Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

15 окт. 2016 в 21:17

3 оценка
Рекомендую

В августе 2015 - го решили всей семьёй на три дня съездить в Новгород Великий. Связались заранее с персоналом гостиницы, номер Люкс был уже занят, так что обошлись бронированием двух стандартных номеров на первом этаже.
В конечном итоге это оказалось даже удобнее, так как мы с детьми были совершенно независимы друг от друга. Кроме этого удалось заглянуть в этот "Люкс", который оставил довольно неприятное впечатление достаточно запущенного и неопрятного номера. У нас тоже всё было не по высшему классу. При входе в наш "Стандарт" сразу врезался в нос отвратительный запах старого пыльного ковролина, Хорошо мы хоть не аллергики! Необходимость проветривания номера была первоочередной задачей. Здесь возникла новая проблема, стеклопакеты установленные в номере не предусматривают вариант откидного открытия окна, так чтобы открыть его до вечера и уйти в город наслаждаться красотами Древней Руси оказалось невозможным. Как вы понимаете открыть просто окно настежь на первом этаже на целый день представляется довольно рискованной авантюрой, любой желающий может спокойно проверить содержимое ваших сумок. Так что пришлось ограничиться проветриванием только непосредственно перед сном дабы как - то улучшить качество вдыхаемого воздуха.
Из плюсов можно отметить достаточно чистый санузел, где всё работало безотказно и явно уборка там производилась на совесть.
Парковка для такой мини гостиницы действительно достаточного размера и это плюс. Но вот шлагбаум был открыт постоянно, по крайней мере первый день, так что вопрос охраняемости и безопасности вашего авто под большим вопросом. На мой взгляд, должны быть либо электронные пропуска для клиентов гостиницы, либо устройство связи на выезде с территории, тем более больших денег это сейчас не стоит. А так кто угодно может сесть в ваш автомобиль и выехать без каких - либо препятствий.
Также было неплохо в небольшой но уютной кухне - столовой, всегда был в наличии чай, сахар и кофе, в микроволновке можно разогреть что - то своё, и посуда всякая и естественно можно всё перемыть, если есть такое желание. Это было довольно таки уютненько, как - то по - домашнему. Завтраками мы кстати тоже остались довольны, никаких специальных требований не было, а нарезка сыра и колбасы, плюс йогурты вполне нас удовлетворили, тем более, что обедать и ужинать мы собирались в неплохих местных ресторанчиках, так что к завтраку требования у нас были очень даже скромные.
Персонал тоже понравился, девушки были вежливы и отзывчивы. Так что в этом полный порядок. За заварной кофе действительно приходилось платить, чтобы избежать долгих обсуждений на эту тему, надо менеджменту установить платные кофейные аппараты, и вопрос отпадёт сам собой.
Ну, теперь ещё пару строк о минусах. Увы, ложка дёгтя всегда может многое испортить. Я конечно понимаю, что мы заказали номер стандарт, но в этом стандарте могут же быть прикроватные светильники? Чтобы улечься спать, надо сперва включить телевизор, потом выйти в коридор напротив санузла, там выключить основной свет, а потом, лежа в кровати, выключить телевизор. Теперь у вас есть возможность лечь спать, хотя нет никакого шанса хоть как - то почитать перед сном или перелистать свежую прессу.
Сам телевизор просто смех вызывает, я такого размера телек видел только в подголовниках авто или маршрутных автобусах. Сразу вспомнилось, как наши мамы и бабушки ставили этакую линзу перед первыми в истории телевизорами. Неужели нельзя было потратить на пару тысяч больше на покупку телевизоров и избежать этого позора! Всё эта ваша жадность, господа от гостиничного бизнеса. Смех, да и только! к такому телевизору в комплекте должен быть бинокль.
И последнее, что добило окончательно, - ужасная звукоизоляция. Я слышал всё о чём говорили в соседнем номере. Я старался не слушать, но это невозможно! Такое ощущение, что перегородки на ночь испаряются и все гости отеля лежат в одном большом зале и беседуют друг с другом.
Красоты города, конечно, скрасили все эти неудобства, но владельцам гостиницы "Вояж" надо подумать о повышении стандартов обслуживания, тем более что все задатки для этого есть. У вас прекрасное место, хороший персонал, только надо чуть - чуть постараться!
А уж Вам, читателям этого отзыва, самим решать, выбрать эту гостиницу или поискать счастья где - то ещё.
— Плюсы:
Отличное месторасположение, вежливый персонал, небольшая гостиница, парковка, приемлемый завтрак, конкурентная цена
— Минусы:
Ужасная шумоизоляция, слабое оснащение номеров, некачественное напольное покрытие и стеклопакеты, риск некачественной уборки номера
Время использования: 1
Стоимость: 2000 руб
Год посещения: 2015

—

Анонимно

13 апр. 2016 в 20:15

1 оценка
Не рекомендую

Не люблю писать резко негативные отзывы. Но, увы, тот опыт, который мы получили, прибывая в данной гостинице, не позволяет мне найти столько плюсов, чтобы сгладить общее впечатление и оправдать потраченные деньги.
Отдыхали в В. Новгороде в сентябре 2015 года. Муж сделал мне сюрприз и заказал номер люкс в гостинице "Вояж", которая располагается около Новгородского Кремля, в центре города. Номер со статусом "люкс" муж заказал с официального сайта самой гостиницы, стоимость номера обошлась в 4000 руб. Приехали довольно поздно вечером. Заселились.
Извините за такую подробность, но знакомство с номером начала с туалетной комнаты (выглядит довольно прилично)присела на стульчак и почувствовала шершавую поверхность. Вскочила и увидела что - то засохшее и почти бесцветное, будто кого - то стошнило и это благополучно повисло по периметру стульчака.
Люди мы не скандальные, понимающие, что приехали в казенную комнату, которую убирают такие же люди. Могли что - то не доглядеть. Спустившись к администратору, я попросила всё же оттереть унитаз и доложить полотенце для ног (на двоих в номере оказалось только четыре полотенца).
Администратор вежливо согласилась.
Мы пошли ужинать, а когда вернулись, то решили поуютней устроиться в номере и провести романтический вечер.
Именно тогда я прошла в гостиную комнату
и увидела огромные черные пятна на ковре (причем везде, по всему номеру, кроме спальни),
потертую мебель, древний телевизор, пустую салфетницу на столе, чайник, который не возможно вскипятить, так как он просто не достает до розетки.
Не было ни чая, ни элементарной посуды. Тусклый свет. В общем, создалось впечатление, что в эту комнату собрали всю не нужную поношенную мебель и технику с дачи владельца гостиницы. Не забывайте, что речь идет о номере с заявленной стоимостью 4 тыс. руб. и статусом "люкс"!
Спальня. Большая кровать, которая, возможно, призвана поразить роскошью. На первый взгляд так и есть, но прицепные борта на верхней части кровати оставлены так небрежно, где - то отцепились и свисают, как оборванные шторы.
В шкафу вот такие жеванные халаты. В ванной комнате, когда присаживаешься на унитаз, виден оставленный от предыдущих жильцов пакет, который спокойно лежит под раковиной и остался незамеченным для персонала.
Да всё бы ничего, пожили бы, да съехали, но незамеченным для персонала остались и разбросанные по коврам остатки солёных палочек, разбитой посуды и еще какие - то запчасти.
Не искала всё это специально. Сама была в шоке, когда переодевшись в тапки и пройдясь по номеру раздавила эти хлебобулочные изделия, а в тапок воткнулся осколок.
Никогда еще, никогда! Мы не сталкивались с подобным. Понимаем, что это Россия. Делаем скидку и на маленький город. Но. Маленький город не делает скидку и продает ЭТО за довольно приличную сумму.
Показала всё это мужу. Он стоял опешив, ведь хотел сделать приятное.
Позвали администратора. Я прошла по номеру и собрала ей в руку все палочки, осколки, и комки волос, пакет. И сказала, что не надо продавать номер, если он не был даже подготовлен.
Конечно, праздник не может испортить такое недоразумение, как это и мы хорошо провели время вдвоем.
На утро мы спустились позавтракать, больше ничего не ожидая и не желая от этого места. Кухонька маленькая, самообслуживание. Нарезана обезличенная колбаса, батон, есть чай (Гита или может Зита). Кофе заварной покупаешь у администратора за 50 руб. Я решила, что за подобный нелепый номер имею право хотя бы на бесплатный кофе для двоих.
Администратор уже сменилась. Поэтому я чуть ввела ее в курс дела, она была не столь любезна. Сказала, что ей передали, что нам всё не понравилась и добавила, что фотографии весели на сайте и вы видели, куда заезжаете. На что я ответила, что въезжая в номер, даже простой стандарт, я имею право рассчитывать на банальную чистоту. Кстати, сразу после нас, фотографии этого номера убрали с сайта. И, конечно, на фотографиях, размещенных ранее на сайте, не были выставлены эти "покусанные" кресла и диваны, ковры в черных пятнах.
А что по поводу бесплатного кофе? Девушка сказала, что не может нам его предоставить, она должна звонить начальнику, чтобы спросить разрешения. Я ответила "звоните, мы подождем". Конечно, никто никуда не позвонил, так как чистота номера - это прямая задача администратора, попало бы сполна. Заварили нам кофе. И мы покинули это место.
Плюсы. Они тоже есть. Это расположение гостиницы. Как уже говорила, это центр города. Хорошая парковка. И... и всё )).
— Плюсы:
Расположение, парковка
— Минусы:
Не убранные номера. Грязно
Время использования: сутки
Стоимость: 4000 руб
Год посещения: 2015

—