Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

28 янв. 2017 в 16:55

4 оценка
Рекомендую

В конце 2016 года заказала себе кухонную мебель с фабрики Эстель.
Правда делала я это не напрямую, а через мебельный салон, на который я набрела чисто случайно.
Кухонный гарнитур назывался Тренд.
Вот как выглядел выставочный экземпляр в магазине.
Названия расцветок: тренд лайн, аквамарин, капучино.
До этого я уже два месяца искала подходящий вариант для моей кухни. Но все время что - то не нравилось то в форме, то в расцветке.
Но как только я увидела эту расцветку, сразу же поняла - именно такую я хочу!
Выбрала себе две расцветки: лайн и аквамарин.
Цвет корпуса выбрала - алюминий.
Материал - МДФ.
В салоне я и оплатила покупку. Там мне сказали, что кухню доставят через 2 недели. Ее привезли даже чуть раньше. Все было очень аккуратно и компактно упаковано в картонные коробки. Внутри упаковки все детали проложены мягким вспененным полиэтиленом.
Тут, правда, нас ждало большое огорчение. Пересчитав упаковки, мы поняли, что одного шкафа не хватает!
Позвонила водителю - доставщику, он ответил, что разберется.
Через полчаса мне позвонили из магазина, принесли тысячу извинений и сказали, что недостающее будет доставлено через 2 недели.
Делать нечего. Стали собирать то, что уже было доставлено.
Тут мне хочется похвалить качество кухонной мебели.
Все тумбы и полки были упакованы в полной комплектности. Нигде не было ни царапинки, ни пылинки, ни потека. Мебель не пахла ни краской, ни клеем. От нее вообще не исходило запаха. Это считается одним из признаков хорошего качества и экологичности материалов.
В каждой коробке была вложена инструкция по сборке и набор крепежа.
Муж и сын собрали кухню во время новогодних каникул. За время сборки никаких претензий к качеству товара не возникло.
Небольшая претензия к комплектовщицам: крепежа к одной тумбе под мойку положили в два раза больше, а в остальных тумбах и шкафчиках - очень мало. Хорошо, почти хватило излишка того, что прилагалось к первой. Но мужу все - таки пришлось подкупать шурупы в магазине.
Немного озадачила гарантия изготовителя.
Поглядите на предложение внизу, подчеркнутое красной чертой: "предприятие изготовитель цвет и текстуру в соответствии с образцом не гарантирует".
Это как интересно? Если я выбрала голубой глянцевый цвет, а мне вдруг привезли розовый матовый - это считается нормальным, получается?
Хорошо, что у нас и цвет, и текстура полностью совпали с тем, что я видела на образце. Это меня очень обрадовало.
Цвет столешницы тоже можно было выбрать из большого ассортимента.
Мы с мужем выбрали очень оригинальную, глянцевую. Она называется Страйп белый.
Столешницы были выполнены очень качественно, к ним отдельно прилагались боковые металлические планки.
Мне очень понравилась глянцевая поверхность. Ее очень удобно мыть и содержать в чистоте. Воду она как бы отталкивает.
Через 2 недели доставили и недостающий шкаф.
Более подробные фотографии нашей новой кухни сделаю в отзыве на сам кухонный гарнитур.
В общем, за исключением того, что нам вначале не довезли один шкаф, продукцией мебельной фабрики Эстель мы довольны.
— Плюсы:
Все сделано очень качественно и красиво
— Минусы:
Забыли привезти один шкаф. Не доложили крепежа в некоторые коробки
Время использования: 1 месяц
Стоимость: 36500 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Район: городской округ Пермь
Город или поселок: Пермь
Улица: Трамвайная
Дом №: 33 корпус 8

—

Анонимно

22 дек. 2016 в 16:31

1 оценка
Не рекомендую

18 ноября 2016года заказали кухню, о чем очень пожалели!
1. Сначала пришел фартук не того цвета, наш менеджер сослалась на то, что она не в курсе и вообще такое у них в первый раз!(Хотя менеджеры других точек этой же фирмы, почему - то в курсе, и об этот предупреждают своих клиентов)
2. Когда мы заказали доукомплектацию кухни (то есть дозаказали недостающие фасады, нам даже не предложили фурнитуру, лично мы не были в курсе что она заказывается отдельно, видимо наш менеджер тоже)
3. Когда приехали собирать кухню фасады оказались разных оттенков, на фабрике поменяли пленку, соответственно нас и об этом не предупредили, если бы мы изначально знали что оттенки могут отличаться, мы бы даже и не стали заказывать еще! после всего этого мы написали претензию на саму фабрику, с прикрепленными фотографиями, на что нам согласились обменять фасады за счет организации. Нас известили, что на днях заедет представитель фабрики и заберет у нас часть ящика для сравнения цвета, т. к. это был будний день (рабочий), то было оговорено, что представитель приедет ко мне на рабочее место, но в последний момент сославшись на пробки, место передачи резко поменялось на наш домашний адрес, и в очередной раз пришлось отпрашиваться с работы и лететь домой, что бы передать дощечку.
4. Когда приехали менять эти злосчастные фасады оказалось что привезли дверцу под мойку не правильного размера!
После того, как мы снова связались с менеджером, нам сказали все решат и перезвонят на следующий день.
Как и оговорено нам перезвонили, пообещали привести нужную дверцу к 30. 12. 2016, со словами, что мы уже пожалели, что пошли вам на встречу! Грубо говоря, фирма жалеет, что решила исправлять свои косяки!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
некомпетентность сотрудников
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Район: городской округ Пермь
Город или поселок: Пермь
Улица: Трамвайная
Дом №: 33 корпус 8

—