Категории	Города и страны Ветеринарные клиники и аптеки Россия, Санкт-Петербург

13 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июля 2017 в 20:39

1 оценка
Не рекомендую

27. 06. 2017 в ООО "Сеть Ветеринарных клиник" по адресу СПб, ул. Зайцева, 5а кошке 10 лет была сделана операция по стерилизации с удалением матки и яичников, тк при УЗИ брюшной полости были выявлены кисты на левом яичнике. За день до операции с хирургом в присутствии ассистента, анестезиолога и сопровождающего меня была оговорена схема операции, анестезия и сумма за операцию (8000 - 10000 р). До операции я звонила 2 раза узнать о состоянии питомца. Операция была выполнена не в обед, как обещал хирург, а вечером, поэтому за питомцем я приехала в 23. 00. Попросили оплатить за операцию 14905 р. Чек с указанием услуг и всех расходных материалов предоставили только после оплаты. Питомца отдали только через час. Хирурга, который выполнял операцию не было, другой хирург не объяснил причину повышения стоимости и ничего не рассказал по уходу после операции. Бумажку с рекомендациями по лечению и УЗИ заключением вынесла ассистентка и прочитала написанное хирургом (пункту по уходу за питомцем). Когда я начала разбирать все лекарства по чеку, у меня появились вопросы. Например в чеке есть эпидуральная анестезия и катетер, но шерсть у кошки в месте установки катетера не выбрита. Использовано множество различных анестезий, которые не используются вместе. Использованы гели для глаз, которые не нужны при операции по стерилизации. По чеку выполнена операция при пиометре, но на исследовании узи указаны только кисты. Сопровождение анестезиолога необходимо только при экстренных операциях, почему -то на плановой оно тоже понадобилось. По некоторым препаратам, например изофлуран на 4 кг кошку использовали 15 мл. рингер с нормой на кошку 5 - 50 мл использовали 200 мл. Хирург не спрашивал моего согласия на 8 дневный курс антибиотиков (цефтриаксон), в то время как есть возможность поставить антибиотик пролонгированного действия, чтобы не мучить животное. До операции о лечении после операции антибиотиками речи не было. Эпикриз выдан не был. Я обратилась в другую ветеринарную клинику для продолжения лечения антибиотиками, тк в день операции без моего согласия поставили укол цефтриаксона. Врачи посоветовали не обрабатывать хлоргексидином и левомеколем внутренний шов, потому что в практике этого не делают, только наружные. Врачи перевязали попону, так как она была неправильно завязана, сделали укол цефтриаксоном, который оказался болезненным. По моему согласию и просьбе на следующий день врачи выполнени п. к. конвения 0, 45 мл антибиотик пролонгированного действия.
В общем никому не советую, унижают людей, считая их дураками, ничего не понимающими. Делают больно животным.
Клиника хуже некуда.
28. 06. 2017 в клинике по адресу Зайцева 3а приняли претензию по поводу некачественно выполненной услуге и возврату денежных средств. Обещали ответить, но ответа так и не последовало. Сегодня - 03. 07. 2017 я позвонила в клинику, где мне сказали, что юристы работают над ответом и выдадут ответ через 10 дней!
Буду ждать с нетерпением объяснения, почему превышены дозы препараторов, использованы препараты, несовместимые друг с другом, почему использованы препараты для лечения глаз, и почему проводилась операция при пиометре, если таковой не обнаружено!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
некомпетентность, хамство, халатность
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Зайцева
Дом №: 3а

—

Анонимно

22 мая 2017 в 20:31

1 оценка
Не рекомендую

Обратились за удалением молочных зубов собаке (росли в два ряда). Нам сказали, что для этого необходимо оставить собаку в клинике, чтоб сделали наркоз, провели удаление и они бы проследили, как она отойдет от наркоза, т. е. поместить ее в стационар. Что мы и сделали. Вернувшись за собакой через три часа выяснилось, что ничего делать с ней они еще не начали. На наши возмущения ответили, чтоб не волновались "у нас ведь стационар, хоть на весь день ее оставляйте" и спешно принялись за дело.
Больше обращаться в эту клинику не будем. Стоимость при этом за два зуба составила 3 тысячи. Время ожидания приема -час.
— Плюсы:
Не увидели
— Минусы:
Безответственное отношение
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

31 мар. 2017 в 19:33

3 оценка
Рекомендую

К этой ветеринарной клинике у меня смешанные чувства. Мне там спасли кошку которую подрала собака, была разорвана в клочья брюшная полость и сломан позвоночник и перекушена лапа! Все сшили, поставили пластину на позвоночник и аппарат Елизарова на лапу! Кошка выжила, все заросло прекрасно прожила еще 5 лет. Через 5 лет, я заметила, что она не ходит в туалет по большому, начала мало есть, ну и как результат худеть, пошла в эту же поликлинику, прошли все анализы, узи, капельницы, уколы, диагноз так и не поставили, денег отдала кучу, результат, кошка погибла! Как так произошло не знаю. Все зависит от лечащего врача, первым врачом была Нелли Геннадьевна, вторым мужик Соловьев Иван Владимирович. Поэтому у меня смешанные чувства к этой клинике!
— Плюсы:
круглосуточно
— Минусы:
есть не очень хорошие врачи
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Зайцева, недалеко от метро Автово
Дом №: 3 а

—

Анонимно

6 дек. 2016 в 18:23

1 оценка
Не рекомендую

10 лет пользовались услугами Соловьева Ивана Владимировича и были довольны качеством оказания помощи. Но в этот раз пришлось обратиться к другому врачу -Гребеневой. Мы провели 4 часа в клинике и за это время она не сделала такой нужный нам рентген, не поставила диагноз и собака с инородным телом в кишечнике была отправлена домой пить рисовый отвар и смекту. А дома началась кровавая рвота. Когда мы вернулись в клинику, нас принял доктор Медведев, который установил диагноз инородное тело, но было уже слишком поздно. Собака умерла в мучениях. Не советую обращаться к Гребеневой - она плохой диагност! Берегите своих любимцев!
— Плюсы:
За качественной помощью ТОЛЬКО к Соловьеву!
— Минусы:
Не ходите к Гребеневой!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Зайцева
Дом №: 3а

—

Анонимно

1 сен. 2016 в 21:39

5 оценка
Рекомендую

У нашего кота генетическое заболевание крови, которое свойственно породистым кошкам. Когда мы в первый раз приехали в клинику на Зайцева, мы ещё не знали, что с нашим котом. Целенаправленно шли к доктору Соловьеву, начитавшись отзывов. Врач нам в целом понравился, осмотрел, взял анализы, прописал лекарства, которые улучшили состояние кота.
Но потом случился рецидив (мы на тот момент не знали, что кот теперь пожизненно должен быть на таблетках). Мы пришли в клинику и попали к другому врачу. Я не буду называть фамилию, т. к. боюсь вдруг мой отзыв как - то повредит или вдруг скажут, что заказной. Скажу, что мы безума от этого врача и своего кота доверим только ей. Она очень ласково и душевно относится к животным, очень сопереживает. Как будто это её собственный питомец. Что, на мой взгляд, и должно быть присуще ветеринарному врачу. С постановкой диагноза возникли сложности, т. к. по симптомам подходило несколько вариантов, поэтому чтобы исключить онкологию, нас отправили к хорошему специалисту в другой клинике. Онкология не подтвердилась, и мы снова вернулись на Зайцева. К тому моменту наша врач уже собрала консилиум из специалистов по поводу нашего кота, чему мы были приятно удивлены! О нас помнили и заботились. В общем, не буду описывать долгий ход лечения. Скажу, что кот был поставлен на лапы. Причем дважды. Т. к. в силу семейных обстоятельств мы запустили его здоровье очень сильно. Наша врач просто умничка. Мы давно переехали в другой район, но клинику (врача) не поменяли. Где она - туда и мы. Другой персонал, который имел какое - либо отношение к нашему коту, тоже произвел положительное впечатление. Кровь берут быстро, с котиком разговаривают в процессе, успокаивают. Когда оставляли кота в стационаре, его навещала не только врач, но и другие. Сказали, что кот очень мурчательный, и что они боялись даже подходить гладить лишний раз, чтобы его сердечку не тяжело было. Очень приятные слова.
Единственный негативный момент случился с Администратором во время телефонного разговора (одна из тех, что сидят в аптеке). Она грубо ответила, что у неё очередь и нам внимание уделять не может. Но это уже совсем мелочи. Мы ей простили)
Некоторые пишут, что там постоянные очереди. Было бы хуже, если бы их не было. Люди ходят, значит, всё хорошо, всё устраивает!
— Плюсы:
приятные врачи, профессионалы, доброе отношение к животным
— Минусы:
нет записи по времени
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Зайцева
Дом №: 3а

—

Анонимно

26 июля 2016 в 19:58

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная клиника, никогда сюда больше не приду и никому не посоветую! Обратились в конце мая. Лечили собаку 1, 5 месяца и лечили абсолютно здоровые органы, из - за халатного отношения не смогли поставить точный диагноз, хорошо, что приняли решение обратиться в другую клинику, где за 1 посещение нам был поставлен диагноз и удачно проведена операция, не хочу даже думать, что было бы с моей собакой, если бы и дальше здесь лечились. Ужасные врачи, все приемы как на конвейере, ждешь в очереди 2 часа, а уделяют максимум 15 минут и то бегло, такое чувство, что колют одно и тоже и не важно какой диагноз. Соловьев И. В наработал себе хорошую репутацию, но абсолютно ее не оправдывает, глав. врач Албеско Анатолий Викторович бездушный врач, который даже не может признать ошибку и то, что было оказана не квалифицированная помощь животному, и приводит смешные доводы того, что по определению быть не может, выгораживая своих коллег! Также хотелось бы отметить то, что на оф. сайте ветклиники удаляются плохие отзывы! По всей видимости их набирается очень много, и чтобы не портить репутацию, они их удаляют! Пожалуйста, не приходите сюда со своими животными! Иначе они просто погибнут. Пока посещали эту клинику, постоянно наблюдали, как каждый раз кого - нибудь да усыпляют. Безусловно, бывают такие обстоятельства, что без усыпления никуда, но не так же часто. Принцип клиники построен на том, чтобы содрать как можно больше денег. Мне в чеке насчитали несколько процедур, когда была оказана одна, и администратор так мило улыбаясь, сказала, что произошла какая - то ошибка, ничего себе ошибка, обсчитать на 1500 рублей, хорошо, что я всегда проверяю чеки!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
безответственность, нет должной диагностики, конвейер
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Зайцева
Дом №: 3а

—

Анонимно

16 мая 2015 в 21:40

5 оценка
Рекомендую

Спасибо большое сотрудникам ветклиники! На днях стерилизовали нашу кошечку (ей 9 месяцев), все прошло хорошо) В клинике к нам отнеслись с вниманием и были очень вежливы, все объяснили и рассказали) В комментариях пишут о хамстве сотрудников, ничего подобного! Советую посетить
— Плюсы:
недорого быстро профессионально внимательно
— Минусы:
не обнаружены пока
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Зайцева
Дом №: дом 3 А

—

Анонимно

1 мая 2015 в 21:42

1 оценка
Не рекомендую

У нас три кошки
C двумя из них были в ветклинике на Зайцева
Одну чуть не угробили неправильным диагнозом! Причем три врача в разные дни ставили разные диагнозы. Поехали в ГосВетклинику, диагноз поставили сразу
День дерут только так,
ПОМНИТЕ! Если вы привели свое животное на прием, даже хомячка, то в чеке вы увидите счет за использование врачами перчаток и обработки помещения после вашего ухода.
Никогда не видела таких условий. Везде это делается бесплатно.
Второму котенку нужен был общий медосмотр, тк его только взяли. Понаставили они нам диагнозов и предложили операцию, но мы решили съездить в другие 2 клиники, естественно, ничего у нас тьфу - тьфу - тьфу не оказалось.
Ужасная клиника! Больше туда не сунемся
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Непрофессионально, дорого, хамят
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Зайцева, недалеко от метро Автово

—

Анонимно

1 апр. 2015 в 21:50

1 оценка
Не рекомендую

Уже дважды столкнулись с непрофессионализмом и ужасным отношением персонала в этой клинике! Пару лет назад лечили собаку - были все симптомы отравления, что только ей не делали, вплоть до операции (думали, что - то в желудке застряло). Потратили кучу денег и времени, в итоге оказалась инфекция! Почему сразу нельзя было назначить нужные анализы? Слава богу отвезли в другую клинику - там быстро сообразили от чего лечить и реанимировали собаку.
Потом приезжали с кошкой (нужно было доехать до врача как можно быстрее, а эта клиника была ближайшая) - с нас взяли около 3 тыс, при этом за расшифровку результатов анализов, как оказалось, пришлось платить дополнительно!
В общем, лечить питомцев здесь крайне не советую!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
дорого, непрофессионалы
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

15 мар. 2015 в 20:23

4 оценка
Рекомендую

Мне, как заводчику животных, всегда было важно здоровье моих любимцев. Не могу передать, как больно было потерять одного из моих мопсов, в результате врачебной ошибки. Я крайне долго находился в поиске действительно высококачественных услуг и, слава богу, их нашел. Во многом мой отзыв будет не обо всей клинике, а лишь о врачах, которые следили за здоровьем моих любимцев и замечательной девушке - узисте, которая смогла обнаружить опухоль яичника у моего шпица на ранней стадии.
Во - первых, стоит сказать об Иване Владимировиче Соловьёве, к которому действительно крайне сложно попасть на прием. Он принимает всего два дня в неделю(ср и вс) и к нему выстраиваются четырехчасовые очереди. Однако он правда стоит всего этого ожидания. Он без особого труда диагностировал почечную недостаточность по анализам и назначил действительно качественное лечение. Немного огорчило лишь то, что пришлось покупать довольно дорогой лечебный корм.
Во - вторых, стоит отметить приветливых и внимательных девушек на регистрации, которые оставались учтивыми в любое время суток, когда бы мы не приходили.
В - третьих, стоит отметить оснащение клиник. Не знаю все, что у них есть, но в клинике на улице Зайцева 3а, к примеру, точно есть УЗИ и рентген, что само по себе уже неплохо.
И, в - четвертых, не могу не сказать о грамотном узисте, который может что - то увидеть на узи. К величайшему сожалению, сейчас, это довольно большая редкость в сфере ветеринарного обслуживания.
— Плюсы:
Действительно высокое качество ветеринарных услуг. Внимательное отношение врачей и их высокая квалификация
— Минусы:
Очереди являются минусом, если вы торопитесь. Достаточно высокий уровень цен, на фоне остальных клиник
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Зайцева, недалеко от метро Автово
Дом №: 3а

—

Анонимно

15 дек. 2014 в 17:43

1 оценка
Не рекомендую

Нам клиника категорически не понравилась. Были на улице Зайцева, лечились у Соловьёва и ещё нескольких врачей, т. к. каждый день там принимают разные врачи. Рекомендуем поискать другую клинику, т. к. у них конвейер по выкачке денег, поэтому вечные очереди и животных принимают как можно быстрее, "для галочки". Никакого человеческого отношения, хамы администраторы, врачи вечно куда - то бегают и постоянно меняются. Из - за этого не объясняют НИЧЕГО толком, даже когда спрашиваешь: что с животным, как действовать и т. д. Привели к ним кота с проблемой мочеиспускания. Кот НЕ старый и никогда до этого не болел ничем. Насторожило, что без анализов мочи, без узи запихали катетер и якобы поставили диагноз. Коту стало хуже через 3 дня их "лечения". И пошло - поехало: капельницы, уколы, приёмы каждый день... Потратили неделю, кучу нервов, и кругленькую сумму денег, животное страдало. Привели к ним сильного кота, который всё делал сам, через неделю кот был на грани смерти. Обратились при первой возможности к знакомому ветеринару, но было уже поздно: сказал, что лечению кот уже не подлежит, и они там с ним в клинике намудрили того, что делать было нельзя, и могли бы мудрить ещё, тольк деньги плати. А нам накануне до этого вечером в клинике ВетСеть сказали: "всё в порядке, идёт на поправку, но нужно ещё лечить, приходите завтра". Усыпили кота на следующий день уже в другой клинике, т. к. ночью он так "пошёл на поправку", что это было больше похоже на предсмертные муки. А за год до этого тоже самое случилось с кошкой наших знакомых, но мы этому значения не придали, т. к. она была старая: 14 лет. Плюс когда мы сидели в очереди - конвейере с животным, слышали, как с претензиями пришла женщина, у которой после их лечения возникли точно такие же проблемы, как потом у нас. К сожалению, во время не прислушались. :(
— Плюсы:
Не обнаружили
— Минусы:
Очереди,некомпетентность,хамство, высокие цены, врачи постоянно меняются
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Зайцева, недалеко от метро Автово

—

Анонимно

20 мар. 2013 в 18:40

1 оценка
Не рекомендую

До сих пор не знаю, как пережить потерю домашней любимицы...
В клинике этой сети на ул. Зайцева у меня оперировали кошку по удалению инородного тела их кишечника. Со слов доктора все прошло хорошо, нам назначили капельницы 2 раза в день. Уже на третий день кошке стало хуже. Мы ходили туда почти каждый день, колоть уколы и каждый раз я говорила о том, что кошке хуже. Мне говорили, что ничего страшного и советовали дальше колоть и кормить силой, даже после очень плохого клинического анализа крови. Поехали к другому врачу, который успел взять у нее только кровь на биохимию.
Через сутки кошка мучительно умерла... Сделали вскрытие. Результат послеоперационный перетонит и сепсис. С нарушением были наложены швы, спайки... КАК?! эти опытные врачи смогли сделать так операцию? Как могли не увидеть осложнения? Или знали, кололи свои "поддерживающие" капельницы и дальше брали деньги! ждали пока она сама "сдохнет"...
Дорогие хозяева животных, будьте бдительны! Не идите в первую встречную клинику или к врачу. Узнавайте рекомендации. Заключайте договор, берите чеки, чтобы было на основании чего судиться. Мое доверие обернулось слишком дорогой ценой (про деньги, что я оставила в это клинике "интенсивной терапии" я уж молчу) - смертью дорогого нам существа. Берегите своих малышей!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
некомпетентность врачей; высокие цены;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

14 янв. 2013 в 18:40

5 оценка
Рекомендую

Порой все хозяева домашних животных сталкиваются с болезнью своих питомцев. Это очень удручает. Ведь наши питомцы почти как маленькие дети. Они так же как и малыши не могут нам сказать и показать где болит. Вот тогда и встаёт вопрос о поиске домашнему любимцу ветеринарной клиники, где его осмотрит доктор и сделают все нужные анализы. Мы готовы отдать любые деньги, только бы наше пушистое чудо снова весело бегало и звонка стучало когтями по полу.
Моей кошке Масяне уже 10 лет и несколько раз в течении её жизни мы обращались в ветеринарную клинику. Поскольку в далеком 2003 году у меня и компьютера то не было, не говоря уже об интернете, и, естественно, отзывы и рекомендации я почитать не могла, то клиника была выбрана наугад. Единственное, что было важно это её расположение. Сами понимаете, с животным на другой конец города не будешь таскаться.
Выбор пал на ветеринарную клинику Лев. Сейчас это уже не одна клиника, а целых три и находятся они в разных частях города. Изменилось и название теперь это ЗАО “Сеть ветеринарных клиник”
Та клиника, в которой была я, находится у метро Автово, на улице Зайцева. Это Кировский район Санкт - Петербурга. Добираться до неё удобно, находится клиника на расстоянии 400 метров от метро.
Режим работы круглосуточный. Это очень удобно для тех, кто по причине работы не может отвезти своего питомца на лечение днём. Правда в ночное время и стоимость услуг по прейскуранту будет выше чем в дневное. Но зато в ночное время можно избежать очередей.
Очереди это отдельный разговор. Тут уж как повезёт. Я бывало и по три часа сидела, а можно было и за 10 минут пройти. Меньше всего народу, разумеется, было на буднях в дневное время, вечером там просто аншлаг. В выходные дни народу тоже немало. Это клиника на самом деле пользуется популярностью и это не просто так. Там на самом деле лечат животных, а не разводят их хозяев на деньги.
Если вы обращаетесь с проблемой впервые, то по приходу Вам заводят карточку и еще перед всеми осмотрами - процедурами - уколами Вам озвучивают стоимость лечения. Ведь очень важно знать окончательную цену, а не переживать хватит ли денег в кошельке.
В первый раз в ЗАО “Сеть ветеринарных клиник” мы делали стерилизацию кошке. Все прошло отлично. Около 10 дней после операции кошка проходила в попонах, что ей не очень нравилось. Зато больше мы не случали её неистовых утробных криков с требованием кота.
В следующий раз, когда кошке было примерно 2 года мы снова попали в эту клинику. У Масяни была какая то инфекция и она уже даже ходить практически не могла. Доктора этой клиники спасли моего умирающего зверя! Ездили мы туда через день в течении 10 дней, ей ставили капельницы и уколы. Уже после первой процедуры кошке стало намного лучше. Денег, конечно, потратили прилично, но ради любимого существа ничего не жалко.
В последний раз я там была около года назад. У кошки стало сильно пахнуть изо рта. И я заподозрила у нё зубной камень. Уже и на сайт их зашла, изучила цены. Решила сделать ей снятие зубного камня ультразвуком. Диагноз в клинике подтвердили, но от ультразвука меня отговорили. Сказали, что камешков мало и нет смысла его делать, проще обычное механическое снятие зубного камня. Меня это удивило хотя бы потому, что разница в цене между процедурами была приличная. Механическое было дешевле раза в два. Это показывает то, что в клинике лечат, а не пытаются развести на ненужные процедуры и анализы и вытрясти все деньги из кошелька.Клинике ставлю заслуженные 5 баллов! Если вы живете на юго - западе Петербурга и ищите ветеринарную клинику, то даже не раздумываете. Клиника на Зайцева, 3а -одна из самых лучших клиник в Санкт - Петербурге.
Здоровья нашим питомцам и нам самим, конечно))
— Плюсы:
Лечат , а не вытягивают деньги
— Минусы:
Очереди
Время использования: 3 раза
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—