Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

15 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 июля 2017 в 18:01

5 оценка
Рекомендую

Заказывали диван Ван, аккордеон. Открыв отзывы в интернете, переживали, что не изготовят в срок, однако нам пообещали исполнить заказ за 2 недели, в чем я сильно сомневалась. На следующей день отзвонился оператор и сообщил приблизительную дату доставки, что выходило менее двух недель. За два дня до обещанной даты, отзвонились и предупредили, что доставка будет либо на обещанную дату, либо на день позже, предварительно еще сообщат. Так и вышло, доставили на день позже, предварительно отзвонившись. Единственное может кому то показаться неудобным, а кому то наоборот, что доставка рано утром с 6 - 9 (о ранней доставке нас предупредили на стадии оформления заказа). В итоге через 10 дней после оформления заказа, диван уже стоял дома. Все нами заявленные характеристики соответствуют. Мы очень довольны! Даже решилась написать отзыв
— Плюсы:
Срок изготовления. Собрали минут за 5, максимум 10
— Минусы:
Пока не нашли
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Маршала Савицкого
Дом №: 8

—

Анонимно

18 мар. 2017 в 17:14

1 оценка
Не рекомендую

Позвонила по телефону, указанному на сайте, для уточнения, что значит комплектация люкс у дивана, на мой вопрос оператор ответил (пишу дословно): "Если вы БУДЕТЕ СЕЙЧАС заказывать диван через меня, а не через корзину на сайте - я проконсультирую и расскажу, если нет - ничего не скажу". Имя оператора к сожалению не помню (мне кажется она даже не представилась), однако желание заказывать диван здесь - пропало напрочь.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Хамство!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: интернет-магазин

—

Анонимно

16 мар. 2017 в 18:22

1 оценка
Не рекомендую

Ищу обманутых мебельной фабрикой "Фиеста" для коллективного обращения в Роспотребнадзор, суд, ТВ (есть связи на федеральных каналах)
Идентичная ситуация, заказала мебель, привезли некачественную, некомплект. Уже больше трех недель, несмотря на мои ежедневные звонки, ничего не решают.
по телефону говорят одно и тоже, не желают разбираться в проблеме, до сих пор даже не прочитали претензию и каждый раз задают одни и те же вопросы!
пишите на почту tamara - vesti@mail. ru
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошные
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Город Владимир
Город или поселок: Владимир
Улица: НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ
Дом №: НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ

—

Анонимно

6 фев. 2017 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

Ждём шкаф уже 2 месяца, все время звонит нагловатая дама с фабрики и ставит в известность, что доставка отложена на неделю, не извините вам и никаких обьяснений. Жалею, что потратили столько времени на эту г... фабрику, ищем другой шкаф. Сказать, что я в шоке ничего не сказать, конторка придурков.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Одни минусы,сервиса ноль
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: (495) 999 52 80 (495) 222 15 58 Дмитровское шоссе 108-Б стр.1
Дом №: д. 1, корпус 1

—

Анонимно

27 дек. 2016 в 17:02

5 оценка
Рекомендую

Купила диван в детскую комнату, летом 2016.
До сих пор диван служит отлично, на нем скачут дети, каждый день раскладываем и складываем спальное место. Мы покупкой довольны! Срок изготовления стандартный 3 недели, диван приняли рано утром 06 - 00, но это даже и хорошо т. к. не пришлось сидеть целый день дома и ждать. Мы уже и в гостиную присмотрели диван! Если в дальнейшем все будет на таком же уровне, то мы станем вашими постоянными клиентами.
— Плюсы:
Качество, обслуживание, доставка
— Минусы:
Пока не обнаружены
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 дек. 2016 в 17:17

1 оценка
Не рекомендую

После двух недель эксплуатации появился сильный скрип у дивана системы аккордеон. Обратная связь с фабрикой отвратительная. Пожалел что купил у этой фабрики
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Доставка ночью
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 дек. 2016 в 21:11

5 оценка
Рекомендую

Заказали диван и ж. столик этого производителя через интернет - магазин (витрину). Только эта фабрика изготавливает диваны "Сан - Ремо" - на мой взгляд лучшие в своем классе! Поставка была в срок (3 недели, как и обещали изготовители). Деньги оплатили грузчикам при получении и проверке товара. Предоплаты не было!
Диван шикарный! Столик красивый, в стиле минимализм.
Ребята! Вы молодцы! Недовольных много, но это могут быть и неудачники - конкуренты!
Я очень довольна качеством и сервисом от фабрики "Фиеста". Всем рекомендую!
— Плюсы:
Отличное качество исполнения мебели, как корпусной, так и мягкой. Сроки поставки соблюдаются. Сервис отличный
— Минусы:
Минусов нет, однозначно
Время использования: месяц
Стоимость: 43000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 дек. 2016 в 15:58

1 оценка
Не рекомендую

Качество мебели оставляет желать лучшего.
Диван довольно быстро сломался.
С повышением курса доллара задрали цену в два раза...
Вот такой российский производитель.
Желаю им обанкротиться.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
жадность производителя
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 июля 2016 в 16:25

1 оценка
Не рекомендую

Надеюсь, кому - то будет полезен отзыв и вы избежать ненужных проблем. Жаль, что отзывы прочитала поздновато. Заказала диван Лотос фабрики фиеста - мебель в одном из магазинов в Москве. По договору срок изготовления и доставки 21р. д. Через две недели мне позвонили и сказали что ткань пришла и через несколько дней диван будет готов и они смогут мне его доставить в субботу. В пятницу с утра оператор сообщила, что у них какие - то проблемы с отделкой и диван не привезут. На след. неделе мне снова позвонили, в пятницу и сказали, что диван смогут доставить в субботу до 12ч. Я подтвердила, что смогу и принять и как ответственный человек продала их весь день, но доставки так и не было. Причём никто не позвонил, не сообщил, что случилось, про извинения я вообще молчу. Для них это понятие вообще не знакомо. На очередной неделе, во вторник, мне позвонил мастер, сказал, что не готовы подлокотники, но вроде как материал пришёл и они готовы его доделать и доставить по возможности, на что я ответила, что если они не привезут мне его в четверг, их диван мне на фиг не нужен. В среду позвонил оператор, хочу отдельно отметить, что они разговаривают с клиентом, как будто им должны, сказал, что осуществят доставку в четверг с утра, на что я ответила отказом, тк с утра извините я на работу собираюсь и мне некогда с вами общаться, вечером доставить отказались. После обеда мне позвонил экспедитор, как я поняла, и настойчиво стал мне внушать доставку в четверг с утра, типа они меня не будут отвлекает и пр. И все в таком духе... честно говоря я немного шокировала такой беспардонностью. В итоге, начитавшись отзывов, планирую вообще отказаться от покупки, плохо что аванс был внесен, хотя радует, что небольшой в 5000руб. Получив головную боль с изготовлением и доставкой, боюсь ещё и с качеством "налететь".
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
От производства до доставки
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 апр. 2016 в 18:09

4 оценка
Рекомендую

Заказывали набор адажио от фиесты в 2013, и по сей день эта мебель меня не разочаровала, хотя прошла в нашей семье и Крым и Рим. Еще при выборе продавцы посоветовали не экономить на ткани, поэтому заказали обивку 2 категории, о чем не пожалели. Любые пятна, детская каша, чай, вино, все отстирывалось хорошо. Хотя все же буду заказывать новый чехол.
— Плюсы:
все отлично
— Минусы:
минусов нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 фев. 2016 в 17:25

3 оценка
Не рекомендую

Цены на сайте фабрики на те же модели диванов оказались выше, чем в интернет - магазине, поэтому заказывала у последних. Интернет - магазин просто принимает заказ и передает его на владимирскую фабрику, после чего звонят с фабрики и уточняют, удобен ли такой - то день для доставки (срок изготовления в моем случае составил 1 неделю) и примерное время 11 ч. За день до запланированной даты доставки связались снова, напомнив, что доставка будет на следующий день до обеда (по их понятиям это с 5 утра до 12), далее позвонил сам водитель, сказав, что будут в интервале с 8 до 10. В итоге в 6. 15 звонок, что через 15 мин. будут заносить, в 6. 30 занесли + 15 мин. сборка.
На вопросы на фабрике отвечают крайне неохотно. Основной минус заключался в том, что ткань для дивана из четвертой категории посчитали как пятую (по идее виноват интернет - магазин, т. к. выставил фабрике не ту цену (дороже на 1, 5К)), деньги возвращать отказались (заплатили полную стоимость, в 6. 30 дозвониться никому невозможно). После звонка с просьбой выставить корректную цену фабрике интернет - магазин перенес эту ткань в пятую категорию.
Диван оказался жестким, так что любителям посидеть на мягком лучше добавлять пружинный блок, хотя консультанты с фабрики и из интернет - магазина нас отговорили: если не для ежедневного сна, то не надо. Качество, кажется, для такой цены нормальное (кое - где торчат нитки, обивочная ткань натянута неровно, что сильно заметно в разложенном состоянии). Довольно тяжело складывается - раскладывается из - за отсутствия дополнительных ручек.
— Плюсы:
Срок изготовления заказа
— Минусы:
Время доставки, обман с категориями тканей и ценами
Время использования: Месяц
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 сен. 2015 в 19:58

3 оценка
Не рекомендую

5 апреля 2015 г заключили договор с ИП Шестаков г. Саратов на диван Аурига фабрики Фиеста и нам обещали, что мы получим заказ до майских праздников, потом обещали после 9 мая, затем в начале июня, а через 2 дня обещания сдвинулись сразу на середину июня.
Срок исполнения, указанный в договоре, 30 рабочих дней прошел, а диван не предвиделся. Когда я позвонила в Москву по номеру 499 - 550 - 67 - 48, мне любезно сказали, что с Саратовом всегда заказы выполняются 3 - 4 месяца по вине Шестакова. Получивший аванс в размере 70% Шестаков тянет время. В нашей просьбе вернуть деньги, нам отказали, сказав, что диван уже сделан. И нервотрепка продолжилась, я звонила логисту и в магазин каждую неделю и каждую неделю мне обещали, что на этой неделе обязательно будет наш диван и так продолжалось еще 1, 5 месяца.
Логист меня успокаивала тем, что с каждым днем диван выходит нам дешевле и дешевле, по условиям договора за каждый день просрочки Шестаков нам должен 0, 1% от внесенного аванса, что в нашем случае составляет аж 25 рублей за каждый рабочий день. Мне интересно согласился бы господин Шестаков провести вечер рабочего дня перед телевизором на табуретке за 25 рублей? Сколько бы недель он отсидел? А в выходные и праздничные дни сидение на табуретке вообще не оплачивается!
Сколько сказок и возмущений мы переслушали за это время. Логист говорит очень много заказов и ваш никак не помещается в машину, а продавец в магазине говорит, что сейчас не сезон и заказов мало, поэтому гнать фуру из - за вашего дивана никто не будет, ждите, пока наберется заказов на полную машину.
Случайно мне попался на сайте телефон самого производства во Владимире 9036485165, я начала звонить туда и узнавать сроки, когда отправят машину с моим диваном, который как мне сказали, уже сделан. Я звонила в течение 3 недель и каждый раз мне говорили, что через день или два, машина выходит. Потом мне просто надоело просаживать деньги на междугородние вранье, и я перестала звонить.
Прошло пять с половиной месяцев со дня заключения договора и нам позвонил Шестаков и сказал, что нашего дивана не будет и что мы можем выбрать себе диван из имеющихся в наличии. Отличный финал после долгого ожидания и нервотрепки.
Но что делать? Мы выбрали Ауригу в коричневой ткани, единственное, что нам хоть так - то подходило по цвету, но это было совершенно не то, что хотелось, и было заказано. И опять начались бесконечные созвоны (по 10 раз в день) и разговоры, нам 2 дня не могли привезти диван и отказывались зачесть дни просрочки, не говоря уже о дополнительных бонусах за то, что мы берем совсем не то, что заказывали и ждали больше 5 месяцев.
Когда, наконец, диван приехал, его частями выгрузили из машины, обивкой прям на асфальт у подъезда. Парень стал заносить в квартиру, но особо большую часть с ящиком для белья он не смог внести один и мне женщине пришлось помогать ему, хотя я заплатила отдельные деньги за доставку и занос в квартиру.
В дополнение ко всему неизвестно, сколько стоявший в магазине диван, был весь в светлых ворсинках - волосках, и мне пришлось вызывать фирму для чистки выставочного экземпляра за 2500 рублей.
Теперь дивану больше года и им мы очень довольны, кроме цвета обивки все устраивает. Очень мягко, удобно, комфортно и спать и просто сидеть. По качеству изделия претензий нет.
— Плюсы:
Качественный и удобный
— Минусы:
долгое ожидание и не выполнение договора поставщиком, цвет не тот что хотели
Время использования: больше года
Стоимость: 35000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

12 авг. 2015 в 16:35

1 оценка
Не рекомендую

Расскажу и свою историю. Решила я купить у этой "фабрики" кровать Тесея и шкафы по собственному эскизу. Начну с кровати. Вышла эта кровать с матрацом и обшивкой 51 000 рублей, согласитесь не мало. Обещали через месяц привезти. Прошел месяц и обо мне никто даже не вспомнил. Сама позвонила, неделю меня кормили завтраками, но все же привезли. И о ужас, кровать по размерам не совпадает (больше чем должно быть на 20 см), а я уже заказала под размер кровати шкафы, чтобы все уместилось. Матрац кровати был больше чем сама кровать. 4 РАЗА мне привозили новый матрац! Только на 4 раз привезли по размеру. Причем во всех случаях звонила, приезжала и спрашивала обо всем сама. Теперь шкафы. У меня была картинка желанной стенки (шкафов), я показала им. Они прислали мне замерщика. У этого замерщика руки походу не из того места, намерил так намерил... Я приезжала на саму фабрику выбирала цвета, через месяц мне привозят доски, которые должны быть моими шкафами. Так они даже не по размеру ВСЕ! Одни щели, некоторые были больше чем положено, все не по эскизу, наделали такого фуфла... Я, по своей доброте дурацкой, Решила все оставить. Утром муж начал открывать дверку шкафа и в него полетели все болты! Меняли. Я была в этом магазине чаще чем хозяин этого фуфла! Со мной до сих пор продавцы консультанты здороваются на улице. Делайте выводы.
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
Лохотрон, некачественно, ужас, бред и все тому подобное
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Владимир
Город или поселок: Владимир
Улица: -
Дом №: -

—

Анонимно

13 ноя. 2014 в 17:55

1 оценка
Не рекомендую

Ничего еще не купил, но уже негатив:
Это обращение к магазину, в гостевой книге, самым обычным образом проигнорированное и не выставленное на общее обозрение:
1) Подскажите как работает гарантия на мебель, если я сам ее собираю (диван)?
И, еще, в магазине по адресу ул. Свободы 29, сколько у вас продавцов?
А то не хочется иметь дело с Женей(как она представилась) работала 11/11/2014!
Не знаю может тот бред, который она несла поддерживает и ваша организация,
но не дать человеку прочитать(не копию с собой, а просто прочитать при ней) договор,
который он будет подписывать мотивируя это тем что я его прямо сейчас не подписываю
(а если меня что - то не устроит в нем, когда я в след. раз приеду его подписывать)?!.
Или в принципе ознакомление с договором до подписи у вас не предусмотрено?
Тогда это как вообще происходит: договор подается в конверте с вырезанным в нем квадратиком в месте подписи :))!?
И еще, с ее слов, как выясняется я и так слишком много до этого у нее узнал: заглянул видите ли в конструкцию дивана!
Вы своим сотрудникам хоть тренинги по общению с покупателями устраивайте что - ли, а то с таким подходом клиентуру рискуете растерять!
Хотя правда ваша, в Москве можно не напрягаться, на одного требовательного 100 простаков не ценящих собственные деньги найдутся.
Но солидности и репутации положителньой точно не будет.
Если соизволите ответить, СПАСИБО!
Ответа нет и видимо не будет!
— Плюсы:
Пока нет
— Минусы:
Недоброжелательность, некомпетентность, желание впендюрить
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Свободы

—

Анонимно

5 мая 2014 в 18:57

1 оценка
Не рекомендую

Прочитав здешние отзывы, конечно обидно и неприятно чувствовать себя очередным лохом, однако я надеюсь моя история поможет покупателям не повторять моих ошибок, а виновникам торжества - очередной раз увидеть себя со стороны.
На самом деле, перед покупкой мебели я читал отзывы о владимирских говноделах, собственно поэтому и решил заказывать непосредственно на офиц. сайте какой - нибудь фабрики, а не в каком - то левом интернет - магазине. Как выяснилось, даже это не помогло... Кстати, на сайте fiesta - mebel. ru где я делал заказ указано "г. Москва" и указан московский телефон, на самом деле фабрика во Владимире. Забегая вперед скажу, насколько я понял у этого сайта есть только павильон на ВВЦ, из которого заказы рассылаются на разные фабрики. В случае корпусной мебели (напр. комп. столов как у меня) эти заказы похоже исполняются к - то ИПшниками и самому магазину вообще наплевать что они там неделают.
Но обо всем по порядку.
Итак, на сайте fiesta - mebel. ru я заказал диван по акции "Мебель нарасхват" и компьютерный стол.
Мне перезвонили и сказали, что нужно подождать 2 недели, уточнили цену доставки и сборки. Самое интересное, потом мне перезванивали и уточняли, в каком цвете выполнять отд. детали фурнитуры типа цвета ручек для стола. Перезванивают всегда с мобильных телефонов, как я понял уже "сотрудники" самой фабрики. Сначала мне звонили с тел. +7 916 9258600.
После заказа на сайте вам приходит email c адреса "no - reply@fiesta - mebel. ru", в котором есть все детали заказа - кроме! стоимости доставки/сборки даже если вы их обговорили. Кстати на сайте email адреса нигде нет.
Аккурат через 13 дней перезвонили с телефона +7 920 9290800 и довольно наглым тоном объявили, что у меня доставка завтра рано утром. Поскольку был рабочий день, а пункт доставки у меня не близко, я естественно сказал что не смогу. Потом тут же перезвонила девушка с тел. +7 920 6221113 и мы договорились перенести на выходной. Накануне доставки опять позвонил знакомый молодой человек с тел. +7 9262679793 и в ультимативной форме сказал, что доставка в 7 утра и не позже потому что заказов много. Откладывать уже не хотелось, поэтому я согласился и встав в 5 утра в субботу отправился на место. Диван был уже частично в собран, поэтому молодые люди довольно быстро прикрутили туда ручки. На кресле красовался лейбл "Divama" и в принципе оно оказалось неплохого качества, правда не за такую цену которую пришлось за это все заплатить... Затем мне объявили, что корпусной мебелью они не занимаются, и кивнув на картонный блок с надписью "компьютерный стол №15" сказали, что нужно звонить к - то другому "сборщику" который придет и отдельно соберет. И вообще, можно и самому собрать - делов - то... Написали мне телефон "сборщика" на коробке. Решив, что со сборкой я смогу справиться сам, я не стал с ними спорить, и что самое неправильное - не проверил содержимое. Далее оказалось, что цена сборки и доставки магическим образом увеличилась почти на 1000 рублей, и это при том, что стол вообще не собирали. Мне было сказано, что девушка видимо "ошиблась" и доставка не может стоить так дешево. Напомню, в email стоимость доставки не указывалась, а звонить выяснять в субботу в 7 утра что - либо было бесполезно, пришлось расплатиться.
Нужно сказать, что общение как у парней, так и у "сотрудников фабрики" отрепетировано и поставлено хорошо, чувствуется что исполняется все не в первый раз. Далее, распаковав коробку со "столом", я обнаружил внутри набор дощечек из шпонированного ДСП, причем разного цвета и отвратного качества. Ни одного болта и предмета фурнитуры там не было.
Позвонив по оставленному номеру "сборщика" я разбудил к - то женщину, которая понятия не имела ни о какой мебели, было оч неудобно...
Когда я позвонил по моск. номеру на сайте, я был немедленно послан разбираться на саму фабрику. Женщина сказала что "она просто принимает заказы" на ВВЦ, а разбираться нужно с "фабрикой" которая во Владимире и в субботу не работает.
Ок, в понедельник я звоню фабрику и мне говорят, что мой заказ принимала другая девушка ! - и поэтому мне нужно перезвонить через 2 дня, когда она появиться... Круг замкнулся. Как всегда, прочитав здешние отзывы уже потом - я понял что звонить бесполезно. Остается надеятся, что мои деньги помогут г - ну Дмитриеву Михаилу Викторовичу и Ко вытащить Владимирскую область из списка самых нищебродских в стране. Хотя мне почему - то кажется, что как раз из - за таких как они она там и находится.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обыкновенные мошенники
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—