Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Разное

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

21 июня 2017 в 17:12

3 оценка
Рекомендую

Наконец - то свершилось! Переехали мы из нашей маленькой студии в двухкомнатную квартиру.
Очень долго выбирали транспортную компанию, которая организует переезды. Потому что на все компании есть как положительные, так и отрицательные отзывы и отрицательных, как правило, больше.
Несмотря на то, что квартира наша была маленькой, вещей туда влезало порядочно.
И мы сначала смотрели такие компании, которые еще предоставляют услуги не только перевозки - погрузки - разгрузки, но и разборки мебели, упаковки вещей и т. п.
Но оказалось, что эти услуги (разборка и упаковка) стоят слишком дорого. Общая стоимость возрастает раза в 3 сразу. В общем, мы решили сэкономить и подготовить вещи к переезду самостоятельно.
И вот сейчас я понимаю, что мы потратили на это столько времени и сил, что лучше бы заплатили транспортной компании.
Ну в общем ладно, вещи собрали, надо выбирать транспортную компанию окончательно.
И в общем тут уже много нюансов возникло.
У большинства транспортных компаний минимум 4 часа услуг, у некоторых вообще 5.
У Газелькина 3 часа. Нам 3 часа больше подходило, потому что ехать недалеко (3, 5 км).
Еще многие компании дополнительно берут за подъем в домах без лифта (у нас оба дома без лифта), Газелькин не берет.
В общем, у нас стоимость была 4190. В нее входит: Газель Фермер Фургон (14 куб. м.) на 3 часа и работа двух грузчиков тоже на 3 часа. Дополнительно ни за что не берут.
Каждый дополнительный час стоит 1990.
Оформила я заказ. Перезвонили сразу же практически. Уточнили время и адреса. Оператор сказала, что в день перевозки нам позвонят водители. После этого пришла смс - ка с параметрами заказа
Переезжали мы в будний день. Начало перевозки было запланировано на 7 часов вечера.
За 15 минут до начала пришла смс, что будет подана машина такая - то, номер такой - то. Но водитель стал звонить не заранее, как говорил оператор после заказа, а уже когда машина подъехала
Машина приехала точно в срок.
Некоторые предметы мебели (комод, туалетные столик и прочее не особо крупное) мы не разбирали.
В общем... на погрузку у грузчиков ушло полтора часа.
Небольшой совет тем, кто готовится к переезду. Используйте максимально крупные коробки. Грузчики быстрее вещи перенесут, потому что им проще одну большую коробку донести (даже если она тяжелая), чем много мелких.
На разгрузку ушло тоже чуть больше, чем полтора часа.
С учетом дороги уложилось в 3, 5 часа.
По дополнительному времени у них градация по полчаса, причем мне этого оператор тоже не сказала, она просто сказала, что дополнительный час стоит стоит 1990, но мы заплатили за полчаса - 995 дополнительно. Причем водитель (он не грузчик) пришел и сам сказал, что у вас остался только столик и комод, давайте закроем заказ, а то у вас следующие полчаса начнутся и придется лишние деньги платить, а таскать тут на 5 - 7 минут максимум.
Претензий к грузчикам и работе компании у меня нет. Грузчики были вежливы, ставили вещи туда, куда скажешь. Не заметила, чтобы филонили, перекуры устраивали и т. п. Единственный нюанс (может для кого - то это важно), грузчики и водитель нерусские (не знаю какой именно национальности), по - русски понимали плоховато, надо говорить простыми словами.
Во время перевозки ничего не повредилось, хотя я очень переживала за туалетный столик, который с огромным зеркалом и его невозможно вытащить не разобрав весь столик.
По цене Газелькин тоже один из оптимальных вариантов, хотя цены примерно у всех на одном уровне, но у Газелькина нет доплат за этажность и прочее.
Решила отредактировать отзыв. Потому что если первый заказ прошел без сучка без задоринки, то со вторым заказом были огромные проблемы.
Понадобилось перевезти диван от друга из Щербинки на нашу старую квартиру и из нее забрать кровать - чердак и перевезти на новую квартиру. Т. е. маршрут следования такой: Щербинка - Климовск(старая квартира)-Подольск(новая квартира).
Выбирая время для заказа сначала решили выбрать выходные, потому что ехать первоначально из Щербинки в Климовск т. е. со стороны Москвы в сторону области. И на выходных в этом направлении пробок практически нет. Заказали на воскресенье. Заказывала через сайт. Пришла смс, что заказ принят, но мне так никто и не позвонил. Сама звонила 2 раза, уточняла, будет ли заказ выполнен. Меня уверили, что все нормально и все будет выполнено. Машину заказывали на 7 вечера. В результате за 20 минут до предполагаемой подачи машины звонит оператор и говорит, что машин сейчас свободных нет, освободятся только часов в 9 вечера. А это было уже поздно для нас.
Решили перенести заказ на будний день. Оформила еще один заказ. На этот раз на четверг выезд в 16. 30 с Щербинки. Раньше, к сожалению, было невозможно, потому что все ж работаем и так пришлось с работы отпрашиваться, а позже - это уже многокилометровые пробки из Москвы. Но в 16. 30 машина не была подана, приехали на полчаса позже, а для Щербинки - это критично, потому что в 17 многие заканчивают работать и начинают ехать в сторону области. В результате машина с диваном застряла в пробках. И вместо 30 минут максимум, ехала 1 час 10 минут до Климовска. При этом еще и в Климовске машина минут 5 кружила, не могли дом найти. Хотя дом найти вообще не проблема для всех видов навигаторов и карт. Ни разу ни у кого не было сложностей, как найти наш дом. И в результате, когда приехали уже на конечную точку маршрута и разгрузили кровать - чердак, то оказалось, что вся поездка заняла не 2 часа, как мы планировали, а 2 часа 15 минут. И начали требовать дополнительные деньги, потому что начался уже следующий час. Но в результате я настояла на том, что ничего дополнительно мы платить не будем, потому что машина была подана не вовремя, водители собрали из - за этого все возможные пробки, да и вообще неизвестно как ехали, может быть они специально кружили, чтобы увеличить время.
В общем - в этот раз я недовольна работой компании Газелькин. И поменяла свою первоначальную пятерку на тройку.
— Плюсы:
в первый раз машина приехала точно в срок, все прошло хорошо
— Минусы:
во второй раз машина опоздала и была попытка развода на дополнительные деньги
…

—

Анонимно

30 мая 2017 в 18:59

5 оценка
Рекомендую

Идея распрощаться со своим любимым диваном далась мне не легко. Помню как тщательно я его выбирала, потом подбирала к нему ткани и подушки, потом еще была проблема с раскроем - пришлось пообщаться с фабрикой - производителем. Зато в итоге я получила вещь, которая мне действительно очень нравилась. И сейчас бы ничего не изменилось, если бы не жизненные обстоятельства...
А потому просто вынести такую вещь просто на улицу я не могла, и начала искать своему дивану новый дом. Дом нашелся достаточно быстро, и хотя он оказался не слишком далеко от меня, до него все равно еще надо было добраться.
Грузовых машин в нашем домашнем автопарке нет, да и рабочих рук тоже не оказалось, поэтому то, что будем заказывать машину для перевозки сомнений не вызывало. Вопрос был к кому обратиться. Признаюсь, сначала хотела обратиться в фирму предоставляющую такие милые зеленые машинки, одна из которых часто крутится у нашего дома, видимо ее водитель живет неподалеку.
Но тут шла по своему двору и увидела яркую желтую машину с надписью "Газелькин" на борту, тут же обратила внимание, что водителя в ней не было, похоже, что он ушел на загрузку/разгрузку. Как раз то, что нам и надо.
А потому когда пришло время переселять диван, то я просто нашла в интернете "газелькин" сайт и позвонила, сначала просто для того, чтоб узнать чего нам будут стоить их услуги. Интересовала и перевозка самого дивана и услуги двух грузчиков, причем ни в моем доме, ни в доме куда диван переезжал лифта нет вообще никакого, поэтому было ясно, что совсем дешево все - равно не будет.
Диван перевозили вот ЭТОТ, большой угловой, тяжелый. Когда оператор мне считала сумму, то спросила одну и вещь мы повезем, и я сказала, что вещь - то одна, но диван наш надо будет разобрать на две половины. Что - то мне привиделось, что когда мне его несколько лет назад привезли, то он состоял из двух частей.
И тогда оператор предложила мне воспользоваться какой - то проходящей у них акцией "перевозка двух предметов", где цена будет фиксированная и от времени уже не будет зависеть.
Я согласилась. Ехать нужно было с Фрунзенской на Третьяковскую, в принципе совсем не далеко. И в итоге за все про все мне назвали сумму в 2490 рублей. Хотя можно было наверное и сэкономить, если делать заказ самостоятельно на сайте.
Во всяком случае на сайте цена за нашу перевозку выглядела ощутимо ниже:
Не знаю много это или мало, у других грузоперевозчиков расценки я не узнавала т. к. перевезти диван именно в ЭТОТ МОМЕНТ идея возникла спонтанно. И цена нас устроила.
В итоге заказали машину на через час, а сами принялись разбирать диван.
И тут - то оказалось, что состоит он у нас вовсе не из двух частей, как я думала, я из двух БОЛЬШИХ частей и еще четырех не очень больших. Но в любом случае спускать /поднимать по ступеням каждую нужно будет отдельно т. к. они габаритные.
Кроме того на каждом этапе формирования заказа нам приходили СМС о его статусе. Пришла даже СМС с паспортными данными водителя (видимо на случай, если он уедет куда - то с вещами в неизвестном направлении):
Разобрать совсем до конца диван до приезда грузчиков тоже не получилось т. к. не было места чтоб его выдвинуть, пришлось ждать пока половину дивана вынесут а потом...
Потом мы зависли т. к. не могли понять, как разъединить спинку дивана и подлокотники потому, что ни одного винта между ними не было, но при этом они непостижимым образом держались друг за друга.
На помощь пришел грузчик, который и расцепил эти части моей мебели - раскрыл мне страшную тайну, как они были хитро смонтированы :) - сами бы мы до такого точно не догадались!
Помимо того приехавшие грузчики еще перемещали мне из коридора в комнату огромный новый и очень ТЯЖЕЛЫЙ матрас (больше 50 килограмм), который должен был занять место уезжающего дивана.
Еще во время заказа меня спросили поедет ли кто - то вместе в мебелью в одной машине, нужно ли пассажирское место. Я поначалу сказала, что нужно, но потом муж передумал ехать с ними и поехал на своей машине.
Потом уже рассказал мне, что все доставили в целости, разгрузили. Все без проблем. Заплатили мы в итоге ровно ту сумму, что была оговорена при заказе изначально, хотя по ходу действия произошли некоторые изменения.
Мы услугами грузового такси Газелькин остались довольны. Машина была подана точно на заказанное время, при том, что заказ, если можно так сказать срочный. Грузчики культурные, хоть и не большую, но тем не менее дополнительную помощь в перемещении моего нового матраса, о которой заранее не договаривались тоже оказали, и при этом не стали просить доплаты.
Признаюсь, что когда я искала телефон этой фирмы, то уже по привычке набрав в поисковой строке название искомой фирмы тут же прибавила слово "отзывы" и естественно сразу попала на Рубрикатор.
Количество резко негативных отзывов меня поразило, даже сразу расхотелось к ним обращаться, спасло ситуацию только то, что положительный отзыв с высшей оценкой дала этой фирме моя подруга по сайту, и я точно знаю, что это реальное мнение реального клиента. И я поверила, и совсем не пожалела.
На следующий день после заказа нам перезвонил сотрудник "Газелькина" и уточнил как прошла перевозка и сколько в итоге денег мы заплатили.
— Плюсы:
Даже при "спонтанном" заказе машина пришла ровно в срок
— Минусы:
Не отметили
Время использования: 1 раз
Стоимость: 2490 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Полярная
Дом №: 31б

—

Анонимно

14 мар. 2017 в 17:56

3 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток!
Сегодня хочу поделиться впечатлениями о сотрудничестве с компанией грузоперевозок Газелькин... вернее о том, как и почему это сотрудничество не состоялось. Было дело во второй половине декабря 2016 - го года.
Небольшая предыстория:
Мы с мужем купили себе в комнату новую мебель - кровать, огромный шкаф, стол, комод... то бишь полностью решили заменить всю нашу мебель в комнате. Старая мебель была в хорошем состоянии (купили новую мебель не из - за износа старой, а из - за того, что захотели себе полноценную спальню с большой кроватью), мы решили ее подарить подруге семьи, которая живет в соседнем доме (5 минут пешком от нас). Нам надо было каким -то образом перетащить из нашей квартиры на первом этаже в соседний дом на восьмой этаж - раскладной диван, письменный стол, две большие навесные полки, стеллаж для книг, вещевой шкаф, комод, несколько узких шкафов - сервантов для хранения посуды, книг и другой всячины. Понятное дело, что, несмотря на близкое соседство домов, такое на своем горбу и на легковой машине не перетащишь, поэтому мы обратились в службу "Газелькин".
Фирма достаточно известная, на слуху. В Яндексе в поисковике высвечиватся то ли второй, то ли первой, удобный сайт с заманчивыми предложениями внушает доверие:
Позвонив в фирму, мы четко описали ситуацию оператору, оговорили:
-количество и размер мебели, которую нужно было перевезти;
-наши адреса, расположение домов, этажи, несколько раз объясняли, что в доме подруги нет грузового лифта, только обычные;
-дату и время перевозки. Время нам было не важно, мы выбрали выходной день и весь день были свободны, а вот дата была принципиально важна, так как на следующий день у нас была сборка новой мебели. Естественно к дню сборки новой мебели комната должна была быть свободной от старой.
В течении недели мы звонили и уточняли разные моменты несколько раз. Два раза обращали внимание оператора на отсутствие в доме грузового лифта, обращали внимание на то, что именно в этот день нужно осуществить перевозку, а не в какой другой, так как на следующий будет сборка. Оператор клялся и божился, что все путем, все будет сделано по высшему разряду.
Приблизительная цена была озвучена - 5300 вроде как. Нас она устроила. Грузчики должны были приехать в 10 - 10. 30 утра в субботу.
Что получилось в результате:
Я в свой выходной, не выспавшись, встала рано, чтоб готовой ожидать грузчиков. Подруга со своим ребенком была в 10 утра у меня как штык. Грузчики приехали во время как раз в указанный временной отрезок. На этом плюсы заканчиваются.
Я была в шоке над самими грузчиками - два молодых парня азиата ростом примерно 165 и весом не больше 55 - 60 кг. Я вообще не поняла как эти два шпендика будут таскать мою мебель. Я их сама обоих могу на восьмой этаж пешком затащить). Оба грузчика еще ко всему прочему плохо говорили по русски, не понимая что конкретно мы от них хотим. Зайдя в комнату, посмотрев на мебель, а так же узнав, что в том доме нет грузового лифта, они прямо так заявили - мы это таскать не договаривались, мы не будем.
Мы естественно в шоке. Все было обговорено с оператором несколько раз за неделю. У нас завтра сборка новой мебели, которую теперь что, надо отменять? а потом новогодние праздники и не известно когда ее собрать удастся. Подруга тоже уже все в своей квартире подготовила под нашу мебель, разобрала шкафы, содержимое которых лежит в квартире где попало, ожидая сегодня новые вместилища, а не неизвестно когда.
Мы начали спорить - как так? все с оператором обговаривали, нам сегодня надо и т. д. На что грузчики начали своеобразный торг - мол мы вашу мебель перетащим, но оставим ее около подъезда, а на ваш восьмой этаж будете затаскивать сами. А потом просто развернулись и уехали.
Подруга была в бешенстве, позвонила в кол центр и разоралась. Оператор просто бросил трубку не стал выслушивать. В защиту оператора могу сказать - сама работала в кол центре и естественно не приятно выслушивать оры клиентов, глотать хамство и принимать на себя негатив, в котором ты по сути то лично не виноват. Но опять же, как бывший работник кол центра не понимаю как можно просто бросить трубку. У нас был скрипт на такой случай - если вы не перестанете разговаривать в таком тоне, я буду вынужден прервать с вами разговор. 90% скандальных клиентов после такой фразы успокаивались и продолжали беседу в нормальном тоне.
Перезванивать заново и уговаривать фирму выполнить свою работу за наши деньги мы не стали. Муж позвонил в фирму Грузовичкоф, услугами которой ни раз пользовался по бизнесу своему. Грузчики из этой фирмы приехали к четырем часам в этот же день. С небольшим опозданием, но учитывая наши московские пробки, это простительно. Вышли из машины два широкоплечих молодца, все сделали быстро и аккуратно. Да еще и взяли меньше, не 5300, а 4800 примерно.
Где - то часа в три нам перезвонили операторы из Газелькина, извинились за грузчиков и предложили прислать новых сегодня. Но мы отказались, так как уже ждали других. Спасибо конечно за извинения, но перезвонить могли бы и пораньше. Или они думают, что мы с 10 часов до трех сидим и ничего не делаем, ждем чего - то? Да и если бы тот оператор не бросил трубку, а предложил выслать новых грузчиков, то мы бы воспользовались этим предложением.
Вывод:
Логически я понимаю, что причина нашей проблемы были непутевые ленивые грузчики, которые фирме просто напросто сорвали заказ. Тем не менее услугами этой фирмы при перевозке повторно уже пользоваться не хочется. Если будем еще когда - то перевозить мебель, то позвоню в Грузовичкоф, там тем более и подешевле взяли.
Фирму не советую.
Всем спасибо за внимание. Надеюсь, отзыв был полезен.
— Плюсы:
Удобный сайт, лояльные цены, приехали вовремя
— Минусы:
Грузчики отказались перевозить мебель, развернулись и ушли. Оператор бросил трубку при жалобе
Время использования: 1 раз
Стоимость: 5300 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: улица Липецкая
Дом №: д 6

—

Анонимно

11 окт. 2016 в 19:56

5 оценка
Рекомендую

Сегодня мы переехали. Кто переезжал с квартиры на квартиру со всеми своими пожитками меня поймёт! Это очень тяжело и морально и физически. А особенно это тяжело когда под ногами крутятся маленькие дети. Ну да ладно, к делу!
Сначала обратили наш взор на две крупные компании: Грузовичкофф и Газелькин. Посмотрели на сайте тарифы и первым нам приглянулся Грузовичкофф. Правда после общения с их менеджером вся охота воспользоваться услугами именно этой компании, отпала. Выясняется, что цены на сайте не актуальны и тарифы изменились, естественно, в большую сторону.
Такой подход подход сразу настораживает и отталкивает. Т. е. на сайте замануха, а по факту совсем иная стоимость. Плюс, менеджеру надо было перечислить ВСЁ что мы собираемся перевозить. Как итог, сумма вышла внушительная. Мы решили обратиться в Газелькин и узнать что у них с тарифами.
Во - первых, цены соответствуют тому, что представлено на сайте.
Во - вторых, надо указать, приблизительно, что собираемся везти и определиться с размером газели.
Тариф выбрали "оптом дешевле" по цене пять тысяч с чем - то. Туда входят: три часа + услуги двух грузчиков. Еще нам сделали какие - то скидки и вышло у нас 4500 тыс + каждый последующий час свыше трёх часов 1750 рублей. Тогда мы думали, что нам этого времени хватит, наивные!
Приехали в назначенное время и сразу стали грузить. Вещей оказалось ОЧЕНЬ много - грузили 4 часа. Разгружали 3 часа. Грузчики работали хорошо, слажено. Много вещей тяжелых пришлось тащить по лестнице на 6 этаж. Но ребята не унывали и не сетовали.
Резюмирую: начитавшись предыдущих отзывов ждала худшего, но всё прошло хорошо!
— Плюсы:
приехали в срок, подъем по лестнице, ничего лишнего
— Минусы:
не нашла
Время использования: один раз
Стоимость: 12000 руб

—

Анонимно

19 сен. 2016 в 21:21

4 оценка
Рекомендую

Повторно пользовался услугой в этой компании. Вполне себе приличные перевозчики. Брал машину и грузчиков для перевозки мягкой мебели С Москвы до Одинцово. Автомобиль приехал всего с 10 - ти минутным опозданием, но я был заранее предупрежден оператором, так что претензий никаких. Быстро грузчики закинули всю мебель в кузов и мы уехали. В Одинцово подняли на 2 этаж ничего не порвав и не сломав. Я вполне доволен этой компанией.
— Плюсы:
все сделано как надо мне
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: Одинцово
Улица: пос. Знамя Октября, мкрн. "Родники"
Дом №: 1/13

—

Анонимно

22 авг. 2016 в 15:12

4 оценка
Рекомендую

Столько негативных отзывов, жесть просто. Люди, а что вы хотели за такие деньги? Сначала вы ищите где и как бы сэкономить, а потом жалуетесь, что за вашу копеечку которую вы заплатили вам розами красную дорожку не усыпали.
Я зказывал по акции за фиксированную стоимость. Переезжал на новую квартиру. Ехали в вечернее время и попали в дичайшую пробку на Петроградке. Поэтому когда водила попросил доплатить 500, я не отказал. Считайте сами: у других перевозчиков ставка выше, если еще доплатить попросят, то выйдет еще больше. А с доплатой в Газелькине вышло почти как у других без доплаты. Мне кажется все честно
Еще они не дают никаких чеков, договоров. Но если во время заказа попросить предоставить документы - все будет. Я не попросил, поэтому фото никаких документов предоставить не могу. Но сохранил номер заказа
— Плюсы:
Вовремя подъехали, помогли погрузить
— Минусы:
Не очень опрятно в кабине водителя, не дали никаких докумнтов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Туристская
Дом №: 11

—

Анонимно

16 авг. 2016 в 20:50

4 оценка
Рекомендую

Не понимаю откуда столько отрицательных отзывов? Либо людям не повезло или это заказуха чистой воды.
Оформил заказ №850034 на перевозку дивана, морозильной камеры и нескольких пакетов с вещами...
Машина пришла точно в 10:00. Грузчики, средне - азиатские ребята худощавые на вид но погрузили все быстро. Разгрузка так же прошла без проблем
Время не затягивали, чаевые не выпрашивали. Грузили в целом аккуратно но надо следить т. к. понятное дело, что за такие деньги профессионалы к вам не приедут
Уложились ровно в час
Замечание одно - грузчики должны быть одеты в форменную одежду и защитную обувь, а не в шлепанцы!
Буквально через час после того как грузчики уехали, мне позвонили из офиса для контроля качества и оценки работы компании.
В целом, учитывая что это низкий ценовой сегмент, претензий нет...
— Плюсы:
быстро, без опозданий
— Минусы:
отсутствие спецодежды и защитной обуви
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Братеевская улица
Дом №: 1/33

—

Анонимно

1 авг. 2016 в 15:26

5 оценка
Рекомендую

Всем добрый день!
Заказ 822662.
Выполнялся по адресу Москва, ул. Новаторов - Химки, ул. 9 мая.
Нужно было перевезти вещи со старой квартиры на новую, сделал за пару дней заказ через сайт, в режиме онлайн посчитали стоимость - 3260р., на телефон пришла смс, что заказ принят. В назначенный день за полчаса звоню оператору, уточнить едет ли водитель - 8 минут послушал музычку в стиле "ваш звонок очень важен для нас" :) За 5 мин до времени (в 11:55), водитель позвонил сам, приехали ровно в 12:00, не раньше не позже срока! Погрузка осуществлялась в рабочем темпе (я заказывал услуги 1 грузчика) не быстро, не медленно, сам помогал в загрузке. Погрузка велась аккуратно, детскую кроватку и телевизор грузчик закрепил тросами, чтоб не перевернулись. Отпустил грузотакси, сам поехал на своей машине. Грузотакси ехало в хорошем темпе, т. е., ни о каком "сознательном торможении", которое читал в предыдущих отзывах, речи не шло. Приехал раньше их минут на 5, засчёт того, что всё - таки Honda Civic пошустрее газели. Разгрузку также осуществили оперативно. В итоге уложились в 2 часа (включая погрузку/разгрузку), как я планировал, несмотря на то, что путь был неблизкий. Никаких нареканий нет. Рекомендую.
P. S. - Договоров, чеков нет, не в курсе - предоставляют ли, мне не нужно было. В качестве вещдока прикладываю sms о принятии заказа.
— Плюсы:
быстро, чётко, без нареканий
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Обручева
Дом №: 19

—

Анонимно

25 июля 2016 в 18:00

5 оценка
Рекомендую

Заказал перевозку вещей из квартиры на дачу. После заказа решил прочитать отзывы о перевозчике, и ужаснулся. 90% отзывов негативные. Ужаснулся в предвкушении того, что меня ожидает. Но, реальность оказалась иной. За полчаса пришло СМС с номером машины и фамилией водителя. Ровно в 9 00 ( именно в это время я заказывал переезд) позвонил водитель от моего подъезда. Два грузчика (узбек водитель по имени Джамшут (как на ТНТ) и киргиз имени не запомнил) аккуратно перенося вещи и так же аккуратно складывая их в машину закончили погрузку за 1. 5 часа. Маршрут п. Барвиха - п. Семхоз по МКАД тариф по км. Доехали быстро (воскресение). Разгрузили без проблем. В конце при расчёте ожидал "развода" на деньги. Но, водитель сверим мой заказ с расчетом по своему телефону сказал, что я ничего лишнего не должен. За честность дал чаевые (600р). Оплачено по расчёту диспетчера 4870 р. (два грузчика 3 часа, расстояние 102 км).
ПОЛНОСТЬЮ ДОВОЛЕН РАБОТОЙ ДАННОЙ КОМПАНИИ! РЕКОМЕНДУЮ!
— Плюсы:
Цена,точность,вежливость
— Минусы:
Минусов мной не выявлены
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: посёлок Барвиха
Улица: Барвиха
Дом №: 29

—

Анонимно

20 июля 2016 в 20:34

1 оценка
Не рекомендую

Связались с этой конторой случайно. Нашли в интернете, первая же рекламная страница в поисковике. Позвонили, цена устроила, обещали машину чуть ли не через час, в итоге у них мы машину и заказали.
Сначала посмешило название. Оператор оказалась очень вежливой, прям все как надо. Такое ощущение даже было, что это не человек с эмоциями, а запрограммированный бот ☺
Сайт удобный, обещания нас устроили:
Это потом мы над этим посмеялись...
Ну сидим ждем. За 15 минут до обещанного времени подачи газели тихо. За 15 минут водитель должен был с нами связаться.
Ладно, ждем дальше...
Прошло полчаса уже с назначенного времени... Звоним:
"Сейчас я свяжусь с транспортным отделом и сообщу вам, что за задержки".
Сидим ждем звонка... 5 минут, 10, 15... Тишина. Звоним сами. Жалуемся. Нас переводят в отдел качества (видимо с жалобами туда).
Отдела такого, как я поняла нет, ибо трубку никто не берет. Так сказать, работают по принципу: посчитайте до 10 и успокойтесь сами.
Звоним снова.
Нам уже другой оператор обещает также позвонить в транспортный отдел. Выслушал претензии и пообещал железно перезвонить через 10 - 15 минут.
Обещание дал с трудом, но выполнил. Перезвонил.
В общем сообщили нам радостную весть, что машина задержится на 2 часа. И выясняли мы это самостоятельно ПОЛЧАСА! Т. е. просрочили заказ уже на час.
Они сидели на попе ровно и даже не пытались нам сообщить об этом.
Я предложила забить на них и заказать в другой компании. Время ожидания газели с грузчиками - 2 часа. И лучше подождать 2 часа другую, более ответственную компанию, чем этих *цензура*.
Поддержку моя идея не нашла, эту же ждать час. Давайте подождем.
Ну давайте. Ждем.
Рассказывать, что было дальше, или вы просто перечитаете первую часть пьессы? ☺
При том, что мы звонили операторам снова пару раз (они пропадали без вести, звоня в транспортный отдел). Так еще одна из них нам заявила, мол всего - то полчаса ждете, может они задерживаются. На что получила, что ждали мы 2, 5 часа так - то. И это уже второй заход.
Стали мы ждать обратного звонка? По их мнению да (хотя им на это абсолютно наплевать). Не стали. Заказали перевозку в другой компании на следующий день и поехали о своим делам. При этом заказ здесь не отменили.
Как думаете, позвонил нам кто - то, сообщил ли о задержке или еще что - то?
Да, нам позвонили. Через 9... ДЕВЯТЬ часов!
И представьте себе, не с тем, что машина подъехала. А спросить актуален ли для нас переезд! Видимо они жаждали третьего акта пьессы.
С таким я вообще встречаюсь впервые. Это в голове не укладывается вообще.
Мазохистам и любителям поскандалить - рекомендую.
А с переездом лучше в другую компанию.
— Плюсы:
Разве что вежливые (правда, не перезванивающие) операторы
— Минусы:
Вообще сомневаюсь, есть ли эта контора. Компания-розыгрыш
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

14 июля 2016 в 19:26

5 оценка
Рекомендую

Все было просто прекрасно! Приехали два наших брата с Киргызстана, во первых вовремя!, без лишних эмоций брали все и несли в брендированную газель, реально то, что запоковывал на пару, несли по одному. Кстати, начитавшись здесь отзывов, проигнорировал газелькин и заказал какой - то центр - нецентр, в итоге там мне сказали, ждите звонка логиста и пропали. Вопрос с переездом стоял остро и я вызвал газелькин и НЕ ПОЖАЛЕЛ НИ РАЗУ! Перевозили вещи с хрущевки с пятого этажа в Гольяново, шкаф купе выгрузили в Химках и остальное на дачу в Истру. На все у нас ушло около 6! часов! Если кто - то считает, что это медленно, готов посмотреть как он сделает быстрей) дал 8, накинув к счёту рубль чаевых, таких работников нужно мотивировать! Всё, сижу на микроволновке в доме довольный как слон! Всем рекомендую авто в340нн777, водитель Атагулов Нурбек Канатбекович и его друг! А кстати, я не закончил про центрперевоозок, опоздав прилично, заявляются славяне, я им объясняю, что логист мне так и не перезвонил, и поэтому я выбрал другую компанию, долго стояли внизу, думая что я должен что - то оплатить и так и уехали несолоно хлебавши, а такие отзывы, не ведитесь, ребята не виноваты что у них такой менеджер и такой логист, а ещё старая машинежка)! Всем добра! Газелькин рулит! Спасибо и менеджеру и всем кто осчастливил меня таким профессиональным переездом! Говорят, что подобное притягивает подобное, мне повезло, пусть повезёт и вам с газелькиным!
— Плюсы:
Пунктуальность. Порядочность. Трудолюбие. Скорость!
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Москва,ул.Открытое шоссе
Дом №: 28

—

Анонимно

17 фев. 2016 в 15:23

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания, никогда не заказывайте у них машину! Взяли деньги вперед, т. к. мы заказывали несколько машин, в назначенный день услуги не оказали, взяли больше денег, чем по тарифу! Деньги не возвращают, трубку не берут, жалобы вообще не рассматривают. В этой компании вообще нет понятия о сервисе, колхоз в общем. На московском рынке таким не место.
Ребята, кто пострадал от этой компании - пишите отзывы, люди должны знать. Все положительные отзывы - недостоверные, пишут сами, с одного ip - адреса, проверьте!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман клиентов, отсутствие сервиса, колхоз
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Алтуфьевское шоссе
Дом №: 35а

—

Анонимно

13 фев. 2016 в 16:40

1 оценка
Не рекомендую

Безобразное отношение к клиентам. Мною была заказана машина на 11:00, оформлен заказ 532723, в назначенное время никто не приехал, в 11:15 я позвонил диспетчеру, которая удивилась и сказала, что водитель свяжется со мной. Прошло еще 20 мин, звонит диспетчер, говорит что водитель должен позвонить, через 15 минут звонит водитель:"я только что принял заказ буду минут через 25" я его спрашиваю: "как быть с условием заказа? Пробки в сторону области растут, если не успеем за два часа, я не хочу платить за дополнительный час, к тому же мое время потрачено", водитель направил меня к диспетчеру, диспетчер в службу качества (когда я попросил соединить она положила трубку), звонки в службу качества закончились прослушиванием музыки, трубку так никто и не взял. Через 10 минут перезвонили из "качества" я все пересказал, на что мне сказали: " ну так вам машина не нужна?" Я сказал "нет", "ну тогда извините, нам очень жаль!" И ВСЁ! Никакого желания идти на встречу, клиент - никто! Никому не посоветую иметь делом "Газелькиным"
Всего хорошего,
Афанасьев Николай
— Плюсы:
Быстро приняли заказ
— Минусы:
Не хотят работать!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Москва, Филевский бульвар
Дом №: 12

—

Анонимно

12 фев. 2016 в 21:44

1 оценка
Не рекомендую

Заказали перевозку мебели через сайт, оплату также произвели онлайн. Приехали вовремя 6 огромных мужиков, хотя заказывали 2 грузчиков. После выполнения работы, запросили оплату наличными. Мы объяснили, что уже все оплатили онлайн. В ответ узнали, что оказывается грузчики у них работают практически отдельно от головного офиса, т. к. голова сидит в Питере, и грузчикам оттуда перечисляют деньги. И вообще там, в Питере, одни дебилы работают(их слова). На наш отказ, стали угрожать, что заберут мебель и прочее. Показанная проводка о совершенной оплате не подействовала. Пришлось заплатить. Теперь они игнорируют письма с просьбой вернуть деньги. Придётся действовать через банк, а далее, если не получится, суд. Сумма маленькая, но это уже принцип. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ГАЗЕЛКИН! ХОРОШО ХОТЬ НЕ УБИЛИ.
— Плюсы:
Нет таких
— Минусы:
Головорезы, обдиралово, угрожают и вымогают двойную оплату
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Ленинский проспект
Дом №: 87

—

Анонимно

14 дек. 2015 в 18:37

1 оценка
Не рекомендую

Выбирали службу доставки(Санкт - Петербург). Нужно было перевести родственникам мебель для детей. Обзванивали все службы. С фирмы Газелькин нам САМИ ПЕРЕЗОНИЛИ, предложили сумму за перевозку по какой - то акции. Составили расчетное время и обозначили конечную стоимость - 3450 рублей(2часа машины+грузчики). Я диспетчеру объяснил, что у меня фиксированная сумма - 3500 рублей. Больше нет. Точно этого хватит? Ответ - ДА, полчаса загрузки, час езды, полчаса выгрузки. Доставка тем более была назначена на субботу, на 12. 00. С 12. 00 до 14. 00 наше время получается. Со старой деревни до юго - запада. ( 6 гарнитуров легкой корпусной мебели (детской). Так как сам знаю время в пути примерное - 45 минут, я согласился с диспетчером по времени и ДОВЕРИЛСЯ данной компании.
Суббота. НА адресе у сестры жду машину. Машина на адресе загрузки появилась только в 12. 30 (опоздали на полчаса). Загрузились... и растворились в дороге. Пробки были 4 бала по яндексу(суббота, оно и понятно. Да и раньше были бы на загрузке, было бы еще спокойнее). Раз на полчаса время сдвинулось, значит время до 14. 30 в нашем распоряжении. В 14. 00 начинаю звонить. Узнать где машина, понимая что время на разгрузку не остается. Спрашиваю диспетчера - время истекает, я предупреждал что сумма фиксированная на руках.
Получил классический ответ - ПРОБКИ, НАДО БУДЕТ ДОПЛАТИТЬ. ПОЕЗДКА У ВАС ОБЫЧНАЯ. 2 ЧАСА +ГРУЗЧИК. В КОММЕНТАРИЯХ НИЧЕГО НЕ УКАЗАНО.
Тут все ясно. Обычная схема заманухи.
Позвонил в службу контроля качества. Спросил что делать будем. Подчеркну - на всех этапах общения не ругался, спокойно решал вопрос путем диалога.
Ответ - НАДО ДОПЛАЧИВАТЬ. ИНАЧЕ МЕБЕЛЬ ИЗ МАШИНЫ НЕ БУДЕМ ВЫГРУЖАТЬ.
Ответил в ответ - Позвоните водителю, скажите пусть едет с моей мебелью куда хочет.
Ответ работника службы - ХОРОШО.
В принципе, после этого я мог уже уезжать и заниматься своими делами.
ТЕМ БОЛЕЕ МНЕ НИКТО БОЛЬШЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ.
В 14. 35 подъезжает машина с мебелью к подъезду. Звонит водитель - приехали.
Я сразу водителю обозначил ситуацию, денег больше 3500 рублей нет.
Или можете уезжать с мебелью(вопрос с отделом качества тем более уже был решен).
Или можете все бросить у парадной.
А я тут с 4 детьми(девочкой 15лет, мальчиками - 6лет, 4,5года, 3года) сам подниму уже.
Водитель судя по реакции был очень расстроен ( конечно, долго еду - деньги капают, все хорошо). НО выбрал вариант, сгрузить мебель( я честно говоря и не сомневался).
Выводы:
- сами перезвонили, влезли в душу, втерлись в доверие
- сами опоздали
-в дороге по полупустому городу потерялись. Уверен - специально( это же очень выгодно, с нуля деньги делать)
А клиент должен платить за такую вот работу дополнительные деньги.
ГОСПОДА, НЕ В ДЕНЬГАХ ДЕЛО.
ДЕЛО В ВАШЕМ СКОТСКОМ ОТНОШЕНИИ К БИЗНЕСУ!
ВЫ ОБЛАЖАЛИСЬ НА ВСЕХ ЭТАПАХ РАБОТЫ С КЛИЕНТОМ. Кроме мягкого навязывания своей услуги.
Мне в эту квартиру еще машин 5 надо будет. Помогать сестре с детьми перехать в пустую квартиру. Нужен был надежный перевозчик.
НАДЕЖНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК - ЭТО НЕ ВЫ! СПАСИБО ЧТО В ЖИВУЮ УБЕДИЛСЯ!
НАДЕЮСЬ ДРУГИЕ ТОЖЕ ПРОЧИТАЮТ И ОЦЕНЯТ НА ЧЕМ ВАША ОСНОВА БИЗНЕСА!
СНАЧАЛА ЗАМАНИТЬ, ПОТОМ ДОИТЬ СВОИХ ЛЮБИМЫХ КЛИЕНТОВ!
— Плюсы:
трубку снимают после первого гудка
— Минусы:
отвратительно!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Ленинский проспект
Дом №: 51

—

Анонимно

30 ноя. 2015 в 20:57

1 оценка
Не рекомендую

Вечером 26. 11. 2015 заказали 2 газели на 7:30 утра 27. 11, чтобы доставить диваны с мебельной фабрики в ресторан к его открытию. В 7:30 никто не приехал. В 8:00 позвонил водитель с нерусским акцентом и заявил, что приедет в 9.
До отдела качества дозвониться невозможно. Обматерив несколько раз диспетчеров, в отдел качества все - таки дозвонились с 5 раза. Там девушка стала нагло врать про поломку машины (видимо, двух сразу) и отсутствие в наше время телефонов, чтобы предупредить заказчика о задержке. Сильно удивилась, что мы отказываемся ждать машины непонятно сколько времени. Была послана в лес.
Обратились в Грузовичков, машины приехали черех 25 мин. Только благодаря им мы успели доставить мебель вовремя.
Не рекомендую обращаться в Газелькин. Это развод, хамство и непрофессионализм.
И отрицательные отзывы на их сайте оставить нельзя, там только проплаченные положительные. Не ведитесь!
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Опоздание машин на несколько часов. Нагло врут по телефону о причинах опозданий. Водители не отзваниваются, что приняли заказ. Смс, что машина выехала, не приходят. До отдела качества дозвониться невозможно. Нельзя оставить отзывы на сайте компании
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Красногорский район
Город или поселок: посёлок городского типа Нахабино
Улица: ул. Новая
Дом №: 7

—

Анонимно

19 окт. 2015 в 20:13

1 оценка
Не рекомендую

Заказал перевозку матраса. Позвонил, договорился. Сказали, что такси будет подано через час. Действительно, через час позвонил водитель и сказал, что стоит перед подъездом. Однако, когда я спустился вниз со своим матрасом, машины там не было. Через 15 минут и несколько звонков удалось выяснить, что диспетчер неправильно записала адрес. Ладно, у всех бывает, ничего страшного. Через 10 минут мне снова позвонил водитель и сообщил, что приехал. Надо понимать, что приехал опять не к моему дому. Пришлось самому идти к тому дому у которого они встали и показывать им дорогу. Приехали. Загрузились. Ремень безопасности на месте пассажира не работал. Просто не дотягивался до замка. Перед отправлением водитель около 10 минут копался в навигаторе, видимо не зная что с ним делать. Пришлось вбивать маршрут за него. Поехали со скоростью 40 - 50 км/час. Это по ночной Москве, без всяких пробок. К слову, машина давно нуждается в ТО. В пути водитель несколько раз нарушал правила дорожного движения. Неоднократно сворачивал не туда куда показывал навигатор на развязках и эстакадах. Кто живёт в Москве понимает, что после каждой такой ошибки приходится делать очень большой объезд. В итоге я уже сам начал объяснять водителю куда надо поворачивать и чего на дороге делать нельзя. Кстати, говорили мы с водителем по - русски и понимал он меня не всегда. Таким образом 20 - ти минутная поездка заняла 1 час 20 минут, не считая времени, потраченного ими на поиск моего дома. Всё это было сдобрено адреналином, нервотрёпкой и бесконечными звонками операторам. По прибытии водитель потребовал заплатить ему 1500 рублей. Буквально через 2 секунды пришло смс с сумой заказа 1050 рублей. Естественно я отдал водителю сумму, указанную в смс, на что тот начал на меня кричать, что мол как это так – я ему ничего не оставлю. Развернулся и молча ушёл. Претензий много, но я рад, что остался жив.
— Плюсы:
Вежливые операторы и логисты
— Минусы:
Всё остальное
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: не скажу
Дом №: не скажу

—

Анонимно

21 дек. 2014 в 19:38

1 оценка
Не рекомендую

Безответственная компания! Заявку приняли (9317), условия оговорили, уточнили высоту фургона 2, 20м несколько раз. В назначенное время позвонил водитель, сказал, что грузчики смогут подъехать на метро!? через 1, 5 часа. Мало того высота машины 2м вместо заявленных 2, 20м, что было необходимым для перевозки высокого холодильника. Позвонили в ГазелькинЪ и отказались от этой машины, просили выполнить наш заказ, оговоренный ранее. Обещали перезвонить, но не перезвонили. Мы звонили 4 раза, операторы сменялись, переключали на музыку, обещали перезвонить. Результатов 0. С нами не желали общаться и явно потеряли к нам интерес. Мало того, через 2 часа приехал водитель с грузчиками. Логисты не предупредили его (набрать телефон так сложно, по нашему опыту!) Обидно, что из - за халатности и безответственности сотрудников фирмы (Эвелины, Ольги, Светланы, старшего логиста) пострадали ни в чем неповинные "работяги". И как после этого такая компания может рекламировать себя как Первая в Москве?! Мы заказали машину из другой фирмы, чего и Вам желаем!
— Плюсы:
Мягко стелят
— Минусы:
Жестко спать
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

25 ноя. 2014 в 21:02

5 оценка
Рекомендую

Как - то было время - мы довольно часто переезжали - на то были свои причины. И вот, в эту фирму, а именно -в Газелькин обращались аж 3 раза. Ну, как - то и дешевле у них получалось и всегда все в срок.
Не расцените как рекламу следующее фото, просто надо было как - то скрасить ожидание, пока грузили вещи - я решила сфотографировать телефон, чтобы в следующий раз не искать в интернете.
Что касается самих машин - пару раз приезжали старые грузовички, а последний раз приехала новенькая, свеженькая, так сказать и водитель был молодой парень - ну, видимо, уж так совпало.
Мы, как правило, с мужем ехали всегда на переднем сиденье, ну, понятно в кузов к вещам не полезем)) Ну, как - то раз был очень смешной случай - предупреждали заранее, что нас будет двое, а с водителем был еще один человек - не знаю, может грузчик с предыдущего заказа, так вот грузчику пришлось залезать в кузов и ехать с нашими многочисленными вещами - недовольный был, конечно, а что делать?))
Как я уже и сказала, приезжали всегда вовремя, обслуживание хорошее - всегда вежливо. Насчет цены за переезд - можно уточнить сразу при заказе, но у нас получалось - выходило дешевле, чем в остальных грузоперевозках по Питеру.
Поэтому, считаю, Газелькина надежным перевозчиком и недорогим - если переезд - то только к ним.
Еще недорогое такси в Питере - правда многие его "хаят", но мы тоже заказывали 3 или 4 раза - с нами не было никаких казусов - Таксовичкоф - недорогое такси Петербурга
— Плюсы:
Цены, надежность
— Минусы:
нет
Время использования: 3 раа

—

Анонимно

17 янв. 2014 в 22:42

5 оценка
Рекомендую

Когда мне потребовалась газель с двумя грузчиками для перевозки нескольких габаритных предметов - мебель и крупная бытовая техника, я, как и всегда, занялась поиском самых выгодных вариантов. Цены получались какими - то нереальными - то газель должна была быть заказана на 4 часа минимум, то грузчики должны были быть соответствующей квалификации - предложений куча, но все они какие - то запредельные. В среднем получалось около 4, 5 тысяч рублей, чуть меньше - если найти вариант всего на 2 часа, но тогда был шанс, что грузчики будут очень медлительны, на Москву обрушится снегопад и образуются очередные километровые пробки, и тогда "скупой платит дважды", не люблю такие риски...
В конце концов мне попался интересный тариф на по предметную перевозку - это когда нужно перевезти 1 - 4 экземпляра из категории мебель или бытовая техника. И предложения эти были найдены лишь в двух компаниях - "Грузовичкофф" и "Газелькинъ".
Грузовичков насчитал мне (с учетом моей географии) на 3090 рублей, а Газелькин всего лишь на 2390. Естественно, я остановилась на последнем варианте, так как в остальном различий не заметила.
Оба сайта достаточно приличные, операторы доброжелательные. Но цена была определяющим фактором выбора.
Грузовое такси "Газелькин" выполняет грузоперевозки по Москве и области, а также по Санкт - Петербургу и всей России. Для Москвы - свой сайт, для СПб - свой. Так как я заказывала услугу в Москве, то и все сказанное ниже будет относиться именно к московскому филиалу компании.
Сайт msk. gazelkin. ru очень позитивный, Дед Мороз и новогодняя тематика приятно напоминали о праздниках, во время которых компания все - равно работала. Ведь длинные зимние выходные как нельзя лучше способствуют переездам - и время есть и пробок мало, т. к. народ разъехался на отдых.
Очень вежливая и доброжелательная Олеся оформила предварительную заявку - время можно было выбрать любое удобное, назвала и зафиксировала точную цену, озвучила расценки на дополнительные работы, если они потребуются (например, разборка мебели - 200 рублей, если не ошибаюсь). Для меня это важно - это гарантия того, что в процессе не возникнет никаких неучтенных расходов. Перевозка трех предметов (диван, холодильник, стиральная машина или шкаф - не важно) - стоила 2390 рублей, а четырех - всего на 100 рублей дороже - 2490. Это с учетом удаленности от МКАД (в сумме до 10 км.), как мне сказали это "вторая зона". Операция "Выгодная перевозка предметов" безлимитна по времени, т. е. грузить и перевозить их можно хоть весь день, и не задумываться о пробках или нерасторопности работников.
Никаких доплат при подъеме на грузовом лифте нет.
По независящим от меня обстоятельствам, мне пришлось аж два раза переносить заявку на другую дату. Для этого нужно было назвать номер телефона, на который был оформлен заказ. Ни разу за эти два звонка, сделанных накануне (за день - два до планируемого ранее переезда) ни один оператор не хмыкнул и не фыркнул в ответ на мои переносы. Все были очень милы и услужливы.
В указанное время подъехала Газель с двумя грузчиками - русские парни, не "гастарбайтеры". Мы показали им фронт работ, и они принялись за дело.
Тяжелая это работа, но ребята старались, трудились и в целом все прошло нормально.
Погрузили, перевезли, выгрузили, ничего не уронили, не грубили и не хамили, что еще может быть важно потенциальному заказчику?
Но для полноты картины я все - таки попридираюсь. И это реально больше придирки, чем минусы.
Во - первых, машина приехала обычная - обычная белая газель - фургон, а с таким "ярким" и индивидуально оформленным сайтом ожидала я увидеть такую же яркую желтенькую, в фирменном стиле и тоже с логотипом, как на сайте. И грузчиков сияющих в форменной одежде. Нет, здесь все было "буднично". Похоже на то, что газель наша была не из их собственного парка, а "частный подряд", типа собственный бизнес, а "Газелькин" - лишь "связующее звено", "сводник", получающий за это комиссионные. Хотя, может, я ошибаюсь.
Во - вторых, в продолжение предыдущих догадок мне не были выданы никакие документы, подтверждающие оказание услуг - чеки, расписки или что - там еще. Если честно, то я сама не спросила, как - то не до этого было, да они мне и не нужны были, вспомнила лишь когда уехали уже. Так что, если кому это важно - имейте в виду, договаривайтесь об этом заранее.
В - третьих, оператор сообщила мне, да и в описании акции на сайте указано, что упаковка в стреч - пленку предоставляется бесплатно.
При звонке оператор сказала, что нужно напомнить об этом, я не забыла напомнить. Но грузчики все - равно приехали с пустыми руками. Хорошо, что у нас нашелся дома моточек пленки, которым мы в ожидании Газелькина все - таки обмотали сами диван, чтобы не испачкать обивку.
Так что, обещание это - всего лишь обещание. А ведь должны были не только пленку привезти, да еще и упаковать перевозимые предметы.
Более того - даже скотч пришлось наш использовать - заклеивали холодильнику дверцу, чтоб не распахнулась во время погрузки и не повредилась, хорошо, что он дома имелся, а то бы как?
Минус этот, я считаю, при такой цене не очень существенный. Не думаю, что более дорогие грузоперевочики завернули бы в пленку с бантиком, вероятнее всего, все было бы примерно так же - по -нашему ;) Но следует об этом знать и быть к этому готовым.
Ну и последнее, это то, что при формировании заказа рассчитывали, что холодильник будет перевозиться стоя, и, т. к. он у нас невысокий (меньше 1м 70см), то подошла и обычная газель, но если бы был выше 1, 8м, то пришлось бы использовать другую, не знаю, была бы в таком случае доплата или нет, НО... перевозили его все - таки лежа на боку (для пущей сохранности, грузчики нас убедили, что так можно и надежнее, а мы не стали настаивать - холодильник уже видавший виды, не особенно его жалко было). Так что этот факт тоже следует отдельно осмыслить и "переварить".
Грузовое такси "Газелькин" рекомендовать буду. В целом, за эти деньги меня все устроило: не подвели - все вовремя и четко, без неприятных происшествий.
На сайте много различных акций - в зависимости от заказа можно подобрать наиболее оптимальный…

—