Категории	Дом, дача и сад Строительные материалы Краска

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

22 июля 2015 в 17:03

1 оценка
Не рекомендую

Для внутренних помещений краски подошли нормально, и выглядят прилично, но...
Купил в этой же компании пропитку для уличного дека из лиственницы.
Прошлой осенью, сразу после укладки дека, покрыли его пропиткой в два слоя. Выглядело все замечательно, но когда по весне сошел снег, мы увидели довольно неприглядную картину (см. фото). Краска облупилась большими участками практически на всей нокрашенной поверхности. Помятуя про рекламируемую ПОЖИЗНЕННУЮ ГАРАНТИЮ на краски этой компании, я сразу позвонил менеджеру Алексею. Услышал после первого гудка в трубке радостный, голос, рассчитывающий, видимо, на получение нового заказа, но по мере описания проблемы голос становился все менее радостным и более задумчивым... Я переслал им приложенные здесь фото. Алексей пообещал мне перезвонить после совета с технологом компании. На следующий день никто не позвонил. Никто не позвонил и через день. Когда я сам перезвонил через пару дней, мне было сказано, что технолог загружен, и ответа пока нет. Потом НЕДЕЛЮ на мои звонки просто не поднималась трубка, на СМС ответов также не было. Когда еще через пару дней мне удалось выловить Алексея по городскому номеру, тот вообще "съехал" с проблемы, сославшись на суперзагруженность и дав мне какой - то офисный телефонный номер, по которому я могу найти технолога, но который на самом деле никогда не отвечает...
В итоге, прошел уже месяц. Ни ответа, ни привета. Разбирайся ты мол, дружище, со всем этим барахлом сам... Такая вот ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ.
— Плюсы:
Сложно сказать. Наверное, неплохие цвета
— Минусы:
Продукт не соответствует заявленным качествам. Компания самоустранилась от решения проблемы, забыв про обещанную пожизненную гарантию
Год выпуска/покупки: 2014

—