Категории	Города и страны Больницы и клиники Поликлиники

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

20 дек. 2016 в 16:35

2 оценка
Не рекомендую

Обратилась в клинику Будь Здоров в Адлере. У ребенка поднялась температура и начался кашель. Попросила открыть больничный. На счет приема у педиатра ничего сказать не могу все стандартно - послушали, померили температуру, проверили горло. Назначили лечение. Повторный прием назначили через три дня на воскресенье. Я не обратила сразу внимания. А дома уже посмотрев поняла что в этот день не смогу попасть на прием - позвонила в регистратуру попросила перенести прием. А в понедельник у ребенка поднялась температура опять, кашель усилился мы поехали в обычную поликлинику. Когда же я на следующий день пришла в Будь Здоров и попросила закрыть мне больничный на меня удивленно посмотрели и сказали что не видят его, потом оказалось что он открыт на ребенка! Меня попросили подождать - ожидание растянулось на 40 минут. И наконец меня попросили подняться к главврачу. Тут началось самое интересное - Мне начали нести какой то бред о том что мне надо оплатить прием за воскресный прием, стали спрашивать могу ли я доказать обращение в поликлинику, заявили что я не должна была уезжать из города а если не могла доехать то должна была вызвать врача на дом. В итоге больничный мне отдали без печати. А оказалось они должны были поставить печать, а в поликлинике уже открыли бы новый больничный. В общем осталась я без больничного и с крайне отрицательными впечатлениями о данной организации. Такое впечатление что все действия сотрудников направлены на зарабатывание денег. Да и еще очень долгое оформление документов в регистратуре. И завышенные анализы на лабораторные исследования к примеру в платных лабораториях по городу общий анализ крови с забором в районе 400 рублей - тут же нам он обошелся в 750. Так что не рекомендую данную клинику.
— Плюсы:
Современное здание
— Минусы:
Очередь в регистратуре
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Сочи
Город или поселок: Сочи

—

Анонимно

18 ноя. 2016 в 17:11

3 оценка
Не рекомендую

Так случилось, что находясь на отдыхе в Сочи, пришлось воспользоваться корпоративной страховкой (ДМС), меня направили в клинику "Будь здоров", находящейся в микрорайоне Адлер на улице Триумфальная, 12а. Сам интерьер клиники довольно приятный, везде чисто, ухожено, все бы ничего, если бы не одно большое НО! Когда представитель страховой компании направляла меня в эту клинику, все необходимые манипуляции для приема меня были сделаны, но когда я к назначенному времени пришла в клинику, оказалось, что у них не работает то ли интернет, то ли телефония, сотрудники на стойке регистрации ссылались на то, что им поставили какие - то заглушки, что не работает электронная почта и т. д., и сказали мне, что страховая компания не прислала им гарантийное письмо, без него они меня не примут, стали созваниваться с представителями страховой, предоставляли им различные адреса электронной почты, далее перешли к факсу, которым никто из них, как оказалось, не умеет пользоваться, все ссылались на то, что страховая им не предоставляет гарантийное письмо, когда сами они не создали условий для его принятия. Мне постоянно говлрили, что сейчас все решим. Так прошло 40 минут. После чего у меня терпение кончилось, я сама позвонила в страховую, описала суть проблемы, на что представитель попросил передать трубку сотруднику клиники, и, о чудо!, вдруг письмо до них сразу дошло! По моему мнению, в таких клиниках подобного рода ситуации вообще не могут быть, и у сотрудников должен быть хотя бы какой - то базовый навык владения оргтехникой, что их технические проблемы никак не должны отражаться на пациентах. По поводу самого таки состоявшегося приема врача ничего критического или превосходящего ожидания не было, обычный ровный прием, внимательный доктор, все посмотрела, подобрала лечение.
— Плюсы:
Чисто, опрятно
— Минусы:
Технические проблемы у административного персонала
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Сочи
Город или поселок: Сочи
Улица: Триумфальная
Дом №: 12а

—