Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

15 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

21 июля 2017 в 17:06

1 оценка
Не рекомендую

добрый день, компания раньше называлась строймастер сейчас окнамастер, но колектив тотже, поставщик стеклопакетов тотже. через 4 года на больших стеклопакетах начали отслаиваться i - покрытия, стекло становится серое в крапинку и прогрессирует. Предложил рассмотреть вопрос с заводом, был вежливо послан Ириной, типа мы другая компания, можем вам еще раз заказать окна. Вот так, вместо устранения дефекта и решения вопроса у себя внутри на технологической цепочке, нет никакой ответственности. буду ругаться раз такое отношение. имейте ввиду, термоэмиссионные стекла которые они используют расслаиваются, выглядит как старое советское зеркало.

меня честно говоря ваш текущий собственник не волнует, стекольный завод у Вас один, и разобратся в браке в Ваших же интересах.

— Плюсы:
нет ответственности за качество

— Минусы:
используют некондиционные стеклопакеты с низкоэмиссионным покрытием

Год посещения: 2017
Город или поселок: москва

–

Анонимно

17 июля 2017 в 15:28

5 оценка
Не рекомендую

Данная фирма никак не связана с ремонтом квартир, они по окнам! Есть много СтройМастеров, но они с нехорошими отзывами, по своей тематике, а яндекс выдает за всех их репутацию.

— Плюсы:
непонятно

— Минусы:
непонятно

Год посещения: 2017
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

6 июня 2017 в 16:21

5 оценка
Рекомендую

Строй Мастер мы нашли довольно случайно, так как Яндекс подсказал данную фирму в процессе изучения цен на установку новых окон. Как раз в мае в Строй Мастере была акция по установке антирезонансного стеклопакета по цене обычного. Так как окно мы планировали менять в детской комнате, а улица у нас довольно шумная, то такое предложение показалось вполне актуальным. Заодно консультант помог выбрать защитную "детскую" фурнитуру и замок.

Дополнительным плюсом было то, что сам заказ, все бумаги и прочее можно было оформить прямо не выезжая из дома. Для меня как мамы с маленьким ребенком и вечно пропадающим на работе мужем, этот момент так же оказался очень даже привлекательным.
Оперативность работы Строй Мастера оказалась третьим плюсом. На все про все от заказа до установки окна ушло менее трех недель, хотя в мае в начале месяца были два раза "большие выходные", думала что из - за этого могли бы быть задержки с установкой.

— Плюсы:
Хорошие условия по акции. Отличное качество. Удобство оформления. Скорость работы

— Минусы:
Пока не выявлено

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

31 мар. 2017 в 18:40

5 оценка
Рекомендую

Зная, какой ажиотаж в ремонтных работах случается летом, решил заняться ремонтом в конце зимы. И могу сказать, что не прогадал. В частности, очень повезло с установкой окон.
В Строй Мастер обратился по рекомендации: соседи делали ремонт прошлым летом и заказывали у них окна. Результатом они остались довольны. Окна выглядят аккуратно + отлично показали себя зимой в том числе при сильных морозах. Так что не стал долго думать и пошел проторенной дорожкой.
Личный опыт обращения в Строй Мастер также оставил благоприятное впечатление. Ребята показали себя ответственными и профессиональными мастерами. Все работы сделали быстро, не было необходимости ждать долгое время. Окна поставили качественные. Отдельно порадовал большой выбор вариантов, который позволил найти наиболее интересное решение по внешнему виду и стоимости.

— Плюсы:
Большой выбор окон. Быстрая работа. Отличное качество

— Минусы:
Пока не выявлены

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Кусковская
Дом №: 20а, подъезд А, офис 404А

–

Анонимно

27 окт. 2016 в 21:16

5 оценка
Рекомендую

С заказом окон мы как - то припозднились, хотя и планировали поставить новые окна в квартире еще летом. До следующего лета решили не тянуть :)
В принципе, несмотря на осеннюю погоду все получилось очень удачно. Заказ, сделанный в начале месяца, в Строй мастере выполнили довольно оперативно.
Установка окон прошла также быстро. Хотя на улице уже достаточно холодно и промозгло, при установке окон квартиру даже выстудить не успели. Период между удалением старых окон и установкой новых получился минимальный.
Конечно, дополнительное время установщикам потребовалось для доведения до ума поставленных окон. Подоконники, откосы, отливы - все это было установлено аккуратно и внешний вид у окон очень хороший.
Отдельно хочется отметить чистоту и порядок, которые оставили после себя установщики. Грязи с улицы не натащили, даже сами окна в упаковке приехали чистые и сухие (на улице при этом дождь и слякоть!)
Уже неделю живем с новыми окошками. В квартире стало значительно теплее и даже как - то светлее.

— Плюсы:
Быстрота. Аккуратность мастеров. Приятный сервис

— Минусы:
Пока никакие не проявились

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

1 сен. 2016 в 17:04

5 оценка
Рекомендую

Давно мечтала о том, чтобы на лоджии сделать небольшую дополнительную комнатку. Искала в интернете и сохраняла себе для мотивации множество фото и вариантов обустройства такого помещения. Только вот воплощение такой мечты постоянно откладывалось то из - за недостатка времени, то из - за финансов. И вот в ожидании наступления холодов, завели с мужем вновь разговор о том, что хорошо бы наконец сделать на лоджии остекление и потихоньку ее обживать.

Заглянули в интернет, чтобы сориентироваться в ценах и понять, реально ли у нас все получится на этот раз. И тут (как специально для нас!) наткнулись на акцию в Строй Мастере именно на теплое остекление для балконов и лоджий. Позвонили в колл - центр. Там нам ответили, что

раньше чем заказывать остекление, надо чтобы специалисты оценили состояние нашей лоджии. Как мне уже на месте мастер разъяснил, теплое остекление не всегда есть возможность сделать. Например, в старых домах иногда требуется предварительно укреплять конструкции самой лоджии. Но у нас с нашей лоджией все оказалось ОК. Теплое остекление нам подошло. И под акцию мы попали. Сэкономили половину стоимости! Довольно неплохо! Так что можно сказать повезло.

Помимо собственно стоимости понравилось также, что никто не тянет резину с работами. Все рамы сделали меньше чем за две недели и поставили быстро.

Лоджии пока еще далеко до воплощения мечты, еще предстоит много всего сделать своими силами. Но первый шаг уже позади, теперь здесь светло, чисто и уютно. Дополнительным бонусом стала совершенно непривычная тишина в комнате, примыкающей к лоджии. И зимой, по идее, будет значительно теплее.

— Плюсы:
Хорошие цены (бывают акции). Быстро. Отличное качество

— Минусы:
Пока не выявлено

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

28 авг. 2016 в 17:25

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Хотел бы поделиться своим опытом сотрудничества с компанией по установке окон Строй - Мастер. В 2010 г. ставили окна в квартире. Установка растянулась на 3 месяца. Из - за неправильного замера. Около месяца длилась эпопея по установке жалюзи! Пришлось писать претензию. Подействовала только она.
В 2013 г. ставил окна в квартире у мамы (1 - комн.). Здесь никаких претензий. Всё было сделано быстро и качественно.
В 2015 г. решили поставить окна в другой квартире. Заключили договор №150358. Деньги отдали сразу. И начались проблемы. Четыре раза переносился срок установки. Напирали на то, что на заводе сделали брак и нужно ждать, когда окна переделают. По договору у нас оплачена услуга по вывозу старых демонтированных рам. В итоге старые окна так и стоят в квартире.
Никому не советую пользоваться услугами данной компании.
Спасибо.

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Один большой минус

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

30 июня 2016 в 16:12

4 оценка
Рекомендую

Свое общее впечатление обозначила выше: сотрудничеством со Строй Мастером, действительно, осталась довольна. Хорошая компания, на честную "четверку". "пятерку" все - таки не поставила и попробую объяснить почему.

Сначала обозначу, что именно мне понравилось:

1. Информативный сайт и толковый менеджер. Поскольку установкой окон пришлось заниматься по большей части мне самой, а это дело не женское, то за полноценное "разжевывание" всей информации вплоть до мелочей - огромное спасибо! При этом хочется отметить, что менеджер не стремился навязать максимальный ценник. Сам предложил на выбор посчитать несколько вариантов остекления с разным профилем, разными стеклопакетами и фурнитурой, свое мнение по поводу выбора не навязывал.

2. Как уже выше написала - есть достаточно большой выбор различных вариантов окон. Можно выбрать, как говорится, на любой кошелек и вкус.

3. Очень понравилось качество работы и исполнения заказа. Я конечно, не профи. Но по большому счету, некачественное окно можно увидеть сразу. То же самое касается и качественных окон. Все ровно, ничего не перекошено, нигде нет щелей, фурнитура работает идеально.

Ну и теперь такой момент, из - за которого срезала оценку на балл. В процессе работы разбился стеклопакет. Не знаю уж как, над душой у работников не стояла, была в другой комнате. Заменили очень оперативно. То есть буквально сразу мастер с кем - то созвонился, описал ситуацию, что - то там согласовал. Забрали почти сразу окно с разбитым стеклом, а со мной договорились, когда снова приедут чтобы его установить после починки. В назначенное время приехали и установили окно с новым пакетом. По оперативности решения форсмажорных проблем - прямо молодцы! Однако пришлось несколько корректировать свои планы.

PS. И все - таки где - то в душЕ у меня пропадает училка! :)) Пед. образование, хотя и не работаю по профессии, дает себя знать :))

— Плюсы:
Цены. Ассортимент. Сервис

— Минусы:
Возможны какие-то форс-мажоры и, следовательно, задержки по времени

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

22 апр. 2016 в 19:54

5 оценка
Рекомендую

Заказвала окна в феврале, месяц назад уже выполнили заказ, сделали за три недели. Считаю, что сделали быстро, так как заказ был большой и все окна делали индивидуально, под свои замеры. На замер вызывала мастера с сайта, через обратную связь. Менеджеры по заявке на замер связались быстро, в течение получаса. Замерщик также не опоздал и приехал к назначенному времени. С доставкой и установкой окон также проблем не возникло. Приехали часа на полтора позже оговоренного времени, но это списываю на погрешность в связи с пробками. Установку сделали быстро. В целом довольна работой Строй Мастера. Из недостатков могу отметить только следующее. Окна заказывала в рассрочку. А для оформления рассрочки необходимо ехать в офис, прямо на дому не оформить. А офисов не очень много, всего два. Но поскольку рассрочка выгоднее и удобнее, чем получение кредита в банке, то с данным неудобством примирилась. Тем более в офис пришлось съездить всего 1 раз, все остальные вопросы решаются спокойно в режиме телефонных переговоров.

— Плюсы:
Оперативность в работе. Качество. Рассрочка

— Минусы:
Мало офисов

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

10 ноя. 2015 в 20:18

1 оценка
Не рекомендую

Оформили договор на установку окна от 29. 09. 2015, сделали предоплату в размере 30000 руб. от общей суммы 36000 руб. Сегодня 10. 11. 2015, окно до сих пор не доставлено и не установлено. Представители компании ни разу сами не позвонили и не сообщили о том, что окно не привезут в срок, каждый раз мы пытаемся разузнать что то сами у них, на телефоне в этой фирме работает много операторов, которые переводят друг на друга разговор и ничего толком не говорят. За время, которое прошло с момента заключения договора, срок доставки и установки переносили уже 4 раза, 2 из которых по причине того, что изготовлен "бракованный профиль", что является ложью по информации другого оператора, который нам сообщил, что в стране кризис и у их фирмы нет денег чтобы пускать в производство заказы! В данную компанию 30. 10. 2015 направлена претензия о нарушениях сроков работ и расчетом компенсации для урегулирования вопроса в досудебном порядке, однако, до настоящего времени с нами никто не связался. Готовим пакет документов в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Суд.

— Плюсы:
Их нет

— Минусы:
Не выполняются обязательства по договору, людей разводят на деньги

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

29 дек. 2014 в 20:27

2 оценка
Не рекомендую

Петербург. Не советую связываться с этой фирмой. Работы выполняют кое - как и кое - кто. У меня на объекте рабочие менялись каждые две недели. К тому же еще есть и наркоманы – постоянно просят деньги в долг до получки. Сроки срывают. И наличие договора - чистая фикция. Отстоять свои нарушенные права на основании договора в результате вам все равно не удастся.

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
постоянно меняются рабочие, срыв сроков, некачественно

Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

3 авг. 2014 в 16:08

2 оценка
Не рекомендую

Обратилась во вторник. Нужны были э/монтажные работы под встройку кухни (розетки) + укладка 2 м. кв. кафеля на фартук до понедельника. Изначально оговаривалось, что времени очень мало - монтаж кухни отложить нельзя. Выслушала кучу информации о том, какие там все талантливые и профессиональные, и как все делают вовремя и качественно.
В итоге: э/монтаж назначен на четверг.
К э/монтажу претензий нет, кроме того, что расчет был на 1 день, получилось 2 и получасовой заход на 3 день (бетон оказался "очень крепким", для меня, как для женщины, аналогично звучит "погода плохая" или "обувь жмет").
С укладкой плитки кинули. Пыталась убедить назначить плиточника с четверга - чтобы пришел в субботу или в воскресенье. НО - пока электрика не отпустила, никто о плиточнике со мной даже разговаривать не хотел - видимо, свои "организационные" особенности мешали. А т. к. электрик задержался на 3 дня, то времени стало вообще в обрез. До понедельника - один день. В субботу наконец - то был назначен плиточник - на воскресенье. В субботу у плиточника был день рождения и день ВДВ, ..., поэтому только в воскресенье, последний шанс для меня уложиться в срок с подготовкой кухни под установку мебели. На мой вопрос: "Будет ли в состоянии человек работать после такого бодрого дня?" мне рассказали о воинской дисциплине и чувстве долга. В воскресенье мне позвонил плиточник и сказал, что он сегодня не может..., но если мне ОЧЕНЬ надо, то придет, но попозже. В 2 часа дня Я САМА вызваниваю бригадира и мои уши становятся огромной полкой для лапши - оправданий и извинений. И никакой гарантии, что в ближайшие два дня работа все - таки будет сделана: "неизвестно, удастся ли найти свободного плиточника для выполнения работы". Чувство долга и армейская дисциплина плиточника на контакт не выходили. Растворились в утреннем тумане. Мое состояние поймут те, кто пытался в воскресенье организовать какие - то неотложные работы небольшого объема. Это даже не проблема - это полная ж. За срочность - дополнительные деньги с условием наличия свободного специалиста, согласного работать в выходной.
Поэтому - если у вас есть железные нервы, свободные уши, куча времени и вы просто не знаете куда все это счастье девать и хотите испытать экстрим - вам сюда. Работа будет сделана, скорее всего, но чего это вам будет стоить. Ставлю единицу, потому что... очень подвели. Слишком много слов, а хотелось бы видеть работу.

— Плюсы:
вежливо разговаривают

— Минусы:
непосредственно до работы может дело не дойти

–

Анонимно

2 июня 2014 в 19:05

3 оценка
Не рекомендую

При заключении договора на месте должен был быть обязательный подарок - москитные сетки в каждый оконный проем. Не получен. Доказать невозможно...

— Плюсы:
Делают неплохо

— Минусы:
Обманывают в мелочах

–

Анонимно

19 янв. 2014 в 16:42

1 оценка
Не рекомендую

В октябре 2013, после расчета девочек - операционистов (Татьяна), приехал замерщик компании Строй Мастер Алексей Пантюхов, рассчитал стоимость, которая оказалась на 12 тыс выше. Он объяснил это политикой компании, "иначе клиент соскочит". Предоплата 90% ! На вопрос, почему так много - разводит руками. Оставшиеся 10% идут на монтажные работы, причем выплачиваются эти деньги ДО монтажа. Т. е. у вас НЕТ контроля ни за сроками производства и тем, что вам привезут, ни за качеством монтажа (деньги уплачены, разбирайтесь через жалобы). Ладно, подписал договор 23212 от 20. 10. 13 с печатью СтройМастер, по квитанции - заплатил наличные, там тоже везде печати и фирменные бланки.
Очень напрасно. Трижды! откладывали поставку окон - то не готовы, то машина уже ехала, и типа попала в аварию, надо переделывать заказ. После первого же случая уменьшил заказ с 3 окон - до 1 окна, на всякий. И не зря.
После согласования последней даты поставки - звоню замерщику, он же менеджер по продажам. Нет ответа. В офисе говорят, что они с ним расстались. Позже признались, что он сбежал с деньгами нескольких заказчиков.
Я связался со службой рекламаций. Интересное наблюдение - пока не заплатил деньги, Татьяна и менеджер Алексей звонили постоянно, вежливо так, "как дела, что решили ?". После - просто пропали, сами ничего не сообщают, на вопросы не отвечают, вежливость просто растворилась, "звоните юристу".
Юрист Марина пыталась тянуть время, потребовала письмо о расторжении договора, написал. Еще какие - то сказки говорила про расследование, которое они проводят. Потом поняла, что не на того нарвалась, и просто объяснила, что несмотря на все сканы договора "Строй Мастер" с печатями, фирменными бланками, квитанцией об оплате, - "деньги по приказу директора ООО Строй Монтаж не выплачиваем". На вопрос, а что она предлагает, сказала просто, "хотите - судитесь, это ваше право"
Есть все документы, даты, имена, пишите, отвечу.
КОМПАНИЯ ООО СТРОЙ МАСТЕР - ЦИНИЧНЫЕ МОШЕННИКИ во главе с Ген. директором. С вашим заказом сделают что угодно, но деньги не отдадут.
Даниил

— Плюсы:
нет ни одного

— Минусы:
3 просрочки поставки и ВОРОВСТВО, отказ от своих договорных обязательств, отказ отдать деньги

–

Анонимно

8 фев. 2013 в 22:48

4 оценка
Рекомендую

Компания делала нам ремонт в 3 - x комнатной квартире в 2010 году. Получилось все без ошибок, квартирой довольны. При следующем ремонте будет обращаться к ним.

— Плюсы:
хороший дизайн интерьера Недорогие цены сделано без последствий

— Минусы:
не обнаружено;

Время использования: 2010

–