Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

15 мар. 2017 в 18:06

2 оценка
Не рекомендую

Выбрали данный комплекс так как он аккурат по середине между Питером и Липецком, а мы собрались ехать навестить родителей с семьёй. Дело было в начале весны, снег ещё был но температура днём доходила до +6, ночью -1. Ехали с детьми, младшей 2 года. Планировали просто переночевать. Сразу скажу что впечатление сложилось отрицательное... теперь по порядку:
1. на подходах к администратору чуть не навернулся дважды - первый раз в прихожей комплекса, второй раз на коврике сразу после входа в сам вестибюль - очень скользко, и со слов местных - все знают но ничего делать не хотят... вообще получить травму в таком месте может оказаться очень дорого для них...
2. Я дважды уточнял про безналичный расчёт, т. к. не планировал брать в этот вояж наличку. Мне чётко сказали что без проблем. В результате - операцию так и не смогли осуществить и признаться меня не интересует почему. Как следствие пришлось ехать в ближайший банкомат, который совсем не близко...
3. Книгу отзывов так и не смогли найти/предоставить. В принципе из персонала никто о ней не слышал.
4. Удивило что из нормативных документов вообще ничего нет, даже "уголок потребителя" не предусмотрен.
5. Также касательно договора, из личного опыта, его всегда и везде заключают с постояльцем, хотя бы чтоб обе стороны почувствовали ответственность. В этом случае - только кассовый чек, единственное что подтверждает предоставление услуги. По своей работе уже 15 лет сталкиваюсь с гостиницами - и это первый раз когда "на птичьих правах"...
6. Сам домик (мы бронировались заранее, и предупредили что приедем с детьми с указанием времени прибытия) был холодный, мы были вынуждены гулять в машине несколько часов пока дом прогревался. Т. е он не был пригоден к заселению даже спустят 4 часа от стандартного времени заселения.
7. Сразу бросилось в глаза освещение, как в прихожей, так и в санузле работало только по одной лампочке (нет, я все понимаю, но за те деньги что ты платишь - и находиться во мраке...) Устранить не представилось возможным по двум причинам - нет электрика и нет лампочек... просто бред...
8. Чайник с сильной накипью внутри...
9. Противопожарная система - отключена, т. к не один индикатор во всем доме не моргает. Огнетушитель - испорченный, т. е никаких периодических смотров не производиться.
10. Душ - температура воды постоянно скачет, от ледяной до кипятка, приходиться мыться с опаской. Никаких инструкций со стороны персонала не было.
11. Последней каплей стала батарея в спальне, которая так и не смогла даже "подогреть" комнату. После нескольких попыток со стороны персонала - результат не был достигнут. Пришлось спать в холодной комнате. Никаких альтернатив со стороны персонала предложено не было.
Плюсы:
Приветливый персонал. Удачное расположение. Опрятно, аккуратно и чисто в доме. Добротная мебель. Работающая бытовая техника.
Минусы:
"Приветливый и отзывчивый персонал" не в состоянии повлиять на ситуацию и помочь Вам в силу ряда "непреодолимых" обстоятельств. Стройка/вид стройки на территории комплекса. Шум от проезжающих машин, не так чтоб очень, но его нельзя не заметить. Было скользко на территории, не обрабатывалась возможно не успевали. Маленький персонал. В домах перила внутренних лестниц и ограждение "балконов" очень хлипкое/расшатанное и не предназначено для детей. И как следствие всего вышеупомянутого - дороговизна. За те деньги и за такое позиционирование самого комплекса (см. На сайте) - цена очень сильно завышена.
— Плюсы:
Приветливый персонал. Удачное расположение. Опрятно, аккуратно и чисто в доме. Добротная мебель. Работающая бытовая техника
— Минусы:
Дороговизна. Бездействие начальства. Бессилие персонала. Плохая подготовка объекта к заезду клиентов. Не соблюдение норм РФ
Время использования: 24 часа
Стоимость: 7700 руб
Год посещения: 2017

—

Анонимно

12 окт. 2016 в 17:23

5 оценка
Рекомендую

Этот объект индустрии гостеприимства появился в селе Городня, Конаковского района, Тверской области около 2010 г. на месте пляжа Редкинского опытного завода. В этом месте между трассой М10 и берегом Волги расстояние около 100 м, шум есть и немалый. Есть лодочная станция с прокатом плавсредств, скутеров, лодок. Заявлена рыбалка. Есть ресторан с неплохой кухней. Несколько крупных коттеджей с импозантными названиями из профилированного бревна, по классу превосходящие люксы отеля Истра Holiday 4****. Пляж заметно реконструировали. сделали что то на вроде набережной, довольно красиво. Отель ориентирован на отдых от города (Москвы) с отличной транспортной доступностью.
— Плюсы:
Транспортная доступность
— Минусы:
Шум, недешев
Год посещения: 2013

—

Анонимно

10 сен. 2014 в 21:09

5 оценка
Рекомендую

Возвращались с женой после неудачного отдыха на базе "Казачий берег". Переночевали в мотеле где - то в Воронежской обл., простояли в пробках на Большом Московском Бетонном Кольце (трасса А - 108), в В. Волочке потеряли 1, 5 часа, в общем вымотались. На заправке Лукойл в Тверской обл., сразу после Московской, узнали, что есть туркомплекс "Волга Виллс" на развилке М - 10 и дороги на пос. Городня. Совершенно измотанные, подъехали к гостинице (справа от М - 10 в направлении СПб). Увиденное превзошло наши самые смелые ожидания! Коттедж (дерев. 2 - х этажный сруб, 2 спальни, гостинная, кухня - столовая, чудесный с/у с массажной душевой кабиной, холодильник, спутн. TV, парковка возле коттеджа, великолепный вид на Волгу, запах дерева в помещениях и пр.) стоил нам на двоих (ВСЕГО!) 3600 р.! Кухня в ресторане великолепная (цены, кстати, божеские). Чего только стоит соляночка, а отбивные, а драники со сметанкой (пишу, а у самого слюнки текут!)! В общем, отдохнули великолепно, всем рекомендую! С уважением, Сергей Львович.
— Плюсы:
Расположение, отношение персонала, кухня, комфорт, удобства, чистота, охраняемая парковка, природа, наличие супермаркета
— Минусы:
Не выявлено

—