Категории	Техника Бытовая техника для кухни Кофеварки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

23 авг. 2016 в 19:23

3 оценка
Рекомендую

Добрый день, хочу рассказать о своем знакомстве с новым для меня брендом кофе машин kaffit, как я узнала это кофе машины родом из финляндии, во всяком случае так написано на коробке. Для данных кофе машин подходят капсулы фирмы - into caffe (продаються в нескольких местах, благо работаю поблизости, поэтому могу приобрести их без проблем).
Дата приобретения сентябрь 2015 года. Пользуюсь по сей день.
Почему мой выбор пал на кофе машину kaffit ?
Мы с мужем любим пить кофе, до этого у нас была кофе машина nesspresso, но как известно финансовый кризис дал о себе знать в 2014 а в 2015 продолжал бушевать, и стоимость одной капсулы была в районе 40 - 70 рублей. Поэтому когда перхали на новую квартиру решили что приобретать кофе машину этой марки не стоит, так как цена за чашечку кофе не малая. Некоторое время варили кофе в турке, но во - первых вкусный хороший кофе стоит недешево, а во - вторых у меня кофе часто убегал)
После месяца мучения с туркой решила искать альтернативу. Обыскала весь интернет. И вот наткнулась на предложение о кофе машине kaffit. Была акция кофе машина за 1500 и капсулы 20 штук по 480 рублей ( это чашка кофе 24 рубля). Решила брать)) халява))
И вот настал день когда кофе машина заняла свое место на моей кухне)) Честно скажу выглядит она потрясающе! явно не на свои 1500 рублей)
Скажу честно сам кофейный бленд не идет в сравнение с nespresso. Ну и цена собвственно говоря разная.
Итак 9 месяцев кофе машина работала исправно, и все мне в ней нравилось)
Но однажды произошло страшное, одним утром, она просто перестала давать нам кофе, и начала паника. Полезла в инструкцию, в инструкции написано, если кофе перестал литься, значит кофе машина забилась, и возможные способы прочистки. Для чистки купила спец таблетки за 690 рублей, но не помогло. Позвонила в сервисный центр, в нем мне сказали - приносите кофе машину, если случай гарантийный то мы починим. Я спросила - а что если случай не гарантийный? и как узнать какой случай гарантийный? Мне сказали смотреть инструкцию.
Залезла я в инструкцию - гарантийный талон, вобщем то ни один случай гарантийным не является) Хотя срок гарантии - 36 месяцев))
Несмотря на все, я решила что надо сдать в ремонт вдруг мне повезет) Сдали в ремонт, прошло - 7 дней, мне позвонила женщина из сервисного центра, сообщила что машина не подлежит починке так как нет запчастей и мы сами виноваты что кофе машина сломалась. Понятно дело с этим я не согласна. Поэтому попросила телефон, куда я могу обратиться с жалобой относительно некачественного товара. Мне дали номер. Я позвонила, по телефону со словами - ало, девушка взяла трубку ( хотя всегда когда звонишь в фирму секретари обычно говорят здравствуйте и название фирмы). Я рассказала девушке свою историю) На что она ответила - сломалась купите новую. Данный ответ меня не устроил. Попросила у девушки принять мою жалобу на подобную работу и спросила когда со мной свяжутся, в ответ получила лишь ждите, и девушка положила трубку.
Дальше пошли долги споры и разбирательства, думаю к делу это не относиться, но в конечном итоге компания пошла мне на встречу и предоставили мне новую кофе машину.
— Плюсы:
Дешовая кофе машина, дешовые капсулы
— Минусы:
Сложно найти капсулы (мало где продаются), вкус устпает капсулам неспрессо и дольче густо, но тут дорогие мои и цена соотвествует
Год выпуска/покупки: 2014

—