Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

11 июля 2017 в 16:42

2 оценка
Не рекомендую

Необходимо было сделать оперативный ремонт в комнате 17 кв. м, уезжали в отпуск. Приехал сметчик, цены устроили, подписали договор. А потом началось... Видимо в летний период не хватает мастеров. Приступили к ремонту на 3 дня позже. Пришел прораб с мастером, у которого в руке был только шпатель. Вообщем на протяжении всего ремонта, других инструментов у "мастера", к сожалению, так и не появилось. Хочу заметить, что было выравнивание стен. Прораб и "мастер" на мои замечания о неровности стен в два голоса убеждали, что я ничего не понимаю, все ровно. Звонили милые девушки, спрашивали все ли устраивает, сообщала, что у мастера нет инструментов. Оставалось без внимания... Напоминаю сроки были очень сжаты из - за отпуска и мы подписали акт выполненных работ за день до окончания ремонта. А том как были выровнены стены, показали установка плинтуса и дверных наличников, которые по сантиметру отстают от "ровной" стены. После установки плинтуса, были направлены фото прорабу. И нашего чудо мастера сразу уволили. Но так из компании никто не позвонил и не извинился, а позвонил мастер с претензиями, что из - за нас он лишился работы. Теперь смотрим на ремонт и думаем, что через год наверное придется переделывать.
— Плюсы:
Доброжелательные, недорого
— Минусы:
Некачественный ремонт, непрофессионализм
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: красностуденческий проезд
Дом №: 2

—

Анонимно

5 июля 2017 в 21:00

1 оценка
Не рекомендую

Никому не советую обращаться в эту компанию: работают некомпетентные люди, которые не умеют общаться с клиентами, а отзывы на всех сайтах покупают. Пишу факты: мой отзыв на одном сайте, который находится на первых строчках в выдаче Яндекса просто не опубликовали. Все письма - претензии администрации сайта просто игнорируются. Начали работу с компанией в конце марта – заказали ремонт ванной комнаты и туалета. Прораб [персональные данные удалены модератором] указал срок производства работ – один месяц, сославшись на жесткий контроль руководства, но заверил, что за полторы - две недели всё сделают. Сделали почти за месяц. Первый «звоночек» появился когда начали класть плитку, хорошо, что мы заехали посмотреть, как идут работы. Несмотря на то, что я отправляла визуальный дизайн - проект, мастер стал класть плитку не в той ориентации! Пожаловались прорабу, на следующий день положенные плитки отодрали и положили нормально. После приёмки работ сразу заметили два дефекта. Двери, которые ставили «Студия ремонтов», были с одной стороны будто «погрызаны» - мастер так неаккуратно с ними обращался, что остались повреждения. После наших претензий постарался замазать, но лучше не особо стало… Далее, ставили в туалете светильники, которые «внутри» потолка находятся, встраиваемые. Когда принимали работу, прораб сказал, что «стопора» в упаковке с одним светильником не было – из потолка торчал просто шнур с лампочкой… Почему нас не предупредили об этом заранее – непонятно. И это ещё не всё, господа. В первый день заметила лужу на полу в ванной. Оказалось, что из соединения гофры со стеной подтекает вода. Позвонила прорабу – не взял трубку. Позвонила мастеру – приехал на следующий день и переделал со словами что «я думал не будет течь, а оно течет». Серьезно? Не думал? На следующий день – опять вода на полу. На этот раз течёт из другого места сифона. Приехал прораб и сказал, что проблема в самом сифоне. Но благодаря тому, что до этого прораб ошибся и мы купили второй сифон, он установил новый сразу же. Новый день – новые приключения от «Студии ремонтов». Решила опробовать стиральную машину – открыла подводящий кран и вода забила ручьём. Закрыла. Позвонила прорабу, не выдержала и стала ругаться. Сказал, что пришлёт мастера, естественно, я ответила что мастера его дома у себя видеть не могу. Прораб начал шутить и смеяться на тему того, хочу ли я его видеть у себя дома. Не считаю эту тему смешной и вообще возможным шутить вот так с заказчиком, когда так косячите. Позвонила в «Студию ремонтов», они прислали другого человека… На этом прелести не закончились. К нам в дверь позвонил сосед СБОКУ и рассказал, что у него весь пол в ванной в воде… Он подумал, что, возможно, это связано с нашим недавним ремонтом и был прав. Мастер, приходивший чинить гофру, так далеко её засунул, что просунул в соседнюю квартиру… Ну серьёзно, как так можно? Вызывали аварийную бригаду, компенсировали ущерб соседу. Недавно у меня опять начал течь злополучный сифон, начал течь подводящий шланг на кухне, который мастер отсоединял, чтобы провести воду в ванную, шатается установленный мастером [персональные данные удалены модератором] туалет. «Студия ремонтов» кормит меня завтраками, просить сканы подтверждающих документов (будто у них самих их нет). Больше никогда не обращусь к ним и никому не посоветую. И не верьте отзывам на других сайтах – они просто купили их.
Апдейт от 19. 07. 17. Прораб во время ремонта предложил поменять полотенцесушитель "налево" - дешевле, но без чека. Согласились, и зря. Мастера сделали его настолько плохо, что вчера мы залили соседей снизу. Когда сантехники пришли ремонтировать это безобразие, оказалось, что заменённый отрезок трубы на 2 см короче, чем надо. Он был так притянут, что труба была натянута, как струна. Соответственно, в месте соединения лопнула и залила всю ванную.
— Плюсы:
Исправляют ошибки
— Минусы:
Исправляли ошибки 6 раз
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 июня 2017 в 16:25

2 оценка
Не рекомендую

Редко оставляю отзывы о чем - либо, но поскольку речь идет о такой дорогостоящей и хлопотной затее, как ремонт, то хочу все же поделиться своим опытом. Фронт работ у нас был небольшой, но ответственный и очень непростой – кухня в сталинском доме, где под старым линолеумом – натуральный асфальт, а стены засыпные. Все эти работы терпеливо и аккуратно выполнял один единственный человек по имени Игорь, которому огромное спасибо за мастерство и терпение. Все вышло красиво и аккуратно. Большая благодарность компании, что привлекает к работе таких замечательных мастеров на все руки. Однако, на этом комплименты компании «Студия ремонтов» можно считать исчерпанными. Начинаются, мягко говоря, проблемы. Проблема первая – замерщик и предварительная смета. Все понимаю про некоторые неочевидные на первый взгляд затраты – старый дом полон сюрпризов, но разница между предварительной и фактической суммой почти двойная: вместо посчитанных 85 000 по факту вышло 136 000. И нужно быть чрезвычайно наивным человеком, чтобы не усмотреть здесь умысел. Либо тупо «замануха» такая, либо замерщиков нужно выбирать как - то тщательнее, чтобы не так топорно работали. Но это еще полбеды. Основная драма разыгралась, когда дело дошло до нашего окна. Фотографии прилагаются. Конечно, оно было не новое, но специалисты по ремонту окон, которые его осматривали прошлой осенью на предмет утепления сказали, что окно в хорошем состоянии. Но черт дернул меня положиться на «Студию» в этом вопросе. То, что происходило с самого начала вызывало подозрения, но я винила себя в излишней мнительности. И напрасно. Все оказалось еще хуже, чем я думала. Несмотря на то, что наш мастер Игорь, как оказалось впоследствии, мог сделать это окно сам без особых проблем, поскольку умеет обращаться с деревом, наш прораб Павел сосватал нам некоего Альберта. Почему это произошло – шито белыми нитками: очевидно, Альберту тоже нужны деньги. Естественно, первым делом, мне было предложено поменять окно на пластиковое, но я отказалась. Альберт заметно расстроился, но от работы не отказался. Я внесла предоплату 18 000 и договорились, что по окончании работы доплачу еще 6000. Поскольку ранее мне предлагали сделать окно за 28000 с утеплением, то я решила, что без утепления за 24000 – это нормально. Потом мы недели две ждали, когда потеплеет – все с погодой было плохо и это задерживало весь ремонт в принципе. За это время так называемый мастер Костя, как он представился, для начала, полтора часа возился с пластиковым подоконником. С грехом пополам справился, и еще неделю мы опять ждали погоды. Нужная погода наступила аккурат 8 мая, когда пошел мокрый снег. Ко всему прочему был выходной день, что это значит – известно даже малым детям: это значит, что мастера в будни работают где - то, а в праздники халтурят. Вот мы и были этой халтурой. Костя с товарищем пришли вообще без инструментов, налегке, тоже сетовали на то, что мы не меняем окно на пластиковое. Целый день мы мерзли с открытым окном, потом им не хватило краски, которую купил Альберт, и т. д. В итоге мы получили нечто незакрывающееся и уже изрядно кривое. Наутро, когда мы внимательнее рассмотрели окно, то волосы встали дыбом. Альберт, естественно, очень извинялся и даже робко предложил вернуть деньги. И я до сих пор себя корю, что не согласилась. Но, он пообещал прислать суперпрофи, который все исправит. Опять неделю мы ждали погоды и работа стояла. Суперпрофи по имени Надир явился, конечно, в выходные и первым делом разбил стекло. Потом – уже скучно даже рассказывать, результаты его работы представлены в фотогалерее. Я уже не говорю, что о том, что окна шпаклюют Надир услышал от нас, видимо, впервые в жизни. В общем, при каждом нашем замечании виноваты были наши старые окна. Не понятно, как же это раньше жили без пластиковых. Но апогеем всему стал Альберт, который попросил за работу еще 9000 вместо оговоренных ранее 6000. Что - то говорил про какие - то неучтенные откосы. Ну, это те, которые сейчас у меня на фото выгнуты дугой (их так мастерски запенил суперНадир), что даже невозможно прикрыть их уголком. Стоит ли говорить о том, что ни одной бумажки об оплате от Альберта я не получила, наивно полагая, что мне их представит прораб при окончательном расчете, но не тут - то было! И теперь уже никто не разуверит меня в том, что Альберт, которого мне отрекомендовали одним из подрядчиков компании, работает строго на себя, а компания ему предоставляет такую возможность. А прораб Павел, который слил нас Альберту, на полпути сошел с дистанции – в собственный бизнес. Остался вопрос: зачем было начинать наш проект, если он уже собирался уходить? В итоге: по причине наличия Альберта, во - первых, наш ремонт чрезвычайно затянулся, во - вторых, мне испортили окно криворукие халтурщики, которые найдены, конечно, где - то на рынке по дешевке, но работают под маркой «Студии ремонтов». Возможно, все в «Студии» – люди приличные, но одна паршивая овца, как известно, все стадо портит. Судя по тому, как беззастенчиво орудует Альберт, у него в «Студии» хорошая крыша. Так что, на какую - то компенсацию не рассчитываю. Тем более, что ОТК у компании тоже чисто для проформы. Посоветуюсь с юристом, поскольку жалко 27 тысяч. Но то, что не обращусь сюда больше и никому не посоветую – это однозначно. Спасибо. Номер договора КС - 1/3040 от 14. 03
P. S. После долгих разборок с участием ОТК компании мне вернули 12 тысяч из 27 - ми. Дальше бодаться у меня не было ни сил, ни времени. 12 тысяч был согласен отдать Альберт, компания и в этом его поддержала. С сайтов [ссылка вырезана модератором] мои отзывы были удалены, при попытке повторно оставить отзыв сайт сообщает, что мой аккаунт заблокирован.
20. 06
20. 06
20. 06
.2017.
— Плюсы:
Есть хорошие мастера, но это не заслуга компании
— Минусы:
Жадные бездельники, пользуются поддержкой компании - это уже на совести организации
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Адрес: ул. Пресненская наб
Дом №: 12

—