Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

15 мар. 2017 в 19:35

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте. У меня очередной раз сломался принтер и я решила с ним попрощаться и купить новый, но т. к. не знала какой выбрать, то решила позвонить не в магазин, а в специализированный сервис по ремонту данных девайсов. Нашла первый попавшийся в интернете ресурс и набрала телефон указанный на сайте. Трубку подняли сразу, и я объяснила, что мне ремонт не нужен, а нужна консультация мастера который знает всю эту технику изнутри. Андрей Владимирович, специалист, который поднял трубку, любезно меня выслушал, не прервал фразой типа "я вам ничем помочь не могу", а посетовал на неуважительное отношение к технике, после того как я рассказала как и сколько раз чинили мой принтер. Предложил починить очередной раз, но услышав отказ уговаривать не стал, а предложил технику которая есть у них в наличии. Меня подкупило столь уважительное отношение к своей работе, поэтому я согласилась подъехать и выбрать то что он предложит, заодно захватила старую МФУ отдать им на запчасти. В результате, починили мой старый принтер, дали всю необходимую консультацию, все показали, все несколько раз протестировали, выставили более чем гуманный ценник, намного дешевле чем покупка нового друга. Большое спасибо им за отзывчивое отношение ко мне и трепетное отношение к своей работе. Такое уже как то не часто, к сожалению, встречается.
— Плюсы:
Очень профессиональный подход
— Минусы:
Им бы офис получше
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Варшавское ш
Дом №: 132А к1

—

Анонимно

2 апр. 2015 в 18:10

5 оценка
Рекомендую

Обращалась дважды в эту небольшую, но очень хорошую компанию - "Комплейс", которая занимается ремонтом компьютеров, ноутбуков, оргтехники.
Впервые к ним обращалась примерно четыре года назад, по поводу ремонта компьютера; а второй раз - совсем недавно, в январе этого года, в связи с возникшими неполадками в моём ноутбуке. Оба раза -осталась полностью довольна результатами их работы.
Что нравится? Они работают очень точно. Диагностируют и устраняют как раз ту неполадку, которую нужно исправить для нормальной работы компьютера или ноутбука. Не пытаются что - то "накручивать", говорить, что "Вам ещё то нужно... и ещё другое...". Категорически - так не делают. А выполняют необходимую и достаточную работу по ремонту как раз той части устройства, которая, действительно, неисправна.
Очень чётко. Очень точно. И берут за свою работу, если можно так выразиться - справедливые деньги. Цена не завышена, но и не занижена. В общем, для клиента получается это недорого; и, во многом, благодаря тому, что не делают ничего лишнего, а только то, что необходимо.
На сайте сервисного центра довольно откровенно написано как раз по поводу таких ситуаций. Многие компьютерные фирмы, увы, занимаются мошенничеством. Это относится, прежде всего, к фирмам, которые работают "на выезде". Заманивают они обычно якобы низкими ценами, бесплатной диагностикой и пр., но, в действительности, главная цель такого сорта "специалистов" - это сделать максимум ненужной "работы", за которую взять побольше денег. Притом, что это обычно неквалифицированные пацаны, которые делают всё низкокачественно.
Это правда. Мне приходилось иметь дело и с такими "специалистами по компьютерной помощи на выезде". И я очень рада, что нашла, в итоге, именно эту компанию - "Комплейс"; при необходимости, к ним можно обратиться по поводу возникающих неполадок в оргтехнике, и быть уверенной в высоком качестве обслуживания.
Когда я искала их сайт, недавно, в январе - я опасалась, а вдруг они уже не работают? Достаточно непростое время, в том числе и для бизнеса, кризис и т. д. И искренне обрадовалась, когда нашла их сайт, и убедилась в том, что компания по - прежнему на рынке.
Ещё такая деталь. Это позитивный настрой, жизнерадостность, внимание к клиентам. Сейчас они, насколько поняла, переехали в другое помещение. А когда, недавно, у них была - их офис располагался во дворе научного учреждения, в которое вход строго по пропускам. Но, самое главное, офис располагался в закоулках, во дворах; и сразу его можно было не найти... Очень легко было запутаться в этих переходах, каких - то арках. Так вот. Они эту ситуацию предусмотрели заранее. Представитель компании просто встречал клиента и на своём личном автомобиле подвозил к офису. Такое внимание, предупредительность было также очень приятно.
— Плюсы:
Точная, чёткая профессиональная работа за умеренные деньги. Доброжелательность, внимание к клиентам, позитивный настрой
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Варшавское шоссе
Дом №: 132А к1

—