли прийти к какому - то решению. В июле 2014 года в очередной рейд по мебельному центру муж пошёл в одиночестве, так как у нас родилась малышка. В итоге ему понравился один из выставочных диванов, который к тому же шёл со скидкой, и он, не долго думая, заказал его. Обещали привезти 1 сентября, но по прошествии 2 недель нам позвонили из салона и попросили заменить ткань, так как нашу сняли с производства. Мы расстроились, муж съездил и выбрал другую. За доставленные неудобства нам подарили диванную подушку, что скрасило наше ожидание нового дивана). Диван в итоге нам привезли 11 сентября.
Нам было важно чтобы у дивана было место для хранения подушек и одеяла, чтобы могло сидеть 4 человека, небольшой столик, а также большое спальное место, и всё это есть в нашем диване. В комплекте идут две небольшие диванные подушки. С подушек снимаются наволочки для стирки, это немаловажно в доме, где есть маленькие дети. А на полке под столиком удобно хранить журналы, у нас правда игрушки).
Прошло 1, 5 года, мы каждый день его складываем - раскладываем, на нём прыгает подросший ребёнок, мы спим на нём каждую ночь, используем по полной программе -пока не вызывает никаких нареканий, ничего не скрипит и по швам не расходится. Кстати, сборщики показали мужу где нужно подкрутить, если вдруг всё - таки диван будет скрипеть. Планируем заменить диван в детской, обязательно закажем там же!
— Плюсы:
Большое спальное место, место для хранения постельных принадлежностей, съёмные наволочки, очень крепкий диван
— Минусы:
не нашли
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

13 дек. 2015 в 20:07

1 оценка
Не рекомендую

В сентябре приобрела диван фирмы "MOON", который практически сразу начал скрипеть. Два раза приходил мастер из этой фирмы, пытаясь устранить скрип, но у него ничего не получилось. Мастер сказал, что данный дефект можно устранить только на фабрике, т. к. этот дефект вызван некачественной сборкой.
От ремонта дивана я отказалась (т. к. дивану 2, 5 месяца) и попросила его заменить на точно такой же, но без дефекта или вернуть деньги.
И тут начались мучения. После оформления всех бумаг, продавец данного магазина объяснила, что сначала необходимо отправить диван на фабрику, а у же там и будут решать заменять его или нет. На чем я буду спать целый месяц им безразлично, ведь я покупала данный диван, для того чтобы заменить старый (который в последствии выкинула), а другого спального места у меня нет.
Я предложила им привезти новый диван или вернуть деньги и только потом забрать неисправный, т. к. нашей вины, в том что диван скрипит, нет.
Думаю с фабрикой нам договориться не удастся, поэтому делаю копии всех документов, думаю придется вызывать независимого эксперта и идти в Роспотребнадзор.
Если Вам дороги свои нервы и время, НЕ покупайте диваны фирмы "MOON", читайте отзывы в интернете.
г. Дзержинск Баскова Н. В.
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Скрип, некачественная сборка
Время использования: 65 дней
Стоимость: 32990 руб
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

6 окт. 2015 в 17:55

3 оценка
Не рекомендую

Приобрела диван 033в 2014г летом, он начал раздавливаться! А именно, у каркаса провалились опорные части спального места(со слов эксперта фабрики "ЖИВЫЕ ДИВАНЫ" которой осмотрел диван) в следствие чего появился сильный скрип и и 100% вероятность что диван развалиться, а также разошлась строчка на чехле(который можно использовать как плед, на что я не решилась, представляю если бы я использовала еще и чехол, что с ним стало бы), большинство лат с сучками естественно латы в месте где утончение стали ломаться. Я написала рекламацию, т. к. мой диван на гарантийном обслуживание мне в УСТРАНЕНИЕ ДЕФЕКТОВ ОТКАЗАЛИ! Прислав письмо в котором было указанно, что я использую диван не надлежащим образом. Я простите на нем сплю и в собранном виде сижу, что значит не надлежащим образом? Мне эту модель консультант компании MOON рекомендовал именно для сна и комфортное место для отдыха (сидеть), но в письме от господина Нагорского было четко сказано в гарантийном ремонте отказано из - за того, что я его использую не надлежащим образом. Хорошо что еще ключи от новой квартиры не получила! Я ведь холела всю квартиру У MOONа обставить теперь я этого делать не буду представляете набрала бы мебели на 500. 000, а мне бы потом в гарантийном ремонте отказали. Так что не советую вам покупать в этой компании потому как где серьезная рекламация ОНИ НЕ УСТРАНЯЮТ! Буду подавать в суд, т. к обязаны!
— Плюсы:
оперативно реагируют на рекламации
— Минусы:
но не устраняют дефекты
Время использования: 18 мес
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

1 окт. 2015 в 20:09

4 оценка
Рекомендую

После ремонта в квартире задумались о покупке мебели, в частности дивана. Диван нужен был большой (так как муж высокий) и угловой. Мы долго искали в интернете и магазинах и остановили свой выбор на угловом диване марки MOON. Российская фабрика, наше производство.
В магазине мы увидели угловой диван, как на картинке, но он нам немного не подходил. Но замечательно, что есть возможность заказа различных модификаций дивана.
Угол у нас в итоге более загнут и с деревянный спинкой. Модификация из двух диванов.
Есть два ящика для белья:
Механизм дельфин:
В магазине полежали на таком диване, швов не чувствовалось, а у нас чувствуются (в следующий раз механизм выберу другой).
Ткань выбрали антивандальную (так как у нас кошка). И не ошиблись, кошка ни разу не попыталась его подрать.
Диван можно мыть, пробовала, но у нас ткань светлая, может окраситься, необходимо чем - то покрывать.
Подушки перед сном приходится все время убирать и они стоят на виду (не очень удобно).
Стоимость достаточно дорогая - 70 000р. и это со скидкой.
Но это был мой первый опыт с диванами и я учту все минусы и плюсы этого дивана. Сравнить мне не с чем, и он мне все же нравится, так что я рекомендую рассмотреть покупку диванов фирмы MOON.
— Плюсы:
Ткань, размер и форма, вид очень красивый, смотрится богато
— Минусы:
Дорого, не очень удобно. И эти подушки, не знаю куда спрятать
Год выпуска/покупки: 2013

—

Анонимно

2 сен. 2015 в 17:41

5 оценка
Рекомендую

Сразу после покупки квартиры и ремонта мы вплотную подошли к выбору мебели. Первое, что было куплено, это диван. Выбирали долго, так как требования были высокие. Чтобы был удобный, красивый, угловой, не очень большой, с вместительным ящиком для хранения белья и при этом недорогой. Обошли множество магазинов и остановились на MOON TRADE.
О диванах MOON я слышала очень много, а вот MOON TRADE увидела впервые. У них есть свой интернет - магазин, и отдел в мебельном магазине "Открытый материк" тоже работает по принципу интернет - магазина. Договор как таковой не заключается. Вы выбираете модель, как в обычном магазине (в отделе представлены все образцы, все диваны можно рассмотреть, разложить, посидеть - полежать). Потом сообщаете продавцу адрес доставки, и всё. Никакой предоплаты не требуется.
В назначенный день нам привезли наш диван. Все было отлично запаковано, сборщики очень быстро и аккуратно подняли диван на 4 этаж и собрали. Даже мусор и коробки за собой вынесли. Я проверила диван и расписалась о том, что претензий не имею. Оплатила стоимость дивана и доставки. Доставка и сборка стоили около 2000 руб (зависит от района и этажа). Вот он, наш красавчик:
Диван достаточно большой (265*171 см), но при этом не кажется громоздким. Основание дивана - деревянный каркас с металлическими "змейками". Мягкое основание - пенополиуретан. Подушки перед сном убираются внутрь ящика для хранения белья. Сам ящик очень вместительный.
Механизм трансформации дивана - "дельфин", т. е. нижняя часть дивана выдвигается за ручку и приподнимается. Вот так диван выглядит в разложенном виде и без подушек:
Все металлические части и крепления очень надежные и внушают доверие.
Материалы, из которых изготовлен диван: искусственная кожа (низ, подлокотники и спинка), шенилл (основная часть дивана и несколько подушек) и велюр (две подушки). Шенилл очень понравился. Достаточно плотный, слегка текстурированный материал нейтрального цвета, не вытягивается (после сидения или лежания на диване "волнистость" на ткани разглаживается очень быстро), практически не пачкается. Легко чистится (я чищу мыльной пеной, потом протираю влажной и сухой тряпкой).
Искусственная кожа выглядит достойно, не дешево. С одной стороны подлокотник дивана выполнен с полочкой (внутри деревянная). Очень удобно, внутрь можно положить журналы, например. А на подлокотник удобно чашку с чаем поставить (материал от этого не портится).
Все швы идеальные. Я специально искала на материалах и по швам хоть какие - нибудь дефекты - не нашла :) По всему низу дивана проходит очень красивая окантовочка.
С подушек снимаются наволочки. Внутри подушки выполнены из тоненького технического нетканого материала. Наволочки на молнии. Я уже снимала и стирала в машинке одну наволочку (пролила кофе). После стирки материал не портится, сохнет очень быстро.
Ну и самое главное: на диване удобно и комфортно спать и сидеть. Он в меру мягкий и в меру жесткий, спина не устает, отдыхает.
В общем, диваном я очень довольна. Как и самой компанией MOON TRADE.
В качестве итогов хочу перечислить достоинства дивана:
+ очень удобный
+ большое спальное место
+ красивый внешний вид, приятная нейтральная расцветка (на сайте есть 4 вида расцветки, все очень привлекательные)
+ очень качественная сборка
+ все материалы отличного качества
+ выдвижная часть дивана обтянута той же тканью, что и сам диван (очень часто производители обтягивают эту часть дешевой технической тканью, чтобы сэкономить. Эта ткань вытягивается, жутко пачкается и плохо чистится - у нас такой диван был)
+ хорошо работает служба доставки и сборки
+ невысокая цена (около 33 000 + 2000 за доставку и сборку). Мы смотрели диваны и за 50 тыс. руб., и за 70 тыс. руб. Такой качественный диван, как наш, за такую цену еще поискать.
Ну и без недостатков, хоть и незначительных, не обошлось:
- ящик для хранения белья открывается ну ооочень туго. Только двумя руками, и то еще приспособиться надо.
- в ящик для хранения не умещаются все подушки, а только 6 из 8 почему - то. Две приходится просто класть на пол. И вообще, подушек многовато, я считаю.
Я очень довольна этой покупкой. Всем рекомендую MOON TRADE!
— Плюсы:
Одни сплошные плюсы!
— Минусы:
Незначительные
Время использования: 6 месяцев
Стоимость: 33000 руб
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

4 авг. 2015 в 20:13

1 оценка
Не рекомендую

Заказали в июне 2015 года диван угловой 16 модели. Привезли, сели с женой и поняли, что он меньше, чем на том, на котором сидели в магазине и неудобней. Обивка дивана не разглаживается, можно ухватиться и поднять сантиметров на 5 - 7, плюс размеры оказались меньше.
Позвонили сразу в магазин, так как расстроились - решили сразу его вернуть и вернуть деньги. Нам начали заливать, что этот недостаток в течении двух дней устраняется, потом предложили поменять на выставочный образец, который у них продается на 9600 рублей дешевле (полная стоимость дивана 96 500 рублей), сказали, что вернуть деньги не смогут. Хорошо, согласились, обговорили сроки доставки и... Нам позвонили и сказали, что не могут произвести обмен, так как фабрика не дает согласия без экспертизы. Хорошо, дождались экспертизы, заставили подписать жену пустой акт (меня к сожалению не было). Ну и конечно в обмене отказали, так как, якобы, все хорошо.
Крайне негативный опыт, будем скорее всего судиться, так как уже нам подписали договор на другой диван, а привозить новый и забирать старый не хотят. Магазин и фабрика переводят стрелки друг на друга.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Крайне не качественная обивка. Очень плохой сервис
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

28 июня 2015 в 18:56

1 оценка
Не рекомендую

Диван MOON модель 099 в экокоже после двух лет. Фото говорит само за себя. Отдавали больше 70000 руб. Жалко потраченных денег. Не покупайте в этом варианте.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
плохое
Год выпуска/покупки: 2013

—

Анонимно

20 мая 2015 в 15:06

3 оценка
Не рекомендую

Мы заказали диван MOON 015 в августе 2014 года. На вид отличный, все нам нравилось, да и сейчас нравится, если бы не несколько но:
через 6 месяцев он начал скрипеть, но читая отзывы мы понимали, что в этом нет ничего страшного. Если бы это была единственная неприятность… Часть дивана начала проваливаться…. При чем проваливаться в районе плеча лежащего человека.
Вызвали мастеров, приехали, подкрутили болтики, скрип пропал. Мастера выявили то что одна лата (деревянная часть) сломана, сфотографировали и уехали, сославшись на то что у них нет запасных лат и клятвенно обещали что в этот же день нам перезвонят и решат вопрос когда нам приедут и заменят лату на новую, диван то на гарантии(!) Соответственно никто не перезвонил и не о чем не договорился.
По стечению обстоятельств мы попали в тот же ТЦ, где покупали диван и решили зайти в салон, замечательнейший продавец - консультант Ирина (большое ей спасибо!) была немного шокирована, что нам ничего так и не сделали (ведь основной причиной вызова технических специалистов был именно проваливающийся «кусок» дивана), начала звонить в сервисный отдел, и ей там сообщили что это не брак, это мы сами сломали (вдумайтесь, как можно сломать лату именно в том месте, напомню, в области плеча лежащего человека, т. е. практически в изголовье кровати) и мы должны за это заплатить, потому что это не гарантийный случай, большего абсурда не слышала. Пусть сами попробуют сломать лату, плечом, лежа…
А потом нам заказным письмом пришел официальный отказ в гарантийной замене латы, и предложением оплатить вызов мастеров! У меня вопрос: зачем гарантия? Чтоб приехали подкрутить болтики? Кстати они снова начинают скрипеть, ну теперь то мы наученные, сами подкрутим, а вопрос остается вопросом не решенным...
— Плюсы:
дизайн, удобство
— Минусы:
отвратительный сервис, никчемная гарантия,видимо не дорожат репутацией и клиентами
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

17 апр. 2015 в 17:32

5 оценка
Рекомендую

Всем привет!
Переехав в другой город, возникла необходимость покупки нового дивана. Долго выбирали подходящий диван. В салоне мебели мне приглянулась фирма Moon. Отзывы об этой фабрике больше положительных, чем отрицательных.
Механизм по нашим габаритам нужен был однозначно еврокнижка. Достаточно легко и аккуратно складывается. Места занимает не очень много. Так как в доме есть маленький ребёнок, мне хотелось модель с подушками, так как дочка очень любит строить башни).
В сложенном виде отличное спальнее место на одного человека.
С выбором обивки проблем не возникло. Исходила из практичности. Диван нейтральной расцветки это именно то, что нам нужно было. Спинка и нижся очень вместительный ящик для хранения постельного белья. Для меня это очень необходимо!
(ШхГхВ): 201х92х88 см
Спальное место: 140х199 см
Объем бельевицы: 190 литров
Материал обивки: Шенилл
Мягкий настил: пружинные блоки "Боннель"
Очень легко выдвигается.
Как говорит консультант чистка очень даже неприхотлива.
Чехлы на подушках съёмные. Это прекрасная возможность освежить по необходимости.
Диван средней жёсткости, очень удобный. Думаю мы не разочаруемся в нём. Расцветка радует. В дальнейшем подойдёт под любой интерьер.
Диван со съёмными подлокотниками. Сначала они меня смутили конечно, но оказалось очень даже удобно и валики с подушками не слетают с дивана.
Служба доставки не разочаровала. Позвонили на следующий день. Приехали, сложили, убрали за собой весь мусор и уехали. На всё ушло минут 15. Обслуживанием я так же осталась довольна.
— Плюсы:
удобный диван с приятной расцветкой
— Минусы:
не нашла
Время использования: 1 месяц
Стоимость: 17000 руб
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

26 мар. 2015 в 21:40

2 оценка
Не рекомендую

В начале декабря 2014 года заказали диван и 2 кресла, в дорогом флок исполнении, т. к. у нас кошки (стоимость составила 135000, 00 рублей). Изготовили практически вовремя, но сначала привезли только диван, а кресла обещали довезти через неделю, и привезли, но когда вскрыли упаковку, то оказалось, что декор вместо белого стал черным... Но тут же без вопросов забрали обратно и обещали привезти через 2 - 3 дня, к чести фирмы сказать, что все было корректно и с извинениями, хотя нам от этого не легче, но все же после откровенных хамств от других производителей, было приятно. Короче через 4 дня, когда должны были привезти кресла, отзвонилась менеджер и сообщила, что (как это не смешно) одно кресло переделали, а на втором переделали только один подлокотник, и предложила привезти пока одно кресло. Я конечно согласился. Ребята привезли кресло, мы посмотрели, что все вроде нормально, и они уехали и лишь, потом, присмотревшись, я заметил, что подлокотники они конечно переделали, но ножки - подставки оставили черными, о чем тут же сообщил в магазин, без вопросов пообещали заменить, опять же вежливо, но разъяснили, что данная позиция заказная и придется подождать, через неделю привезли, наконец, второе кресло с белыми подлокотниками и ножками (мне так и осталось непонятным, почему нельзя так было сделать с первым креслом). А один подлокотник на кресле не совсем приклеился, и его можно было снять без всяких усилий, через 2 дня приехали и приклеили. Ну, теперь к дивану, он должен быть с ящиком для белья, привезли ящик, но он оказался чуть больше по размеру, поэтому чтоб сложить диван надо было три человека, двое растягивают боковины в стороны, а третий складывает диван. Сняли ящик, на следующий день привезли другой, картина та же. Опять на завод отправили, привезли через три дня, но на заводе, наверное, все равно с какой стороны что крепить, и ролики и петли сделали с одной стороны, пришлось самому переставлять ролики. Но легкости складывания дивана это все равно не придало. Пригласил к себе менеджера (молодая девушка) и попросил ее разложить и сложить диван самостоятельно..., но не тут - то было, ей это не удалось. Помимо всего прочего не совсем качественно обтянули диван, были косые заломы на самом видном месте, но мне сказали, что ткань очень плотная, поэтому подобных заломов не избежать… ? Опять загадка – почему, ведь любая обтяжка зависит от рук человечески, и если руки растут не совсем из тех мест, откуда должны расти, то надо бы присмотреться к этим рукам и научить их или заменить на более умелые, … по - моему, так. В конце концов, диван перестал фиксироваться при сложении, написали рекламацию на завод изготовитель, ждали от них решения неделю. Через 10 дней решили, что диван надо отправить на фабрику, и 11 февраля диван у нас забрали, на какое время, тоже пока не знаю. 20 февраля 2015 года диван привезли с фабрики в магазин, об этом мне сообщили по телефону, но тут же менеджер добавила, что после того, как они диван они собрали в салоне, выяснили, что на фабрике ничего не исправили (что он тогда там делал столько времени? И зачем его вернули в магазин в неисправном виде?). Я приехал в магазин вечером, посмотрел, но что мы - потребители можем сделать, когда деньги уже уплачены, тогда вопрос был поставлен мною ребром: или диван надо доделать, как положено, или буду отказываться от всего товара с возмещением компенсаций за то, что 3 месяца я без мебели. Обещали 25 февраля все закончить, так что пока ждем. Пришло 10 марта, а диван по прежнему на фабрике и ни ответа, ни привета, информации никакой, никто ничего не знает, прислали какую - то переписку из которой ничего не понятно, кто и за что в ответе. Хотя написали вот что:
Добрый день! Уважаемые коллеги!
По результатам сервисного осмотра диван привезли в собранном состоянии без подушек, а также : оторван ролик б/короба, погнута цокольная опора, согнута петля крепления б/короба, имеются сдиры на декоре обоих подлокотниках. Чехол передали на проверку в отдел технического контроля, информация по чехлу поступит во вторник 10. 03. 2015г. Выявленные повреждения при осмотре можем предложить устранить за оплату.
Ждем Вашего подтверждения.
С уважением Сервисная Служба ООО «ЖИВЫЕ ДИВАНЫ»
Салон - магазин в Лобне (как я понял из их объяснений) оплатить ремонт данных повреждений согласился. Так что опять ждем, мне уже и самому интересно чем все это закончится……...
На дворе 16 марта 2015 года, диван все еще на фабрике, звонил сам, выяснял в сервисной службе, обещали сделать, но пока дивана нет. Вечером отзвонились обещали привезти к выходным, просил при заборе с фабрики еще раз собрать его и проверить на работоспособность (складывание – раскладывание) обещали сделать…... опять ждем…...
Наступило 22 марта 2015 года – диван привезли домой, собрали и о чуда не случилось…... бельевой ящик как цеплял за что - то, так и цепляет (мою просьбу о сборке в цехе перед отправкой видно пропустили мимо ушей, что тоже является «отличным» показателем фабрики, хотя впрочем, и в магазине (я там был лично в субботу 21 марта и просил собрать его в салоне) тоже забыли или не захотели собрать предварительно)……... обещали поправить 24 числа вечером, опять ждем….
Итак 25 марта 2015 года в 20. 45 приехали, чуть рассверлили отверстия под бельевицу, поставили все на место и ВСЕ! Все работает теперь нормально.
ИТОГ: с 06 декабря 2014 года по 25 марта 2015 года заказ был исполнен. Диваны хорошие, ну а дальше решайте сами где и у кого покупать. Выбор за Вами
— Плюсы:
диван и кресла удобные
— Минусы:
читайте отзыв
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

20 мар. 2015 в 19:44

2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Хочу поделиться с вами историей моей покупке дивана (074) хвалебной фабрики MOON
Приобрёл я данный диван в 2010 году в Нижнем Новгороде в гипермаркете «открытый материк» за 34000 т. руб.
После непродолжительной эксплуатации (после 8 месяцев) он стал жутко скрипеть. Было подано заявление и его забрали в ремонт. По прошествии гарантии вскоре скрип возобновился .
И я решил сам посмотреть в чём же дело, и как собран этот чудо диван который так нам нахваливали.
Я был поражён увиденным! Ржавый пружинный блок был пришит скобами к двп картону где в нижней части блока отсутствовал каркас - рамка жёсткости, она была только наверху, между пружинами отсутствовал поролон(в магазине нам демонстрировали образец он там был и ещё сверху и снизу блока проложен войлок ) вместо войлока проложен ватин который сполз.
В ходе эксплуатации эти скобы ослабли и вышли из картона, пружины стали ходить ходуном и наезжать друг на друга, потому и скрип .
Сам каркас собран из клеёной фанеры, дсп и двп .
Такой пошлый бутерброд. И всё это на скобах .
Производитель даёт срок службы 15 лет, так вот эти 15 лет пройдут с этим диваном с незабываемым скрипом и самых «ярких» о них воспоминаниях. Во истину ЖИВЫЕ ДИВАНЫ! Кто кого выживет .
Денный текст с фото были высланы производителю, они свой диван не признали и просили выслать документы купли -продажи, я их им выслал, а в ответ тишина. Стыдно стало за такую ХАЛТУРУ. ПОЗОР MOONу !
— Плюсы:
Всё устраивало до первого скрипа
— Минусы:
Минусы очевидны и моего обзора. Хороша обёртка,да начинка г-но
Время использования: 5 лет
Стоимость: 34000 руб
Год выпуска/покупки: 2010

—

Анонимно

5 мар. 2015 в 17:10

5 оценка
Рекомендую

Диван приобретался в комнату размером 8 кв. м. В комнате стояла двухспальная кровать, которая занимала все место от стены до стены ( так как ширина комнаты 215 см., а длина кровати соответственно 200. Такая расстановка мебели (единственно возможная) очень затрудняла доступ к окну и батарее. Когда встал вопрос о разборе кровати и приобретении дивана, то хотелось компактный диван, но со всеми преимуществами кровати. Ровное, удобное спальное место без перепадов. И такой диван нашелся в фирме MOON. Диван имеет скромные габариты и отлично вписывался в размеры этой комнаты, в сложенном виде всего 165*98 (вместе с подлокотниками, которые, кстати очень узкие), в разложенном получается полноценная двухспальная кровать размером 150*200. При разборе кровати я обнаружила столько пыли в батарее, к которой не имела доступа, что была в шоке от того чем приходилось дышать. Диван отлично вписался в комнату, и использовался ежедневно, комната стала казаться просто огромной. Но простоял он там не долго в связи с переездом. Так как кроме дивана забирать было нечего (ничего крупного не было)решено было не тратить деньги на заказ газели. Полностью разобранный диван легко поместился в машину с кузовом хечбек. Был перевезен в новую квартиру, установлен в детской комнате и продолжает ежедневно складываться и раскладывать, так как ребенок отказывается спать один в комнате. Каркас дивана выполнен из металла, сложение разложение одной рукой, очень легкая система. Под диваном предусмотрено место для выкатного ящика. (Ящик есть в продаже, но мы сделали его сами). Так как диван установлен в детской комнате, часто случаются неприятности в виде разлитых соков, разбросанных мелков и т. д. Чехол съемный и легко стирается в стиральной машине. как раз снимала чехол для стирки, после очередного пятна от пролитого молока. Сшит чехол очень качественно все строчки обработаны и ровные, нигде ничего не торчит и после стирок нитки не вылезают. Углы чехла уплотнены на изгибах. Основание спального места деревянные ламели. Все сделано качественно и аккуратно. Чехол крепится липучками. Качественная вещь, проверенная годами эксплуатации.
— Плюсы:
Небольшой размер, узкие подлокотники, качественные комплектующие, съемный чехол
— Минусы:
Цена
Год выпуска/покупки: 2013

—

Анонимно

3 фев. 2015 в 18:20

1 оценка
Не рекомендую

Приобрели диван аккордеон угловой 014 модель с пенополиуритановым матрасом в "Открытом материке" Н. Новгород. Так вот матрас начал зверски хрустеть через 3 месяца использования. Такое ощущение, что спишь на сугробе, чуть пошевелишься и громкий хруст раздается. Скорее всего матрас был изготовлен с нарушением технологий. Написала претензию, тут же пришел мастер сфотографировал(не понятно зачем), записал претензии, а через 10 дней пришел ответ, что хруст дефектом не является, а так же целый список других отклонений, которые дефектами не считаются. Все это и написано в договоре очень мелкими буквами. Я, конечно, договор читала при покупке и матрас специально выбирала не пружинный, что бы ничего не скрипело. Но производитель использовал дешевый, не качественный матрас из пенополиуретана. Очень жаль потраченные 54т. р. за такое безобразие. Лучше купить диван в другом месте, где производитель несет хоть какую - нибудь ответственность за то, что он производит.
Диван был приобретен 19. 03. 2014 ном договора №ДЗФ - 943
— Плюсы:
Их уже не осталось
— Минусы:
Ужасно хрустит, обивка вся перекосилась, начал проминаться матрас
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

26 июня 2014 в 16:33

5 оценка
Рекомендую

Мы обошли практически все мебельные магазины в округе в поиске нового дивана. остановились на 16 модели в MOON. Со скидкой он стоил чуть больше 70000. Деньги огромные, на такую сумму я не рассчитывала, но он мне очень понравился. Богатая ткань, независимые пружины, современный дизайн, газ лифты в подъемном механизме. Ещё я начиталась плохих отзывов про нарушение сроков изготовления, про сильные запахи, но все же рискнула.
Скидка была до 11 мая, но мы задержались за городом и не успели, я позвонила в мебельный салон и мне пошли на уступку, приехав на следующий день скидку мне все таки сделали.
Скажу честно договор я не читала когда подписывала, у меня были обстоятельства в виде маленького сильно хотящего спать или есть или ещё чего - нибудь ребенка.
Недели через 3 примерно недели, мне позвонили сказали что диван в Москве и чем быстрее я оплачу остальную часть, тем быстрее его доставят к нам в город. Я оплатила.
Прошла неделя заказа нет, звонков тоже. зо дней правда не прошло, но я позвонила уточнить в службу доставки где диван. Там меня отправили в салон т. к. документы наши им из салона не передали. Позвонила в салон. Там другой консультант была не в курсе, но все выяснила и перезвонила. Сказала что диван ещё НЕ ГОТОВ. Я была возмущена зачем у меня попросили доплату?! Девушка меня успокаивала, сказала что сроки не вышли, и чтоб я не переживала.
Я начала читать "очень хитрый" договор, конкретного срока там нет. Оказывается всю сумму полностью я должна была оказывается внести в теч 10 дней со дня подписания договора. И если я правильно поняла то продавец мне должен был передать диван не в теч 30 дней а в теч почти 60.
На следующий день консультант снова мне позвонила. Сказала, что на сшитом чехле на диван оказался брак, а поступление этой ткани ожидается почти через месяц + изготовление, это ещё месяца 1, 5. Мы решили с мужем не рисковать да и ждать столько мы не могли. Я написала заявление на возврат денег. Деньги должны были вернуть в теч 10 дней, вернули через 2 - 3 дня.
Хочу сказать что обойдя несколько супермаркетов мебели, я нашла похожую модель лишь в одном магазине за 120 000 и сроком изготовления 2мес.
Претензий к мебельному салону MOON у меня нет, очень жаль что я не получила этот диван, я в него почти влюбилась.
В итоге заказала похожую модель у местного производителя Диван Seltik Аккордеон+, но уже без независимых пружин, срок изготовления чуть больше 2х недель... завтра привезут, будем испытывать
— Плюсы:
современные, красивые, удобные модели, практически не имеющих аналогов среди конкурентов. А если и есть то дороже
— Минусы:
плохо работает менеджер по закупкам на производстве
Стоимость: 70000 руб
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

7 мая 2014 в 22:58

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Столкнулся со следующей ситуацией:
Мама купила диван фабрики МООН - Мебель 30. 03. 2014 года по Договору №ДЗФ - 507. Предоплата за диван была внесена в полном объеме 100% 30. 03. 2014 года. Диван был доставлен 17. 04. 2014 года, при этом от нового дивана начал исходить резкий химический запах, от которого у моих родителей началась аллергическая реакция (воспаление глаз, слизистой носа) (факт обращения в поликлинику мамы есть). 22. 04. 2014 года было подано заявление с просьбой вернуть денежные средства в связи с химическим запахом исходящим от него. Менеджером продавцом данное заявление было принято и сообщено, что такой случай не первый и денежные средства обязательно вернут. После этого 23. 04. 2014 года приехала служба доставки и забрала диван на фабрику, о чем был составлен акт №25902. Далее 28. 04. 2014 года маме пришла телеграмма о том, что "по итогам осмотра (проверки качества) мебели модели 072 проведенной на фабрике изготовителя ООО ЖИВЫЕ ДИВАНЫ выяснилось что качество мебели полностью соответствует требованиям ГОСТ 19917 - 93 и технической документации недостатки не выявлены. Повторно просим не препятствовать надлежащему исполнению обязательств со стороны продавца согласовать дату доставки и принять мебель". Далее было повторно написано заявление в салоне - магазине, где приобреталась мебель о возврате денежных средств и не согласии нами принимать мебель, данное заявление было составлено 29. 04. 2014 года.
Сегодня менеджером - продавцом нам было сообщено, что денежные средства нам не вернут и что выставят штрафные санкции за хранение мебели на складе фабрики.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Обман покупателя. Втюхивание некачественного товара

—

Анонимно

9 янв. 2014 в 17:03

2 оценка
Не рекомендую

Проблемы начались с моделью 016 угловой диван, цена 60000 руб. сразу же! Так же после сидения совершенно смятый чехол, что по заявлению фабрики браком не является, т. к. можно разгладить руками. Далее ужасный скрип. Через два месяца в матрасе от независимых пружин отклеился полиуретан полностью. Приходил мастер, делал снимки, написали претензию на обмен или возврат денег. Через 3 недели добились письменного ответа, якобы, ссылаясь на фабрику готовы забрать на ремонт в Москву из Костромы и починить. Причем дополнительная гарантия на починку не дается. Надоела эта нервотрепка, обратились в Роспотребнадзор и суд. Будет скорей всего экспертиза, и надеюсь все это закончится. Как сказали продавцы: Вам просто не повезло. Скрип ужасный, эксплуатация дивана минимальная, без нагрузок. Пусть продавцы купят себе диванчик за такую цену с браком и сами пользуются таким, наверно им понравится. Почитала отзывы на диваны в 3 раза дешевле, и то людям обидно. Не забывайте о своих правах, обращайтесь в суд, защищайте себя и свои семьи от брака!
— Плюсы:
Есть, но минусов больше
— Минусы:
Огромные минусы, причем за свои же деньги!

—

Анонимно

27 ноя. 2013 в 17:53

2 оценка
Не рекомендую

Заказали на данной фабрике диван модель MOON 009. Изготовили и доставили на неделю раньше оговоренного срока. Сюрпризы начались сразу. После ухода грузчиков выглянули в подъезд. Упаковка аккуратно лежала по всей площади лестничной площадки. Это конечно улучшило вид нашего подъезда, но мы решили убрать. И не зря, под ворохом бумаги обнаружили паспорт на изделие. Убрали подъезд решили присесть на диван. Поднялись, а оббивка подушки так и осталась сморщенной. Позвонили на фабрику, отправили фото. Оперативно приехали и забрали часть дивана. Правда при этом отчитали бабушку 75 лет, что нас сложно найти. Потом попросили у нее инструмент, со словами "не ходить же нам обратно в машину."
Через 10 дней позвонили и предупредили, то на след день после 14. 00 будет доставка. После 14. 00, оказалось в 23. 00. Привезли очень вежливые грузчики, даже бахилы одели. Привезенная деталь была не после перетяжки а новая(при нас сверлили отверстия). Спрашивается почему нельзя было привезти сразу и не мучить человека 10 дней.
Упаковку на этот раз оставили в прихожей. Убрали упаковку, присели на диван и. читай выше (все повторилось).
Не знаю, стоит ли еще раз звонить и начинать новый круг.
— Плюсы:
Понравилась работа консультанта интернет магазина.(Вячеслав)
— Минусы:
Отсутствие качества. Низкое соотношение цена/качество

—