Категории	Города и страны Компании и предприятия Сфера обслуживания

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

24 июля 2017 в 16:12

1 оценка
Не рекомендую

02 июля пришел мастер Сергей для установки счетчиков.
При заказе была озвучена сумма 3800(3600 для инвалидов - в этой квартире проживает старенькая бабушка), но на месте мастер сказал, что нужно дополнительно оплатить 1500руб. На просьбу показать прейскурант цен, мастер сказал, что его нет с собой, что все распишет в квитанции. Работа заняла минут 5 от силы. В квитанции есть только строчка "монтаж ИПУ на мет. пласт. - 1500". Знакомый слесарь увидев работу, сказал, что не за что брать такую доплату. Написала претензию, но ответа не получила. Если вы действительно считаете, что эта работа стоит 5100, то обоснуйте, а не отвечать и ставить в ЧС, но это по крайней мере позорно для серьезной фирмы. Сегодня пытаюсь дозвониться целое утро, но, похоже, наш номер занесли в черный список, так как все время "занято". Никогда не обращайтесь в это конторку! Сплошной обман, хоть их и посоветовали в "Жилищнике района Ивановское". Придется обращаться в Роспотребнадзор.
Кстати, вскоре после ухода мастера случилась течь, мастер отказался выехать, сказав, что он уже уехал, хотя связь установки счетчиков и течи налицо, так как это случилось сразу практически после его ухода. Пришлось два раза вызывать аварийку, которые очень ругались на счетчики, и один раз сантехника, который сказал, что кто - то свернул кран в ванной.

— Плюсы:
Все хорошо и вежливо до того как возникнут проблемы, а они возникнут!

— Минусы:
Накручивают цены, не отвечают за свою работу, не отвечают на претензии, заносят в ЧС

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Бакунинская ул
Дом №: 92, стр.2

–

Анонимно

21 июля 2017 в 20:46

1 оценка
Не рекомендую

Идиотская контора по всем параметрам, долго не обрабатывали заявку, после заявки сказали что на след день перезвонит вечером мастер и мы с ним договоримся о встрече - мастер позвонил через два дня стоя около двери в рабочее время в обед - молоток!

— Плюсы:
Отсутствуют

— Минусы:
Хамит мастер Время обработки заявки несколько дней

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

16 июля 2017 в 21:21

1 оценка
Не рекомендую

По заявке на установку счетчиков воды позвонил мастер, договорились на время (воскресенье с 13 до 15). В назначенное время мастер не явился, по телефону не доступен. В компании сказали, что мастер не вышел утром на работу, но такое в первый раз. На вопрос почему не обзвонили клиентов и не отменили заказы вразумительного ответа не дали. В итоге потраченный на ожидание выходной. Отзыв о работе компании - отрицательный.

— Плюсы:
цена

— Минусы:
все остальное

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

5 июля 2017 в 16:42

5 оценка
Рекомендую

Заказывал поверку счетчика холодной воды. Остались самые приятные впечатления от сервиса:
- мастер связался, чтобы уточнить дату и время приезда в те сроки, которые мне обозначила диспетчер при оформлении заявки
- приезд мастера состоялся ровно в обозначенный им временной интервал
- вся процедура заняла минут 10 - 15, не более

— Плюсы:
Корректный и качественный сервис, приемлимая цена

— Минусы:
Не обнаружено

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

2 июля 2017 в 16:03

3 оценка
Не рекомендую

Зачем нужна эта поверка счетчиков, если никто и ничего не собирается поверять. Приходит ко мне в квартиру (надеюсь, что он все - таки сантнхник) мужчина и дает бумаги на подпись. Я спрашиваю, где прибор для поверки? А он в машине оказывается. На мой вопрос - чего стоим, недовольный мастер уходит к машине за прибором. Уж не знаю включал он прибор, не включал, не контролировал. По - моему шарашкина контора, которая получает деньги, за бланк с печатью. Тысячу рублей в минуту даже я не зарабатываю, хотя какой - никакой начальник.

— Плюсы:
не дорого, для Москвы

— Минусы:
минусов нет, одни плюсы

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Фестивальная
Дом №: 14

–

Анонимно

26 июня 2017 в 15:54

1 оценка
Не рекомендую

Подали заявку на поверку счетчиков. По телефону 663 20 90 оператор проинформировал, что ждать звонка мастера 1 - 2 дня. Три дня прождали. Ни ответа ни привета. Если дозвониться с вопросом - снова переносят сроки на неопределенный день - опять ждите. Может им клиенты не нужны? Заказали услугу в другой компании.

— Плюсы:
К счастью, воспользоваться услугами не получилось

— Минусы:
Безразличное отношение к клиенту

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Раменки
Дом №: 11-3

–

Анонимно

24 июня 2017 в 21:53

2 оценка
Не рекомендую

Имею два опыта общения с конторой на тему поверки водосчетчиков.
Первый раз они меня сами разыскали (у меня подходил срок поверки), звонили регулярно, настойчиво и уговаривали проводить поверку именно у них. Отказов не принимали, уговорили. После оформления заявки через 2 - 3 дня позвонил мастер в ночи, сказал, когда придет, пришел, все сделал. Бумажку нужную оставил, но в моих паспортах на счетчики отметок делать не стал - "печати с собой нет".
А вот сейчас мне снова потребовалась поверка, уже в маминой квартире. Решила не искать другую контору, обратилась в Н2О. Оформили. На следующий вечер позвонил мастер, сказал "могу прийти завтра утром". Мне это никак не подошло, договорились на субботу и в пятницу созвон. Вот только в пятницу никто не позвонил. Звоню сама, в ответ - "я еще не знаю, перезвоню позже". В тот день так и не перезвонил, и на мои звонки в 9 вечера, понятно, уже не отвечал. Разыскала с утра - "не приеду, мы не о чем точно не договаривались, разбирайтесь с конторой". В конторе говорят вообще отлично: "у нас в вашем районе только этот мастер, ожидайте его звонка, когда он сможет!"
Товарищи, это вообще как?!

— Плюсы:
если под них подстроиться - работают

— Минусы:
категорически хамское отношение к клиенту

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

26 апр. 2017 в 16:25

1 оценка
Не рекомендую

Хамят, не назначают заказ. Звонят в неурочное время предлагая придти, и тут же отключаются. На жалобу огрызаются. Начальника не зовут. В итоге -работа не выполнена!

— Плюсы:
Нет вообще !

— Минусы:
Эта кампания не должна существовать !

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва ул. Красного Маяка
Дом №: 7

–

Анонимно

25 апр. 2016 в 18:59

5 оценка
Рекомендую

Объяснять, что такое водяные счётчики, вряд ли имеет смысл. Есть они у многих. А у кого нет, обязывают поставить, для того, чтобы гражданине могли экономить на расходах горячей и холодной воды, а не платить по установленным нормам.

Всё это так. Но, многие столкнулись с тем, что счётчики необходимо регулярно проверять (производить поверку на предмет исправности). Счётчик горячей воды раз в 4 года, холодной - раз в 6 лет. Но, самая главная проблема появляется за несколько месяцев до очередной поверки!

Начинаются звонки! Первые звонки раздаются уже за 6 месяцев до даты поверки. А чем ближе к часу Х, звонить начинают каждый день, по несколько раз, сотни "специализированных" компаний - мол не сделаете поверку сейчас - будут начислять по общедомовым тарифам! Причём, судя по звонкам, звонят многочисленные call - центры, которым предоставили списки со всеми датами, телефонами и адресами.

Шквал писем и звонков обрушился на меня весной 2014 года, при том что счётчики горячей воды (а у меня их два) нуждались в первой поверке только 7 октября 2014 года.

Документы о первой поверке, договор и акт. Компания долго не просуществовала и куда - то исчезла

Больше всего стал раздражать тон звонивших и откровенные угрозы. Параллельно приходили, подобного рода, письма с печатями и с такими же угрозами. Каждый уверял, что именно к нему прикреплён наш дом. У некоторых поинтересовался, сколько же стоит поверка? Цены начинались от 1000 рублей за счётчик, а одни даже потребовали оплатить проезд мастера - 300 рублей)) Это окончательно меня добило и всех звонивших стал посылать далеко и на долго!

За месяц до даты поверки, самостоятельно промониторил рынок, позвонил в МосВодоКанал, который снял с себя миссию по обслуживанию приборов учёта воды, отдав сей, весьма доходный бизнес в частные руки, в большинстве своём недобросовестные и понял, что дело это не благодарное. Вспомнил табличку, которая была прибита на входной двери в первые дни заселения в новый дом, на которой была указана компания H2O. Нашёл её координаты в сети, позвонил и договорился о поверке. Цена порадовала, всего 600 рублей за счётчик - это ниже "среднерыночной"! Мастер появился на третий день, что было не категорично, так как в запасе имелся целый месяц. С помощью специальных приборов, довольно быстро, всё измерил. Больше времени ушло на оформление документов для УК и на свидетельства о поверке. Заплатили, как и положено, 1200 за оба счётчика.

Документы выписанные компанией "H2O - технологии"

Совет! Не попадайтесь на удочку мошенников, которые действуют агрессивно, с помощью наглых телефонистов "профессиональных" call - центров или присылают письма с угрозами. В таких компаниях, как правило, цена завышена. Выбирайте компанию самостоятельно, промониторив данный рынок услуг. И какой смысл делать поверку раньше положенной даты, да ещё за несколько месяцев вперёд, потому что срок следующей поверки будет не через 4 (6) года, а со дня даты последней поверки. И ради отдушины, смело посылайте звонивших, далеко и на долго)) Мне это предстоит делать снова до сентября - октября месяца, так как подошла очередь поверки счётчиков холодной воды) Куда обращаться за поверкой, я теперь знаю! Даже, если изменились расценки, уверен, в компании "H2O - технологии" они будут ниже, чем у "конкурентов".

P. S. А ещё, было бы не плохо, законодательно штрафовать чиновников управляющих компаний, которые "сливают" информацию о своих жильцах, понятно, что за определённую мзду...

— Плюсы:
Минимальные расценки, нет навязывания услуги, грамотные мастера

— Минусы:
Мастера можно ждать несколько дней

Время использования: 1 раз
Стоимость: 600 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Большая почтовая
Дом №: 34, строение 8

–