Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Кафе

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

14 дек. 2016 в 16:19

3 оценка
Не рекомендую

Несколько лет назад кофейня "Шоколад", что в городе Тула, меня приятно удивила качеством напитков и десертов, отличным сервисом и уютным интерьером. Особенно покорил меня Мокко, который готовили там просто бесподобно, при этом цены были адекватные (мокко этот стоил по - моему рублей 150). Нигде и никогда (в том числе и в странах с развитой кофейной культурой), ни до и ни после я не пробовал мокко лучше. Это правда (сам удивлён).
Но где - то год назад заглянули туда в предвкушении любимого мокко, а работники кафе нас ошарашили: "Мы больше не готовим мокко". Как?! Ну хорошо, передайте администрации, что благодаря ему у вас есть постоянные клиенты.
Недавно снова были в Туле и на всякий случай заглянули в "Шоколад". Ничего не изменилось: работники снова смотрели на нас такими же круглыми глазами и отвечали теми же заученными фразами. При этом меню у них с претензией на оригинальность и с замашкой на привлечение кофейных гурманов (сортов и видов кофе много, есть даже такие, каких я нигде больше не встречал, а встречал я немало). Чем, скажите пожалуйста, в этом списке помешал мокко? Превосходный мокко, являющийся промежуточной формой между кофе и горячим шоколадом? 15 сортов кофе, 10 сортов горячего шоколада и какао и НИ ОДНОГО мокко (при том, что раньше оно было, да ещё какое). Не понимаю.
Администрацию и тем более работников этого заведения больше не интересует мнение клиентов. Ну что ж, поздравляю: как минимум двумя постоянными клиентами у них стало меньше.
— Плюсы:
Кафе как кафе, вокруг таких много
— Минусы:
Деградация сервиса, глухость к пожеланиям постоянных клиентов, отсутствие логики при составлении меню
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

—

Анонимно

27 апр. 2014 в 17:24

3 оценка
Не рекомендую

Давно посещаю эту кофейню. Любим захаживать с подружкой, когда просто чаю попить, когда день рождения отметить. Но теперь решили для себя это место так сказать закрыть. И вот почему.
Меняется интерьер, официанты и вроде как в лучшую сторону - современнее, симпатичнее - но уют из кафе ушел совсем. Официанты заученно и замучено улыбаются, повторяют свои стандартные фразы как роботы и на этом их обслуживание заканчивается. Про торт уже ленятся рассказать, предлагают самой его зрительно оценить. Приходится просить официанта рассказать что же всё же в начинку входит, к примеру. А после того как заказ принесли вообще полный финиш - внимания не дождешься, даже при условии, что по соседству всего несколько столиков и официант не занят. Кухня тоже сейчас опустилась на уровень ниже. Наш любимый салат с креветками и лососем с каждым разом становится всё меньше. Меню кстати обновили, но на мой взгляд оно получилось несуразным, фото блюд нелепо выделяются на страницах. К слову, и цены тоже подняли. Теперь они уже не на уровне кофейни, а на уровне хорошего ресторана Тулы, особенно алкоголь.
В общем, придется нам искать другое место для бесед.
— Плюсы:
удачное расположение
— Минусы:
обслуживание, цена
Год посещения: 2014

—