Категории	Книги Книги Научная литература

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

9 фев. 2016 в 16:02

5 оценка
Рекомендую

Если вы пришли в какой - нибудь магазин и вам хочется поскорее оттуда уйти, значит, управление этим магазином организовано неправильно. Ошибки могут быть разными, начиная от неправильной выкладки товара, неверной ассортиментной политики (однажды я видела магазин, в котором одновременно продавались рыболовные снасти, открытки и сувениры) и заканчивая тусклым освещением и некомпетентными продавцами. Происходит это, наверное, потому, что владелец магазина не имеет специального образования, поэтому действует на "авось", по принципу "ну, вроде покупают, и ладно". Но такой способ организации работы магазина очень скоро приведет к тому, что покупатели уйдут в другие магазины, работа в которых налажена, как говорится, "от" и "до". Поэтому рано или поздно любой владелец розничного бизнеса приходит к пониманию того, что управление магазином должно происходить на профессиональном уровне. После осознания этой просто истины, владелец начинает искать источники информации и порой перелопачивает кучу книг. В свое время так было и со мной - не имея экономического образования, мне приходилось читать все подряд, любую бизнес - литературу, которая попадала в мои руки. До тех пор, пока ко мне не попала "Большая книга директора магазина", написанная Светланой Сысоевой и Гульфирой Крок.
Книгу с полным правом можно считать находкой для тех, кто так или иначе работает в рознице: директора, товароведы и даже продавцы. Здесь собрана самая полная информация о том, как управлять магазином, какие обязанности у каждого работника (в том числе приведены должностные инструкции), даны основы мерчандайзинга и ценообразования. Очень подробно рассмотрен процесс товарооборота. Авторы рассказывают о том, как учитывать и продвигать товары, как выделять те из них, которые требуют срочной продажи, как обратить внимание покупателей на нужные товары с помощью POS - материалов и т. д.
Понравилось то, что в конце книги есть небольшая глава, посвященная правильной работе продавцов, приводятся типовые фразы (т. н. скрипты), которые помогут наладить контакт с покупателем.
Отмечу, что книга читается легко, несмотря на довольно сложную тему. В ней нет абсолютно ничего лишнего, вся информация обязательно пригодится в работе. На сегодняшний день "БКДМ" - это самое полное и толковое издание, посвященное управлению розничным магазином. Поэтому, если ваша деятельность связана с розничными продажами, рекомендую купить и сделать настольной книгой.
— Плюсы:
максимум полезной информации
— Минусы:
нет
Время использования: 1 раз
Стоимость: 600 руб

—

Анонимно

18 дек. 2013 в 22:20

5 оценка
Рекомендую

В свое время я почерпнула очень много полезной информации из этой книги. Это расширенное и обновленное издание одного из самых известных бестселлеров книг для представителей розничной торговли.
Она будет очень полезна руководящему звену розничных компаний, управляющим, администраторам, заведующим отделом, старшим продавцам, а также студентам.
В ней очень хорошо и емко освещены такие области как: маркетинг, ассортимент и цены, мерчандайзинг, персонал и обслуживание покупателей.
Отличное понятное изложение. Большое кол - во схем, рисунков, таблиц, диаграмм.
Для облегчения восприятия теоретических знаний, обязательно приводятся примеры из жизни.
Основные главы книги:
1. Макромир магазина в системе маркетинга.
2. Ассортимент и цены.
3. Мерчандайзинг.
4. Управление торговым персоналом.
5. Правила продажи и обслуживания.
Для меня был очень полезна информация по ассортименту и ценам. Этот товар охватывает разделы от классификации товара, формирования ассортимента магазина, дерева покупательских решений, до вопросов ценообразования, выбора стратегии ценообразования и расчета издержек.
Очень хорошо освещены вопросы управления ассортиментом: планирование продаж, закупки, управление товарными запасами и поставками, инвентаризации и др.
Особое внимание уделено анализу ассортимента. Приведено 7 видов анализа. Там есть и простейший план - факторный анализ, мои любимые АВС, XYZ и совмещенный анализ. Я их часто использую в своей работе. Они очень показательные.
Очень многое, что описано в разделе Грамотный промоушен - микс: как привлечь внимание к магазину, наша организация использует в своей работе и довольно таки успешно.
Книга очень содержательная и познавательная. В свое время я окончила вуз, очень много информации, что дается в книге нам преподавали на лекциях. Но со временем, что - то забывается. Эта книга хороша тем, что помогает восстановить в памяти материал, который когда - то преподавали и что - то почерпнуть для себя нового. очень полезна книга, где собраны выжимки самого важного и востребованного из нескольких предметов.
— Плюсы:
содержательна, хорошее изложение
— Минусы:
нет
Время использования: много раз

—