Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

4 фев. 2016 в 19:21

4 оценка
Рекомендую

Услугами интернет - провайдера HNT я пользуюсь уже 9 с лишним лет, с тех пор, как переехала в данную квартиру (правда, с перерывом где - то на 2 года, но об этом чуть позже). Подключила я его в декабре 2006 года. Честно говоря, за давностью лет я уже не помню, откуда узнала о данном провайдере. Скорее всего, это была листовка, которую положили в почтовый ящик, или же я на работе в интернете нашла этого провайдера. На тот момент этот провайдер обслуживал не очень большой район на юго - востоке Москвы (Люблино, Братиславскую и Марьино).
Для того, чтобы заключить договор, мне пришлось самостоятельно идти в офис, который располагался и до сих пор располагается по адресу: улица Верхние поля, дом 35, корпус 2. Я получила на руки договор, листочек с настройками и паролем к программе авторизации, оплатила подключение (да - да, тогда за подключение интернета еще брали деньги!) и договорилась о времени прихода мастера. Подключение стоило что - то около 1000 рублей. Стоимость ежемесячной платы я точно тоже не помню, но что - то около 700 или 800 рублей.
Интернет мне подключили через несколько дней после заключения договора. Работал он для того времени довольно шустро. У провайдера тогда был FTP - сервер с довольно большой коллекцией фильмов и музыки. В доторрентовую эпоху это было очень кстати. В общем, интернетом, поставляемым провайдером HNT (Home Net Telecom), я была вполне довольна.
В 2008 году у меня сгорел ноутбук. Сгорел практически в буквальном смысле: в нем что - то заискрилось и из вентиляционных отверстий повалил черный дым. Как бы там ни было, почти на 2 года я оказалась без компьютера. Мне в принципе в этот период хватало интернета на работе, ну или я себя так утешала. В этот период я услугами Home Net Telecom не пользовалась.
В 2010 году я купила новый ноутбук и позвонила в офис уже знакомого мне провайдера с тем, чтобы он снова подключил мне интернет. Кабель в квартире у меня уже был, так что техник просто подключил его в щитке и ввел настройки в моем новом ноутбуке. Договор перезаключать мне не пришлось. Подключение было бесплатным, потому что на тот момент уже почти все интернет - провайдеры перешли на бесплатное подключение интернета (видимо, в связи с большой конкуренцией). Естественно, появились новые тарифы, да и скорость увеличилась. С тех пор HNT - это мой бессменный домашний провайдер.
У HNT есть два вида тарифов: без ограничения скорости (максимум 100 Мбит/сек), но с ограниченным объемом траффика и без ограничения объема траффика, но с ограниченной скоростью (64 Мбит/сек и ниже). В зависимости от потребностей в тот или иной период я пользовалась и теми, и другими тарифами. Переключить тариф легко в личном кабинете, но новый тариф начинает действовать только в следующем месяце.
В принципе провайдер HNT меня вполне устраивает. Во всяком случае, когда я пару раз в разное время пыталась подыскать провайдера получше, я приходила к выводу, что по характеристикам мой провайдер не хуже остальных, при этом он проверен временем, так что я решила его пока не менять.
Плюсы интернет - провайдера HNT:
1. Разнообразие тарифов, из которых можно подобрать тариф под свои нужды.
2. Приемлемые цены.
3. Нормальная техподдержка. Несколько раз обращалась, всегда, кроме одного раза, мне помогали. Насколько я поняла, техподдержка теперь работает круглосуточно.
4. Много вариантов оплаты услуг. Я обычно плачу через Яндекс. Деньги с привязанной банковской карты. Деньги на счет поступают мгновенно и никакой комиссии.
5. Скидка 10%, если пользоваться тарифом стоимостью более 550 рублей не менее 6 месяцев. Мелочь, а приятно.
6. Обещанный платеж. Давно не пользовалась, но года 3 - 4 назад он меня несколько раз выручал, когда я забывала вовремя оплатить интернет на следующий месяц.
7. Нормальная скорость даже через роутер.
Минусы интернет - провайдера Home Net Telecom:
1. Не информирует абонентов о новых тарифах. Я как - то пару лет назад, зайдя на официальный сайт HNT, обнаружила, что мой тариф за 650 или 700 рублей - один из самых дорогих, при этом за несколько месяцев до этого появились новые тарифы с лучшей скоростью и большим объемом траффика за меньшие деньги. Естественно, я подключила новый тариф за 550 рублей. И вот месяц назад я обнаружила, так же случайно зайдя на сайт провайдера, что опять появились новые тарифы с лучшими характеристиками и за меньшие деньги. Теперь у меня тариф за 400 рублей. Забавно: похоже, единственное, что в России дешевеет, - это услуги интернет - провайдеров. Я, конечно, понимаю, что провайдеру выгодно, чтобы старые абоненты по незнанию платили больше, но как же лояльность к клиенту, который столько лет пользуется услугами исключительно этой компании?
2. Когда у меня год назад возник конфликт между антивирусом и программой авторизации провайдера (интернет работал, только когда я сносила антивирус, если же антивирус был установлен, он не запускал программу авторизации интернета), я не смогла добиться от техподдержки большего, чем "выключите роутер - включите роутер". Можно было бы, конечно, проявить настойчивость, но я просто решила действовать через техподдержку антивируса. Как - то они с бОльшим энтузиазмом взялись за решение моей проблемы, хотя это и заняло в конечном итоге почти месяц. В остальных случаях техподдержка оперативно мне помогала. Если же они не могли решить проблему дистанционно, то присылали техника.
3. Если был необходим приход мастера, то он приходил только через несколько дней (4 - 5). Естественно, все это время интернета не было. Причем, ладно, когда я сама отчасти была виновата, когда надо было переобжать кабель, поскольку со временем перетерлись проводки кабеля, но однажды что - то произошло на чердаке, то есть, как я поняла, кто - то физически отсоединил мой провод и мне пришлось ждать несколько дней, чтобы эту проблему диагностировали и решили (а деньги - то за этот период были уплачены и их никто не вернул).
4. Периодически случаются аварии и обрывы кабеля. Их ликвидируют, как правило, довольно оперативно (в течение нескольких часов), но в прошлом году такая авария произошла 4 или 5 января. Ну, вы поняли, да? Праздники и все…

—