Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Кафе

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

25 мар. 2016 в 18:15

1 оценка
Не рекомендую

Были одни в зале караоке, но... Приём заказа - сложно, подача салата и горячего вместе через 40 мин. после напитков, подмена телятины свининой, карту скидок не учли и т. п.
— Плюсы:
Нет ничего, что можно было бы оценить хотя бы удовлетворительно
— Минусы:
Еда и обслуживание
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калужская область
Район: городской округ Калуга
Город или поселок: Калуга

—

Анонимно

26 янв. 2016 в 20:10

2 оценка
Не рекомендую

Всем привет! Дорогие друзья, сегодня хочу с вами поделиться впечатлением о кафе "Вкус граната". Расположенно данное заведение по адресу г. Калуга ул. Грабцевское шоссе д. 43
Об этом заведении услышала впервые, когда пришло время подготовки к вечеру встреч выпускников.
Начну сначала. В этом году решили встретиться с одноклассниками. Перебрали кучу мест, остановились на кафе "Вкус граната" по совету одного из нас. Сама я там не была ни разу, поэтому послушала мнения тех, кто отдыхал там ранее. Почитала отзывы в интернете, очень много хороших отзывов, все просто в восторге.
Так как я решила заняться организацией нашего вечера, я сначала позвонила в кафе, чтобы узнать наличие свободных мест и примерную стоимость банкета на одного человека. По телефону администратор предоставил мне информацию, что мест свободных много, так как у них самый большой ресторан в городе, по цене изначально сказали, что на человека примерно 1800 - 2000руб, так же сказали, что весь алкоголь, соки и воды можно приносить с собой. Забронировать стол по телефону нельзя - первый минус. Даже для того, чтобы просто заказать место, нужно обязательно подъехать и забронировать, а после, за 1, 5 - 2 недели можно подъехать, составить меню и оплатить.
Две недели назад ( сегодня 26 янв 2016 года) я поехала в кафе и забронировала стол на 13 человек. Начала сбор денег с одноклассников. Деньги собраны! Чтобы не терять время, я закупила алкоголь, соки, воду... Сегодня поехала в кафе обсуждать меню.
И тут началось самое интересное. На входе в кафе меня встретила администратор, хотя до этого я общалась с другим администратором, который сказал, что будет сам принимать у меня заказ, так как изначально я договаривалась с ним. И это не самое страшное. Девушка - администратор проводила нас в зал переговоров, а официант принес чай - угощение от заведения. Мы были приятно удивлены.
Первые слова администратора были: "Со вчерашнего дня у нас немного изменились условия банкета..." Оказывается, именно со вчерашнего дня банкеты у них обходятся не 1800 - 2000 руб/чел, а 2000 - 2500 руб/чел, причем свой алкоголь можно приносить при условии, если мы заказываем на 2500 руб/чел. и то, только часть алкоголя (50%/50%).
Я попыталась объяснить, что 2 недели назад, когда я заказывала стол и разговаривала с другим администратором, он обещал совсем другое и мы расчитывали на определенную сумму. Второго администратора не было на рабочем месте и его вызвали, чтобы разобраться в ситуации.
Ждали мы около 40 мин, и вот, виновник оказался рядом с нами. Объяснив ситуацию, администратор начал говорить, что таких условий, про которые мы говорим, у них никогда и не было... Мы долго беседовали, но на и слушать не хотели. Но только мне стоило попросить пригласить высшее руководство, администратор ушел и пропал еще на 20 минут. Когда появился, сказал, что руководство одобрило нам свой алкоголь, но соки и воду мы должны заказать у них. Мы стали считать меню. В итоге нам насчитали на 3000 руб больше того, что мы расчитывали и прибавили обслуживание 10%, о котором изначально даже речи не было.
В общем настроение испорчено, из - за таких работников, которые не знаю правила своего заведения... Мы сняли бронь и остались без места для вечера встреч.
За 2 недели до вечера, как оказалось очень трудно найти что - то достойное.
Не знаю кому как, но в это заведение я больше не ногой. Обслуживание на нуле. 2 аднимистратора, которые говорят разные вещи, при этом скидыаают ответственность друг на друга - это ужасно. Только за это ставлю 2! Так как администратор - это лицо заведения, а если тут такое лицо, страшно подумать что творится внутри.
— Плюсы:
Может быть и есть, но один минус побил все плюсы
— Минусы:
Ужасное обслуживание
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калужская область
Район: городской округ Калуга
Город или поселок: Калуга
Улица: Грабцевское шоссе
Дом №: 43

—