Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Доставка еды

11 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 ноя. 2015 в 19:20

1 оценка
Не рекомендую

Все хуже и хуже с каждым разом качество еды, все дольше и дольше доставка. В прошлый раз заказали роллы, привезли вовремя, но были минусы, в сладких роллах было киви просто дубовое, не спелое абсолютно, невозможно есть, приходилось выковыривать его, соевый соус - я не знаю он протух или что с ним случилось, но он имел тошнотворный вкус, пришлось вылить, достать свой из холодильника. В общем была очень разочарована. Сегодня решили опять все таки заказать в харакири, и опять не обошлось без негатива. Доставка была заказана на 19. 15, в 19. 14 позвонила оператор, предупредила что курьер задерживается около 30 мин, типа пробки. В итоге он приехал через 50 мин (у нас в заказе были горячие роллы, после того как их привезли, они конечно уже были не горячие!). Мы уже были на грани, чтобы отказаться и поехать поесть в кафе. Сладкие роллы - опять КАМЕННЫЙ КИВИ! вы специально его не спелый покупаете?)) Роллы банзай - в составе написано угорь и лосось, только вместо лосося почему то были крабовые палочки! ну это вообще наглость товарищи! в общем подвожу краткий итог! Раньше хорошие роллы были, но сейчас компания испортилась, видимо кризис сказывается, качество и время доставки на 3 с минусом! Больше тут заказывать не будем.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
качество еды, время доставки
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

28 ноя. 2014 в 18:21

3 оценка
Не рекомендую

Раньше заказывали в Харакири достаточно часто и все очень нравилось. Была пара случаев, когда они привозили заказ с более часовым опозданием, но потом они исправились. После того, как сумма заказа для бесплатной доставки по центру у них увеличилась, заказывать практически перестали.
В среду мне пришло сообщение, что Харакири предлагает большой сет всего 700 рублей. Решили на работе все таки сделать заказ. Привезли роллы даже чуть раньше, чем обещали на сайте. Удивило, что горячие роллы не были упакованы отдельно от остальных и лежали в обычных пластиковых контейнерах, а не в термобоксах. Естественно "Горячие роллы" были уже даже не теплые, а холодные, кляр вместе с нори стал резиновым. Остальные роллы оказались сухими. Порадовала только филадельфия лайт, претензий к ней нет.
За такой обед могу поставить только 2+. Больше нет желания заказывать у них еду, даже по акции.
— Плюсы:
привезли раньше
— Минусы:
невкусно
Стоимость: 700 руб
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

1 сен. 2014 в 16:45

1 оценка
Не рекомендую

Хочется высказать свое недовольство службе доставки Харакири. Я являюсь клиентом Харакири практически с самого открытия Харакири. У меня есть карта Gold с балансом 19812 рублей. Копила на Platinum (25000 рублей)
Сегодня получила рассылку о том, что Харакири отказывается от пластиковых карт и переходит на виртуальные. Для того, чтобы не потерять свои накопления, нужно зайти в личный кабинет и перевыпустить карту, что я и сделала.
Далее я увидела, что мой баланс 0 рублей. Мои 19812рублей сгорели. Подумала, может какой - то сбой произошел. Позвонила на горячую линию. Оператор Анастасия (фамилию отказалась мне сообщать) сказала мне, что все накопления сгорают, и ничем помочь мне не может, пишите отзывы на сайте, такие условия перехода. Отказала мне в переводе на руководство или хотя бы на специалиста, который занимается конкретно картами. Сказала, что такие вопросы по телефону не обсуждаются.
Я написала письмо на discount@xarakiri. ru. В ответ меня ткнули носом в условия на сайте, что по условиям перехода у меня сгорают баллы.
Очень жаль, что приходится вчитываться в подробности на сайте, а не довериться рассылке от вас. Очень жаль, что вы считаете это нормальным – сжечь накопления клиента, которые он копил несколько лет. Скорее всего так и было задумано изначально. Что клиенты побегут «добивать» свои карты до нужной суммы, а если нет, то все сгорит. А если кто - то возмутится, то ткнете носом в мелкие подробности на сайте. Очень жаль, что вы не держитесь за существующих стабильных клиентов. Очень жаль, что таким образом их теряете. Успешная компания не будет так жадничать, для успешных компаний клиенты это главное.
Я являлась очень лояльным вашим клиентом. Рекомендовала вас друзьям и знакомым. Сама регулярно заказывала роллы. Пусть не на миллионы рублей, но заказывала только у вас и нигде больше. Не думаю, что данный вопрос так задел только меня. Наверно это касается многих ваших клиентов. Условия перевода на виртуальную карту у вас крайне несправедливые. Удалить накопленные за несколько лет баллы постоянного клиента = потерять клиента.
— Плюсы:
Вкусно, доставляют в срок. Разнообразное меню. Больше просто рука не поднимается написать, ситуация с дисконтными картами полностью испортила впечатление
— Минусы:
Некрасивое поведение по отношению к своим клиентам. Долго ждать ответа оператора
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Гурзуфская
Дом №: 21

—

Анонимно

13 авг. 2014 в 21:20

2 оценка
Не рекомендую

Раньше регулярно заказывали там суши и роллы. Радовало качество продуктов и скоростная доставки, плюс к этому гибкая система скидок для постоянных клиентов, приятные сюрпризы к дню рождения.
Но со временем, когда вроде уже не новая компания, и сервис вроде должен улучшиться, наладиться все этапы работы... Как бы не так! Качество приходящих наборов стало постепенно снижаться, время, необходимое на их доставку увеличиваться, а цены расти.
Последним моим заказом был тот, в результате которого я почти час простояла на крылечке, ожидая курьера. Дозвониться до службы поддержки удалось далеко не сразу, а в ходе 2 - х минутного разговора телефон ушел в глубокий минус.
— Плюсы:
Почти не отсталось
— Минусы:
скорость доставки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

6 авг. 2014 в 22:53

3 оценка
Не рекомендую

Сколько раз не заказывали вовремя роллы не привозят. Опаздание больше 1часа 45 мин, а обед фиксированный у нас ждать не можем.
— Плюсы:
по вкусу неплохо
— Минусы:
пока ждешь с голоду помрешь
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

28 окт. 2013 в 19:04

1 оценка
Не рекомендую

Заказывали роллы 28. 10. 13. Мало того что ждали 3 часа и не могли дозвониться оператору, то потом нам просто сказали что наш заказ "не найден"! никогда больше не будем там заказывать!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

16 авг. 2013 в 20:28

5 оценка
Рекомендую

Сегодня с утра пришлось уехать с ребенком в поликлинику - полдня почти это заняло. Приехала голодная, готовить некогда, вдохновения на этот процесс нет совершенно! Накануне с ребенком прогуляли - погода хорошая! Да и после того, как умудрилась сломать нос диваном во время уборки - берегу свои силы, стараюсь не расходовать понапрасну.
Поняла я, что очень хочу роллов. Расстроилась лишь, что ждать придется, наверное, часа два, а есть очень хотелось. Но заказала. Времени было около часа. Позвонила в "Харакири", подруга порекомендовала, да и минимальная сумма для бесплатной доставки у них - всего 200 рублей.
Оператор подробно меня расспросила о том, чего я хочу, как буду расплачиваться, понадобится ли сдача. Пообещала, что заказ привезут в интервале между тремя часами и половиной четвертого.
Я сильно удивилась, когда мой заказ привезли в половину третьего!
У курьера нашлась сдача, как и договаривались.
Вот в таком фирменном пакете заказ доставили.
Я заказала два вида роллов - горячий и простой. Коробочки с роллами обернуты яркой упаковкой, соус плотно закрыт, васаби и имбирь красиво оформлены, правда, в коробочках мало имбиря и соуса тоже очень мало.
Вот так выглядит обычный (не горячий) ролл "Лас Вегас light".
В его составе креветка, свежий огурец, икра тобико, сливочный соус с добавлением сурими. Масса - 170 г. Цена всего 130 рублей.
Заметно, что ролл изготовлен из свежих продуктов, на вкус нежный, мягкий.
Но мне не хватило креветки, уж слишком ее сливочный соус вытесняет. И огурец бы лучше авокадо заменить. Наверное, просто нужно было заказать другой ролл.
А это - горячий ролл "Филадельфия Hot". Его привезли теплым, упаковка чуть запотела поэтому.
Роллы больших размеров с приличным содержанием красной икры.
В составе лосось, авокадо, сливочный сыр, икра кижуча, соус "Кабаяки". Вес - 265 г. Стоимость - 350 рублей.
Ролл вкусный, но я почему - то думала, что в нем будет больше лосося.
Я хорошо наелась на целый день этими двумя порциями роллов.
Понравилось, что на сайте пишут калорийность каждого продукта, также оператор, когда принимала заказ, спросила, есть ли у меня дисконтная карта. Я ответила, что нет, а чего - то не спросила, что нужно сделать, чтобы ее получить. Но я заказываю не так часто, к тому же в разных местах, поэтому переживу и без этой карты.
Помимо роллов в меню ресторана доставки "Харакири" есть суши, лапша, салаты, горячие блюда, десерты и напитки. Вегетарианские блюда выделены отдельно.
Но соевый соус нужно заказывать отдельно. Его в одной порции очень мало.
Вот так красиво украшена подача васаби и маринованного имбиря. Приятно! Но имбиря маловато (люблю я его жутко). Если заказывать порцию побольше - обязательно нужно либо брать приборы на большее количество персон, либо дополнительно заказывать маринованный имбирь и васаби.
Я сделала для себя вывод, что в этом ресторане еще буду заказывать - поробую блюда с большим содержанием лосося, такие, как ролл "Филадельфия" - уж этому роллу мне сложно не понравится.
Ресторану уважение за оперативную доставку, сдачу и свежие продукты.
— Плюсы:
быстрая доставка, разнообразное меню, все свежее, бесплатная доставка при сумме заказа от 200 рублей
— Минусы:
Мало васаби, имбиря. название не совсем "в тему", однако японское ведь - не поспоришь
Время использования: один раз
Стоимость: 480 руб
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

8 июня 2013 в 21:08

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня с утра моя сестра поступила с ужасным отравлением в инфекционное отделение. Вчера она заказала роллы в Харакири. Своевременную помощь ей успели оказать родители (они врачи), иначе ситуация могла стать фатальной. Реакция организма была абсолютно некупируемой! Оказалось, что люди постоянно травятся роллами из Харакири (данные Сэс города).
— Плюсы:
Быстрая доставка
— Минусы:
Отвратительное качество пиши, нарушение санитарных норм
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

18 июня 2012 в 20:39

5 оценка
Рекомендую

Я очень довольна! Оператор принимающий заказ был тактичен и доброжелателен. Заказ был оформлен быстро и доставка тоже как не странно быстро. Все соответствовало по выбранному мною меню. Свежее и вкусное!
— Плюсы:
легко доступно вкусно
— Минусы:
не обнаружено;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

30 янв. 2012 в 16:23

1 оценка
Не рекомендую

Не знаю, может сейчас и исправились. Заказывал прошлым летом сет у них на 4 человека, ну и не посмотрел на заказ. А как на тарелки выложили, так и выпали в осадок. Роллы черт знает как слеплены, все разных размеров, нарезаны криво, рис рассыпается, вместо филадельфии buko(я уж их отличу), васаби четверть чайной ложки(это на четырех - то!), воняют рыбьим жиром. Короче отстойней не видел. По мне лучше уж тогда ашановские бич - наборы. Звоню диспетчеру, забирайте свое дерьмо, та в отказ. Вывалили в помойку. Посмотреть бы, где и кто их готовит... Сидят по - любому на съемной хате таджики и раскатывают их на грязной волосатой груди. Короче, лепите сами или ешьте в кабаке, там хоть не посмеют нае... ть.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
сплошные
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

24 фев. 2011 в 15:14

5 оценка
Рекомендую

Доставка блюд японской кухни Харакири - обеспечит вкусное удоольствие вовремя.
Нравится японская кухня, но позволить себе такую роскошь могу не часто.
Как минимум раз в год заказываем доставку роллов на дом. ПРичем роллов нам нужно столько, чтобы их можно было есть не переесть, ну, по 10 - 15 штук на брата...
Перепробовали несколько фирм доставки, но повторить вкус и аромат свежеприготовленных роллов доставочные фирмы не смогли.
И ещё - я предпочитаю роллы темпура - обжаренные в кляре и ещё люблю роллы с жареной или копченой рыбой, не доверяю как - то сырыс роллам.
У одних они были холодными, словно приготовленными с утра и из холодильника, у других слишком маленькими, у третьих слишком дорогими.
В итоге ни на одном доставщике мы не остановились.
И вот, увидев рекламную листовку доставки Харакири я на день родления мужа заказала через интернет набор роллов и гунканы (это такие баночки из огурцов ли лепешки, наполненные вкусняком - подкопченой форелью, например, стоит примерно 45 рублей за штуку).
Политика компании: готовят только после заказа, доставляют в течение 1 часа.
Плюсы.
Вежлиый персонал, моментальная обработка заказа.
Хорошая обратная сязь на сайте.
ообще сайт Очень Красивый!
Доставка вовремя - Привезли через 45 минут!
Темпура роллы были тёплыми. Все роллы были сежайшими! Гунканы - это вообще песня!
Минусы
Цены на сеты дороже, чем на отдельные наборы, но производители обещают пересмотреть цены.
Нет напоминалки пароля для зарегистрировааных клиенто. Сама регистрация где - то спрятана.
Понравились абсолютно все роллы, хотя я выбирала самые дешевые - по стоимости от 55 до 165 рублей за роллы (в 1 набор роллов входит 6 - 8 роллов).
Заказ из 10 наборов роллов и 4 гунканов обошелся в 1050 рублей.
На каждые 500 рублей заказа дают купон, которые можно обменять на подарочные карты со скидками и акциями.
Именно сейчас идет рекламная акция, называется Халяа по акции, где дисконт можно получить в 2 раза быстрее и дешевле.
При регистрации на сайте за 10 дней до дня рождения - имениннику в подарок скидка 20%
На сайте можно отследить где Ваш доставщик по номеру заказа.
Второй раз заказала на день рождения сына - привезли через 45 минут, я ещё до дома не успела дойти.
Звонок дверь. Муж спрашивает - "Кто там?" Ему говорят "Харакири!" Открыл не сразу:)
Общая оценка Харакири - пять с +Ну, для минуса - имбирь островат. И маловато имбиря и васаби...
Вкусно, быстро, вполне доступно!
— Плюсы:
Вкусно, быстро, доступно. Хочу ещё
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 1 месяц
Стоимость: 1000 руб
Год посещения: 2011
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—