Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

26 янв. 2017 в 17:11

2 оценка
Не рекомендую

Привет всем читателям! Давно искала способ рассказать за этот провайдер.
Как то мы решили поменять Киевстар на Волю о чем я потом пожалела очень, связь у них вроде бы не плохая, точно сказать не могу потому что переключились через два месяца.
Решили поставить роутер заказали в этой же компании, на следующей день его поставили. Мало того что роутер не известно какой так и их представитель его подключал полтора часа. Он просто не мог его настроить, это огромный минус компании за не компетентных сотрудников.
Но это не самое страшное что могло быть, по истечении месяца, как обычно требуется оплата, ( так случилось мы их подключили летом) и нам нужно было указать на 7 дней. По старой привычке как в Киевстар ма оплатили когда приехали, но не кабельное ни интернет не отключили за неуплату. Все работала и как оказалось и пеня тоже насчитывает.
Пока суть да дело они нам предоставили такой счет, что я была в шоке. Естественно мы сразу решили на Киевстар.
Да могу согласиться что в Воле хорошие скидки, бонусы и много другого чего нет у других, на это и рассчитано, они людей в тягивают, а потом заганчют в долги.
Это просто кошмар.
Как по мне лучше немного переплатили и спать спокойно.
Удачи вам
— Плюсы:
Есть скидки
— Минусы:
Они заганчют людей в долги
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Криворожский городской совет
Город или поселок: Кривой Рог

—

Анонимно

19 янв. 2017 в 21:16

4 оценка
Рекомендую

Я довольно давно являюсь клиентом этой компании. Как б все устраивает. Хотя много людей негативно отзываютса об этой компании.
При подключении к этой компании мне сразу же как новоиспеченному клиенту подключили акционный пакет. Подключать пришол мастер буквально на следующий день. Довольно вежливый молодой челове. Работу свою выполнил так же довольно быстро. То есть поясню. Первые шесть месяцев то есть пол года практически даром до 100 мбит плюс кабельное всего за 42 грн в месяц. я считаю это дурняк. Многим канечно после такого дурнячка ненравитса и они начинают возмущатса что акция закончилась. начинаются жалобы на дороговизну.
Я сделал у нас по городу Кривому Рогу пробные подключения по всем провайдерам Гранд, Киевстар, итд... Так вот все они предлагают те же условия при подключении к новой компании акция на пол года за смешные деньги. Но потом прийдетса всеравно вернуться к стандартным тарифам.
Я скажу так заплатить 100грн вмесяц может даже малоимущий поэтому провайдер я считаю очень хороший. Меня все полностью устраивает. Единственное ихни звонки иногда мешают (типо оцените наш сервис итд...). А интернет у всех одинаковый. поэтому я остановился на компании Воля потому что пользуюсь им очень давно.
— Плюсы:
Хорошее обслуживание. Интернетом кабельным доволен
— Минусы:
Мешают иногда их звонки по поводу качества обслуживания
Год посещения: 2010
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Криворожский городской совет
Город или поселок: Кривой Рог
Улица: Мануильского 11
Дом №: 71

—

Анонимно

16 мая 2016 в 15:49

5 оценка
Рекомендую

Что интернетом, что кабельным телевидением очень довольна. Качество отменное и никакого перебоя в работе. Стоимость тоже в полне адекватная. Хочу поделиться своим методом экономии.
При первичном подключении компания "Воля" предоставляет выгодные условия, но все это только на первое время, на пару месяцев. А потом стоимость использования услуги увеличивается. И мне становилось обидно, что для новых клиентов хорошие условия, а что б удержать "старых" - никаких акций и скидок. Тогда позвонив к оператору компании "Воля" я решила поговорить по этому вопросу. Дело дошло до того, что раз вам все равно на ваших постоянных клиентов я меняю интернет - провайдера. И вот тут они меня покорили, меня сразу же перевели на менеджера, который разными способами пытался уговорить меня не разрывать с ними сотрудничество. И один из этих вариантов 40 % скидка на услуги на пол года. И теперь спустя каждые пол года таким способом я имею от 30 до 40% скидки на услуги интернета и кабельного ТВ. Спасибо компании "Воля" за то что вы дорожите каждым клиентом!
— Плюсы:
Бесперебойная работа интернета и телевидения, компания дорожит каждым клиентом
— Минусы:
Отсутствие акций и предложений для постоянных клиентов
Время использования: с 2009 по 2016 год
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Криворожский городской совет
Город или поселок: Кривой Рог

—

Анонимно

31 мар. 2016 в 20:11

1 оценка
Не рекомендую

Всем приветик. Мы были подключены к провайдеру "Воля". У нас был интернет плюс кабельное. Самим интернетом, его скоростью в принципе довольны. Но обслуживанием нет. К примеру, бывает такое что забыли заплатить за следующий месяц, или вы не заплатили и уехали отдыхать, то компания отключает интернет и насчитывает вам долг. Что бы дозвониться в случае необходимости к оператору, необходимо висеть на трубке очень долго, и ждать когда тебе соизволят ответить. Я уже не говорю о том, если вы захотите прекратить работу с данным провайдером, то есть, отключить его. Вам будут навязывать и предлагать кучу месяцев бесплатного кабельного телевидения либо интернета. Насчитают вам какие - то не понятные долги, хотя вы все платили. Да еще и скажут писать заявление об отказе, и вынесут весь мозг. Ребята, не советую никому такого интернет провайдера. Благо, мы от него отказались.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обслуживание, навязывание бесплатных программ, не возможно отключится
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Криворожский городской совет
Город или поселок: Кривой Рог

—

Анонимно

2 мар. 2016 в 15:26

3 оценка
Не рекомендую

Когда мы впервые купили комп и возникла необходимость его подключения к Интернету, по телевизору вовсю гуляла реклама Воли. Мама соблазнилась на возможность заодно подключить себе кабельное телевидение, и мы всё же решили воспользоваться услугами этого провайдера. Конечно, пока я только открывала для себя Интернет и пользовалась в основном Гуглом для учебы, да порой ВКонтакте с друзьями переписывалась, меня всё устраивало. Но когда наступили каникулы и я начала задумываться о играх и просмотре фильмов, оказалось, что для этого скорость интернета у меня катастрофически мала. Возникла идея перейти (хотя бы временно) на другой тарифный план, благо, стипендию я получала даже летом и параллельно немного подрабатывала, так что вполне могла себе позволить немного доплатить за более разнообразный досуг. Но как - либо достучаться до провайдера не получилось. Операторы довольно сухо отвечали, что уже ничего поменять нельзя, только по окончанию срока действия договора можно будет переоформиться на новый тарифный план. Ну ладно, подумала я, подожду... Хотя странный подход - я же не дешевле услуги хотела, а наоборот, дороже)
Дождалась я времени окончания договора, за несколько дней до даты Х вновь позвонила в службу поддержки и спросила, каким образом можно переоформить договор. На что мне ответили, что о своём желании его переоформить надо было предупредить за месяц! А сейчас уже поздно и нам придется ещё год сидеть на такой скорости. Что интересно, в договоре ничего не было сказано об этом. В общем, пришлось нам с Волей прощаться и переходить на ОГО! Конечно, и "национальный" провайдер не очень радует, но тут хоть техподдержка отзывчивей.
— Плюсы:
низкие цены, акции на подключение кабельного ТВ с Интернетом
— Минусы:
ужасная техподдержка
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Район: Криворожский городской совет
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

26 фев. 2016 в 18:48

2 оценка
Не рекомендую

на первый взгляд, привлекательные условия, доступные цены на их услуги, возможность сэкономить заказав и интернет и кабельное в одном месте.
Но на деле получается совсем иначе! Заказали подключение на 16 число, в первой половине дня - то бишь с 8 00 до 15 00. В 9 00 со мной связался мастер уточнил объем работ - сказал подойдет к 12 00, но ни в 12 00, ни в 13 00, ни даже в 15 00 никто не пришел. Ждали до вечера - ни ответа, ни привета.
А на следующий день, мне на телефон приходит смс, что заказ по моему желанию перенесен на 17 число! Вот так поворот! Звоню к ним говорю что ничего не переносила, пытаюсь выяснить кто был моим мастером чтобы найти виноватых в том что зря целый день их прождали, а мне говорят, , мастера не фиксируются, нельзя узнать кто был за вами закреплен, и проверить кто перенес заказ тоже нельзя - покрывают друг - друга, правды так и не добились!
Тот же провайдер у родителей, но у них пакет интернет, смарт тв и аналоговое тв. Пропал интернет. диспетчер им в телефонном режиме посоветовал сбить настройки роутера, что родители и сделали, при этом смарт тв пропало, так как все настройки сбились. Диспетчер сказала что оформит запись на телефонную консультацию мастера на завтра. Завтрашний день пришел, а мастер не спешит звонить, родители звонят сами - говорят вы не записаны - если хотите можем вас записать на завтра, либо вызывайте мастер на дом за деньги 70 грн. По ошибке диспетчера сбили настройки и не признают свою вину, а ещё и деньги хотят сбить - жуть!
— Плюсы:
доступность тарифов, множество услуг, неплохое качество
— Минусы:
Ужасный сервис, плохое отношение к клиентам, не вежливые и не честные сострудники
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Криворожский городской совет
Город или поселок: Кривой Рог

—