Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

21 июля 2017 в 19:04

1 оценка
Не рекомендую

Заказали 07. 07. 17 6 межкомнатных дверей. Ждали пока привезут, так как нужного цвета в наличии не было. Привезли 19. 07. 17. По условиям подписанного договора, мастер должен прийти на установку в день доставки или на следующий за ним). Ни в день установки, ни на следующий день, мастер не пришел. После дня перезвонов с компанией назначили мастера, но он прозвонил только на следующий день. Оказалось, что у него много штучных заказов на установку, а в выходные+понедельник, ему нужно уехать по своим делам. Поэтому может прийти только 28. 07. 17 и установка займет 3 дня. 20. 07. 17 пыталась добиться от компании назначения другого мастера. А 21. 07. 17 предложила расторгнуть договор и забрать двери обратно. Через три часа пообещали, что сегодня, 21. 07. 17, будет другой установщик. Жду.
Настроения никакого. Зачем принимают заказы, когда нет сотрудников для установки - не понятно. И ещё - трубку берут через раз. Качество дверей среднее. Удивительная организация, в которой нет организации. Кстати, акции - это пшик. Расчёт идёт по полной. Продолжение истории. На 12. 08. 17 двери так и не установлены в полно объёме. Оказывается, что замерщик неправильно рассчитал количество доборов и наличников. На все двери не хватило порожков, которые также указаны в договоре. С нас взяли 48000 тысяч, плюс процент по кредиту в банке. Но, как оказалось, сумма заказа должна быть не более 30000 вместе с работой. Считаю, что копания цены двери [Цензура]. Наверное, буду обращаться в суд.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не выполнение взятых обязательств по условиям договора, [Цензура] с ценами
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—

Анонимно

18 июля 2017 в 21:37

1 оценка
Не рекомендую

Сейчас июль месяц подходит к концу... Замерщик был ещё в апреле, к концу мая привезли двери и :"... тишина и мёртвые с косами стоят...", звоню, там: "Да - да, Вам вечером перезвонит монтажник..." и ТИШИНА... Звоню сама на следующий день: "... Что не звонил? Сейчас мы его поругаем, позвонит", минуло 3 часа и правда - звонит! Обещается приехать в воскресенье в 10 часов утра. Воскресенье, 10:00 утра... Никого! 11:00 - тишина! 11:30 звоню, он мне :" Едем!", 12:20 муж психует, говорит "звони в контору и отказывайся, ненадежный монтажник, неизвестно как прилепит, дома дети", звоню отказываюсь, мне там:" он такой прекрасный, самый у нас лучший! ", стали ждать другого... Говорить о том, что туда фиг дозвонишься не говорить ни о чём. Вызвала частника, он говорит:" у Вас деталей не хватает, замка у ручки и пару досок не той длины, хотите из кусочков соберу... ", мы опять дозваниваться. Нам в ответ: " Вы по накладной все приняли? Приняли! Все совпало? Совпало! Идите на...", я так просто не сдаюсь: " приняли по количеству, а не по размеру, в этом я не разбираюсь", ещё неделя мук и дозвонов, приехали монтажники, к ним нареканий нет, люди простые, но работящие... Одну дверь делали с 8:00 до 20:00... Вторую сделали наполовину, т. е. прилепили к дверному проему 2 доски. Взяли часть денег за работу и уехали. По поводу материалов сказали :"Дозванивайтесь, как будут две ыаши нестандартные доски, звоните приедем сделаем..." люди добрые, прошло уже ещё 1, 5 месяца, то что туда не дозвониться - это факт, короткая фраза :" все передали, я вам перезвоню..." и ни ответа, ни привета... Последний раз дозвонилась и сказала, что напишу письмо в прокуратуру, ничего не боятся! Ни бога ни черта... Монтажники сказали, что таких, как мы у них море и с всящими заказами и недовольных и качеством и обслуживанием...
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Качество ужасное, обслуживание никакое, не рекомендую обращаться
Год посещения: 2017
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 июня 2017 в 20:04

1 оценка
Не рекомендую

Сначала приезжает совершенно симпатичный замерщик, подписываем договор, берет предоплату уезжает. Потом привозят двери, берут остальные деньги без каких либо финансовых документов, подтверждающих, что вы эти деньги отдали (если вам надо, езжайте на Варшавку - ответ). Ладно.
Потом начинается самое интересное. Установщики. Помимо совершенно необоснованного потока бесконечного хамства и оскорблений в мой адрес и более того, криков при моем 1, 5 годовалом ребенке, нежелания давать мне акт выполненных работ и т. д. был допущен ряд действий, повлекший за собой следующие последствия:
1. Дверь КАЧАЕТСЯ, как ставни, вися на верхних петлях, снизу она НИКАК не зафиксирована. Когда мною был задан вопрос о фиксации двери каким то образом, мне было сказано, что это норма для их компании и так и должно быть.
2. Двери не закрываются до конца. Если их закрывать силой двумя руками до конца, то открываются они также двумя руками и их нужно еще и приподнимать каждую. 3. Одна дверь выше другой. 4. Разные зазоры между стеной и дверьми.
5. В комнате помимо порваных при демонтаже новых обоев (!), за которые конечно же никто ответственности не несет, и соответственно всем наплевать, между верхним наличником и обоями оставлено расстояние в 5 см, где просто видна старая стена. Ужас - это не то слово. Новому ремонту - обломчик! =) Как хотите, так и выкручивайтесь.
Мне было сказано, что это мои проблемы, что это ошибка замерщика и т. д. и т. п. и куча хамства.
6. Оторван плинтус. Новый. Плинтус кое как приделала сама.
7. Они даже не залили ни пеной, а зачем?))
Далее 3х недельные звонки, точнее попытки прозвониться в волшебную контору, здесь нужно упорство. И с кем я только не общалась. И с Элеонорой Соломоновной, и с Анжелой и какие только имена не звучали... "Пришлите видео, мы будем разбираться"...
В это время дверь начинает как то еще и осыпаться, т. е. качество материала - картон +опилки. За 33 000 рублей.
Потом приезжает типа сервисный отдел. Типа, потому что никакую бумажку он мне не захотел давать естественно, психовать чего то начал, так еще и сказал прямым текстом " я бы себе такое г... но не купил". Вот так прям и сказал.
Далее происходит чудо, и я получаю письмо в 2 часа ночи (не спит, о стране думает) от исполнительного директора с извинениями. Но толку мало, проходит еще неделя, приезжают мальчики, ковыряются, тихо матерятся, ничего толком не делают, уезжают.
Хорошо, что есть у меня замечательный уважаемый сосед с высшим инженерным образованием, который сам переустановил и оно хотя бы теперь закрывается и не раскачивается как ставни.
Одним словом, это трешняк, товарищи!
Закрыть их по хорошему к чертям!
А если бы эти двери упали на голову ребенку? Смешно?))
Смешно будет, когда кто то понастырнее все таки обратится в Роспотребнадзор и прокуратуру.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Качество материала, установки. Не связывайтесь с этой компанией!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 июня 2017 в 17:25

1 оценка
Не рекомендую

В начале приезжает замерщик, тут никаких замечаний к его работе, кроме только того что в итоге цену сбросили на 30%. В начале цену конкретно завышают и пытаются развести.
Окей, а теперь первое блюдо от компании:
Двери везут, предупредив за ПОЛ ЧАСА, Карл. Успеешь добраться с другого конца Москвы чтобы принять товар? Успел! Только они еще опоздали.
Окей, теперь сборка.
Сборщики приехали на следующий день. По их работе замечания такие - спустя неделю вздулись планки рамки дверного проема (видимо установили с запасом, и этот самый запас и вздулся). Трудно обьяснить, мало понимающему в этом потребителю. Но косяк на лицо, жаль фото нет.
И теперь самый сок:
Из фурнитуры одна ручка оказалась бракованной. Сборщики долго упирались но позвонили в отдел рекламации и составили с моих слов претензию. И... уехали.
Число на календаре было примерно 17 МАЯ.
Сегодня календарик показывает 5 ИЮНЯ. За это время я, как потребитель, звонил, сообщал, что я еще жив и хочу получить оплаченный товар в том виде в котором мне его обещали.
-
Будьте готовы, что оплаченный товар Вы даже если и получите в этой конторе, то только постоянно напоминая о себе и то том что помимо полученных денег они должны еще и договор выполнить.
Последний разговор с "диспетчерами" были закончился так:
- Да, приехали какие - то ручки, я гляну, Вам перезвоню.
Знаете сколько раз они перезванивали? ZERO.
— Плюсы:
Сладкий сыр
— Минусы:
но в мышеловке
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 127247, г. Москва, Дмитровское ш дом 157 строение 4
Дом №: 169

—

Анонимно

5 апр. 2017 в 19:32

1 оценка
Не рекомендую

Качество дверей компании иначе как ужасное не назовёшь при всём желании. За 100000 руб. я получила двери с вмятинами, потёртостями, неровностями под покрытием, дверь со стеклом сделали вообще не того размера. Меняли мне трижды двери, но на каждой всё равно есть дефекты, причём значительные сколы НЕБРЕЖНО ЗАМАЗАНЫ чем - то на несколько тонов темнее цвета двери! И такую дверь с ЯВНЫМ замаскированным дефектом доставляют клиенту. Дальше было ещё хлеще... пришли установщики... у на нет ни единого наличника без огромных рваных сколов на стыках и ни единого врезанного замка ил петли без сколов! Представьте, как выглядит наличник с "обгрызанными" краями на стыках цвет ВЕНГЕ. Ничего подобного я нигде не видела. На мой вопрос установщикам:"Считают ли они нормой подобную работу". Сказали, что нет, конечно, но лепят всё в этой компании из неизвестно чего, поэтому верхнее покрытие сильно крошится и иначе они отпилить или врезать замки не смогут! Как Вам ответ!? В итоге замазали ВСЕ наличники цвета венге на стыках чем - то цвета намного светлее (орех наверное) и ВСЁ. Передать насколько ужасно смотрится, нет слов. Это за 100000 руб.! Одну дверь в
ообще при установке залили пеной монтажной. Как ни пыталась, не отмыть ничем. На портале на самом видном месте посередине дыра опять же замазанная цветом орех. Устанавливали двери 3 дня! Написала письмо в данную компанию с отзывом о качестве дверей и о работе. Реакция нулевая. Категорически не советую пользоваться услугами компании Компания "Двери - Цены". Смотреть на такие двери невозможно. Поверить, что двери новые и их только что установили, мастера, нереально. Компания исправлять ничего похоже не собирается и на отзывы клиентов не реагирует. На сайте компании оставить отзыв невозможно (он не отображается на сайте, сообщение появляется "ваша заявка принята"). Очень жаль, иначе можно было бы предостеречь потенциальных клиентов. Для примера фото замков(такие все и петли). с наличниками вообще жесть, обязательно добавлю фото.
— Плюсы:
нет!
— Минусы:
Качество материалов, установка, абсолютное несоответствие цен и акций на сайте действительности, отзывы сотрудников компании, отношение к клиенту, НЕКАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ компания исправлять не собирается
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 117105 г. Москва, Варшавское шоссе
Дом №: 33

—

Анонимно

9 мар. 2017 в 17:01

1 оценка
Не рекомендую

Заказали дверь у них на сайте
Замерщик приехал в назначенное время, ценник получился значительно больше, чем на сайте, заказали и заплатили аванс.
Дверь везли значительно дольше обговоренного срока, при доставке берут за саму доставку и остаток стоимости двери, сказали ждите звонка установщика.
Ждем, установщика нет и по всей видимости не будет. Уже прошло больше месяца с начала общения с этой компанией, а дверь стоит в коридоре.
Любые попытки связаться с менеджерами заканчиваются тем, что вам обещают перезвонить и все.
Попытки написать отзыв у них на сайте бесполезны, их просто не публикуют, писать на адрес электронной почты тоже смысла нет
— Плюсы:
Бесплатный замер
— Минусы:
У них одна цель-сбагрить вам дверь по высокой цене и не заморачиваться с ее установкой
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—