Категории	Города и страны Банки

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 июня 2017 в 17:05

1 оценка
Не рекомендую

21 июня 2017 года у меня возникла необходимость поменять одну тысячу евро на рубли. Посмотрела в интернете выгодный курс покупки банками валюты. Выбор пал на Газэнергобанк - 66 руб. 50 коп. Раз этот курс самый выгодный, я пошла в данный банк, который располагается на улице Рылеева. Подошла к табло. Да, точно такой курс показан на табло, у входа в банк.
Кассир очень долго проверяла банкноты. Два раза пересчитывала и два раза просвечивала каждую купюру с двух сторон! В результате одобрила только 900 евро. Две купюры, кстати, купленные в калужских банках, она не пропустила. Они были вполне годными, только сложенными пополам. Кассир сказала, что они мятые! Я очень устала ждать, пока она проверяла деньги.
Наконец, получив рубли и документы, я стала считать и удивилась, что сумма меньше. Посмотрела по документам, а там указан курс покупки - 66 руб. 10 коп. Когда я возмутилась, кассир показала мне бумагу, с курсом валют на данное число и тут же стала звонить по телефону, чтобы поменяли курс валюты на табло! А время было уже обеденное!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Работа сотрудников
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калужская область
Район: городской округ Калуга
Город или поселок: Калуга
Улица: Рылеева
Дом №: 38

—

Анонимно

8 июня 2017 в 15:03

1 оценка
Не рекомендую

Обслуживалась на ул. Ново Ленинградская в смоленске. Девушки, работающие с клиентами хамят. Если возникает вопрос, они вечно ничего не знают, отправляют к директору. Директор, как и свои сотрудницы, объяснить ничего не может, совершенно безграмотна, в итоге мне несколько раз приходилось писать претензию в головной офис. В добавок ко всему, в помещении очень грязно, урны переполненные, жуткий запах и сырость. По первому этажу ходила какая то девушка подозрительной внешности в фартуке с ведром, наделала огромных луж, развела грязи. Я долго стояла в очереди в кассу и наблюдала за этим, от чего пришла в дикий ужас.
— Плюсы:
Быстрая оплата квитанций
— Минусы:
Хамство, грязь в офисе
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Смоленская область
Район: городской округ Смоленск
Город или поселок: Смоленск
Улица: ул. Багратиона

—

Анонимно

21 мар. 2017 в 20:12

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день. а вот и моя история. мне позвонила мама и сказала что открыла вклад в Газэнергобанке (Калуга). За открытие счета с нее взяли 900 рублей. С огромным удивлением я позвонила им на горячую линию и уточнила. Оказалось открытие вклада бесплатно. Мама понеслась в офис выяснять куда же ушли деньги. Операционистка несколько раз обьяснила что теперь такие правила. Хочешь стать клиентом - надо раз заплатить. Хотя клиентом мама является очень давно. В итоге путем разговоров с начальством выяснилось, что чудесным образом продали страховку на квартиру от потопа (забавно, но родители живут в частном доме). Дорогие россияне, знайте, что продавать одну услугу с условием покупки другой в Рф запрещены. Это прописано в "защите прав потребителей". Что влечет штрафы на организацию. И в течение 5 рабочих дней вы имеете право расторгнуть страховку и получить деньги обратно. Но при этом необходимо иметь документы для возврата. В нашем случае не дали ни полиса ни другой информации о покупке
Подробнее на Рубрикатор:
(ссылка на страницу с отзывом)
— Плюсы:
Неплохие ставки по депозитам
— Минусы:
Дорогие тарифы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калужская область
Район: городской округ Калуга
Город или поселок: Калуга
Улица: Рылеева

—

Анонимно

8 сен. 2016 в 18:35

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток читателям Рубрикатора!
Сегодня мой отзыв будет посвящен одному из банков. Это не очень крупный банк, но позиционирует себя как федеральный, хотя имеет мало офисов в городах, половина из которых закрылись в кризис. Свое мнение и свой отзыв я могу сформировать из двух аспектов. Впечатления клиента со стороны физического лица и впечатления со стороны кредитуемого клиента банком. Оба впечатления отрицательные, но обо все по - порядку...
Начнем в порядке хронологии...
В далеком 2012 году мы с супругом взяли кредит в Газэнергобанке на небольшую сумму - 60 000 рублей, сроком на 2 года. Процентная ставка была очень велика, потому что ежемесячные выплаты составили 4 000 рублей. Страхование было добровольно - принудительное, рассчитано не на весь срок кредитования, а вычиталось из суммы займа единовременным платежом. Сумма страховки составляла около 4 000 рублей, плюс ко всему все клиенты подключаются к системе "Лайф", по - другому они не обслуживаются и отказаться не представляется возможности, система эта платная, на руки мы получили 55 000 рублей. Не очень приятно, 5 000 рублей испарились на ненужные и навязанные услуги.
Мы платили исправно, приходилось подстраиваться под работу банка, в выходные филиал не работал и попав на выходные в понедельник у нас оказался штраф в размере 400 рублей. После оплаты первого года с нас опять списали обслуживание за систему "Лайф", отключить которую невозможно, и наш ежемесячный платеж пошел на оплату этой ненужной услуги и если мы не прибавим к очередному платежу 1200 рублей окажется у нас просрочка. Вот так! Никакие разбирательства с банком успехом не закончились, пришлось заплатить, мало того, при внесении последнего платежа, за закрытие счета мы заплатили снова денежные средства в размере 500 или 600 рублей, уже точно не помню, иначе бы даже после погашения наш счет обслуживался и начислялись деньги. Этот ужас мы пережили, все заплатили и закрыли. Больше туда мы ни ногой и другим не советуем...
Да и желания приходить в этот банк не было, но пришлось...
Пришел адресный перевод из - за рубежа на адрес банка. Это перевод, который можно получить лишь в определенном банке и этот банк оказался Газэнергобанком... как всегда, возникли проблемы, обслуживать они отказались, мотивируя, что с программой не работают, почему они тогда числятся на сайте данных переводов, а это система Контакт как посредник для перевода? Ни к чему не прийдя пришлось отозвать перевод. Но вот, через год снова такая же история, Германия отправляет снова перевод в этот банк. Я прихожу, уточняю, могу ли получить - отвечает специалист, что с переводами не сотрудничают, зачем тогда а их банк отправляют переводы и почему горячая линия Контакта подтверждает, что у них можно получить перевод? На это менеджер предлагает мне подождать, пока она оформит кредит и она выдаст мне перевод. все - же работаю они с переводами... Ждем... 45 минут...
Подхожу к менеджеру и первый ее вопрос: "Вы клиент нашего банка?". Нет, я не клиент, была ранее. На что менеджер мне говорит, что переводы выдаются только клиентам банка(!), а не клиенту, нужно стать сначала клиентом, открыть счет за 850 рублей, и потом уже получить сумму. И зачем надо было во - первых держать меня столько времени и не говорить, что для получения перевода необходимо заплатить 850 рублей, а во - вторых все это обман клиента и навязывание ненужных услуг?! Это нарушение законодательства и самой сути системы Контакт. Перевод может получить любой гражданин России, более того, без открытия счета (!). А работник банка навязывает мне ненужные услуги и отказывается выполнять свою работу? Может это негласное поручение банка сотрудникам или сам сотрудник нарабатывает себе премию? Вообщем ушла я и получила перевод в другом банке, без проблем, без нервотрепки и без открытия счета! Вот такой банк, вот такие его сотрудники!
Я написала жалобу в Центробанк, жду ответа.
А вам, дорогие читатели, ни в коем случае не советую пользоваться никакими услугами этого банка!
Всем спасибо за внимание к моему отзыву!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
навязывание услуг, обман клиентов специалистами, грабительские проценты, поборы за ненужные услуги, невозможность отключения навязанных услуг, нежелание специалистов выполнять свою работу
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Советская
Дом №: 23

—

Анонимно

5 сен. 2016 в 18:07

5 оценка
Рекомендую

Отделение Газэнергобанка есть и в нашем городе в Тульской области. Из всех банков для обслуживания я выбрала именно его. А причины тому - самые выгодные предложения для клиентов, ну и - обходительный, вежливый персонал, работающий с каждым клиентом индивидуально, отзывчиво, внимательно и компетентно. К какому бы оператору я не попадала, все работают быстро, четко, всегда ответят на все вопросы. Даже просто общаться приятно.
Банк находится в микрорайоне "Бор". Здание совсем небольшое.
Очереди для оплаты коммунальных платежей обычно, всегда во всех банках огромные. Не исключение и этот банк. Но это везде, поэтому в минус банку это никак не поставишь. А вот к специалистам, как раз, здесь долго сидеть никогда не приходится, больших очередей не бывает.
Мне очень нравится здесь то, что нет электронных очередей. нет этого неприятного автоматического голоса, который объявляет номера карточек. Очередь - живая. 2 специалиста работают как универсалы по всем вопросам.
Мне даже хочется сказать, что это - уютное отделение. Я даже еду сюда с удовольствием, не волнуясь, что мне придется отсидеть в утомительной очереди, с кем - то ругаться, в чем - то разбираться. Отделение работает на 5 из 5.
— Плюсы:
Вежливое, компетентное обслуживание, отсутствие больших очередей, выгодные предложения
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Алексин
Город или поселок: Алексин
Улица: 50 лет Октября

—

Анонимно

23 июля 2016 в 20:28

1 оценка
Не рекомендую

22. 07. 16г в 17 - 50 я производила оплату коммунальных услуг в офисе Газэнергобанка г. Малоярославец. Квитанции были на сумму 1684 рубля. Я подала 2000 рублей, на что девушка в окне попросила дать без сдачи. Я отдаю еще 500 рублей и две купюры по 100 рублей. Итого 700 рублей. Всего 2700. Вместе с квитанциями мне вернули 500 рублей. Так как был конец рабочего дня в офисе желающих успеть оплатить было много, меня оттеснили от окна и в этой суматохе я и ушла. Обнаружила я недостачу денег уже в другом магазине. По приходу домой я позвонила в офис и предложила про - инкассировать кассу. Мне было предложено позвонить завтра и в просьбе отказали. На утро мне сказали чтобы я не морочила голову и лучше считала деньги.
— Плюсы:
ни одного, душное помещение, обслуживание ноль, хамство и не уважение
— Минусы:
хамство и не уважение
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калужская область
Район: Малоярославецкий район
Город или поселок: Малоярославец
Улица: М. Жукова
Дом №: 5

—

Анонимно

4 июля 2016 в 21:03

1 оценка
Не рекомендую

12. 02. 2016 года мой муж обратился в "Газэнергобанк" за потребительским кредитом. Вместе с тем, при оформлении кредита, сотрудник Банка сообщил, что обязательным условием выдачи кредита, является заключение договора страхования жизни от несчастных случаев и страхование имущества физических лиц. Учитывая, что это условие было обязательным, а денежные средства нам требовались на неотложные нужды, мы вынуждены были подписать не только кредитный договор, но и договор страхования с ООО «Зета Страхование». При этом, банк выбрал страховую компанию по своему усмотрению.
При выдаче кредита мы получил только 101400 рублей, а остальные деньги в размере 8600 рублей были удержаны банком в качестве оплаты страховой премии по договору страхования. Таким образом, увеличилась не только общая сумма кредита, но и ежемесячный платеж, и размер процентов. Мы с мужем написали претензию в банк, о возврате страховки, но банк отказал, ссылаясь на то, что они не выдают страховку. Написали претензию в страховую компанию, тоже молчание. Кредит погасили досрочно, за 3 месяца. Ни страховку, ни проценты возвращать не хотят.
Но это еще не все. При получении кредита, менеджер обещала кредит под 19, 5%, а выдала под 31%. И 1500 рублей за обслуживание счета, что неправомерно. Вот подали иск в суд.
Никогда больше не будем связываться с "Газэнергобанком".
— Плюсы:
Быстрое решение по выдачи кредита
— Минусы:
Наглое надувательство клиентов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калужская область
Район: Кировский район
Город или поселок: Киров
Улица: Воровского
Дом №: д. 4

—

Анонимно

16 мая 2016 в 17:45

3 оценка
Не рекомендую

Уже с 29. 04. 2016 не функционируют все пластиковые карты и бакоматы Газэнергобанка. Объясняют это проверкой Страховой ассоциацией и сменой банковской программы. Была в банке сегодня 16. 05. 16 - никто ничего сказать не может, просили зайти через три дня. При том людей заранее никто об этом не предупреждал. Многие на праздники остались без денежек. Может кто - то сможет разъяснить ситуацию?
— Плюсы:
Встречаются отзывчивые сотрудники
— Минусы:
Что бы снять в день крупную сумму своих же денег, нужно оплачивать довольно не дешевый тариф.Офисы перестали работать в выходные дни
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Наро-Фоминский район
Город или поселок: посёлок городского типа Селятино

—

Анонимно

29 апр. 2016 в 15:26

1 оценка
Не рекомендую

Только, что был в отделении данного банка. Поэтому пока свежи ощущения от его посещения, сел писать данный отзыв.
В данном отзыве я описываю только свои ощущения от обслуживания (удобность, вежливость персонала, скорость обслуживания и. т. д.) и не касаюсь финансовых вопросов (процентная ставка, предложения и. т. д.). Мое мнение чисто субъективное и может не совпадать с Вашим. Делайте выводы сами я же характеризую банк не с лучшей стороны.
Прибыв с супругой в отделение банка (ей необходимо было получить перевод по системе "Золотая корона" мы прошли в зал где сидят менеджеры банка и принимают клиентов. Все как везде несколько столов за которыми сидят работники банка и два стула, возле каждого стола для посетителей. Что бы попасть в данный зал необходимо пройти через тамбур, который работники называют "Первый зал".
Увидев, нас барышня которая сидела за одним из столов и осуществляла прием клиентов, судя по бэйджу - старший менеджер Светлана, потребовала от нас, что бы я и супруга вышли в первый зал, т. е в тамбур и там ждали когда нас позовут.
Честно сказать такого я больше не встречал нигде. Следует так же отметить, что мы вошли не в кабинет за дверью, а именно в зал, где осущестляется прием клиентов.
Я конечно спросил, почему я должен куда то выходить и ждать не понятно чего, так как возможно мне даже придется обращаться вовсе не к ней. Естественно никакого внятного объяснения она не дала, а лишь пробормотала, что то о порядке. Хотя каким образом я нарушил порядок я так и не понял.
Не стал накалять обстановку и вышел в тамбур. Дождавшись своей очереди мы стали получать наш перевод. Но получить его так и не смогли так как девушка менеджер не обладала достаточными навыками в компьютерной программе обеспечивающей данные переводы, не смогла его обработать, а потом и вовсе сослалась на то, что только, что пропала связь. В общем зря потраченные 40 минут, да еще не в лучших условиях.
— Плюсы:
в отделении чисто
— Минусы:
хамят, не умеют работать в прикладных программах
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Смоленская область
Район: Сафоновский район
Город или поселок: Сафоново
Улица: Кирова
Дом №: 6

—

Анонимно

22 мар. 2016 в 20:43

5 оценка
Рекомендую

Продолжу рассказ о банках, которые я посещала и регулярно использую в Калужской области. Точнее в городе Обнинске. Сегодня мне в очередной раз довелось побывать в нашем отделении Газэнергобанка.
В городе я лично знаю всего три отделения данного банка. Они территориально располагаются в разных концах города. Следовательно могут охватить всю численность населения. Это достаточно удобно. Всегда можно выбрать то отделение, которое ближе.
Сегодня я была в отделении на 51 микрорайоне.
Что удобно - оно работает ежедневно с 9 утра и до 8 вечера. Это значит, что можно прийти в любое удобно время и выполнить операции. Данное отделение отличается небольшими размерами. Общая площадь зала порядка 20 кв. метров. Может чуть больше. В нем располагается линия столов с операционистами, которые занимаются текущими вкладами. Всего 3 девушки. Есть 3 кассы. 1 касса закрытая, 2 открытых для любых операций.
Также для посетителей имеются диванчики и ряд стульев, чтобы не стоять во время ожидания. В целом помещение светлое, аккуратное. Имеется небольшой столик со стульчиком для детей. На нем всегда лежат раскраски, карандаши и чистые листы бумаги.
Услугами банка относительно вкладов и кредитов не пользовалась, поэтому о них ничего не могу сказать. Зато уже 2 года стабильно хожу в данный банк для оплаты коммунальных счетов и квитанции за детский сад.
Кассиры отрабатывают всегда четко, слаженно, быстро. Очередь, даже если она есть, проходит моментально. Отношение всегда вежливое, не сравнить со Сбербанком, где очень не любят принимать квитанции за коммунальные услуги.
Из минусов могу только отметить, что в помещении очень жарко. В 20 - х числах всегда скапливается очередь из посетителей в кассу, приходится ждать минут по 15. Детям за это время становится очень жарко. При приеме квитанций за штрафы берется оплата в размере 50 рублей. За детский сад 30 рублей. Квитанции за коммунальные услуги принимаются без комиссии.
На мой взгляд Газэнергобанк отлично работает. Если необходимо быстро выполнить разные платежи, то советую именно его.
— Плюсы:
Быстро, легко, доступно
— Минусы:
Маленькое помещение, жарко
Время использования: 2 года
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калужская область
Район: городской округ Обнинск
Город или поселок: Обнинск

—

Анонимно

21 дек. 2015 в 15:02

3 оценка
Не рекомендую

Уже давно работаю с этим банком, все устраивало и вполне подходило.
Тарифы в нем стандартные, количество сотрудников позволяет избежать очередей и потери лишнего времени.
Могу высказать свою позицию и по поводу обслуживания юридических лиц и по поводу обслуживания физ. лиц.
С недавних пор стала замечать, что количество клиентов заметно сократилось, количество сотрудников тоже. У меня возникло беспокойство, так как мне стали вводить ограничения на вывод наличных денег с расчетного счета, повышать процент для обналички, требовать объяснение операций. Затем были проблемы с переводами между банками - они просто висли и не проходили. Руководство объясняло это тем, что хотят поговорить с каждым клиентов и узнать причину вывода. Поэтому здесь сразу же возникли проблемы и претензии от контрагентов.
Для физ. лиц сервис более активный, сотрудников достаточно, работают 2 кассы.
А вот для юр. лиц стоит задуматься
— Плюсы:
хороший офис, удобно расположен, высокие ставки по депозитам
— Минусы:
стал вызывать подозрение в своей надежности
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калужская область
Район: городской округ Калуга
Город или поселок: Калуга
Улица: Плеханова
Дом №: 4

—

Анонимно

24 ноя. 2015 в 20:57

1 оценка
Не рекомендую

Газэнергобанк является одним из региональных и крупнейших банков. В городе Калуга мне пришлось побывать в одном из филиалов банка по улице Гагарина. Мне нужно было сделать перевод денег из России на Украину. Ну так вот пришла я в это банк и разочаровалась, подошла я к девочкам которые работают с физическими лицами, объяснила ситуацию, на что она начала рыться в своем компьютере что то искать, потом она начала звать другую девочку, в итоге они мне предложили несколько вариантов перевода. Я выбрала один под названием - Золотая корона. Девочки начали что -то заполнять и в итоге через полтора часа я от туда ушла, но перевод все таки сделала.
Это один из недостатков банка, что нужно брать на работу квалифицированных специалистов, либо очень хорошо обучать
Но с этим банком я столкнулась не только как физическое лицо, ну и как юридическое. Я работала в одной компании, которая работала с этим банком, то же мнение сложилось не очень то и хорошее. Во первых очень уж долго специалисты обрабатывают запрос на оплату счетов. Во вторых он постоянно у них весит и если нужна какая нибудь платежка то ждать приходится часов по пять.
Честно ни кому не посоветую идти в этот банк.
Хотя вот подруга говорит что делала там вклад и они дают очень хорошие проценты, но обслуживание конечно не очень.
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
Все выше перечисленное
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калужская область
Район: городской округ Калуга
Город или поселок: Калуга
Улица: Гагарина

—

Анонимно

23 июля 2015 в 16:53

2 оценка
Не рекомендую

Позвонил менеджер газэнергобанка и предложил взять кредит наличными сказали что кредит уже одобрен... Мне как раз нужны были деньги. Пошла. Усадили в кресло. Девушка несколько минут щёлкала по клавиатуре. Затем стала задавать мне вопросы по кредитной истории. Хочу сразу сказать, что кредитная история у меня хорошая. Никогда не было ни одной просрочки платежа. Чаще всего кредиты гашу досрочно. ... Далее пошли вопросы типа: за что у вас такой платёж в таком - то банке? А такой - то платёж за что и т. д. А я что обязана отчитаться? Затем предложили погасить один из кредитов и закрыть их карту( карту газэнергобанка). Я отказалась. В итоге просидела в банке минут 40 и получила отказ! Зачем было звонить и предлагать кредит? Не понимаю... Вот теперь думаю что точно закрою их карту и больше в этот банк ни ногой!
— Плюсы:
не нашла
— Минусы:
сплошной большой минус
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калужская область
Район: Боровский район
Город или поселок: Боровск

—

Анонимно

1 апр. 2015 в 17:13

5 оценка
Рекомендую

Вот уже на протяжении примерно 6 лет являюсь клиентом этого банка и хотел бы сказать о нем несколько слов, которые может быть помогут вам принять верное решение при выборе банка.
Начну с того, что банк региональный, но имеет достаточно много филиалов по области, являясь крупнейшим региональным банком Калужской области. Филиалы есть также в Брянской и Смоленской областях. Мне лично очень удобно, что филиалы есть в п. Товарково и г. Кондрово, так как очень часто там бываю.
Обращает на себя внимание сервис - всегда красивые милые приветливые девушки в каком бы отделении банка я не был, заметно что за этим следят. Но конечно же клиентов впервую очередь интересуют услуги, а точнее их числовое выражение.
Банк всегда предлагает довольно выгодные условия по депозитам. Процент по вкладам всегда заметно выше, чем у крупных московских банков. Особенно радует наличие предложения "Супервклад", где проценты фиксируется ежемесячно без всяких потерь. Конечно можно найти и больший процент, но этот банк будет с явно более низким рейтингом, чем у "Газэнергобанка", а рейтинги это прямое отражение надежности. А надежность банка, на фоне постоянно поступающей информации о закрытии тех или иных кредитных организаций, становится во главу угла.
У банка весьма лояльные предложения и по кредитам. Среди моих знакомых немало людей, решивших воспользоваться кредитом именно этого банка.
В общем рекомендую именно "Газэнергобанк", проверил сам. Всем удачи!
— Плюсы:
Сервис, выгодные условия по вкладам
— Минусы:
Пока не обнаружил
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калужская область
Район: городской округ Калуга
Город или поселок: Калуга

—