Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

11 фев. 2017 в 21:46

5 оценка
Рекомендую

Я заказывал на фабрике несколько шкафов в прихожую, в том числе: шкаф - купе, распашной шкаф и вешалку. Фабрика изготовила эти шкафы раньше обещанного (закладывалось 30 рабочих дней, а сделали за 30 календарных). Сервис безупречный: по готовности позвонили, согласовали дату доставки, в назначенный день привезли (водитель в день выезда предупреждает о времени визита) и собрали (сборщик тоже за день звонит и предлагает время). Один из трех шкафов собрали не сразу. У него во время переезда поломалась деталь (что, по моему мнению, простительно, ведь в каждом шкафу деталей под сотню и часть из них габаритные) и её пришлось менять. Через неделю привезли замененную деталь и дособрали третий шкаф.
Чтобы какой - нибудь критически настроенный человек не принял этот отзыв за заказной, прикладываю фотографии собранных шкафов.
У меня это был первый опыт покупки заказной мебели. Я рад, что он стал очень удачным.
Рекомендую эту фабрику!
— Плюсы:
очень хороший сервис
— Минусы:
достаточно длительное изготовление
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Бориса Пастернака
Дом №: 7

—

Анонимно

23 янв. 2017 в 17:40

1 оценка
Не рекомендую

18. 11. 2016 г. был заключен договор купли - продажи серийной мебели (шкаф - купе «Лайт», заказ №161118 - 604). Была произведена 100% предоплата, что включает стоимость мебели + стоимость сборки и доставки.
24. 12. 2016 г. была произведена сборка шкафа. По окончании сборки было обнаружено отсутствие противопыльных щеток, которые входят в состав детали СРФ - 15/ф (прописано в инструкции по сборке и в заявке на комплектацию). Согласно пункту 9 договора: «Серийная мебель подразумевает, что комплектация, набор материалов и фурнитур является неизменяемой и единой…». По телефону проблему решить не удалось.
Обратился с письменной претензией, и получил хамский ответ: «Москва изменила комплектацию, мы не причём, оплачивайте щетки отдельно». Я заключал договор, щетки были на выставочном образце, и продавец - консультант заверил что они входят в комплект. Почему я их должен оплачивать отдельно?
— Плюсы:
Не выявлены
— Минусы:
Нельзя поставить шкаф вплотную к стене т.к. нет выреза под плинтус
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Дзержинск
Город или поселок: Дзержинск

—

Анонимно

13 ноя. 2016 в 18:22

1 оценка
Не рекомендую

Развод и халтура!
Месяц назад заказала модульную стенку. Привезли не те детали, как пояснил сборщик. Детали из стекла вообще забыли изготовить. Посоветовали собрать из тех деталей, что есть. При этом мне грубо заявили, мало ли, что я хотела центральный модуль в центре, пускай сборщик приделывает его сбоку и все! На мои гневные звонки не реагируют. Продавец Алла, через которую заказывала в г. Видное, тоже либо не отвечает, либо кормит пустыми обещаниями. В результате ни денег( 116 тыс), ни мебели!
Наталья
— Плюсы:
нет
— Минусы:
доставляют не то,что заказано.,не реагируют на жалобы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

16 сен. 2016 в 18:54

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте!
Хотели бы поделится своим недавним опытом и мнением по поводу работы компании фабрика шкафов «РОНИКОН». Решили в преддверии свадьбы заказать в прихожую мебельный комплекс. Т. к. размеры у нас не совсем стандартные, решили делать шкаф на заказ, чтобы все точно вписалось в интерьер и было действительно функциональным! Честно, мы недолго выбирали, выбор пал на «Роникон», т. к. офис продаж находится недалеко от нас, да и отзывы были хорошие! Менеджер Александра нам сразу понравилась, была очень внимательна и участлива, после чего сомнений не оставалось, обещали все сделать быстро в течение 2 - х недель после согласования проекта!
04 мая 2016 г. мы заключили договор (160504 - 021 от 04. 05. 16г) на покупку и установку мебельного комплекса в прихожую по индивидуальному эскизу.
Накануне приезжал замерщик-«дизайнер», который произвел замеры, но каких - то предложений и идей по поводу комплектации и т. п. от него мы так и не дождались. Спасибо менеджеру Александре (офис на м. Речной вокзал), которая вместо этого «горе дизайнера» и провела большую работу, она много советовала и вообще проявила большое участие! На этом благодарности наши заканчиваются, т. к. в остальном сотрудники фирмы проявили полную некомпетентность в своей работе!
Началось все с момента первой доставки. 28 мая (ровно через 14 раб дней) нам произвели доставку мебели. 29. 05. 116 при монтаже выяснилось, что не довезли 2 боковые выдвижные полки (на общую сумму около 10 тыс. руб.), бракованная лампа, на фотопечати одной из дверей были обнаружены дефекты (пузырьки воздуха на пленке). По данным недостаткам были составлены соответствующие рекламации. Сами монтажные работы выполнены вообще непонятно как, были допущены грубые ошибки, особенно поразило, что шкаф - купе собирали по эскизам и точным замерам, а промахнулись аж на 5 см из - за чего у нас осталась ужасная щель, куда не влез добор от двери! Спрашивается, для чего тогда нужен был замерщик?! Антресоли вообще висели в воздухе и держались на «честном слове» между 2х конструкций, к стене прикрутить их просто не посчитали нужным! У одного из шкафов вообще «повело» в сторону боковую стенку из - за смонтированной сбоку навесной 3х - секционной тумбочки и при закрытии двери шкафа образовалась дугообразная щель! И это только основные недостатки! Про такие мелочи как: бракованная лампа, неотрегулированные двери, неаккуратно выведенные провода, неровные спилы и мебельные наклейки, которые монтажники оставили на мебели, мы просто промолчали…. Кстати, кто не в курсе, оказывается за эти наклейки монтажников штрафуют на фирме, т. к. если этого сразу не сделать, они въедаются и оставляют пятна! Просто на фоне всех недоделок, это показалось мелочью…Вообще, мы изначально просили опытную бригаду, т. к. конструкция была непростая, а на деле 2х - дневный монтаж решила сократить до 1 дня, закончили монтаж в 12 часов ночи с кучей недоделок! Конечно возмущению не было предела, мы сразу связались с гарантийным отделом, чтобы устранить все недоделки, довезти недостающие и бракованные комплектующие…Переговоры с гарантийным отделом это вообще отдельная история! Складывалось ощущение, что никому ничего не надо было, деньги были полностью оплачены в день доставки (таковы были условия по Договору) и насчёт недовезенных полок было сказано: «Вы же подписали документы, какие претензии….». Вообщем, приходилось уже заниматься официальной перепиской и выйти на начальников, чтобы началось хоть какое - то движение со стороны гарантийного отдела, кроме кормления «завтраками»! Нервов потрепали они нам очень много, при этом мы больше месяца жили в некомфортных условиях, т. к. мебельный комплекс не был полноценно смонтирован. После монтажников и рекламаций приезжал эксперт, который подтвердил все наши претензии и пытался найти пути их устранения…. Долгие согласования и множество рекламаций и звонков в итоге привели к тому, что приехала другая бригада монтажников, которые исправили ошибки по некачественной сборке (ребята были удивлены такому разгильдяйству со стороны первой монтажников). При этом выяснилось, что некоторые дефекты были из - за неправильных технических просчетов еще на этапе проекта комплекса! Чтобы исправить некоторые дефекты, нам пришлось докупать дополнительных комплектующие и даже замену материала и это пришлось оплачивать за свой счет! В итоге окончательная сборка и исправления были сделаны аж 10 июня 2016 (!) т. е. почти 2, 5 месяца нервов, житейских неудобств и прямым нежеланием гарантийного отдела что - либо решать. После всего, мы естественно написали претензионное письмо по возмещению морального вреда на основании закона. На что ответ юристов поступил, что никакого возмещения не будет, т. к. мелким шрифтом в договоре организация оставляет за собой право 45 дней на все доделки! Ни возмещения, ни даже элементарных извинений за такие долгую сборку!
Всем потенциальным клиентам совет, 100 раз подумайте, прежде чем связываться с этой компанией! Хорошо пишут в отзывах, но практике оказалось хуже некуда! Повезло, у кого все прошло гладко, но на наш взгляд добросовестная компания проявляется именно в ситуациях гарантийного характера! И в данном случае компания «Роникон» не соответствует заявленным высоким стандартам! Ценовая политика завышена на фоне таких некачественных работ. В любом случае, на официальном сайте вряд ли пропускают такого рода отзыв, там одни восторженные! Сейчас планируем делать в гостиной шкаф купе, данная компания теперь в «черном списке» и теперь будем очень избирательны в вопросе выбора и порядочности компании!
— Плюсы:
Хорошая работа менеджера по продажам (Александра, офис м. Речной вокзал)
— Минусы:
некачественная сборка, ужасная работа гарантийного отдела
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Фестивальная
Дом №: 2А

—

Анонимно

15 апр. 2016 в 18:32

5 оценка
Рекомендую

На фабрике Роникон мы заказывает уже второй шкаф (в планах третий - прихожка). Заказывали всегда в одном месте, консультант - менеджер попалась хорошая, помогает во всем чем может, и самое главное подсказывает как должно быть правильно. Нам это очень нравится, поэтому уже не первый раз заказывает в одном и том же месте. Первый это был шкаф - купе, в нутори шкаф по стандартному расположению который нам предложили в салоне и для нас он весьма удобен. Но двери мы выбирали самостоятельно и нам итоговый вариант который мы выбрали нам очень понравился (в конце приложу фото шкафа, можете убедиться сами). Второй это был заказан распашной шкаф, но пока что про него ничего сказать не могу, так как он ещё на производстве, но мы уверены что все будет хорошо. Наши знакомые до нас заказывали шкаф - купе в этой фирме, после долгого рассмотра шкафа у них в гостях, мы решились заказать шкафы в этой фирме. Все абсолютно нравится, качество и сервис на высоте, все производится и доставляется в срок.
Рекомендую обращаться в эту фирму, качество и цена соответствуют требованиям и ожиданиям.
— Плюсы:
Качество, дизайн, материал, сроки изготовления, доставка
— Минусы:
На мой взгляд нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 апр. 2016 в 21:28

4 оценка
Рекомендую

Заказывали комплект прихожей через Интернет - магазин в декабре 2015 года (Договоры дог. № 151216 - 007, 151216 - 008, 151216 - 009, 151216 - 010).
Очень просили менеджера обеспечить доставку и сбору до январских праздников.
С оплатой и составов заказа никаких трудностей.
Привезли все, как и обещали - до праздников. Заранее уведомление пришло.
Со сборщиком тоже повезло - опытный спец, 5 баллов.
Вся сборка заняла целый день. Но результат до сих пор радует домочадцев.
Рекомендуем всем.
Самое главное при заказе - посетить хотя бы шоу - рум, чтобы знать четко, что заказывать менеджеру.
А обижаться и придираться можно по - любому поводу, человеческий фактор...
— Плюсы:
оперативная доставка и сборка; удобство оплаты картой через сайт; компетентность менеджеров интернет-магазина
— Минусы:
пока не замечено
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Щёлковский район
Город или поселок: Щёлково
Улица: мкрн богородский

—

Анонимно

13 янв. 2016 в 15:46

1 оценка
Не рекомендую

Вот и моя очередь пришла писать негативный отзыв об этой компании! Заказывали мебель (заказ №151128 - 068 от 28. 11. 2015) в прихожую - антресоль, панель с крючками для верх. одежды и на пол тумбу - банкетку, чтобы на нее садиться. А получили встроенный шкаф вместо тумбы, прикрученный к рядом стоящему шифоньеру.
Суть проблемы: мы изначально хотели антресоль и панель с крючками до пола, а внизу поставить банкетку красивую с сиденьем кожаным, но нас стал продавец переубеждать, что идет акция, что нам тумба выгодно обойдется, будет гармонично смотреться, и мы повелись - согласились. Долго ее обсуждали, и пришли к выводу, что лучше вызвать замерщика, и он как профессионал, придет и на месте все просчитает и составит чертеж и т. д. и т. п. Ждали его дней 10. На эту банкетку я акцент большой делала. Сверху накладку 25 мм просила - переубедил на 16 мм, боковые стенки и внутреннюю перегородку (для крепости конструкции) 25 мм просила - переубедил на 16 мм. Очень много говорила на счет того, что будем садиться, что это банкетка, чтобы была крепкой. Также был акцент на неровностях стен и пола, чтобы все вписывалось в мои нестандартные размеры. Мне был предложен вариант, при котором подгон под мое пространство будет осуществлен у меня в квартире (нужно пилить, что будут опилки) - согласилась.
Результат: этими тремя вертикальными перегородками она на полу не стоит, там есть какие - то пластмасски (иммитация ножек) типа клинышки, но основной упор на болты, которыми она прикручена к рядом стоящему шифоньеру, садиться на нее страшно, она под весом тела прогибается. Боимся что болты порвут стенку шифоньера. Полки в ней не зафиксированы, просто болтаются на роликах и об них бьется механизм открытия/закрытия двери, кстати, эксперт это видел, на что сказал, что это то - что я заказывала, что я видимо так хотела раз подписала чертеж. Я ему: мы просили фиксаторы как в серийной мебели - а он нам: это НЕВОЗМОЖНО!, так как дырочки под эти фиксаторы сверлятся в ДРУГОМ цеху!
Продавцу и замерщику при визитах я все очень подробно описывала, что мне нужно! Оплатила предоплату! Ждала месяц (собирали 27. 12. 2015)! А когда получила результат - выразила свое негодование. В ответ - пишите претензию. Написала 28. 12. 2015. Никто не позвонил. Вчера позвонила сама. Сегодня прислали эксперта.
И вот резюме эксперта "Вы сами это заказали, вы сами это подписали, я эксперт - не вижу здесь нарушений, все выполнено по чертежам. Вас что - то не устраивает - ну идите в суд. Но имейте в виду, что я как эксперт не вижу здесь никаких недоделок. Боитесь сидеть? Ну и зря - сидите! Говорю: шифоньер порвем. А он: ну не порвали же пока! Так не садимся же! А он ну и зря! Я ему: под мужем провисает. А он: не может этого быть! и т. д. и т. п."
И все это с холодной улыбкой на лице.
Забыла сказать, что зазор между полом и шкафчиком 7 - 8 мм. И что на чертеже оказывается написано мелким шрифтом, что в изделии возможны зазоры! И, то, что это не шкаф заказывался, а банкетка (по - русски "большой крепкий стул") не аргумент, если на чертеже есть такая надпись, и мы его подписали. Всё!
ЛЮДИ! Вы не представляете с каким цинизмом я встретилась в этой компании! они не готовы идти ни на какой компромисс! Они все к вам будут приезжать только для галки - ставят себе рабочие дни. Ответственность никто на себя брать не хочет! Я настолько расстроена, у меня ком в горле от сдерживаемых слез!
А ведь я деньги заплатила за этот убогий набор мебели более 20 000 рублей. И к шифоньеру он ее прикрутил, и получается испортил его!
Я в полнейшем шоке! Никогда не заказывайте там мебель! НИКОГДА!
— Плюсы:
Милая продавщица
— Минусы:
Работников много, но ни одного ответственного. Отношение к клиенту после оплаты, как к назойливой мухе.Брака в изделии быть не может, а это вы так заказали
Время использования: менее 1 месяца
Стоимость: 20000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Балашиха
Город или поселок: Балашиха

—

Анонимно

1 дек. 2015 в 15:52

4 оценка
Рекомендую

Летом 2015 г. с мужем решили заменить место в коридоре и поставить туда полноценный многофункциональный шкаф по индивидуальному проекту, то есть не готовый, а на заказ. Ушла на бумаги где - то неделя, пока начертили нам его досканально, потом согласовали с замерщиком дату осмотра помещения, после он сам чертил все, но уже дома. Затем мы приходили снова в магазин уже для подтверждения проекта. Кстати, замерщик Гаяр, душка и профи в своем деле, но и мы тоже кое - что умеем, так сказать. Поэтому на некоторые ухищрения в виде того, чтобы сумма была больше, не повелись. После подтверждения заказа был подписан договор и оплачена сумма, мы даже успели на 20 - ти % скидку (лето). Ждали около месяца наш шкаф (как и договаривались). Шкаф практически до потолка, в полстены и песочного цвета! Просто прелесть. Сборка на следующий день, т. к. поздно доставляли и не все довезли. Собрали достаточно быстро, сборщик был 1! Очень пунктуальный и мегаспокойный мужчина, ждал около двери до 9 утра, т. к. приехал раньше - его увидел свекр, когда выносил мусор! Шкафу не нарадуемся, такой большой, вместительный, светлый (его как бы не видно и он не давит своими габаритами) и цена вполне приемлимая, качество хорошее, не пахнет ничем посторонним. Спасибо Роникону, если что - то надо заказать по индивидуальному проекту смело обращайтесь к ним.
P. S.: заказывала у м. Бибирево на одной из точек, не через сайт. Плюс подарили скидочный сертификат на 1000 р. на следующую покупку. Спасибо!
— Плюсы:
Услужливость, компетентность, вежливость, подход к оформлению (в т.ч. дизайн)
— Минусы:
Продавец навязывает свое мнение и детали по приобретаемому шкафу
Время использования: 7 месяцев
Стоимость: 50000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—