Категории	Дом, дача и сад Мебель Кухонная мебель

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

29 июня 2017 в 18:50

5 оценка
Рекомендую

Заказали мы кухню МИА в Эльдорадо в Клину. Вообще сначала пришли в Эльдорадо посмотреть микроволновки. Рядом стояли кухни МИА (полностью мне неизвестные), мы как раз переехали в новую квартиру и новая кухня мне как раз не помешала бы. Стали тереться возле этих кухонь, заглядывать во все ящики. Подошел менеджер и в ненавязчивой форме стал рассказывать и демонстрировать достоинства кухни, так же ненавязчиво попросил телефон. Позвонил через несколько дней, сообщил о предстоящих скидках и предложил прийти посчитать. В общем, молодец! Я считаю компания должна ценить таких работников.
Вообще выбирала между Мией и Икеа (т. к. очень люблю Икею). Но выбрала Мию, т. к. это все - таки кухни Мария, славящиеся своим качеством. А на кухни Икеа прочитала много плохих отзывов - рисковать не стала, все - таки кухня стоит больших денег.
С менеджером мы рисовали много разных проектов, пока наконец не пришли к окончательному варианту, который устроил нас с мужем.
Заказали 27. 02. 2017 г. и в процессе заказа нам сказали, что кухня приедет 1 апреля, а устанавливать придут 2 апреля. Я еще очень удивилась, переспросила точно ли 1 апреля? не 3, не 10, как сталкивались в других магазинах - говорят одно, а по факту выходит иначе. Потому что накануне дня приезда новой кухни нам нужно демонтировать старую и не жить потом в ожидании неизвестно сколько.
По стоимости вышло 155 тысяч вместе с мойкой и смесителем. (без бытовой техники). Оформили рассрочку (чем нас и привлекла МИА).
Кухню действительно привезли 1 апреля :)). На коробках были наклейки: "Кухня Мария". После доставки позвонила менеджер и спросила: "Нет ли у меня претензий к доставке? Все ли было в срок? Осталась ли я довольна грузчиками?". Даже немного смешно стало от таких вопросов. Кстати, о грузчиках - коробки так поставили аккуратно и компактно у стены, что они нам нисколько не мешали на кухне, пока не пришли установщики.
Установили кухню за 1 день: пришли в 9 утра, ушли в 15. 30. Собрали очень аккуратно, ровно, ни к чему не придирешься.
Качеством кухни я очень довольна! Нигде никаких изъянов нет. Ящики плавно закрываются, работают доводчики.
Все ждала звонка менеджера после установки. Позвонили, то же самое спрашивали про установщиков. Они, кстати, еще и мусор за собой убирают.
— Плюсы:
Одно удовольствие от процесса покупки и теперь от пользования кухней!
— Минусы:
нет, их просто быть не может с таким отношением!
Время использования: 3 месяца
Стоимость: 155000 руб
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

14 июня 2017 в 21:33

2 оценка
Рекомендую

Добрый день! Заказали кухню в Тюмени на ул. Пермякова, менеджер Елисеева Кристина, сейчас в декретном отпуске почему - то указала в договоре что мы обязуемся через месяц забрать кухню. Эта информация была на втором листе а так как мы при заказе были с двумя маленькими детьми которые вредничали и плакали весь договор не изучили понадеясь на честность Елисеевой К. Заказали 14 марта и сообщили что в квартире будет ремонт, сможем забрать не скоро, на что она нам сообщила что изготовление будет 45 дней, бесплатное хранение 3 месяца. Нас это всё устроило и мы сделав предоплату отправились домой. Через месяц начала доставать логист из г. Саратов с требованием забрать и оплатить кухню. Я ей неоднократно объяснял что ремонт в квартире в мае только начался, забирать пока некуда и ваш менеджер нам объяснила что три месяца мы можем бесплатно хранить кухню у вас, на что та ответила что включает нам платное хранение. Она нам даже не сказала что у вас в договоре стоит дата такая и поэтому я вам звоню! Дальше, звоним Елисеевой в г. Тюмень на ул. Пермякова, просим объяснить в чём дело, почему логист нам звонит с требованием оплачивать и забирать кухню, мы же вам говорили что можем забрать только через три месяца, на что та отвечает что логист ненормальная, я с ней не могу найти общий язык, в общем всё будет нормально. Через несколько дней логист зонит опять, и так ещё два раза, Елисеевой звоним она трубку уже не берёт. Дозвонились до какого - то молодого человека и сказали что если будут продолжаться звонки с требованием уже забрать кухню, а нам её пока некуда устанавливать - ремонт в самой пыльной и грязной стадии, то мы просим нам вернуть предоплату и всё на этом. Звонить перестали, но когда мы пришли на ул. Пермякова в салом кухни МИА сообщить дату поставки кухни то узнали от руководителя менеджеров что нам включили оплату, и дата поставки кухни в договоре была поставлена Елисеевой К. на 15 апреля! Теперь по нашим подсчётам нам за хранение заплатить нужно более 30000 рублей чтоли ?))Мы конечно ошеломлены работой таких сотрудников, в данной ситуации нас выставляют козлами отпущения. Написал в кратце заявление на рассмотрение - пока ответа нет.
— Плюсы:
Пока их нет
— Минусы:
Испорченное впечатление о компании,нервотрёпка,менеджеры и логист занимают чужое место.Руководитель не объяснил им что они работают с людьми,рыба гниёт с головы!
Стоимость: 126955 руб
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

11 апр. 2017 в 20:30

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Я не буду описывать здесь все вновь, просто выкладываю текст моей претензии к продавцу! А Вы уважаемые читатели делайте вывод и не отдавайте им свои деньги! Как только их вы отдали про вас забыли и вручили Вам дрова! Я же отдала 110 000 (очень хотела верхние полки подъемные вверх) и получила набор дров!
26. 03. 2017 года у меня состоялась сборка кухни приобретенной мною в кухонном салоне МИА что находится в магазине Эльдорадо в Марьино, договор 903 - 0264 - 00213.
Качеством товара я осталась крайне не довольна, товар полностью не соответствует тому что обещают при заказе, и имеются всевозможные деффекты! А именно:
1. При покупки кухни я не раз уточняла будут ли ящики полного выдвежения, меня заверили что все ящики полного выдвижения! По факту ящики не полного выдвежения, не выходят из шкафов примерно на 15см! Для меня этот момент был принципиален и очень важен, поэтому и уточняла! (прилагаю фото ваших ящиков и фото как выглядят ящики полного выдвежения в моей кухне в другой квартире, почувствуйте разницу называется).
2. а) Отвратительгое качество самой фурнитуры, все доводчики работают по русски говоря с хорошего пинка! Чтобы доводчик сработал его нужно с усилием толкнуть!
б) Ящики не регулируются во всех направлениях, а регулируются только в одном положении вправо, что не дает полной возможности отрегулировать ящики, а это будет нести последствия в эксплуатации! Когда ящики нагрузятся кухонными пренадлежностями, так или иначе полки начнут играть и их потребуется регулировать вверх - вниз - влево - вправо, а данная возможность отстутсвтует, в следствии чего у меня будут перекошенные ящики!
3. Накладные панели из фасадного материала на торцевые части кухни по размеру меньше, чем сам корпус кухонных ящиков... При установке этих панелей если ты подгоняешь их под лицевую часть кухни (чтобы все было то сзади получается панели не хватает, таким образом внешний вид испорчен и вяглядит так, стена - корпус мебели - фасад! Просто кошмар какой то, фото прилагаю). Считаю что это просто недопустимо, я заплатила не 30 000 рублей за эконом кухню.
4. При установке кухни пробили проводку, и теперь не работает подствектка потолка и розетки выведенные под духовой шкаф и СВЧ печь! Перед установкой все работало, и это было показано сборщикам, я им включала и показывала! (имеется видео сьемка того что он работал до установки и то что он перестал работать после установки). Ремонт в квартире окончен, выполнена чистовая работа, и чтобы устранить пробой проводки необходимо разбивать стену, а затем вновь штукатурить и клеить обои и все вытекающие от этого последствия! Вопрос, кто будет это оплачивать и компенсировать эти расходы? (обои, клей, шпаклевка или штукатурка, демонтаж обоев и разбивание стены, потом вновь все отштукатурить и поклеить 35000 рублей, устранение пробитой электрики работа+ материал составит + - 20000 рублей)
5. Навесные полки навешаны ниже чем высота колонны под духовой шкаф, таким образом деккоративная полка которая устанавливается над вытяжкой установлена наискосок (фото с уровнем прилагаю), для исправлерия требуется сверлить снова стену! (просто безобразие, уже всю стену издырявили, я в ремонт вложила не 3 рубля и не для того чтобы сборщики пришли и тренировались в сверлении дыр и пробивали мне проводку)
6. Дверца которая должна быть в угловом шкафу, ее открытие предусмотрено было нажимным механизмом, сборщики установили на ней обычную штатную ручку и просто предложили поменять с фасадом от посудомойки! Таким образом фасад на посудомойке будет с вырезанными дырами под петли и это будет видно при открытии посудомойки!
7. Фасады - пленка пузырится (фото прилагаю), углы фасадов уже коцаные и ободраные (шкаф верхний с подъемным механизмом, угол на фасаде от углового шкафа который теперь должен быть на посудомойке, фото прилагаю). Но в основном на всех фасадах имеются залупления пленки!
При таком качестве кухни и установки оплату стоит производить только после приема товара и установки, но оплату они берут вперед! А потом вы уже не существуете !
После того как электрик связался с установщиком и сказал ему о том где пробили проводку, установщик ответил меня это вообще не волнует, мне схему никто не давал! Я в свою очередь скажу, что у меня ее никто и не спрашивал! Пришлите мне фото говорит где пробито!
Чтобы прислать фото где пробили, мне надо снять обои, разбить стену и сделать фото! (все это я сделаю после того как пойму кто мне все это будет компенсировать) (фото прилагаю навешанных ящиков и там видно что выходит провод и сверлили два раза так ошиблись с высотой навешивания ящиков, видно что дырки которые открыты прямо на одной линии с проводом что выходит из стены)
Установщики работают от компании Мария и как минимум перед тем как сверлить должны были аппаратом прозвонить где проходит проводка! (например установка кухон Икея прежде чем сверлить прозванивают, имею две кухни Икея без нареканий по установке, с отличными доводчиками полного выдвижения на фото, с фасадами которые соответствуют размеру)
Пунктом 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителя" предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в следствие продажи товара ненадлежащего качества.
В пункте 2 статьи 18 Закона установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу.
Согласно абзаца второго п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
На основанивании вышеизложенного и в соответствии со статьями 18, 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполения договора купли - продажи и требую:
1) Возвратить мне уплаченную за товар сумму согласно договору 903 - 0264 - 00213
В соответвствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанные требования подлежат возмещению в течении…

—