Категории	Города и страны Компании и предприятия Бытовая техника

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

16 мая 2017 в 15:37

1 оценка
Не рекомендую

Купил видеокарту msi 1070 gaming x 8g за неполных 30 тысяч рублей. У нее есть особенность: кулера не вращаются до определенной температуры. Так как я играю редко и в довольно старые игры, да и комната у меня прохладная, они толком и не включались. Но, вскоре, я установил себе требовательную игру и ощутил небольшую вибрацию. Не придав этому значения, я продолжил пользоваться компьютером. Вскоре щелчок (отвалилась лопасть кулера) и усиление вибрации! Видеокарте МЕСЯЦ! Я пошел в магазин, где покупал это чудо. Сотрудник СЦ сделал запрос поставщику (с его слов) и поступил ответ, что это механическое повреждение (предположительно от неправильной установки) Я в прошлом компьютерщик, руки ровные, да и кулера даже при желании не ломались, а тут такое... Крайне недоволен таким обслуживанием! За такую цену - столько боли...
— Плюсы:
Отличные продукты, за исключением известных проблем. Но, увы, больше не рискну
— Минусы:
полное нежелание или неумение быть лояльными к клиентам
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Город Краснодар
Город или поселок: Краснодар

—

Анонимно

2 июня 2015 в 21:47

4 оценка
Рекомендую

очень хорошая компания, покупал продукцию и ни когда не подводила. Компьютерная техника у них на ура идёт в товар и за это им спасибо.
— Плюсы:
отлично
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Коми
Район: Ижемский район
Город или поселок: поселок городского типа Щельяюр
Улица: заводская 38
Дом №: 1

—

Анонимно

9 мар. 2015 в 17:08

1 оценка
Не рекомендую

Даже спустя несколько лет меня передергивает при воспоминаниях о гарантийном ремонте ноутбука MSI.
Начну с того, что мой ноутбук начал лагать через 7 дней после покупки. Куплен сей агрегат был для того, чтобы держать связь с внешним миром, т. к. мне предстояло пролежать 7 месяцев в больнице. Соответственно, 14 дней с момента покупки, я упустила. Но как показало дальнейшее, ничего бы не изменилось.
Когда спустя 4 месяца после покупки доехала до магазина, где был куплен ноутбук (сеть магазинов Позитроника), то мне дали адрес сервис - центра, с которым работает магазин. Но, как оказалось, не работает MSI.
Магазин принять ноутбук для передачи в ремонт, отказался.
И вот, наконец, найдя на просторах интернета телефон MSI, выясняется, что сервис - центр, обслуживающий данную технику, в нашем регионе есть.
Отвожу. - С даты покупки 360 дней. Спустя 27 дней позвонили, что он готов, ноутбук отдают. О том, что с ним было, ответили очень интересно "коммерческая тайна". Только спустя 2 года, двух письменных заявлений, мне ответили, что была замена материнки и системы охлаждения.
Сотрудник отписался о "гарантия 27 дней" ни тебе печатей, ни штампов. Просто запись в паспорте. Через 4 дня, я позхвонила в магазин, сообщить, что ноутбук опять вышел из строя. И через 26 дней привезла его вновь в сервис - центр (людям свойственно болеть).
Согласно Акту приема, ноутбук принят в гарантийный ремонт. - Это высчитали и приемщица, и мастер, который объяснял ей, как считается срок ремонта и продление гарантии.
Спустя 12 дней оператор сообщил, что у меня негарантийный ремонт.
Опять проблемы с материнкой.
И если, принося ноутбук в ремонт, он хоть как - то включался, то когда забирала его оттуда, ноут вообще не реагировал даже на зарядку аккумулятора.
Завтра буду писать завяление в представительство MSI в г. Москва. Заодно привезу им свой ноутбук, чтобы они посмотрели, как ремонтируют их технику в г. Курск фирма ФИТ. Принимая его первый раз в ремонт без сколов, трещин и царапин. Они вернули его с трещиной около клавиатуры, причем, приемщик сам оценил эту трещину, как "давление изнутри". После второго ремонта были отломаны крепления и и терщины на крыше.
Продолжение следует...
— Плюсы:
Ни одного
— Минусы:
Сервисное обслуживание, консультаци
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: городской округ Курск
Город или поселок: Курск
Улица: Ленина
Дом №: 2

—

Анонимно

19 мая 2014 в 20:02

1 оценка
Не рекомендую

1, 5 года назад купил планшет MSI на Windows. Вышла из строя АКБ. Обзвонил все официальные сервисные центры, нигде нет. Только под заказ. Причем, в главном СЦ, через который они доставляют запчасти (Компания RSS) схема работы такая: Ты обязан сделать платную диагностику (920 руб.), а потом они закажут АКБ и произведут замену.
1. Зачем мне платная диагностика, если я знаю в чем проблема ?
2. Зачем мне платный ремонт, если АКБ я могу заменить сам за 5 минут ?
При этом, я так и не смог добиться от них стоимости АКБ + работы. Они не знают стоимость з/ч.
Я уже был готов оплатить диагностику, чтобы мне привезли под заказ батарею. Ответ один: Мы - не торгующая организация, только ремонт (при том по непонятной цене).
Переговоры с колл - центром (в т. ч. - с руководством ) результата не дали.
Т. к. планшет нужен мне для работы (а от сети он работает), я предложил оплатить диагностику, но оставить планшет у себя. Снова нет!
3 - 5 дней он должен валяться у них, хотя проблема мне известна!
Итого:
1. С з/ч у производителя проблема. Хотя, АКБ объективно одна из самых необходимых з/ч под замену.
2. Авторизованные сервисные организации - отвратительны! Сплошное навязывание услуг! Не зная окончательной цены ремонта (при том, что составляющие известны), ты в любом случае должен заплатить 1000 руб. не пойми за что.
Очень рекомендую перед покупкой хорошо подумать, стоит ли связываться с продукцией этой компании. Тем более, все описанные события происходили в Москве. В регионах, полагаю, совсем всё плохо будет.
В общем потратив 18 000 на планшет и 10 000 на апгрейд и допы, через полтора года получил жалкое подобие ноутбука, привязанного к розетке.
— Плюсы:
Сам планшет вполне себе отрабатывает возложенные на него задачи (после апгрейда)
— Минусы:
Если ты производишь электронику, з/ч на неё обязаны быть!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—