Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

1 июня 2017 в 20:57

3 оценка
Не рекомендую

Возникла необходимость заказа кухни, и мы с супругой начали ходить по мебельным салонам и рассматривать различные предложения. Мы рассматривали кухню МДФ в пленке ПВХ с фрезеровкой фасадов, так как нам нравится классика. Собственно после долгих размышлений сам проект кухни был мною подготовлен, и оставалось подобрать приемлемое соотношение цены – качества. В итоге мы выбрали дизайн - студию «Лири» на Московском проспекте 60 и заказали кухню там. Дизайн студия работает напрямую с заводом «Кедр» в г. Семилуки. Понравилось, что дизайнер, занимавшаяся нашим проектом, проявила себя как толковый специалист. Она указала на возможные сложности при изготовлении и монтаже нашей кухни, отвечала на все вопросы. Однако, дизайнер старалась исключить из проекта сложные элементы для упрощения монтажа, но мы их оставили и не пожалели. Также долго спорили о величине технологического зазора между модулями и стеной. Дизайнер предлагала сделать его величиной 4 см, заявляя, что модули могут не вместиться. Я удивился, как такое возможно, если габариты всех модулей рассчитываются исходя из длины проема, где будет установлена кухня. В итоге остановились на 2 см. И не зря, в чем убедились при монтаже. В случае технологического зазора в 4 см, крайний модуль попадал бы боковой стенкой на трубу газового стояка.
Срок изготовления кухни составил полтора месяца. Поставили кухню в срок. Модули кухни были собраны вместе с фасадами и запакованы в пленку. Оставалось только смонтировать их по месту. Порадовало, что пленка пвх была качественно приклеена, сколов и царапин на щитах не было. Сборщики работали аккуратно, постоянно спрашивали, как нам лучше сделать.
Однако без неприятностей не обошлось. Как оказалось, не все оговоренное в техническом задании к проекту было выполнено. Отверстие под газовой горелкой духового шкафа вырезано не было, его пришлось вырезать по месту. Нам забыли привезти одну полку. Сборщики пообещали, что полку привезут в течение недели.
Позже мы обнаружили, что при установке столешницы были порваны обои на стене. После установки духового шкафа в проем, оказалось, что зазор между ним и нижним ящиком слишком большой (2 см). При установке встраиваемой вытяжки в шкаф, выяснилось, что полка в шкафу, предназначенная для крепления вытяжки установлена криво. Нам пришлось перевешивать полку.
Обо всех проблемных моментах было сообщено дизайнеру «Лири». Она пообещала, что недостающую полку доставят в течение недели, а также приедет эксперт осмотреть зазор между духовкой и нижним ящиком и поврежденные обои. Никаких точных сроков обозначено не было.
В итоге после моих регулярных звонков и жалоб, через неделю приехал представитель «Кедра», доставив недостающую полку. Он пытался убедить меня в том, что модуль под духовой шкаф изготовлен верно (по стандарту), а у меня отличная конфигурация духового шкафа от стандарта и они в этом не виноваты. Меня удивило, по какому такому стандарту изготавливали мой модуль, притом, что духовой шкаф уже был куплен до заказа кухни и его размеры были переданы им. В случае необходимости они могли запросить всю необходимую информацию или произвести обмер. Ответ был не менее оригинальным. Им неудобно выезжать каждый раз к заказчику, ведь конфигурация духовых шкафов часто отличается. Я настоял на замене фасада ящика.
Почему нельзя провести все обмеры, включая технику, на этапе заключения договора не понятно. Как можно выполнять заказ, если не хватает исходных данных. Я понял, что в организации много несогласований в работе.
Компенсировать причиненные неудобства в результате порчи обоев никто и не подумал. Более того представитель «Кедра» сказал, что вина в повреждении обоев моя, поскольку я решил сделать столешницу вплотную к стене и она не смогла спокойно войти. Просто нет слов! Видимо, лишний раз подрезать торец столешницы было лень.
Прошло две недели, а фасада ящика не было. Звонишь в фирму, они не могут ответить, когда изготовят его. Ну и бардак! В итоге нужный фасад был изготовлен лишь через месяц после установки кухни. Причем мне хотели его отдать без установки, но впоследствии переговоров согласились смонтировать.
Наконец эпопея с кухней завершена и можно спокойно наслаждаться её использованием.
В целом кухня получилась красивая. Она имеет приятный нежный цвет. Приятно видеть реализованным свой проект. Но работать с дизайн - студией «Лири» и заводом «Кедр» было далеко не просто. Цены у них ниже конкурентов, но слаженной работы нет, отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Касательно мебели есть недочеты, которые никто не торопится устранять. И это неудивительно ведь вся сумма по договору оплачивается за три дня до поставки мебели.
Такова моя история. Может, Вам повезёт больше при заказе мебели в дизайн - студии "Лири".
— Плюсы:
Клевая кухня!
— Минусы:
Нервы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—