Категории	Города и страны Стадионы и спортивные клубы Стадионы и ледовые катки

4 отзыва

Регистрация не требуется

Гость 2025

3 мар. 2025 в 11:08

1 оценка
Не рекомендую

01.03.2025г. Ребенок договорился с другом покататься на коньках и мы выбрали крытый каток в ТЦ Калейдоскоп, который входит в группу развлекательных парков ООО "Космик Парк" ИНН 7743927246. Посмотрев информацию о расписании работы катка на официальном сайте Космик Парк решили сходить 02.03.2025г. на сеанс катания 11.00-11.50. Приехав заблаговременно, чтобы не опоздать на выбранный сеанс, в 10.35 и подойдя к кассе для приобретения билетов мы увидели, что кассира на месте нет. Прошло 10 минут, кассир так и не появился, а уже собралась очередь. На стойке не было информации не о техническом перерыве, не о том, что каток не работает. Тем временем на самом катке катались люди. Просмотрев информацию для потребителей, которая имелась на стойке мы так же не обнаружили информацию о том, что каток не работает, Примерно в 10.50 к нам подошел мужчина и сказал, что каток мы не сможем посетить до 13 часов, т. к. он взят в аренду. Мы попытались уточнить у него почему об этом нет информации ни на стойке у кассира, ни в уголке потребителя, ни на официальном сайте? На данный вопрос мужчина ответил, что кто-то что-то не опубликовал и информацию забыл поставить на стойку. Позже появился кассир и в грубой форме стал указывать нам, что мы можем ехать кататься на другой каток. Про отсутствие выше указанной информации она также ничего не сказала. Мы попросили телефон руководителя, чтобы все-таки разобраться в сложившейся ситуации, на что нам она так же в грубой форме ответила, что никакие телефоны она давать не будет и мы можем идти и жаловаться куда хотим. Представиться она отказалась и бейджа на ней не было. Грубо нарушая ФЗ "О защите прав потребителей", а именно не предоставляя потребителю полной и достоверной информации об услуге, перед нами даже ни кто из сотрудников не извинился. Можно же было по человечески принести извинения и постараться как-то разрешить сложившуюся ситуацию, но вместо этого персонал продолжал некорректно разговаривать. Таким образом, на каток не смогли попасть 2 семьи (6 человек). Мы периодически посещали этот каток и таких ситуаций не возникало. Перед написанием данного отзыва мы почитали отзывы о данном катке на различных сайтах других посетителей и обнаружили, что наш случай не единственный. Кроме того обнаружили, что на стойке в уголке потребителя содержится недостоверная информация, а именно не верно указана фамилия Генерального директора, она почему-то отличается от фамилии указанной в выписке ЕГРЮЛ на сайте налоговой. Фото и видео изложенных выше нарушений имеются.

—

Анонимно

12 янв. 2016 в 19:58

1 оценка
Не рекомендую

Очень непрофессиональные тренеры. Любят деньги, но не любят детей. Жалко детей, чьи родители отдают этим тренерам. Выброшенные на ветер деньги.
Кататься по льду (если не пользоваться их услугами «горе - тренеров») можно только против часовой стрелки, не выделывая никаких элементов фигурного катания, если кто - то умеет. Если вы хотите научить своего ребенка стоять на коньках сами, то к вам подойдут и попросят оплату за «тренерство». Сегодня наблюдал такую картинку, когда мама учила своего малыша кататься. Я был просто потрясен. Персонал грубый (особенно женщина администратор, у которой недовольный взгляд и кассирши, которые просят вернуть копию квитанции об оплате, чтобы потом аннулировать, а вырученные деньги «прикарманить»). Качество льда ужасное, ямы, бугры и кочки. Они его не заливают даже, а проводят «зачистку»... которая не убирает лёд от ям. В общем, сколько в мире повидал катков, но хуже не видел...
— Плюсы:
Магазины рядом
— Минусы:
Непрофессиональные тренеры, которым наплевать на детей, им только деньги интересны
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 дек. 2014 в 21:07

5 оценка
Рекомендую

Очень доволен остался персоналом, обслуживанием, сервисом, одним словом всем доволен и не только я. Все мои друзья остались в большом восторге от проведенного времени.
— Плюсы:
Все на высоте
— Минусы:
нет
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 дек. 2014 в 17:11

5 оценка
Рекомендую

Пару лет назад открылся ТРЦ Калейдоскоп, в котором есть крытый каток для всех желающих. Мы уже несколько раз посещали его и остались довольны. Каток открыт круглый год, так что всегда можно позволить себе удовольствие покататься на коньках, даже если изначально это не планировалось.
Каток предлагает посетителям несколько видов услуг - прокат коньков, прокат защитного снаряжения (шлем, наколенники, налокотники), профессиональная заточка коньков, занятия с инструктором в группе и индивидуально, помощник на льду, довольно широкий спектр для катка.
Дети до 7 лет пропускаются бесплатно. Вход для взрослых 350 рублей, прокат детских коньков 150 рублей. Взрослые брать не приходилось, так как имеются свои коньки, но предположу что стоимость их проката такая же.
Если в прокат берется оборудование, то за него оставляется залог в размере 1000 рублей или какой - то документ, кроме паспорта. Так же под залог выдают специальный магнитный браслет - пропуск, он же служит магнитным ключом для ящика.
На квитанции отражается отсчетное время, можно кататься не более двух часов, если этого недостаточно, то придется заплатить еще.
Вход на каток через турникет, нужно приложить магнитный браслет и двери откроются. Дальше идет зона переобувания - много скамеек - ящиков с номерами и магнитными замками. Можно убрать в ящик свои вещи и запереть его ключом, все останется в целости и сохранности. Магнитные ключи разные, у каждого свой номер, так что опасаться что некто откроет ваш ящик своим ключом не стоит. Всего на катке 100 таких ящиков, то есть теоретически каток может вмещать такое количество народа. Но по факту людей гораздо меньше, примерно в половину, это и хорошо, иначе было бы не протолкнуться.
На лед ведут два выхода. Начинающие, как правило, ходят вдоль бортиков, кто поопытней катается самостоятельно, но всегда найдется пара - тройка ребят которые носятся с дикой скоростью. Поэтому на катке нельзя расслабляться, надо быть очень внимательным.
Иногда катание сопровождается музыкой, так гораздо приятнее кататься, но ее как - то через раз включают.
Лед хороший, несколько раз в день его чистят, выезжает специальная машина, дети любят посмотреть на этот процесс. Идеальным лед машина не делает, но многие неровности устраняет. Больших ямок в нем нет никогда, сколько мы не катались.
Удобно что каток крытый, никакой снег на голову не валится, удобно переодеваться, все - таки в помещении лучше чем на улице, светло, тепло, рядом с метро.
Иногда на катке бывают какие - то выступления, приуроченные к празднику или просто так. Недавно были показательные выступления юных воспитанников, детей занимающихся 1 - 2 года. Все это доступно и бесплатно, всегда такиеа мероприятия собирают зрителей.
Вокруг катка стоит несколько высоких столов, типа барных и стулья, желающие могут там расположиться и понаблюдать за действиями на катке. Часто там сидят мамы - папы, дети которых пришли на занятия к тренеру.
По негласному правилу если во время оплаченных двух часов случаются перерыв на чистку льда или какое - то мероприятие, то время продлевают, иногда прямо от руки вписывают в талон. На видном месте висят часы, так что в любой момент можно узнать сколько времени.
Для начинающих предоставляется такая услуга как помощник на льду. Помощник представляет собой фигуру пингвина с ручками, за него держатся, когда едут по льду. Стоит такая услуга 200 рублей за 30 минут. Но по мне так эта пустая трата времени и денег. Если ребенок привыкнет что его все время кто - то будет держать, то самостоятельно стоять на льду может и не научиться никогда. К тому же коньками все время упираешься в этого пингвина, он препятствие впереди, видно что низ многих фигурок нещадно покоцан многочисленными коньками.
Мне нравится на этом катке, дочка с удовольствием катается, даже просится на лед и не желает делать перерыв. Думаю теперь мы будем там частыми гостями.
— Плюсы:
Удобно, тепло, хороший лед, хороший сервис
— Минусы:
нет
Время использования: полгода
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—