Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

9 янв. 2017 в 19:21

3 оценка
Не рекомендую

Гостиница "Зама" представляет из себя двухэтажное здание планировки небольшого детского сада, расположена в жилом районе Грозного, вокруг нет ничего интересного и до центра города далеко.
Территория огорожена, на входе будка с охраной, на территории несколько беседок и парковка. А вокруг жилые пятиэтажки. Если пойти при выходе с территории налево, то там будет маленький продуктовый магазин, где можно купить нехитрой снеди. Но вообще местные не рекомендуют одному шататься здесь.
Странное дело, но похоже в здании гостиницы находится Министерство туризма Чеченской республики :) во всяком случае табличка над чёрным ходом висит. За неделю проживания ни разу не видел, чтобы туда кто - то входил или оттуда выходил)
В номерах простенький, но терпимый ремонт, есть телевизор, санузел, недорогая, но новая мебель, однако всё напихано как - то бездумно и не в тему. Номер был достаточно просторный.
Сервис, мягко говоря, ненавязчивый: администратора бывает трудно поймать на месте, поваров и официантов в местном кафе тоже. В номерах уборку не делают (!), поэтому мусор приготовьтесь выбрасывать самостоятельно. Насчёт кафе: в стоимость входят завтраки, они проходят в зале на первом этаже, выбора никакого нет и вас даже не спрашивают, что будете - просто, увидев, что вы сели за стол, уходят и через несколько минут приносят яичницу с хлебом и чаем. Вообще, учитывая, что персонал в основном женщины, они с вами просто не разговаривают. Видимо "хорам" - запрещено.
Кстати о запретах: они в Грозном ощущаются везде. Я не встречал больше такого места в России, где было бы столько запретов и все они реально действовали. Улицы пустые, на домах висят портреты членов семьи Кадыровых. Волей - неволей возникают ассоциации с Северной Кореей или 1937 - м годом.
Возвращаясь к гостинице возникает ощущение, что в Грозном плохо представляют себе, что такое гостиничный сервис. Может конечно в 5 - ти звёздочном "Грозный - сити" и знают, но в "Заме" однозначно нет. И это в Республиканском Министерстве туризма!
Для подобного сервиса гостиница дороговата. В общем я не рекомендую гостиницу "Зама" для посещающих столицу Чечни, лучше выберите что - то поцентральнее, т. к. в современном Грозном однозначно есть на что посмотреть.
— Плюсы:
Большой номер, новая мебель
— Минусы:
Сервиса нет, расположение неудачное
Время использования: 2013
Год посещения: 2013

—

Анонимно

8 мая 2016 в 20:35

3 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте!
Сегодня я вам поведаю о гостинице, в которой мне довелось побывать на прошлой неделе, правда, на этот раз не получится показать фотографии объекта - мой телефон на ремонте по ряду причин.
Итак, обычно при посещении города Грозный Чеченской Республики, я останавливался в гостинице "Арена Сити", где меня уже знают в лицо и делают определенные бонусы, но речь не об этой гостинице. В апреле так получилось, что мне надо было две недели подряд ездить в Грозный и в первый визит мне была забронирована именно гостиница "Арена Сити", а вот на второй раз мне забронировали гостиницу "Зама".
Что это за гостиница, я понятия не имел и полез в интернет в поисках отзывов и мнения делились приблизительно поровну, но...
Во - первых мне не понравилось месторасположение гостиницы - почти на окраине города, т. е. вечером точно не выйти прогуляться, этого не рекомендовали мне делать и коллеги по работе. Я не стал экспериментировать и искать ответ на вопрос "Почему не стоит вечером выходить из гостиницы". Правда, от гостиницы до аэропорта не более 10 километров, до железно - дорожного вокзала чуть ближе. Ностоит отдать должное территории гостиницы - это огороженная территория с фонтаном и приличного размера парковкой.
После заезда в гостиницу я около пяти минут искал администратора - портье (постоянные читатели помнят мою историю с заселением в гостиницу "Прохладная") - думал в кафе посмотрю, так там никого не было - ни посетителей, ни обслуживающего персонала. На ресепшен не было звонка. Потому я уж было решил набирать номер гостиницы по телефону - гудки идут, а никто не отвечает. И тут соизволяет появиться администратор. Правда заселила быстро. Как вы понимаете, это оставило определенный негативный след о гостинице. Но на этом разочарования не закончились.
Номер так же оставлял желать лучшего - далеко не восточный колорит, коим блистают номера гостиницы "Арена Сити" - первое, что я увидел - это много проводов в углу, где располагается телевизор - не припомню, чтобы в гостиница, позиционирующих себя трехзвездочными, я видел нечто подобное. Из окна я видел стену корпуса гостиницы, которая располагалась сантиметрах в шестидесяти от окна и из соседнего корпуса была выведена труба кондиционера, из которой достаточно громко капал конденсат, который ночами не давал спать. В номере были две односпальные кровати, но спать на которых одно мучение - матрасы жесткие, подушкам, наверное, лет пять, если не больше - все пожмаканные, скомканные.
Санузел был в более или менее состоянии, однако, почему постоянно гудели трубы - не столько конкретно в моем номере, сколько в целом по гостинице.
Ну и самое главное разочарование - в гостинице катастрофа с Wi - Fi интернет - он более или менее работает в зоне ресепшн - по гостинице Wi - Fi определяется, но подключиться к нему невозможно - связь постоянно прыгает
Заехал я после 19:00, продуктовых магазинов по близости нет и пришлось идти в ресторан при гостинице. И что я сделал первым делом? Да - да, я начал искать официанта, который был по совместительству поваром - женщина под шестьдесят лет. Ну да ладно. Предложили несколько блюд, которые мне никак не хотелось и я заказал просто салат из свежих овощей. Правда, на следующий день, я заказал такой же салат, заказ был принят. А спустя минут пять таже самая женщина вышла и сказала, что салата нет - забыли закупить овощи на рынке. Мда уж.
Ну коль заговорил про ресторан, то стоит рассказать и про завтраки, которые включены в стоимость проживания - никакой альтернативы завтрака нет - это яичница "Глазунья" из двух яиц, три куска сыра и три пласта масла, хлеб и чай - все.
Выезд из гостиницы так же ознаменовался поиском администратора, но прождав почти пять минут, оббегав весь этаж, я никого так и не нашел - кинул ключи на ресепшн и уехал.
Подытоживая, я может быть и не придавал бы особого значения таким огрехам сервиса, если бы не один факт - самый дешевый номер в такой горе - гостинце 3000 рублей. Я бы закрыл глаза, если б мой номер стоил ну скажем 1500 рублей, ну ладно, 1800 рублей, ну никак не 3000 рублей. Мне кажется, что три звезды - это фантазия владельцев гостиницы, которые не знают, как привлечь к себе клиентов, которые предпочтут переплатить, но поселиться в "Арена Сити".
— Плюсы:
спутниковое ТВ
— Минусы:
сервис, завтраки, плохой интернет, расположение
Время использования: неделя
Стоимость: 3000 руб
Год посещения: 2016

—