Категории	Путешествия Туры и круизы Морские круизы

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

23 янв. 2015 в 15:12

2 оценка
Не рекомендую

Недавно вернулась из очередного круиза. Мы с супругом давно планировали отдых на зимние праздники и остановили свой выбор на круизном лайнере Luminosa от итальянской круизной компании с большой историей, которая названа в честь ее основателя Джакомо Коста - Costa. Компания Costa выгодно выделяется на фоне своих конкурентов более демократическими ценами, маршрутами и предложениями круизов в итальянском стиле, собственно эти три фактора и стали решающими при выборе круиза. Плавали мы по Карибам, но о самом путешествии и впечатлениях я расскажу в другом отзыве, а сейчас я хочу поведать о самом круизном лайнере, услугах и предложениях на его борту и менеджменте (управлении/организации) компании и команды Costa Luminosa.
Плаваю я уже много лет и с разными компаниями, поэтому есть с чем сравнить Круиз по Карибским островам на лайнере "Allure of the Seas" (США, Флорида), но с такой безответственностью по отношению к туристам столкнулась впервые. Первое что удивило, никакого обещанного русского сервиса на лайнере нет, все что нам смогли предложить - итальянка на рецепции, которая работает только ночью и знает не более 30 - ти слов и руководителя стюардов из Украины, которая вечно занята. Об гидах, экскурсиях, ежедневных информационных газетах на русском языке я вообще молчу. Благо немного владеем английским языком и могли разобрать время прибытия и отправки из портов по пути следования.
Сам лайнер красивый и элегантный, но с трудолюбием у персонала или контролем над персоналом у Costa Luminosa явные проблемы. За 10 дней балкон даже одного раза не протерли, да и натереть полированные, металлические, стеклянные поверхности никто не удосуживался. Мест для курения явно не достаточно и продуманы не адекватно, зато тех. персонал свободно курит на всех палубах.
Питание - отдельная тема. Хотя и "все включено", но итальянской, американской, испанской или какой либо другой кухней даже и не пахло. Вся кулинария построена на полуфабрикатах и фаст - фуде, но главная изюминка - ежедневное однообразие. Может экономический кризис и наложил свой серьезный отпечаток на круизную компанию Costa, но полное отсутствие питания после 21:00, лишь только платная пицца в буфете до 23:00, нигде нам не встречалась. И это на фоне "все включено". С профессиональными барменами в большенстве баров явная проблема, коктейли которые они подают у нас называют "ЁРШ"- что имели, то смешали, никакой эстетикой или вкусовыми качествами даже не пахнет.
Полотенца возле бассейнов никто не выдает, их выдают сразу в каюте в первый день и никто не меняет до конца круиза (я не имею ввиду банные, их меняют ежедневно).
Гольф и теннис платные, что тоже удивило.
Кто радовал, так это официанты в ресторане, которые очень профессионально обслуживали, были внимательные и веселые. Благо почти каждый день мы заходили в новый порт и ехали на экскурсии, пляжи и шопинг, а на Карибах есть что посмотреть.
Плавайте в круизы и получайте удовольствие, но не с круизной компанией Costa .
— Плюсы:
Маршрут
— Минусы:
Отсутствие русскоговорящего персонала, питание, развлечения
Время использования: 10 дней
Год посещения: 2015

—

Анонимно

27 окт. 2012 в 21:37

5 оценка
Рекомендую

В целом я очень довольна круизом. Провели 8 дней на борту Costa Luminosa. Фантастическое путешествие. Абсолютно новое судно. Все было организовано на высочайшем уровне. Хороший фитнесс зал, стильный интерьер. Ужин всегда в одно и то же время, начинается в 18. 15 и в 21. 15, так что следите...
— Плюсы:
комфорт, высокое качество обслуживания, множество развлечений
— Минусы:
дорогие магазины

—