Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

3 дек. 2016 в 17:03

4 оценка
Рекомендую

В этой гостинице постоянно останавливаюсь, когда бываю в Ростове - на - Дону.
Персонал уважительный, не надоедает.
Машину можно поставить на их стоянку, которая находится под присмотром. Номера всегда чистые, мебель добротная, пароль от Wi - Fi находится на столе рядом с фирменными буклетами и рекламой гостиницы. Чаще всего берем с мужем либо номер за 1200 или за 1600 (с двумя комнатами).
В каждом номере есть телевизор, стол, стулья, шкаф, холодильник.
В шкафу есть вешалки, одеяла.
Рядом с номерами есть кулер и микроволновка, можно попить кофе или разогреть еду.
Это холл перед каждым блоком.
Есть утюг и доска гладильная, можно спокойно воспользоваться, меня это здорово выручало.
Сколько останавливались, ни разу не наблюдали дебоширов, всегда тихо в гостинице. Чаще всего они стараются разводить людей в разные блоки, чтобы у нас было больше свободы и доступа к душу и туалетам. Это слабое место, нужен ремонт здесь, обновить сантехнику.
Вода в душе всегда есть горячая, ни разу не было сбоя.
да, простенько, но со вкусом, зато чисто и тихо.
Недалеко от гостиницы есть студенческая столовая, можно туда ходить и кушать.
До центра добираться минут 20, нормально для большого города.
— Плюсы:
Недалеко от базара, рядом с остановкой
— Минусы:
блочная система - на один душ и два туалета - три номера
Время использования: 2013-2017
Год посещения: 2016

—

Анонимно

8 ноя. 2016 в 15:25

2 оценка
Не рекомендую

Трудно передать те впечатления, которые остались у меня об этом отеле! Начну с начала.
Я - мама маленького спортсмена, сопровождаю его на соревнования. Выезды примерно раз в месяц, выбираем недорогие отели с нормальными условиями.
Гостиница "Западная" с первых минут поразила своим хамским отношением персонала. Наша группа -это 20 детей и столько же взрослых. Бронировали заранее, тем не менее умудрились заселить нескольких в неубранные номера. На возмущения гостей, они ответили просто что еще не успели убрать! А зачем тогда заселять? Видимо слов "Извините", "Сейчас исправим" персонал не знает! Были мы две ночи, за это время лифт сломался три раза. Жили на 3, 4,5, 6 этажах, а всего там 9 этажей! Сообщения с номерами, или хотя бы этажами нет никакого, поэтому для того, чтобы узнать например, пароль WI FI или другие вопросы нужно спуститься на первый этаж, и не факт, что вы не застрянете в лифте! На вопрос почему даже телефон на этаже не поставили, мне ответили, что ходить пешком полезно)) Видимо очень переживают за мое здоровье! Теперь собственно о номерах: при входе - неприятный запах, но он легко проветривается, явных следов грязи я не заметила, полотенца и постельное белье вроде чистое. Одеяла как в поезде и их еще надо найти, они в шкафу. Здесь самообслуживание, как в поезде. Выдают маленький кусочек мыла и пакетик шампуня на все время пребывания. Занавеси у меня в номере были порваны... За два выходных дня из персонала не видели на этажах никого. коридоры и номера в выходные не убирали. Руководство явно экономит на персонале, и это сказывается на состоянии гостиницы. Когда я попросила "книгу отзывов", ее не нашли! Видимо это отработано уже и негативные отзывы им не нужны. За две ночи мы заплатили по 4400 рублей. В эту сумму завтрак не входит. Повторяю, что мы часто бываем в подобного уровня гостиницах, и эта не самая дешевая, но такое отношение встречаю первый раз. Ради справедливости хочу сказать, что не все там такие мегеры, как встречавшие нас Демитченко Татьяна и Лопатина Татьяна. На следующий день дежурили вполне адекватные и вежливые люди.
— Плюсы:
Воздержусь
— Минусы:
Тоже
Год посещения: 2016

—