Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

19 июля 2017 в 15:35

1 оценка
Не рекомендую

И это самые приличные слова, которые я могу подобрать для описания сия места. С РЭУ - 12 я веду войну уже второй год. Дело в том, что это не ЖЭК, это богадельня! И всей этой местечковой вакханалией управляет госпожа Быкова - руководитель ГЖЭУ - 4 РЭУ №12.
Дело в том, что любой, даже самый простой ремонт в квартире, например, замена гофры на унитазе, превращается в целую эпопею, в 13 - ый подвиг Геракла, в катастрофу.
Звонить в ЖЭК бесполезно. Нет, вы, конечно, дозвонитесь, поговорите. Если повезёт, то вам даже не нахамят в рассказе о "мынепричем" и вариации "ниченезнаю". Можно, конечно, на их сайте написать письмо руководителю, подождать неделю и получить уже ответ в культурной форме "ниченезнаю" и "мызаэтонеотвечаем". Это, может быть, и мило, только проблему не решит вашу.
Вам всё равно придётся посетить сие чудное заведение. Ударение на "о". Сначала персонал приложит максимум усилий по сочувствиею к вашей проблеме. Не обольщайтесь, это просто уловка, чтобы вы не написали заявление. Пишите, требуйте того, чтобы при вас его зарегистрировали, написали номер. Кстати, советую сразу снять ксерокопию. Там теряют даже зарегистрированные заявления. Нет заявления - никто ничего не станет делать, что бы вам там ни говорили. Работа денег стоит? Требуйте квитанцию, заодно и акт выполненных работ. Поверьте мне, он вам пригодиться потом.
Самое худшее, что может случиться, - это решать срочные вопросы. В сентябре 2015 у меня отошла гофра от унитаза. В ожидании действий от жэка я 5 дней каждые полчаса вытирала воду, которая просачивалась из канализации. Мммм... Упоительное занятие! "Ну заняты слесаря все, освободятся и придут". Помните, оплачивать нужно до работы, а не после. Странно? Я тоже так считаю, но иначе вам ничего не сделают.
В ноябре 2015 года я писала заявление, что у меня дует по полу в квартире, на стыке плит изнутри квартиры лёд образовывается аж! Я тогда ещё не знала, что моё заявление могут потерять.
В августе 2016 года у меня разгерметизировались окончательно межпанельные швы в детской комнате. Что это значит? На улице дождь идёт, а мне вода в комнату льется. И радость, если нет ветра. Повторное заявление. Да, ко мне пришла тетенька и долго уверяла меня, что это всего лишь влажно немножко, аккуратно переступая через натекшие в квартиру лужи из дождевой воды. Начальницу РЭУ - 12 не смущало то, что у меня ребёнок 2 лет. Ждите. 3 недели ждала. Воз с места сдвинулся лишь в тот момент, когда я поставила перед фактом того, что я свой счёт произвожу ремонт, а деньги они мне возместят потом по решению суда. Да, в этот момент уже прокуратура рассмотрела моё заявление на эту организацию. Как итог, мне загерметизировали швы лишь в спальне.
В 2016 году весь подъезд неделю жил без холодной воды. Искали течь. Каждый день на дверь подъезда вешали новое объявление, где писали очередной номер квартиры, которая виновата в отсутствие водоснабжения...
В июле 2017 года я написала повторное заявление на герметизации межпанельных швов. Жду.
17 июля 2017 года ко мне приходили слесаря, заливаю я дескать 5 - ю квартиру. Посмотрели, подтекает немного общедомовая труба с канализацией. Мерно капает с потолка соседке снизу. А у меня сухо. Ушли. В 10 вечера приезжает аварийка и отключает холодную воду до устранения протечки. 18 июля воды нет, так как слесаря уехали на склад. Всё бы ничего, только у нас 12 дней нет горячей воды, профилактические ежегодные работы. Из крана с горячей водой льется ржавая холодная. Представители РЭУ начали врать, что слесаря пустили холодную питьевую воду по крану с горячей водой. Пейте и ждите ремонт, скоро слесаря всё сделают!
19 июля с утра по телефону уважаемая госпожа Быкова нахамила в очередной раз, нагло посоветовала мне пить техническую ржавую воду. Никакую питьевую воду мне подвозить не будут, придумала я этот федеральный закон, дура я. Всё! Моё терпение лопнуло. Я набрала бутылку воды, которую мне предлагается пить самой и моему ребенку, и отправилась угощать. В жэке я тоже самое выслушала от неё повторно. Достала бытылку с водой и предложила ей самой попить, а давайте я вам чашку вымою, будете пить? Вот такую воду:
Мне предложили попросить у соседей воды. Я заставила её пойти со мной и попросить лично для меня воды у соседей (да, я по мнению мытищинского ЖЭКА должна пробираться по соседям ходить). Нам открыла соседка. Быкова попросила одолжить мне 5 литров, так как у меня нет воды питьевой в связи с аварией. Я же потребовала называть вещи своими именами. Да, дорогие мои, руководительница жэка в случае аварии и бездействия своих же сотрудников по причинам халатного отношения к работе в целом и незнания законов, предлагает моей соседке - пенсионерке, которая по счетчикам оплачивает воду и вовремя, снабжать меня питьевой водой на безвозмездной основе неопределенное количество времени. На этом моменте представитель управляющей компании и психанул и убежал. Правду сказала вслух. Де факто. Понимаю, время еще было без 10 минут обед.
Я пошла после обеда. Потребовала документы мне предоставить, на каком основании меня заливают и прочее. Да, я слушала как эта женщина визжала, что ничего мне не даст, письменного отказа тоже не напишет, чтобы я перестала ходить в Жэк, а сидела дома в ожидании ремонта. Начальница, имеет право. У меня нервы не железные. Я рявкнула, что нечего на меня визжать, трясущимися руками достала телефон (да, тонкая у меня душевная организация) и потребовала на камеру сказать почему у меня нет питьевой воды двое суток, дайте акты (если вы заливаете, то составляется акт, который дают и тому, кого залили, и тому, кто залил)! Видео смотрите ниже. Да, я сказала до этого, что подаю на них в суд.
В 14. 00 мне отремонтировали всё, воду питьевую дали. В 15. 30 я оставила ребёнка дома с отцом и пошла забирать документы, которые подтверждают факт ремонта. Дали.
Я очень прошу опубликовать мой отзыв! Дело в том, что организация из раза в раз не выполняет на должном уровне и в срок свои обязанности по ремонту, они из раза в раз игнорируют федеральные законы, хамят, дезинформируют. Я могу предоставить часть заявлений, если нужно. Рыба гниет с головы. А голова…

—