Категории	Города и страны Компании и предприятия Издательства и типографии

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

4 апр. 2017 в 21:15

1 оценка
Не рекомендую

Сделала заказ в интернет - магазине во время акции "Шведский стол". Заказ был оформлен в первые часы акции 13 марта, подтвержден и согласована доставка на 20 марта (хотя заказы, оформленные значительно позже, доставили до 17 марта!). Но 20 марта его никто не привез. 21 марта тоже тишина. Дозвонившись в магазин, услышала от оператора, что все позиции из заказа закончились и девушка повесила трубку. Написала в их группе в контакте - там обещали перезвонить, но снова никто не позвонил.
Кстати, это не первый косяк магазина - в прошлые разы магазин постфактум менял условия акций (например, обещали ежедневник к каждому заказу, а по факту поменяли - на каждый заказ от 990 руб) или было такое, что при заказе недовозили половину книг или привозили книги в недокомплектом.
Но молча отменить заказ после двух недель ожидания - это уже последняя капля. Прочла на форуме, что это их обычная практика. Поэтому, если Вам дорого свое время - держитесь подальше от этого интернет - магазина! К счастью, сейчас много издательств и много книг - выбрать есть из чего.
— Плюсы:
Плюсов не обнаружила
— Минусы:
Необязательность, полное безразличие к клиентам, нарушение сроков доставки
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 мар. 2017 в 20:52

4 оценка
Рекомендую

С издательством "Clever" меня познакомил нехороший человек. Вернее, человек хороший, а вот поступил нехорошо. В одно ясное утро я получила личное сообщение со ссылкой на сайт издательства "Клевер", где проводилась заманчивая акция под названием "Шведский стол". Почему я сочла этот поступок нехорошим? Вы же не будете указывать алкоголику магазины с акционной водкой? Вооот. У меня примерно такое же отношение к книгам. И все эти "акции", "красные ценники", "выгодные условия" лишают возможности здраво рассуждать, а вечером я буду смотреть в грустные глаза супруга, в которых увижу два немых укора: "Транжира" и "Плюшкин". И я, конечно же, шучу) Кто ж откажется от заманчивого предложения, когда в доме растет маленький ребенок, которому не всучишь электронную книгу еще лет 10 - 12?
Поскольку сайт непосредственно относится к издательству, в этом отзыве я охвачу и сервис, ежели вы решите стать книгоприобретателем, и сами печатные издания.
Суть акции была такова: вы платите всего 3 тысячи рублей, и можете выбрать на эту сумму 15 любых книг с определенной страницы. Разброс цен на издания без акции был от 2300 руб до 500 руб. Этот аттракцион щедрости показался мне дюже неправдоподобным, и я полезла в интернет сравнивать цены. Наверняка (думала я), они сначала задрали ценники до небес, а теперь выдают своё шарлатанское озарение за "выгодную акцию".
К моему удивлению, всё оказалось по - чесноку. Да, цены на некоторые книги были несколько завышены. Например, эта МегаЛогика стоила в "Клевере" 2 300 руб., а в других местах ее можно было найти за 2 тысячи (а у кого есть скидка в "Лабиринте" то и того дешевле).
Однако, большая часть книг продавалась везде примерно по одной цене, а некоторые издания в других ИМагах стоили даже дороже. Получалось, что 3 книги полностью окупали заказ, ну как тут не съехать крыше? "Надо брать" - решила я, и полезла потрошить мужнины носки со сбережениями на "черный день".
Выгодные условия действовали до 22. 00 текущего (на момент событий) дня, но оплатить можно было и наличными курьеру (кстати, доставка тоже получалась бесплатной). Я хотела скооперироваться еще с какими - нибудь мамочками, скинуться по тысяче и приобрести пяток книжек, так как до большей части предлагаемой печатной продукции мы дорастем лишь через 2 - 4 года, но не нашла единомышленников.
От заказа до момента, когда я смогла вдохнуть незабываемой запах новых книг прошла неделя. В час "икс" на пороге возник курьер с огромной коробкой. Я таки поразила его своей дерзостью, подмахнув бумагу, что не имею претензий, даже не заглянув в посылку. Это, конечно, дурь, и она живет во мне с самого детства. Замученный курьер будет устало ожидать, пока я займусь потрошением коробки и пересчитыванием добра, его ясные глаза наполнятся грустью, ночью я вспомню его взгляд, и дурацкая жалость лишит меня сна. Ну нафиг. Авось пронесет. Но не пронесло.
Расправившись с упаковкой, я чуть не зарыдала. Книг было 12( Правда, я слегка успокоилась, увидав, что самые дорогие книжечки на месте. Покупка всё равно получалась крайне выгодной. Но... Но как же так? Тем более не положили одну книгу, которую я очень ждала( Да еще и накладную подписала не глядя((
Пожалев себя с часок, я всё - таки решила написать на "мыло" издательства и признаться в своём идиотизме. Ответ меня и обрадовал, и огорчил. Оказывается, это не досадная ошибка. Просто книг на всех не хватило, ибо в акции приняло участие слишком много желающих, вот и не доложили. Кстати, накладная оказалась очень хитрой. Там нет перечня заказанных мною книг, а всего лишь одна строка. Доказать, что я что - то не получила невозможно.
В качестве компенсации морального вреда предложили промокод на тысячу рублей. С одной стороны - приятно. Могли бы вообще лесом посылать тех, кто не глядя подписывает накладные. С другой... ежели вы признаете свою недоработку, надо бы найти адекватный выход из ситуации, эквивалентный заявленным ранее обещаниям. Например, доложить другие 3 книги, или дослать их позже, или созвониться и уточнить какие книги в приоритете, а какими покупатель согласен пожертвовать. Мы, например, очень ждали развивающее домино "Веселые животные", а вот от другой книги я вполне бы могла отказаться, но увы.
"12 книг за 3 тысячи" звучит несколько хуже. На дарованную тысячу я не смогу приобрести желаемые 3 книжки, к тому же доставка теперь будет платной. Настроившись на лучшее трудно довольствоваться хорошим.
Теперь непосредственно о ПРОДУКЦИИ издательства "Clever". Хвастану посылкой и пробегусь по книгам, но не очень подробно, так как позже планирую посвятить некоторым отдельные отзывы.
Помимо МегаЛогики, которую я упоминала выше, в заказ входило еще 2 развивающие игры: "Логопедическое Лото: учим звуки Л, Ль", и "Логопедическое лото. Учим звуки Р, Рь". До этих "развивашек" мы еще не доросли, но качество, продуманность и дотошность сразу бросается в глаза. С помощью этих игр можно научить ребенка выговаривать труднопроизносимые звуки в домашних условиях.
Найти толковые развивающие игры (а не тупое бросание кубика и хождение по клеткам) довольно тяжко, так что этими приобретениями я довольна на все сто.
"Волшебные трафареты. Про жучков и паучков"
Одна из немногих книг, которой мы сможем пользоваться уже сейчас. Милейшее, красочное издание. " Про жучков и паучков" - кладезь полезной инфы для творческих идей. Творим красоту вместе с ребенком!
"Нарисуй и сотри! Динозавры" - это творческая книга для деток постарше. Тут дана пошаговая инструкция для рисования динозавров. Мелки в наборе.
"Нарисуй и сотри! Принцессы". То же самое, только про прЫнцесс)
"25 открыток - раскрасок. Я люблю тебя"
Волшебные, уютные открытки, которые будет так приятно дарить бабушкам, дедушкам и дорогим друзьям. В набор входит стопочка конвертов.
"Большая энциклопедия ошибок" - очень крутая энциклопедия для взрослых деток. Тут собрано море фактов и заблуждений. Можно расширить кругозор и лексикон.
"Необыкновенное расследование… Или как приручить врагана" - как я поняла - это детский детектив. Почитаем.
"Скоро в школу! Тяни, толкай, крути, читай" - качественная книга из железобетонного картона…

—