Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

28 ноя. 2016 в 16:57

3 оценка
Рекомендую

Был в налоговой ( ИФНС по Свердловской области) несколько раз.
Самый большой минус - припарковаться там негде. это минус для тех, кто добирается на машине. Но для тех, кто на общественном транспорте, в общем - то это несущественно, т. к. автобусная остановка рядом, удобно дойти пешком.
Найти налоговую в общем - то несложно, если едете туда в первый раз, рядом находится памятник терке. Все горожане о нем знают. Это центр города, отсюда и вполне объяснимые проблемы с парковкой. Если ехать по улице 8 Марта в сторону "Гринвича" (по правой стороне), то можно поставить машину где - то во дворах, если повезет, конечно, и там будет место. Знаков запрещающих там нет, машину ставить можно во дворе. Ну а если нет места, то ближайшая бесплатная нормальная парковка - это "Гринвич". Все остальное - либо платно, либо знаки везде висят.
Дверь налоговой выходит на улицу 8 Марта, совсем неприметная обычная железная дверь. Сама налоговая находится на 3 этаже. Вход очень тесный, неудобный.
Сразу прямо у входа слева стоит терминал для выдачи электронных номерков. Обычно к нему очередь человек 10, и вот все толпятся у входа.
Стол для посетителей всего лишь один. Проблематично написать какое - то заявление, стол все время занят, приткнуться негде.
По качеству оказания услуг - в принципе претензий особых нет, консультанты грамотные, вежливые, подскажут по всем вопросам.
Самое главное - ксерокопии у них в налоговой сделать нельзя! Возьмите это на заметку, если соберетесь в налоговую. Все ксерокопии лучше сделать заранее и приносить с собой. Или можно сделать копии документов в одном из ближайших офисов, в этом же здании, ну за деньги естественно.
кстати, можно узнать перечень необходимых документов на сайте налоговой - налог ру, чтобы прийти уже со всеми нужными ксерокопиями.
Есть очереди или нет, видимо, зависит от времени суток. Один раз я пришел в налоговую к 9 утра, было всего 2 или 3 человека. А в другой день смог попасть туда только после обеда, ближе к трем, наверно. Так там в очереди было человек тридцать и еще человек 15 стояло в очереди на электронную очередь. В общем, как повезет...
— Плюсы:
Грамотные вежливые сотрудники. Центр города, рядом остановка
— Минусы:
Старое тесное неудобное здание, очереди, один стол для всех посетителей, нельзя сделать ксерокопию, проблемы с парковкой
Время использования: Периодически
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

30 июля 2016 в 19:59

3 оценка
Рекомендую

С налоговой приходилось иметь дело часто. Когда - то возвращала подоходный налог за оплату обучения: первые два возврата получила без проблем, а когда оформляла третий, мои документы потеряли. Причем письмо с ответом я получила месяца через три. Четко помню, что документы привозила, торопилась на работу, но уже с утра пришлось постоять в очереди. Это было на Стрелочников, еще в начале 2000 - ных.
Потом там же, на Стрелочников, меняла ИНН. Два раза. Без особых приключений. Хамства со стороны сотрудников не заметила, но и особого чувства радости от желания меня видеть тоже не наблюдала. Это нормально.
Хочу написать о наболевшем, о недавнем. Правда, вспомнила еще один забавный случай.
Я тогда работала кадровиком в единственном лице на огромный штат. На работу постоянно устраивались иностранные граждане и по правилам я должна была уведомить в трехдневный срок с даты приема иностранного гражданина три организации: Службу занятости, УФМС и налоговую. Обычно старалась не затягивать с этим и при возможности уведомляла в первый день, но редко приходилось отвозить уведомления и в последний день. Все было без проблем. Работала с налоговой Кировского района, где меня все устраивало: здание современное, сотрудники вежливые. В очередях стояла иногда, но заметно было, что очередей там стараются не допускать.
Однажды привожу я в последний, третий день уведомление, а налоговая закрыта. Электричество отключили и они закрылись. Я дама ответственная, "подняла всех на уши" (простите, по - другому не скажешь), убедила сотрудника охраны меня впустить, отыскала на самом верхнем этаже какую - то тетеньку и попыталась вручить ей уведомление, либо сделать так, чтобы она помогла мне вручить кому - нибудь это уведомление. На что "непробиваемая" тетенька сказала, что сотрудников нет, компьютеры не работают и уведомление они не примут. Я считаю, что у меня неплохой дар убеждения, но тетенька тоже была не из слабых. Я бы не сдалась, но меня внизу ждал коллега - начальник отдела, у которого работы ничуть не меньше, чем у меня, а он меня по - дружески согласился свозить и в налоговую, и в УФМС. Не стала его задерживать - покинула налоговую в недоумении. Кстати, требовала у них "отписку", что не приняли документы в связи с такими - то обстоятельствами. Понятное дело - не получила ничего. Я считаю, что они поступили неправильно. Надо было предусмотреть такие моменты. Но с годами я привыкла, что у нас часто бывает так, неправильно. Стараюсь научить себя реагировать на это спокойно. Пока плохо получается.
Итак, о наболевшем. Мне надо было сделать возврат денег из налоговой Верх - Исетского района. Деньги не мои, предприятия. Сдала документы без проблем: заявление, оригинал чека (предусмотрительно сделала себе копию). На всякий случай прикрепила к заявлению реквизиты счета в Сбербанке и копию своего паспорта. Чисто интуитивно, мало ли что.
В итоге денег я не получила в течение тридцати календарных дней, как было обещано.
Звонила, разбиралась. Не сразу, но мне ответили, что, оказывается, они ошиблись - приписали в моей фамилии лишнюю букву и пришел возврат.
Предложили зайти и написать заявление еще раз. Я им спокойно (вероятно зря, но не умею я орать на людей, только на близких) ответила, что не вижу смысла в том, чтобы приезжать мне, если это их ошибка. Предложила исправить самим. Они сказали, что так нельзя. Ладно, пришлось приехать еще раз. С кем не бывает, все люди ошибаются, но почему я должна тратить свое время повторно? У меня ведь копия паспорта была, могли бы более тщательно проверить.
Второй раз сдавала заявление очень вежливой молодой девушке. Понравилась она мне: доброжелательная, добрая. Даже показала мне монитор, что на этот раз правильно написала фамилию. Сделала приписку о том, что я не получила деньги по их ошибке, чтобы постарались вернуть быстрее.
В итоге прошло недели три, а денег все нет. Наконец, звонит эта девушка и просит меня, чтобы я узнала в своем отделении Сбербанка номер "платежки" о возврате и дату, ну или хотя - бы просто дату, так как они не могут найти! Бардак!
Я понимаю, что эта девушка ни в чем не виновата, опять не агрессирую, звоню в Сбербанк, но они, оказывается, по телефону справок не дают. А отделение Сбербанка находится у меня рядом с домом. С работы я могу добраться туда уже к закрытию. Пару раз приезжала, там очереди, меня не стали принимать. Обидно.
Потом заболел ребенок, стало не до этого.
В итоге я приехала на работу, набрала номер той девушки, чтобы поговорить и узнать, может они сделают возврат без информации от Сбербанка. Это же их ошибки, я ни в чем не виновата! Но девушка ушла в отпуск, трубку взяла другая женщина. Наш диалог услышала мой руководитель, после чего она мне сказала, что нельзя так вежливо общаться с людьми, как делаю это я (надо сказать, что разговаривала я настойчиво, отстаивала свою точку зрения, но без угроз и оскорблений).
В итоге она сама туда позвонила и так с ними поговорила, как я не умею. Сказала, что пойдет жаловаться непременно и все в таком духе. Разнесла их "в пух и прах".
Через два дня деньги мне перевели.
Кстати, здание Верх - Исетской налоговой мне очень понравилось: современное, со множеством кабинок (стараются бороться с очередями и у них получается), но и там все не идеально.
Не рекомендовать ИФНС я не могу - туда каждому приходится ходить. Но и хорошего об этой организации сказать тоже не могу. Есть куда стремиться.
— Плюсы:
видно, что совершенствуются и больше становится "для людей"
— Минусы:
бардак и многое просто неправильно
Время использования: более 10 лет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Хомякова
Дом №: д. 4

—

Анонимно

22 авг. 2015 в 21:37

5 оценка
Рекомендую

Привет всем заглянувшим!
Я в субботу первый раз в жизни была в налоговой инспекции. Даже немного страшно было и я волновалась.
Наша налоговая инспекция железнодорожного района города Екатеринбурга находится на Стрелочников, дом сорок один.
Каждую вторую и четвертую субботу месяца наша налоговая работает с десяти часов утра до трех часов дня. Очень хорошо придумали такой регламент работы, ведь многие работают на неделе и могут приехать только в выходные дни.
Само здание налоговой инспекции обычного вида, но внутри вообще все советского времени. Стены видно обшарпаны, столы далеко не новые.
Но порадовал персонал.
Мне нужно было уточнить по поводу транспортного налога, вернее довести до сведения налоговой инспекции, что транспортное средство снято с регистрации и с моего имени в две тысячи одиннадцатом году.
На дворе две тысячи пятнадцатый год и мне все еще идут извещения на уплату налога. Сейчас конкретно пришло уведомление на уплату налога за две тысячи четырнадцатый год.
Поэтому я решила ехать, но перед этим получила из ГИБДД выписку о том, что действительно на моем имени не зарегистрировано никакого транспортного средства.
Зашла в зал, где работает налоговая в обычные рабочие дни. Тут стоят столы с компьютерами, терминал, каторый выдает талончики, и бюро, за каторыми работают инспектора. И ни одного человека. Я как то даже растерялась.
Но в выходные дни видимо этот зал не работает, а нужно пройти по коридору в кабинет направа и там несколько окошек. Окошко, где принимает инспектор по транспортному налогу, принимала по коридору дальше.
Самое главное, что меня поразило - народу то не было вообще! Я то думала сейчас здесь и осяду до трех часов, ни одна же я такая, каторая может только в выходные посетить такой орган, как налоговая. А тут пусто, никто не ругается, не за кем занимать очередь, все спокойно.
Зашла в кабинет, где принимает инспектор по транспортному налогу, там женщина среднего возраста, сразу предложила мне присесть.
Я объяснила ситуацию, она молча выслушала и попросила паспорт. Минут пять смотрела в компьютер, потом попросила документ подтверждающий, что на моем имени не зарегистрировано транспортное средство. Я отдала справку из ГИБДД.
Еще три минуты, инспектор распечатала мне квитанцию об оставшейся задолженности по налогу и попрощалась со мной.
Никаких лишних вопросов, никакой негативной реакции, ничего, что отрицательно бы подействовало на меня. Я вышла из кабинете буквально улыбаясь! Я даже не думала, что все так просто и ненапряжно!
Я даже сейчас пишу и думаю, а это правда, что я сегодня была в налогой!
Что сказать, конечно, рекомендую посетить Железнодорожную налоговую инспекцию города Екатеринбурга, если у вас есть в этом необходимость.
Ничего страшного и главное времени занимает буквально несколько минут!
Или мне все таки повезло! Не может быть! Мне кажется это уже нормальная ситуация.
Кстати, еще за пару минут заполнила заявление на получения ИНН, сказали через пять дней приходите получите. При чем, опять, уже другой инспектор, буквально пальцем мне везде показала, где заполнить и мило улыбаясь приняла у меня это заявление.
Девочки, так то все ровно для меня это шок. Так все культурно. Не знаю почему думала, что на меня тут будут гавкать и косо смотреть.
Просто спокойное и культурное обслуживание теперь у нас в государственных органах.
И вам желаю такого же культурного и спокойного персонала с госорганах!
— Плюсы:
Вышла от инспектора с улыбкой!
— Минусы:
Ремонт бы не мешало сделать в самом здании
Время использования: один раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Стрелочников
Дом №: 41

—

Анонимно

13 апр. 2014 в 20:24

4 оценка
Рекомендую

Так как я бухгалтер, мне доводилось часто связываться с подобными учреждениями. Конечно поход в налоговую был связан с моей организацией, в которой я работала. И я уже знаю, что если нужно идти в подобные учреждения, будь готов потратить на это немалую часть дня. Так что лучше на этот день ничего больше не планировать.
В этот раз я пошла в налоговую, чтобы сдать документы на возмещение НДФЛ (по старому подоходный налог) с оказания медицинских услуг и приобретения медикаментов, а также нужно было поменять мой ИНН, для Webmoney, так как он был на мою старую фамилию.
Налоговая находилась раньше на Малышева, 42. Но ее перенесли немножко. Теперь искать ее нужно рядом с магазином "Мир хоккея" (вход с 8 Марта, 10) ИФНС будет слева от него. С первого раза у меня почему - то не получилось ее найти. Так что, возможно это будет кому - то полезной информацией.
ИФНС находится на втором этаже. При входе стоит автомат, в котором нужно брать талончик электронной очереди.
Очень хорошо, что рядом есть специалист, который может помочь нажать нужные сенсорные кнопки, так как я бы долго тыкала нужные, не совсем все там понятно.
После того, как я взяла талоны, я села на пуфики, ждать своей очереди. Мест для сидения там в принципе достаточно. По краям помещения расставлены диванчики, а еще перед ними - пуфики. Народу было много, но это для меня не удивило.
На экране табло загорелся мой номер, причем очень скоро, прошло минут 10 от силы, не ожидала дальше.
Я подошла к окошку специалиста, там стоял еще мужчина, в это время мой номер снова фигурирует на табло. Мужчина ушел, я подошла к окошку, назвала свой номер. А девушка мне говорит: "Ваша очередь прошла, я вас 5 раз вызывала", прошло отсилы секунд 5 - 10! Я говорю:"Дак, я здесь стояла, ждала, когда мужчина уйдет, мне что его отпихивать надо было?". Она говорит: Он подошел спросить, ничего не знаю, вы свою очередь пропустили, у меня следующий человек подошел, идите снова талон берите!"
Со словами "Дурдом какой - то" я поплелась к автомату. Уже злая, уселась снова в очередь. Ладно, что я ждала недолго в первый раз, иначе, это бы сильно испортило мне настроение и я бы уже не стала высиживать снова длинную очередь. Но осадок неприятный остался.
Очередь снова подошла быстро, недовольная я подошла к этой дамочке и протянула документы на оформление ИНН, в это время я заметила, что она в положении и немного успокоилась. Ладно, я сама была в таком положении, каждый переносит по своему. Некоторые, откровенно говоря, становятся стервозинами, у меня 2 примера в числе знакомых.
Минут через 10 я уже получила свой новый ИНН. Очень быстро, думала, что сегодня я только сдам, а потом приду через несколько дней получать. Оказалось, все проще.
Очередь на сдачу декларации на возмещение НДФЛ была, напротив, очень большой. В моем талончике значилось, что я 28 в очереди. По этому вопросу могли вызвать в 3 и 4 окошко, но работало только одно, так как второй специалист ушла обедать. Спустя 1. 5 часа очередь подошла и я успешно сдала документы, здесь девушка была намного приятней, все приняла и сказала ожидать оплаты в течение 4 месяцев.
Да, сколько же кабинетов должны обойти мои документы, чтобы они наконец попали в отдел, где платеж будет отправлен.
В общем, хочу сделать общие выводы:
Работала я и в муниципальном учреждении и знаю, что там практически принято отфутболивать приходящих или разговаривать резко, иначе на шею сядут. Меня саму так учили. Часто в таких учреждениях работают нервные люди, которые могут под воздействием такого настроя и нагрубить. У самой было такое, работа с клиентами - считаю, одна из самых сложных работ. 1.5 года я работала в подобном темпе, приходила домой и просто не в силах была разговаривать с кем - то еще, так как на работе наговорилась. Когда я начала осознавать, что не могу жить в таком темпе, уволилась, так как не хотелось быть вечно недовольной.
В принципе, это неплохая ИФНС, хорошо, что сделали электронную очередь, это как - то разряжает обстановку, никто не ругается, что заняли место за тем, а не за тем, тебя просто сами вызывают.
Документы достаточно быстро приняли, это тоже обрадовало, будем ждать оплаты.
— Плюсы:
быстро приняли документы, есть электронная очередь
— Минусы:
могут нагрубить или поступить неадекватно

—